旅行社安排导游的艺术——针对不同类型的旅游团安排不同风格的导游及导游队伍的搭配

当今旅游业迅猛发展,方兴未艾,旅行社接待的团队越来越多,然而,某些旅行社在安排导游方面却不尽如游客心意,存在一系列问题,如不善于针对不同类型的旅游团安排不同风格的导游;不善于搭配安排"导游团队"等。本文针对以上问题提出了一系列建议,旅行社只有安排游客满意的导游,才能最终推销其产品,从而促进旅游业的发展,以上建议或可以为旅行社提供参考。     

导游职业教育之《模拟导游》教学改革初探

近年来,大众旅游高速发展,导游专业学生就业形势喜人。虽然旅游职业教育成绩喜人,却也暴露出导游人才数量众多却质量堪忧的问题。本文主要就如何在导游人才培养过程中,加强实训课程比重、强化实训课程效果、全方位考察学生真实从业能力等方面问题,进行了全面探讨。     

导游人员薪酬激励机制初探

对导游人员的激励是旅行社人力资源管理的重要内容。从我国国情出发,对导游人员的薪酬激励机制问题进行了研究。从理论和实际情况探讨了现有的导游激励机制存在的问题．并根据分析提出了要根据不同旅行社和不同特点的导游来制定激励措施。     

转型期导游的职业认同研究--对南昌市导游职业者的调查

通过对南昌市导游从业者的调查,本文对转型期导游的职业认同状况进行研究。导游的职业认同是一个自我认识与他人定位的符号互动过程,调查显示在这两个维度上形成了乐观型、焦虑型、厌倦型和失落型四种职业认同状态;导游普遍对自我职业积极认知评价,而他者则普遍对导游职业消极认知评价;导游的职业认同状态还与其经济收入和学历层次等因素相关。因此,导游应提高业务素质和自我认识,家庭、组织以及社会更要给予导游充分的支持和鼓励,以改善和消除目前导游职业认同的不良状态。     

导游管理的新形式:导游服务公司

随着我国旅游市场需求日益增长,导游队伍迅速扩大,社会导游成为导游大军的主体。社会导游服务管理机构(主要是导游公司)正是在这样的背景下产生的。作为一种新生事物,各界对其运作模式、管理职能等方面的研究还十分局限。本文对建立导游服务公司的必要性、紧迫性、导游公司所应该具有的服务职能及其发展方向做了较深入的分析,以期对导游服务公司的顺利发展有所推动。     

导游服务质量存在问题及解决方法初探

随着旅游业的发展,导游员的服务质量逐渐成为旅游业讨论的焦点。现阶段导游服务质量存在着严重的问题,这与我国旅游业的发展极不协调。旅游行业应开展一系列的培训,以提高导游的职业道德及自身素质;行政主管部门应加强监管,严处黑导游及违规导游,提高导游从业门槛;应引导旅游业组建行业协会来通过行规行约规范旅游市场。     

导游人员管控机制选择研究

本文基于人力资源管控机制研究成果,探究了导游人员管控机制选择问题.研究发现:导游人员管控机制包括输入控制、行为控制和输出控制三类;影响导游人员管控机制选择的权变因素主要包括环境、旅行社和导游人员三个层面的7个因素.明晰导游人员管控机制主要类型及其选择的权变因素,有助于进一步系统化现有研究成果,并更有效指导旅行社的导游人员管控实践.     

高职旅游专业模拟导游实训室建设初探

随着旅游业的高速发展,对导游从业人员的综合素质和专业技能要求越来越高,对导游课程的教学提出了新的要求,促使导游实践教学朝着仿真化,情景化的方向发展。本文研究了模拟导游实训室的发展方向。     

论导游技能的培养

随着我国旅游业迅速发展,越来越依赖于导游服务质量整体水平的提高,对于导游人员素质培养与提高提出迫切要求。本文就导游技能培养问题进行分析,并阐明自己的看法与观点。     

论导游技能的培养

随着我国旅游业迅速发展,越来越依赖于导游服务质量整体水平的提高,对于导游人员素质培养与提高提出迫切要求。本文就导游技能培养问题进行分析,并阐明自己的看法与观点。     

西方英语学习风格研究综述

本文主要通过对国外英语学习风格的定义、分类及影响因素进行研究分析,以期对英语课堂教学起到积极地作用。     

论旅行社的导游管理

导游管理直接关系到旅行社的服务质量。但目前旅行社在导游管理上存在着,只注重导游的经验和形象,不重视导游的培训和薪酬以及限制导游带团的自由等问题,导致旅行社对导游人员管理难度加大。要对导游人员一视同仁,并推行导游激励机制,更要为导游人员提供培训和晋升的机会,使导游队伍的结构和层次更趋向合理。     

无奈的渲泄:从导游事件看导游社会地位

从近年发生的一些热点导游事件可以看出,我国旅游业发展还不成熟,存在旅游市场不规范、旅游企业低水平竞争、主管部门监管困难、导游行业协会缺乏或未能真正发挥导游维权作用等问题,导游正当权益无法保障。要提高导游社会地位。必须明确导游的角色定位。高素质一定要有高回报,工作强度大,高收入是应该的。同时,导游也要提高自身素质,改善导游形象。     

高校导游专业建设探析

新世纪里我国旅游业发展亟需大批高素质的导游人才，而目前旅游高等教育在培养导游人才方面存在着问题和不足，本尝试对此进行探析，提出一些个人的建议和设想。     

高职旅游专业导游人才培养模式初探

近年来,我国旅游产业发展迅速,高职旅游教育蓬勃发展,但也出现了毕业生与市场需求不匹配甚至错位等问题。本文从提高学生素质和加强实践教学两方面对高职导游人才培养模式进行初步探讨。     

风格即人

李奇安是一个注重文化涵养的画家。他的涵养是双重的,一方面是人格的涵养,一方面是艺术表现的涵养。     

高职高专导游业务课程任务驱动教学法初探

导游业务课程是高职高专旅游管理专业的一门专业核心课程,有很强技能性和实践性,课程对应的岗位主要为导游人员岗位.根据本课程的这一特点,任务驱动教学法,即根据导游人员的工作岗位来设置和安排教学内容和教学任务已经成为导游业务课程的主要教学方法,本文在分析了导游业务课程特点的基础上,具体的分析了该课程任务驱动的模式与方法.同时这篇文章也属黑龙江省职业教育学会十二五规划课题2011年度课题阶段性成果之一.(课题编号:GG0006).     

论导游的技巧及应用

随着我国旅游业迅速发展,人们的出游率也越来越高,与此同时,导游职业的透明度也越来越高,旅游者甚至或多或少地对导游有一定的抵触警惕心理。如果导游相关技巧应用不好,就很容易引发纠纷,甚至遭到游客的投诉。本文就导游技巧的部分理论进行深入分析,并结合实践就具体应用方面阐明自己的看法与观点。     

我国社会导游管理机构管理问题刍议

随着我国旅游市场需求日益增长,导游队伍迅速扩大,社会导游成为导游大军的主体。本文讨论建立社会导游管理机构的必要性、服务职能,以及我国社会导游管理机构在管理上存在的问题和未来发展设计,以期对社会导游服务机构的顺利发展有所推动。     

论导游品质对服务的影响

随着我国经济的大力发展,人民在不断追求物质生活的时候,也在不断追求精神生活的享受。导游作为旅游业中重要的一环,对旅游业的影响十分关键,导游品质就显得极为重要。文章试图去分析探究导游品质在旅游中的重要作用、导游品质对旅游业的影响以及提高导游品质的方法。