我国商业银行服务营销中的问题与对策研究

服务是商业银行最基本的经营方式、最主要的效益来源、最重要的无形资产。本文在结合服务营销和国有商业银行服务的基础上,通过对国有商业银行的历史以及其面临的新形势进行阐述,指出实施服务营销的必要性,对国有商业银行在实施服务营销的过程中存在的问题进行了分析,并提出了改进建议。     

我国商业银行营销策略初探

我国商业银行营销还处于起步阶段,面对国内外竞争激烈和效益不佳的状况,商业银行需要在短期内转变营销观念,综合运用各种营销策略开展营销活动,以便在竞争中取得有利的位置。本文从我国商业银行当前营销活动中存在的问题出发,并分析了外资银行在中国的成功经验,立足于市场营销的基本原理,提出了我国商业银行营销应采取的相应的营销策略。     

商业银行个人金融产品营销研究

伴随我国经济的不断发展,我国金融体制正在逐步演变。与此同时,对金融体制所进行的改革也在不断深化之中。目前国内居民收入水平显著提高,各类商业银行的金融产品也应运而生以满足大众的投资需求。此外,伴随着商业银行的增多以及行业内部竞争的加剧,各商业银行都在正煞费苦心的研发适合客户投资的个人金融产品和与之配套的营销策略以加强自身在市场中的竞争力。本文便是从此角度出发,阐述我国商业银行的个人金融产品的特点与涵义,并针对目前行业的大环境给出了商业银行加强个人金融产品营销的若干建议。     

浅析我国商业银行服务营销策略

随着我国市场经济的发展,金融体制改革的不断深入,商业银行之间的竞争异常激烈.纵观我国的银行业,服务营销工作还处于较低水平阶段,与西方发达国家相比有相当大的差距.下大力气搞好服务营销,对银行提升竞争力具有重要意义.     

新时期我国商业银行营销策略探讨

文章从我国商业银行营销现状和重要性出发,提出了客户导向、3R营销、银行产品创新、品牌营销、差异化的市场定位和服务营销等六个方面构建新时期我国商业银行营销策略的框架     

营销创新与我国商业银行竞争力分析

我国的商业银行体系是改革开放后随着市场经济的发展而逐步形成的.特别是我国全国性中小股份制商业银行的出现和发展,加速了我国商业银行自身发展的步伐,但是随着我国加入WTO,我国的商业银行将面临外资银行的竞争威胁.当前,银行在参与同业竞争中暴露的同质化服务趋向,在使银行服务受到挑战的同时,更提出了营销创新的全新要求.     

我国商业银行营销展望

进入21世纪，我国的金融环境发生了很大变化。尤其是加入WTO以后，我国商业银行面对的主要是外资银行到中国开设分支机构和开办各种业务直接带来的竞争。进入中国市场的外资银行，大多规模庞大，资金实力雄厚，按照国际惯例操作，基本不受政府干预，经营管理机制灵活，而且拥有丰富的经营管理经验和多种金融服务手段。这必将使中困的金融市场出现份额争夺和重新瓜分的局面，使中国银行业面临严峻的挑战。     

试论我国商业银行营销管理

文章首先界定了商业银行营销管理的涵义,其次初步分析了我国商业银行营销管理的现状,最后针对问题提出了应对方案。认为不同国家商业银行在不同时期必须选择适合本国时代特征和自身特点的营销战略与策略,才能在竞争中取胜。     

我国商业银行业务营销策略分析

<正> 一、我国商业银行业务营销特点分析 我国商业银行业务营销有其自身鲜明的特点,又与其他营销有着许多共同之处。具体而言有以下几点: 1.营销策略方面:由于我国商业银行产品的同质化趋势明显,因此“服务营销”的重要性格外突出。同时,又由于受到政策限制及银行业务价格自身的特点,不同性质的银行间同类产品的价格差别不大,波动幅度也更小。 2.营销主体方面:因为金融产品和服务是非直观的,所以其功能与效果必须通过切身的体验才能得到认知。与此不同的是,一般产品相对直观,其功能已经为消费者所普遍了解,因此营销时必须在其功能的独特性以及附加价值上做文章。     

我国服务营销的现状及发展趋势

服务营销是现代市场营销的一个新领域．是服务企业为了满足顾客对服务产品所带来的服务效用的需求，实现企业预定的目标．通过采取一系列整合的营销策略而达成服务变易活动的商务活动过程。它是在市场营销的基础上研究无形产品与有形产品区别。根据其特点采用新的市场营销组合（产品、价格、渠道、促销、人、有形展示、过程）来满足消费者对服务产品的需求。     

我国商业银行的关系营销策略

关系营销是企业在营销活动中以建立和巩固客户的关系为目的,通过集中关注和连续服务,与客户建立起互动的长期性联系,以实现企业利润的最大化。我国商业银行市场营销中引入关系营销理念,可从本质上改变“以产品为中心”的状态,转向“以客户为中心”,更好地落实服务营销的思想。关系营销的引入还有利于银行开展差异化营销,通过客户数据库系统,对客户信息进行挖掘分析,     

商业银行微博营销效果与对策研究

随着互联网的飞速发展,微博交互平台也发展的越来越快。因其低成本。低风险的众多优点,微博正在被各企业作为一种营销工具而广泛使用着,其中不乏各大商业银行。文章将以4个商业银行为例,探究其微博营销效果及目前微博营销中仍然存在的问题,并且提出可行的解决方案和营销策略。     

农村商业银行贷款营销策略研究

设立挑战农村商业银行是国家支持农村经济发展的重要体现。设立农村商业银行,有利于农村中小企业的发展,有利于稳定区域经济。近年来,只有农村商业银行不断地发展,不断地更新,业务范围不断完善,能够为人民群众提供更加到位的服务。但农村商业银行作为地方性银行,由于人员和资金不足,造成在实际工作中面临着营销困难的现象。要本文通过分析农村商业银行贷款营销的现状,阐述提高贷款营销的策略。     

商业银行营销体系及营销策略浅谈

一、确定以客户为中心的银行经营理念确定以客户为中心的银行经营理念,就是充分认识到客户是银行生存之本,银行的一切活动都在于满足客户的需求,使盈利最大化。为了适应市场经济形势和客户的需求变化,要培养全体银行员工树立市场经济的营销理念,转变旧的传统观念,由过去的被动适应市场向主动开发、培育市场转变;由注重存款市场向资产、负债、中间业务市场并重转变;由柜台服务、等客户上门,向存、贷、汇、理综合功能于一身的客户服务中心转变;由大众化、同质化服务向个性化、异质性服务转变;由单纯产品开发向加强客户管理转变;由同行排斥性竞…     

我国商业银行营销战略的思考

“营销必须成为银行所有业务中一个不可分割的部分。”美国银行高级分析师汤姆·布朗于1996年如此呼吁,它震动了当时对营销还颇为自得并保持低调的金融服务业。今天,我国的商业银行应以此为警醒,建立起真正的银行营销文化。这不仅仅是出于追赶潮流的心态,而是面对金融全球化、金融竞争日益加剧,我国银行业应做出积极的反应。一、国际上成功的银行营销体系从19世纪初福特公司T型发动机小汽车强势推销而银行仍在卖方市场开始到现在直复营销,西方银行营销观念经历了前营销阶段、促销阶段、“银行友善”阶段、产品繁荣阶段、形象和定位阶段、战…     

我国商业银行特色营销发展策略的构建

我国商业银行正面临着前所未有的内外竞争压力,借鉴西方银行营销发展的经验,构建自身的营销策略,以此来迅速提升自身的综合竞争力成为当务之急。本文试图为我国银行业的营销策略进行一些探索。     

商业银行的市场细分与差异化营销

在2003年,曾传出国内几家大银行准备对小额存款账户收取费用的消息,最后此事虽然作罢,但此举并非无的放矢,因为商业银行深谙80/20原则的道理,对它们来说,不同的客户能为它们带来的利润是不一样的.加入WTO后,面对外资银行全方位的竞争和挑战,国内银行业未雨绸缪,此举正是要对客户实施细分以建立差异化的优势.     

浅析我国商业银行中间业务发展的营销创新

在论述我国商业银行中间业务发展现状的基础上,结合现阶段我国特殊的经济环境,提出我国商业银行发展中间业务的营销策略建议,以期有助于实现中间业务真正意义上质的飞跃。