服务型企业员工服务价值观的塑造

员工服务价值观是服务型企业服务文化的核心内容。加强企业制度建设，形成服务价值观建设与发展的良性循环；运用科学教育方法，构建符合时代发展要求的新型服务价值观体系；营造良好社会氛围，为服务价值观建设与发展提供有力保障。     

论企业文化导向与企业人力资源管理

企业文化是指企业在长期生产经营过程中逐步形成、发展的、带有本企业特征的企业经营哲学，即价值观念和思维方式为核心所生成外化的企业行为规范、道德准则、风俗习惯和传统的有机统一。它可以分为企业精神文化、企业制度行为文化和企业形象物资文化三大层次。企业文化的核心是企业精神文化，即它的价值观念、思维方式。     

论企业战略性培训的内涵与实施

企业需要高技能的员工队伍,事实上,组织内人员的潜力是主要的竞争因素。在竞争全球化时代,产品生命周期缩短和信息传递加快成为成功的关键,人力资源为企业提供了中长期竞争优势。企业已经把培训上升到战略性的高度来审视。培训在今天的环境下帮助组织实施变革起到重要作用。因此,企业培训成为重要的管理任务。本文提出战略性培训的重要性和内涵,战略性培训与经营战略之间的联系,并根据波特竞争战略理论把战略分为成本领先战略、差异化战略和集中战略,在此基础上提出相应的培训方法。一个组织战略与它对员工培训开发的重视程度之间的关系是非常紧密的。最后提出企业如何实施培训战略：管理者要理解战略/发展之间关系的动态性;设计出有针对性的培训解决方案如人力资源战略的部署方法。     

浅议中小型服务型企业的战略特征及选择

中小型服务型企业的战略管理信息主要来源于私人信息和个人关系网络,整个战略管理过程深受企业主的个性、特征等因素的影响。本文通过对中小型服务型企业战略环境的梳理,分析了中小型服务型企业战略特征,强调了其战略特征对企业战略选择的影响,给出了对该类企业战略选择的建议。     

人力资源开发与企业竞争力

一、人力资源开发是企业竞争力的基础1.企业竞争力是由企业各方面能力结合而成的有机整体,它的基础是企业素质,而企业素质除技术素质、管理素质外,主要是人员素质,人员素质是企业素质的基础。加强企业人力资源的开发,提高企业人员的素质,就能增强企业的竞争力。另外,企业竞争力的源泉主要是企业内部的活性因素,即人员的因素,其中企业的人力资本是核心,人力资源开发是基础。2.人力资源开发,就是以发掘、培养、发展和利用人力资源为主要内容的一系列有计划的活动和过程,具体指企业通过组织实施培训、教育和开发计划,以改善员工生产力和整个组…     

简析企业小集团管理

一、概念与必要性小集团是指两人或两人以上因情感、环境或共同利益而组合成的一个小团体。它广泛存在于社会的任何组织和每一社会角落。小集团区别于有组织的政党、团体、协会等。小集团有利弊。加强小集团管理就是要正确地引导小集团成员，尽力避免小集团的弊端，充分发...     

略论企业员工人性需求与企业文化管理

文化管理是一种新型的企业管理方式。文化管理具有依托人性的特征，它担负着使企业人性得到丰富和发展，使文化人回归精神家园的重任。本文针对当代企业员工人性需求的变化和特点，提出了合乎人性的文化管理对策。     

中小服务型企业薪酬管理研究

随着市场经济的发展,我国中小服务型企业的变化巨大而迅速,这为国民经济的持续健康发展和社会稳定做出了巨大贡献.在市场经济下,薪酬既是宏观经济关注的重大问题,又是微观企业人力资源管理关注的重点问题之一,更为重要的是,薪酬作为调节劳动关系的手段,越来越受到人们的关注.纵观目前中小服务型企业的薪酬管理,存在着管理制度混乱、社会保险体系不完善、薪酬管理执行过程缺乏监管等诸多问题,通过实际调研及研究表明:建立合法的薪酬管理体系、保持合理的薪酬水平、将内在薪酬作为薪酬管理创新的重要领域等措施可促使中小服务型企业薪酬管理长效发展.     

传统服务型企业战略选择与发展路径研究——以中国邮政集团公司为例

企业所处行业的环境在很大程度上影响着企业发展战略的制定和发展路径的选择,产业结构影响着企业竞争规则和竞争战略的确立,因此对服务型企业按其特征细分,将具有相同行业特征的服务型企业归类,研究其战略选择和发展路径具有十分重要的意义。传统服务型企业发展时间较长,产品技术含量较低,竞争或潜在的竞争较为激烈,而中国邮政集团公司具有传统服务型企业的典型特征,该文以中国邮政集团公司为例研究传统服务型企业战略选择与发展路径具有较强的代表性。     

高新技术企业的企业文化

企业文化作为一种非正式制度,是指导和约束企业整体行为以及员工行为的价值理念,它同企业的正式制度一起共同决定着企业各种活动的效率。中国科学院心理研究所的研究人员曾就非正式制度对科技人员的心理影响进行过问卷调查,结果表明,认为影响很大的占13％,较大的47％,一般的占30％。可见,企业文化对高新技术企业的发展是不可或缺的制度安排。     

构建现代企业管理文化的思考

一个企业必须要有自己的文化,它才能在这个竞争激烈的社会更长远的立足。企业文化是以文化引导为手段,以激发职工的自觉行为为目的的一种企业经营管理思想,对企业的生存和发展的作用越来越大。文章论述了现代企业文化、现代企业文化蕴含的先进理念,探讨了企业文化建设中存在的问题,并有针对性的提出了改进的对策。     

简析云南省中小企业的人力资源管理

云南省中小企业人力资源机构设置及人员的配备不尽合理；管理制度的制定与实施不够完善；价值存量普遍偏低；缺乏动态结构；竞争的外在环境不容乐观；对企业人员缺乏规划；人员培训缺乏。应该在“引”、“选”、“用”、“育”、“借”、“护”等方面下功夫；建立人力资源管理信息系统；政府部门加大支持力度；建立中小企业人力资源的战略联盟：理顺企业与人才市场的关系。     

借企业管理之根接企业文化新苗

企业文化是上个世纪八十年代进入我国的一种新的管理理论,它是从以物为中心到以人为中心管理科学的结晶。青岛海尔等一批企业,已经完成了引进、学习、借鉴的阶段,现在已形成有自己特色的企业文化。他们的成功引起国内管理学者的重视,还吸引了世界的目光。大企业一般都有比较完备的管理机构,企业的高层管理对企业文化建设都比较重视,会主动地去做这方面的工作。今天我国已正式加入WTO,在学习、遵守WTO     

塑造适应知识管理的企业文化

随着知识经济时代的到来,知识已经成为经济增长、社会发展和企业成长的关键性资源。知识管理应运而生并成为备受关注的话题,越来越多的企业开始通过知识管理来打造自己的核心竞争力。知识管理并不是简单的信息技术在企业的应用,而是需要建立与之相适应的企业文化。     

企业文化对企业战略管理的影响

20世纪80年代以来,企业管理从经验和科学管理进入了文化管理,企业文化日益成为企业竞争力的核心。任何企业战略的成功实施都离不开本土文化,离不开企业自身的文化。本文主要是对企业文化对企业战略管理的影响进行研究,提出一些见解。     

七种培训助推企业文化建设

一、企业文化1.企业文化的概念及特征。企业文化属于亚文化范畴,是指企业职工在从事生产与经营过程中所形成的企业全体成员所共同接受的价值体系,包括理想、价值观、思维方式、行为习惯、信念体系等。它的外在表现为企业经营特征的不同;在企业内部则表现为一种内凝性与合力。它具有以下基本特征:①相对稳定性。企业文化是经过长期企业员工行为活动而形成的一种潜移默化的理念,在一定时期内,不会因为少数员工的行为和企业的经营发展而改变。②潜在性。企业文化渗透于企业的各个职能活动当中。③继承性。企业文化首先要延续过去的价值观和信念…     

新经济对企业设计的启示

在当今知识经济已初露端倪、科技进步一日千里的时代，信息和知识就是个人的乃至整个经济的首要资源。从某种意义上讲，每一个行业都正在成为信息产业。面对新信息经济的挑战，企业需对既有的笨重的组织结构、销售、分销渠道、业务范围、价值获取、战略控制、客户群的选择等企业设计战略要素做一重新审视和调整，以获取新的竞争优势，从而在新经济下更好的完成企业价值增值的使命。为此，企业设计应关注以下问题：一、企业设计必须抛弃以产品为中心的思维，转向以客户为中心的思维企业的首要问题就是盈利，我们曾被告之“获得很高的市场份额…     

浅析企业文化对企业战略的影响

企业文化与企业战略看似两个泾渭分明的概念,但其间却有着十分密切的联系,企业的成功往往取决于企业文化对战略的支持程度。文章从实际出发,探讨企业文化对企业战略的影响,以使企业文化服务于企业战略。