新产品研发:告别真空

“真空”,其实就是事物之间失去连续。在银行产品单一、四大银行各霸一方的时代,竞争靠网点,营销靠人情。时至今日,这种传统的竞争手段和营销方式已经过时,取而代之的是产品的先进性能、产品在整个企业范围的标准化程度和企业的整体营销理念。过去五年中,四大国有商业银行基本完成了数据集中、网络优化的铺垫性工作,在此基础上展开的产品大战现在已初露端倪;而经营理念、技术基础原本就具后发优势的股份制商业银行凭借其优良的产品和服务,在优质客户的争夺上更是大有后来居上的势头。在这样的产品竞争时代,客户对产品和服务的需求上升到了极…     

关于我国商业银行客户定位问题的思考

客户定位,是商业银行对服务对象的选择,也就是商业银行根据自身的优、劣势来选择客户,满足客户需求,使客户成为自己的忠实伙伴的过程.客户定位是商业银行市场营销的核心问题.可以说,没有经过定位的客户不可能成为银行的战略伙伴,也必然无法支持银行持续稳定的发展.     

农业银行山西运城分行裴振平认为：在加强市场营销的同时，有一些禁忌必须加以注意和克服，才能确保营销成果的实现和营销效益的最大化

在市场营销中，一忌将营销和推销混为一谈。营销行为着眼于以消费为中心，全面经营企业的产品，而推销行为着眼于以生产为中心推广商品的销路，以产品的销路作为企业生存和发展的关键。两的根本差距不在于手段的高明与否，而在于经营理念的不同，即是否以消费为中心。现实中，有卓越的营销理念作支撑的企业在经营     

客户价值:通过客户关系实现

我国商业银行基本上是由“政府的出纳机关”直接转轨变形而进入企业序列的，即如新生的股份制商业银行亦清晰可见“机关”的痕迹。经过近十年的市场磨砺，“机关”的痕迹日渐淡化，风险意识、效益观念、营销理念都在不断增强或更新，提高资产质量、推动存款增长、增强赢利能力已成为非常明确的目标取向。但是在实现目标的过程中，出现一种非左即右的现象，     

服务凝聚财富 服务创造价值

首先我觉得服务不能是一句口号。俗话说“巧妇难为无米之炊”，要通过服务把我行的业务推向客户，产生效益，就要求能够揣度客户需求，就要第一时间熟悉掌握各项业务品种，只有熟悉掌握了各项业务才能在工作中融会贯通。     

集团性客户的信贷风险问题

集团性客户相对于单个客户，在给银行带来较大经济利益的同时也蕴藏着巨大的风险，这类风险主要源自三个方面，一是客户，二是银行，三是社会。     

钥匙的启示

一把坚实的大锁挂在大门上,一根铁杆费了九牛二虎之力,还是无法将它撬开。钥匙来了,他瘦小的身子钻进锁孔,只轻轻一转,大锁就“啪”地一声打开了。铁杆奇怪地问:“为什么我费了那么大力气也打不开,而你却轻而易举地就把它打开了呢?”钥匙说:“因为我最了解他的心。”     

对市场营销工作的几点认识

市场营销是银行拓展客户、抢占市场的一大法宝，它在银行各项工作中处于十分突出的地位。     

以客户关系为核心构建市场营销体系

伴随我国金融体制改革的深入和金融市场化程度的不断提高，及我国加入世界贸易组织后承诺全面开放金融市场的日期逐步临近，我国境内已经或即将被准许从事商业银行业务的内外资金融机构越来越多。银行业的竞争已日趋白热化，原有的银行市场分割垄断格局正在被逐渐打破，市场与客户资源在激烈的市场竞争中正不断地被重新分割，整合，而竞争的焦点在于取得银行生存与发展所必需的客户、市场以及实现这一目标所需的战略资源。在这样一个大的背景环境中，如何在激烈的市场竞争中赢得主动，保持并不断扩大自己的市场份额，留住原有的客户，开拓新的优质客户群体，已成为改制为股份公司的建设银行当前亟待解决的重大问题。