全球统一技术支持系统在跨国银行中的应用

在市场全球化的推动和信息技术平台的支持下,商业银行的跨国业务发展日益迅猛.全球统一技术支持系统是跨国银行为实现全球化市场整体盈利最人化而统一建立的,分别基于业务、管理和决策层的银行管理信息系统.其基本框架包括集成客户服务系统、集成服务通道、集成业务处理系统、集成数据管理系统和集成决策支持系统.     

欧元区银行业最新变化及监管现状

自欧元引入以来，欧元区货币市场已统一，货币市场的交易、报价和结算统一使用欧元。在金融全球化、自由化、非中介化以及网络化的大背景下，欧元区各国银行通过提供全球化服务和互联网业务，在批发和零售层次展开了激烈竞争，欧元区的银行体系和监管模式也正在发生着深刻变革。     

试析我国跨国银行的发展

跨国银行是银行发展到一定阶段的产物.近年来,随着金融全球化的发展趋势,跨国银行在国际贸易、国际融资和国际金融服务中扮演着越来越重要的角色.我国加入WTO后,一方面,逐步开放国内金融市场,以跨国银行为主的外资金融机构大量来华投资,与中资银行抢夺市场份额.另一方面,为适应金融全球化的趋势,我国银行在积极推进跨国、跨境经营战略,向海外市场扩张.……     

构建全球统一的综合性现金管理客户服务体系

随着经济一体化和中国对外开放程度的不断提高,为满足银行客户业务跨国经营的需要,工商银行自主研发了全球现金管理系统。该系统搭建了境内外统一的全球现金管理业务平台,通过工行境内外分支机构间联动以及工行与合作行之间的多渠道互通,使客户的现金管理业务范围从境内单一银行向全球多银行延伸,实现了客户资金全球统一管理。     

国际间统一银行监管:形成、缺陷及改进

金融的国际化和全球化令跨国银行经营的国际业务更为广泛。由于国际监管主体缺位,这促成了国际间统一银行监管标准的形成。但现行的《巴塞尔新资本协议》只是实行了部分的风险管理,忽视了新兴市场国家的具体国情。因此,国际银行监管体系应综合分析整个金融机构的风险状况,建立全面的风险管理架构,保持监管标准的灵活性,加强国际监管协调和国内监管合作,强化市场约束,增强市场透明度。     

银行合规文化建设研究——以合规审核改进为例

随着经济全球化进程的加速,跨国、跨文化争夺国际市场的竞争日趋激烈。任何国家在取得本民族经济增长和发展的同时,都必须置身于国际经济的密切联系中,参与国际分工,加入国际市场。文化差异也随之逐步发展成为跨国经营面临的巨大挑战。银行业作为一项经常需要跨国经营的经济行业,一直以追求稳健经营为理念,对风险非常重视。但经济全球化进程的加速,跨国、跨文化争夺国际市场的大背景下,各类风险逐渐暴露出来。银行是经营风险的机构,很多银行往往只重视传统风险,忽视了合规风险管理。在影响银行合规管理的众多因素中,文化又已成为不可或缺的重要因素。银行如何让自身的合规管理理念与跨地区经验遇到的文化差异向结合,趋利避害减少负面影响,积极融入差异文化之中获得正向收益,是银行健康持续发展的一个重要课题。     

农信社客户管理信息系统的设计与实现

目前,银行核心业务系统纷纷从传统的“满足业务需求”向“引领业务创新”改造,逐步实现了核心业务系统数据的大集中。数据集中后,农村信用社的市场定位也从“服务三农”的社区银行转型为服务县域的主力银行、立足社区的零售银行、农民喜爱的村镇银行。服务对象范围吏广,提供的服务产品更加多元化。农村信用社在面对更多客户群体的同时,如何科学甄别和把握优质客户成为立足高远的战略之举。客户管理信息系统（CMIS）的建立将解决客户管理上的诸多问题,也将使银行管理者的管理和决策更加规范,科学和准确。     

金融外设系统集成技术发展趋势

随着我国银行体制由专业银行向商业银行转换进程的不断深化、银行金融电子化的加速发展,银行的业务管理模式逐步由区域分布管理向以“大集中”为代表的统一的集约化方式过渡,同时,与之相适应的银行主机核心业务系统和通讯网络的建设已初具规模,特别是银行的新一代主机核心业务系统的设计思想也围绕着以客户为中心,以统一的会计核算为核心,通过提供多种自助服务、中间业务、客户咨询业务等延伸服务来充分满足客户需求,以达到不断增强银行竞争实力,提高服务质量和服务水平的目的。在众多的金融服务手段中,藉助ATM、POS等自助服务…     

跨国并购与我国商业银行海外业务的发展

跨国并购是目前国际大银行进行全球业务扩张和增强核心竞争力的战略手段,以汇丰银行集团为代表的许多国际性银行都通过跨国并购实现了海外业务的重大飞跃.近年来,我国银行的海外机构建设已初具规模,但现有的发展模式制约了中资银行海外市场的业务发展.我国商业银行应借鉴国际银行业跨国并购的成功经验,通过跨国并购实现海外业务的发展.其中:拥有最大海外机构网络的中国银行,可重点采用资本重组方式,通过整合海外市场资源,实现海外业务的发展;以国际性银行为发展目标的工商银行、建设银行和交通银行等,可采用通过并购建立控股或参股子行的形式,高起点地进入新的海外市场和业务领域.     

银行跨国并购绩效的实证研究——基于中国银行业跨国并购实践的分析

银行跨国并购是资本跨国流动即国际资产移动的一种方式,属于国际投资范畴.银行跨国并购绩效是银行跨国并购中的核心问题,是银行实施跨国并购的支柱所在和先决条件.对该问题的研究能更好的服务于中国银行业以跨国并购的方式进军国际银行业,增强中国银行业在国际银行业中的影响力,这也是顺应经济、金融全球化发展趋势,符合中国国家政治、经济利益的.     

现金管理：国际商业银行的一项重要表外业务

现金管理（Cach Manage-ment）是目前西方银行普遍开展的业务，指银行运用自身的金融知识、技术、信息和其他有利条件，协助客户科学地管理其货币资金，这是银行向客户提供的一种服务，现金管理是为企业整个货币资金管理提供系统的、综合性的服务，是企业全方位的财务顾问，它属于银行的表外业务。具体包括以下内容：1、帮助客户合理配置货币资金。2、协助客户克服跨国资金调拨的障碍。3、帮助客户对外汇风险敞口进行保值。4、为客户的短期闲置资金寻找获利机会。     

跨国并购与我国商业银行海外业务的发展

跨国并购是目前国际大银行进行全球业务扩张和增强核心竞争力的战略手段．以汇丰银行集团为代表的许多国际性银行都通过跨国并购实现了海外业务的重大飞跃。近年来．我国银行的海外机构建设已初具规模．但现有的发展模式制约了中资银行海外市场的业务发展。我国商业银行应借鉴国际银行业跨国并购的成功经验，通过跨国并购实现海外业务的发展。其中：拥有最大海外机构网络的中国银行，可重点采用资本重组方式．通过整合海外市场资源，实现海外业务的发展；以国际性银行为发展目标的工商银行、建设银行和交通银行等，可采用通过并购建立控股或参股子行的形式．高起点地进入新的海外市场和业务领域。     

商业银行发展离岸业务策略分析

在经济全球化的背景下,我国对外直接投资(ODI)不断扩大,企业正在加快实施"走出去"发展战略,并形成跨国经营模式。而我国商业银行国际化发展水平无论从规模到质量都尚未达到较高水平,海外网点机构数量较少、海外业务占比较低、管理经验欠缺、在海外市场竞争力还较弱。我国企业跨国经营不断增加的国际化金融服务需求与相对落后的银行国际化发展现状之间构成了巨大的矛盾。因此,我国商业银行国际化已刻不容缓,亟须加快发展离岸业务。     

银行呼叫中心与客户关系管理

银行呼叫中心系统是银行客户关系管理的核心系统。本文讨论银行呼叫中心,主要内容有:计算机语音集成技术与呼叫中心;利用计算机语音集成技术使电话一步到位;呼叫中心提供的营销与金融服务;智能化顾客信息分析;利用银行呼叫中心集成方案进行交易管理;银行呼叫中心的服务渠道服务器;银行呼叫中心多服务渠道解决方案。     

呼叫中心与电话银行

当前,有许多中小城市银行都面临综合业务网络系统的建设任务,呼叫中心综合服务系统很受欢迎,尤其在金融机构的电话银行中得到极其广泛的应用。本文介绍了计算机电话集成与呼叫中心技术,讨论了电话银行呼叫中心综合服务系统和金融呼叫中心与综合业务网络系统的实现。     

银行公司业务管理系统的功能与特点

银行公司业务管理系统是中国银行上海市分行自主研发的大型银行公司业务信息管理系统。它采用B／S架构,涵盖了办公自动化管理、客户关系管理、绩效考核管理、项目管理、业务及流程管理等各类银行公司业务,整合了公司存款、贷款、结算、票据等各类业务产品,构建了统一的应用平台和系统,大大提高了银行科学分析决策水平,促进了机构扁平化和业务垂直化管理,     

跨国银行业务拓展对我国银行业的影响

我国加入ＷＴＯ后 ,大量进入我国金融领域、对我国银行业构成威胁的外资银行 ,主要是一些规模大的跨国银行 ,本文下面的分析将以这类机构为主。银行从业务上的跨国界经营 ,到机构分布上的跨国界 ,从而成为跨国经济实体 ,这一过程始于十九世纪殖民地时代 ,但现代经济意义上的大规模跨国经营始于本世纪六十年代中期。经过几十年的发展 ,跨国银行结合海外市场特点和自身的优势 ,对其在海外市场的定位 ,所从事的业务的选择 ,已有一套成熟的做法 ,形成了相对稳定的业务体系。因此 ,在分析我国银行业即将面临的冲击之前 ,有必要了解跨国银行在全球…     

依托企业级SOA架构打造流程化信息系统

银行机构以数据集中为导向的信息系统建设统一了银行信息系统后台,提升了银行经营管理能力,但因业务特性和历史遗留造成相互分割的应用系统和以客户、服务、内控为中心的多样化业务需求给银行IT系统开发和建设带来新的问题和要求,突出反映在：如何再造业务流程,推动流程银行建设;如何降低系统复杂度,提升系统开发快速满足业务需求的敏捷性;如何整合信息系统架构,实现相互独立竖井式系统间的高效实时数据共享,等等。浙商银行基于企业级SOA的新一代柜面业务处理系统成功投产运行和持续推进建设,开创了银行柜面业务系统及其关联业务的全新模式和面向服务架构信息系统架构流程银行建设的成功案例。     

银行卡百问百答(9) 服务篇

81.什么是信用卡的电话银行服务?电话银行是利用计算机电话集成技术,采用电话自动语音和人工座席等服务方式为客户提供金融服务的一种业务系统,它集金融交易、     

工行数据中心的网银系统管理

金融体制改革和市场竞争要求国内银行不断提升业务管理水平和风险控制能力.在银行业的竞争中,服务正逐步成为竞争的焦点.银行服务品牌的提升、服务成本的降低以及服务质量的提高将更多地依靠先进的信息技术来实现.同时,中国加入WTO后,随着国内外企业合作的进一步加强,国内外资金的往来将更加频繁,数额将更加巨大,银行间的国际业务合作也会增加.中国银行业为抵御更多来自国际金融市场的风险,银行的决策分析将更加重要.因此,建立全面、多维、集中的数据中心,为决策分析提供依托,是当前中国银行业的重点.通过数据中心的建立,可以提高系统的维护质量,建立统一的计算机系统标准,统一开发新的科技产品,降低维护费用,有利于中国工商银行参与市场竞争.统一的应用系统和集中的管理将发挥规模效益,促进银行服务的标准化,提升银行的竞争力.