邮政金融客户信息管理初探

随着金融监管的健全、市场准入机制的完善和金融业务的快速发展,邮政金融在技术手段、产品研发、运行机制等方面必将有所调整和创新,才能确保其在金融市场中占有自己的一席之地。但是,一个企业不管怎样发展,不管它的核心竞争力是什么,有一样是不可或缺的,那就是客户资源,拥有现实和潜在的客户才是最大的优势。对客户资源进行合理重组、分析评价和维护管理,就是客户信息管理要做的主要工作,它对提高客户满意度和忠诚度,提高运营效率,最终提升企业的核心竞争力具有积极的意义。邮政金融客户信息管理体系的建立所谓客户信息管理,就是在企业经营…     

邮政的客户期望

文章介绍了邮政客户对邮政各方面的期望，以及世界邮政如何满足这些客户期望。     

邮政金融高端客户的维护策略

长期以来,国内银行的业务增长和收入增长主要依赖于对公批发业务,个人金融业务的利润贡献度远低于公司业务。但是目前我国有120万个家庭拥有10万美元以上的存款,这部分客户占中国个人存款总额的50％,为中国银行业创造了一半以上的利润。因此,个人高端客户金融业务已成为众商业银行重点发展的对象和激烈争夺的焦点。     

数字经济时代邮政客户价值提升探索

文章阐述了数字经济时代客户价值的新内涵,针对邮政客户价值实现存在的问题,分析了邮政提升客户价值的必要性和可行性,并提出了邮政提升客户价值的策略.     

邮政金融的品牌化建设

品牌最初出现是作为商品的标记，发展到现在，不仅代表了产品或企业的名称，还反映了企业经营理念、附加价值、文化内涵、无形资产等。实践证明，一个成功的金融品牌在提高自身信誉度、提升客户忠诚度、促进业务持续发展方面起着其他营销手段不可替代的作用。所以，在近年来银行产品同质化严重的趋势下，品牌已成为银行竞争获胜的主要手段之一而日益受到重视。然而邮政金融在品牌建设方面与银行的差距在逐渐拉大，致使邮政金融在竞争中处于不利地位，品牌建设成为邮政金融亟待解决的问题。     

云南省邮政公司：礼品包裹 为客户创造价值

包裹业务是邮政重要的基础性业务。加大包裹业务市场开发力度，细分目标市场，实施服务创新、营销创新、产品创新是加快包裹业务发展的一种有效途径。近年来，部分局在包裹市场开发上进行了积极有益的尝试，取得了一定的成效，促进了邮政包裹业务的发展。[编者按]     

邮政金融客户流失因素探讨

当前邮政金融业务市场竞争激烈,客户流失情况不容忽视,文章从业务发展费用、客户排队、服务态度、业务品种、科技投入等方面分析了客户流失的原因,探讨了避免客户流失的解决办法。     

邮政金融品牌建设思路

文章分析了邮政金融品牌建设的重要性以及邮政金融在品牌建设中存在的问题,探讨了邮政金融品牌建设的对策。     

邮政金融中间业务的研究

章对邮政金融中间业务的开拓范围、近期经营种类、经营过程中应注意的问题等进行了探讨，并对邮政金融中间业务的收益作了简要分析。     

基于价值理论的代理金融收单商户分类管理研究

基于邮政代理金融收单业务的经营实践,综合借鉴文献研究与同业实践经验,以综合价值为出发点,提出针对代理金融收单商户的分类管理体系,助力邮政收单商户价值挖掘与业务提升。     

论基于互联网思维构建邮政农村金融服务新模式

文章结合互联网时代农村金融市场的特点,分析了中国邮政现有农村金融服务存在的问题及面临的竞争形势,提出运用互联网思维构建邮政农村服务生态系统、数据资源统一平台、金融产品群的建设方案。     

提升邮政投递服务能力探析

分析了邮政投递存在的问题,针对邮政投递现有的组网运行模式,提出了与大网相匹配的投递流水化作业改造对策。     

改善邮政窗口服务的对策研究

文章阐述了邮政窗口服务在社会中的重要地位,并以老子的思想糟髓为借鉴,从服务规范、服务手段、服务态度、服务素质等方面提出了改善邮政窗口服务的对策.     

基于绩效改进技术的邮政企业行动学习项目研究与实践

以邮政企业为研究对象,结合邮政教育培训工作实际,将绩效改进技术体系与行动学习充分融合,创新构建了基于绩效改进技术的邮政企业行动学习项目设计模型,经过邮政企业实践检验,能够有效引导邮政企业各级管理者运用绩效改进技术厘清业务绩效的来源和改进方式,让培训价值转化为明确的商业成果,实现组织绩效和个人能力双提升。     

经济学视角下提升邮政代理金融效益的思考

结合当前邮政代理金融发展现状,分析了邮政代理金融增量不增效益的原因,以经济学理论为基础,从宏观层面和银行自身微观层面剖析了影响活期储蓄规模的因素,最后提出了提升邮政代理金融效益的政策建议。     

基于ERP系统的邮政财务管理优化探析

为提升企业管理水平,中国邮政引进ERP核心管理系统,细化了应收、应付、内部往来的核算管理,为往来账管理自动化、标准化提供了系统保障。文章介绍了ERP系统上线后邮政财务管理取得的成效,剖析了ERP系统上线运行后仍存在的问题,并提出了行之有效的解决方案。     

浅议挖掘邮政潜在客户的方法

老客户对邮政企业的发展意义非凡,挖掘新客户也是邮政企业一项至关重要的工作。文章总结了拓展邮政新客户、挖掘潜在客户的具体方法,以指导邮政营销人员挖掘潜在客户,推动邮政企业各项业务的发展。     

邮政特色“金融窗外服务”模式研究

文章结合邮政储蓄银行代理金融业务发展现状,介绍了发展邮政特色“金融窗外服务”模式的思路,分析了邮政特色“金融窗外服务”模式的优势,探讨了“金融窗外服务”模式的具体发展策略。     

基于K-means聚类算法的邮政金融客户细分

文章在介绍国内商业银行金融客户细分经验的基础上,指出了邮政金融客户细分的重要性,分析了邮政金融客户细分现状及存在的问题,探讨了应用K-means聚类算法对邮政金融客户进行细分的实现方式及聚类后客户的维护方法.