入世元年的流行词

承诺 人们喜欢将中国加入世界贸易组织说成是对这一组织许下一个重大的诺言。加入WTO前后,WTO及有关国家的政府、非政府组织均就中国能否顺利履行入世承诺作预测、研讨、评价,还有适时的监控。一年来,中国政府也的确尽了自己最大努力,在修改法律法规、增加透明度、开放新领域等方面。比如到目前为止,国务院有关部门已清理了涉外经济法规2300多件,其中废止了830件,修订了325件。但履行承诺之路究竟有多长,有多难,也许谁也说不太清楚。有意思的是,至少从表达上,对其中之难,外国人强调得比我们自己还要多。还有一点就是:我们在讲中国作出承…     

商业银行循环信贷业务的流动性风险分析及管理对策建议

一、商业银行循环信贷业务概述 商业银行循环信贷是指在一个信贷额度、一定期限内,客户支付一定的承诺费用以获得在有资金需求时银行可以立即向自己提供以循环信贷额度为限的资金,用以满足流动性需求.一旦银行与借款人签订了循环信贷协议,借款人就拥有银行的信贷承诺.     

跨国企业的用人之道

IBM的“高效绩文化”只要你是IBM的员工，就会有个人业务承诺计划。制定承诺计划是一个互动的过程，你和你的直属经理坐下来共同商讨这个计划怎么做切合实际，几经修改，你其实和老板立下了一个一年期的“军令状”，老板非常清楚你一年的工作及重点，你自己对一年的目标非常明白，剩下的就是执行。大家团结、紧张、严肃、活泼地干了一年，到了年终，直属经理会在你的军令状上打分，直属经理当然也有个人业务承诺计划，经理的上司也会给他打分，大家谁也不特殊，都按这个规则走。IBM的每一个经理都掌握了一定范围的打分权，他可以分配他…     

特奥志愿者日记

2007年9月7日,晴 作为志愿者,我们承诺…… 今天我在"眼神"旁签下了自己的名字,作为一名志愿者. 今天我承诺了作为一名志愿者,我所应承担的责任. 今天开始我将零距离接触2007年世界夏季特殊奥林匹克运动会.     

故事六则

花钱要如炒菜一样曾连续13年蝉联世界首富、并承诺死后捐赠自己95%的财产的比尔·盖茨,在生活上却很节俭,从不用钱来摆阔。他没有自己的私人司机,公务旅行坐经济舱,衣着也不讲究什么名牌,更令人诧异的是,他还对打折商品感兴趣,对花"小钱"也斤斤计较。有一次,他与一位朋友前往希尔顿饭店开会,那次他们迟到了几分钟,没有多余的     

审计承诺制中存在的问题及改进建议

审计机关要求被审计单位对送交的财政、财务收支活动以及其他与之相关的活动的资料的真实性和完整性以书面形式作出承诺,这是一种有效规避经济责任审计风险的办法。但从审计实践来看,运用送审资料承诺制还存在着不少问题:1.审计机关对送审资料承诺制不够重视。表现在实际工作中不能完全履行填写送审资料承诺说明书的手续,只是把送审资料承诺说明书交给被审单位一填了之。2.被审计单位不能正确认识送审资料承诺制。如,有的单位随意填写送审资料承诺说明书,一旦有事也不愿承担相应的责任。3.离任审计对象已无权支配被审计单位的财政财务收支、…     

"创"与"保"——名牌战略的两手抓

品牌,简言之就是一个企业向消费者提供的知觉线索.它凝聚了企业声望,体现着产品质量、用途和价值,也包含着企业对消费者的承诺及消费者对产品的期待.一个著名的品牌,是企业一笔有巨大增值潜力的无形资产,也是企业在市场竞争中的一个出奇制胜的绝招.     

组织支持感对经理人知识转移的影响研究——情感承诺的中介作用

文章以企业中层管理者为调查对象,探讨了组织支持感、组织承诺与知识转移之间的关系。实证分析结果发现,组织支持感对知识转移有正向影响,情感承诺与持续承诺对知识转移也有正向的影响,情感承诺在组织支持感、持续承诺和知识转移之间起着部分中介效应。     

500强六大成功法则

1、注重事实和数据数据与事实是的法宝,这是他们一个非常重要的共性,凡事要讲究证据,而事实和数据是其中最为关键的证据,以客观事实说话,以客观事实决策,也以客观事实来论证。2、注重结构化的战略和目标明确的战略是企业发展的未来方向,犹如大海一航船,在远方灯塔的指引下,永远也迷失不了方向。其次是层次目标体系的形成,目标是每个人实施承诺的关键因素,只有灯塔,没有具体的阶段里程,这样的灯塔永远是海市蜃楼。3、注重个人承诺计划清晰了自己的工作目标,必须对该目标进行承诺:首先,是对上级的承诺,     

消费者小心“过度承诺”

随着市场竞争的日趋激烈,有些企业为博取消费者对产品的青睐,纷纷把产品包修、包换、包退的期限放宽,推出了“保修若干年”或“终身维修”等诸多服务承诺,其中有的承诺要远远高于国家“三包”规定的标准。但个别企业在履行自己的承诺时却掺有很大的水分。     

承诺要名副其实

时下，“承诺”一词听得越来越多了，行政部门有政务承诺，事业单位有服务承诺，商业企业有营销承诺。对于各种承诺，群众自然是欢迎的，因为无论是承诺提高办事效率、提供优质服务，还是不售假冒伪劣商品，都对群众有好处。     

“承诺”贵在“实惠”

B君从河南郑洲出差归来说,在该市中原路的烧麦城品尝地方风味名吃“烧麦”,顾客自开票到品尝真正是“一刻就有了”,因为超过15分钟顾客即可付半价,超过20分钟即可免费白吃。 笔者认为,这种“限时服务”岂不也是一种极好的“承诺服务”吗! 现在,“承诺服务”已成为一种时尚,商家向消费者提供商品或服务,事先爱“许愿”,“许愿”的目的显然是为招徕顾客和提高自己的知名度,但许多商家的“承诺”不同程度的存在搭“花架子”、搞形式主义     

加入WTO对我国宏观经济调控的影响与对策

我国加入WTO有两个最基本的承诺:一个是遵守规则,一个是开放市场.这两项承诺对我国宏观经济运行,特别是宏观经济调控将产生重大而深远的影响.深入分析这些影响,对于提高我国宏观经济调控能力,促进国民经济持续、快速、健康的发展具有重要意义.     

组织文化、上下级沟通及组织承诺的相互关系探究

组织文化、上下级沟通、组织承诺都是近年来组织领域研究的热点问题,已有的研究表明,领导与成员关系、组织文化对组织承诺都有影响,但探讨三者关系的研究较为罕见。本研究通过对企业员工的访谈和问卷调查,揭示了上下级沟通、组织文化、组织承诺的相互关系。研究发现：参与性的组织文化对上下级沟通、组织承诺均有显著影响;组织文化对组织承诺的影响也可以通过上下级沟通来实现;上下级沟通是组织文化和组织承诺的中介变量。     

保修期的故障统计

我们生产的产品送到客户手中,如果一开箱就有故障,或是使用时间不长,就被送回来修理,会造成客户的严重不满,他们对企业的整体感受也会为此而大打折扣.我们对质量的承诺首先是对客户的承诺,因而,产品售出后在客户手中使用时的可靠性,就显得犹为重要.做好保修期故障统计及分析,应该是质量部门的一项重要任务,本文介绍了一些保修期内故障统计计算方法.     

平凡坚守 诚心筑梦——记福建省质检院李勇先进事迹

正一滴水只有放进大海里才永远不会干涸,一个人只有当他把自己和集体事业融合在一起的时候才能最有力量。自2000年加入质检大家庭以来,李勇同志数十年如一日,在平凡的岗位上坚守着对企业、对集体和对个人的承诺,默默散发着自己的光和热,照亮了自己也照亮了别人,在企业和员工心中留下了很好的口碑和信誉。低调不张扬,诚实不虚伪,守约不失信,踏踏实实做事,清清白白做人,这些朴素的话语描摹了他工作和生活的轨迹,也是他真实的写照。     

领导成员交换差异、团队承诺与产品创新绩效

院文章整合领导成员交换与团队承诺相关理论,探索团队中领导成员交换差异、团队承诺与产品创新绩效之间的关系.55 个研发团队的实证数据表明领导成员交换差异与产品创新绩效不相关,团队承诺对领导成员交换差异与产品创新绩效之间的关系具有显著调节作用,情感承诺的调节作用比任务承诺更显著.研究结果为企业管理层利用团队承诺提高产品创新绩效有重要的实践意义.     

消费应慎重投诉要依法--2000年用户疑难投诉分析

2000年初,本信箱曾向读者承诺将一如既往为广大用户和消费者服务,使本信箱成为广大读者可信赖的挚友.一年中,遵循着这一承诺,我们兢兢业业地处理着每一起投诉,从几元一袋的食品到几十万元一套的住房,为用户挽回了损失,保障了权益.然而从受理的现状分析,仍有2%左右的疑难投诉因种种原因未能圆满解决.给用户也给我们留下了遗憾.为此本信箱力求通过对这些疑难投诉的分析,以求对用户在今后的消费中能有所启迪.     

面对“承诺”

俗话说:“一招儿先,吃遍天。”近年来,作为一种吸引媒体宣传和公众关注的手段,很多单位都学会了一招儿:向社会发布承诺。有商家承诺“购物零风险”、“不满意就退换”,有银行承诺“存取自由”,有餐馆承诺“丰俭由人”,有媒体承诺“不发布虚假广告”,有驾校承诺“教练不吃请、不受礼”,     

法官披露诉讼"陷阱"

陆伟敏,1983年参加工作,现任北京市第一中级人民法院刑二庭庭长,办理的重案有郭子文受贿投机倒把案,成克杰受贿案,李平受贿、走私案,李纪周受贿、玩忽职守案,朱小华受贿案等。陆伟敏说,在办案过程中,我们总是想方设法保护诉讼参与人的合法权益,但有些诉讼参与人总想使案件宣判利于自己的一方,便通过各种关系来达到自己的目的。于是,一些不道德行为便应运而生,这些人利用自己的法律知识、经验对案件进行判断,然后,对参与诉讼的当事人进行承诺。比如,法院应该对当事人处罚金10万元,这些人则对当事人说,可能将被罚金15万元,并承诺“如果他从中…