品牌形象: 金融企业核心竞争力的关键

增强核心竞争力，是金融企业应对全球化激烈竞争的惟一出路。构成金融机构的核心竞争力就是通过融资、信息沟通、员工行为和金融企业的产品或服务及广告传播等金融活动所体现的凝聚力、影响力，也即其他机构难以超越或替代的被市场或客户所认同的企业形象、信誉或内在的品牌价值。面对新世纪、新经济，应通过电子商务等各种高科技的手段为顾客提供优质的金融产品和服务，从而不断增强金融企业的核心竞争力，进行金融整合再造，树立现代金融企业的品牌形象。     

场景金融与金融科技融合：构建以长尾客户为主体的零售发展新模式

零售业务构成商业银行重要的资金价值贡献，是当前业务转型重点。在“无场景不金融”的状态下，商业银行的零售业务由传统的网点竞争转为线上、金融场景的竞争。场景金融生态圈里，业务发展是根本，金融科技为手段，金融场景属战场，长尾客户系重要目标客群，金融产品与服务是金融交易的载体。文章认为金融科技和金融场景是提升零售业务长尾客户量、质的根本条件，成果最终体现在零售业务发展。为此，金融科技与金融场景要深度地融合，树立长尾客户经营理念，搭建金融新场景，对长尾客户实行精细化管理，不断创新金融产品，大力发展开放银行，为构建以长尾客户为主体的零售发展新模式提供新动能。     

农村社会经济新特点及农村商业金融动作新路径研究

农村经济的运行呈现出农村内部空心化、农村土地集中化、农村生产合作化、农民家庭城市化和粮食价格市场化等新特点,这些新特点将对农村商业金融提出了新要求。当前农村商业金融还存在很多不适应农村经济发展需要的方面,包括服务模式、服务渠道、服务着力点、产品创新和利益取向等,农村商业金融必须从经营思想、模式搭建、市场定位、产品供给、渠道建设、利益取向和组织架构等方面来探索新的服务路径,同时也需要一些政策、资源等方面的支持保障。     

新金融业态视角下我国普惠金融发展研究

依托以互联网金融和金融科技为代表的新金融业态模式创新作为切入点,形成"政府主导、商业银行等金融机构主动参与、全民普惠金融理念和风险意识培植"相契合的方式,来解决传统普惠金融实践过程中暴露的"短板"问题是我国发展普惠金融的必由之路。具体操作上,需要在政府主导普惠金融体系顶层设计的基础上,依靠法律法规体系和政策支持体系的建设及其内容的细化和可操作化为突破口,来营造普惠金融发展的良好金融生态环境;依托互联网金融、金融科技等为代表的新金融业态发展带来的模式变革和创新,来激发金融机构自身比较优势的发挥,渠道的拓展和产品、服务等方式的创新,去主动对接普惠金融发展的机遇;通过对全民普惠金融理念和风险意识的培植,激发全员主动参与普惠金融实践的活力。     

金融科技赋能外汇首选银行贸易金融创新

贸易金融是工行精准高效服务国内国际双循环建设的重要抓手。2020年以来,金融科技部积极贯彻"境内外汇业务首选银行"战略,紧密围绕政策利好、客户需求和市场变化,综合运用区块链、大数据、人工智能等新技术,融入新业态、推进贸易金融生态建设、开拓新市场、提升产品服务竞争力。     

成长链金融产品创新研究

经济新常态背景下,金融业走到转型升级的关口,传统的金融业务发展进入瓶颈期,而且,传统金融业务目前存在被人为分离、各阶段关联性被隔断等问题.成长链金融则是基于生命周期理论,将自然人分为成长、就业、成熟及退休四个阶段,针对各阶段金融需求、消费特征及信用水平的差异与潜在关联性,为个人提供全生命周期的金融产品及服务,并具有金融服务定制性、客户终生性、金融工具整合性以及信用评价动态性等特点,能够推动个人金融业务的创新发展.当前,国家正大力推进供给侧改革,鼓励金融产品创新,不断满足人们全方位的金融需求,互联网金融的崛起又为产品创新提供了具体思路.为实现成长链金融产品创新发展,必须坚持以客户为中心的理念、不断优化产品创新流程、加强专业化人才队伍建设、完善风控体系、积极落实“互联网+”战略、提高产品竞争力和品牌价值.     

成长链金融产品创新研究

传统金融业务目前存在被人为分离、各阶段关联性被隔断等问题。在经济新常态背景下,传统的金融业务发展进入瓶颈期,金融业走到转型升级的关口,成长链金融则是基于生命周期理论,将自然人分为成长、就业、成熟及退休四个阶段,针对各阶段间金融需求、消费特征及信用水平的差异化与潜在关联性,为个人提供全生命周期的金融产品及服务,并具有金融服务定制性、客户终生性、金融工具整合性以及信用评价动态性等特点,能够推动个人金融业务的创新发展。为实现成长链金融产品创新发展,必须坚持以客户为中心的理念、不断优化产品创新流程、加强专业化人才队伍建设、完善风控体系、积极落实“互联网+”战略、提高产品竞争力和品牌价值。     

科技赋能，助力粤港澳大湾区发展

当前,金融科技正在加速改变银行的金融生态和应用模式,拓宽了其提供金融服务的渠道和方式。中国建设银行广东省分行聚焦金融科技的研究与落地,结合粤港澳大湾区的发展契机,通过对新金融理念和模式进行深入思考和探索,以金融科技为媒,强化新技术应用,不断推进金融科技与业务的深度融合。本文主要介绍了建设银行广东省分行在服务科创企业、提高普惠金融可得性、服务实体经济及探索百姓安居之道方面的创新举措,展现了其以金融科技手段创新产品、服务民生所需,为粤港澳大湾区发展提速方面的探索实践。     

5G智能时代对金融科技发展路径的思考

5G、大数据、人工智能等金融科技在业务产品创新和服务渠道优化方面的成效显而易见,其快速的发展态势,改变了金融行业的业态和业务模式,提升了银行的服务能力和水平,推进了银行向智能化、数字化深度转型.本文深入分析了5G智能时代金融科技的发展趋势,指出金融科技将提升金融精准服务能力、开放服务和风险控制能力,提出创新打造金融产品、构建敏捷服务模式、深化建设开放生态、推进场景金融应用、严控金融安全风险的金融科技发展路径,为银行推动金融科技在业务领域的深度应用提供了有益的借鉴.     

国内商业银行个人金融产品若干问题研究

近年来,个人金融业务逐渐成为国内商业银行经营的业务亮点,呈现出快速发展势头。国内个人客户日益多样化的金融需求给商业银行的个人金融产品经营提出了更高的标准。但国内商业银行个人金融产品还存在诸如金融产品与个人客户需求之间存在差距、为中高端客户提供的个人金融产品仍待丰富、部分个人金融产品的经营效益需进一步提高、个人金融产品创新研发体系及科技系统还不健全等问题。国内商业银行应抓住宝贵的商机,对自己的个人金融产品加以完善和创新,为客户提供差别化个性化服务,更好地满足个人客户多元化的金融需求,提高个人金融产品的市场竞争力。     

客户经理必须具有创新意识

一是要实现自我更新。这就要求客户经理勇于迎接挑战,加强对新业务知识、新金融产品、新经营理念的学习,全面提升自身综合素养,适应发展的需要。二是要创新营销理念。彻底打破粗放经营的传统观念,将传统的营销手段与现代营销理念结合起来,把为客户理财、提供金融咨询、推介新的金融品种作为市场营销的主体。三是要创新服务方式,更新金融品种。     

金融产品建设如何与市场营销衔接

在现代经济条件下,商业银行已进入全面竞争状态,市场营销战略的导入更加剧了资金实力,产品技术,服务、信息、人才等的竞争。银行只有充分运用市场营销策略,不断加大金融产品创新力度,才能保持自己的相对竞争优势和服务重点。本文拟从金融产品建设为市场营销服务、市场营销依靠金融产品支持这种相互关系上作些探讨。     

客户金融需求与金融产品创新

为及时了解客户金融需求,快速推进金融产品创新,从而更好地服务市场、服务客户,近期,我们采取问卷调查和与客户访谈等方式,对襄樊市辖内的102家公司、机构类客户以及500多名个人客户的金融需求情况进行了调查。一、客户金融需求现状分析客户金融需求是开展金融产品创新的出发点和归宿点。通过辖内公司、机构、个人客户的抽样调查发现,随着市场经济的发展、人民生活水平的提高和国民综合素质的提升,以及信息技术     

“北部湾先行先试已具基础”——访全国人大代表、中国人民银行南宁中心支行行长杨小平

在广西北部湾建立金融改革试验区,包括完善金融组织和市场体系、加快金融产品和服务创新、加强金融服务基础设施建设等,以深化金融支持实体经济力度,积极吸引东盟各国金融资源和要素在试验区进行聚集,推动北部湾经济区建设我国沿海经济增长新一极。     

论银行消费者权利与保护 ——美国的做法及其对我国的启示

在当今中国，消费对象已逐渐从实物商业、一般服务扩展到金融产品和服务。由于金融产品和服务消费的特殊性使一般的消费者权利保护法难以适用。本文以银行产品和服务消费为分析对象，介绍美国保护银行消费者权利的做法，并探讨中国保护银行消费者权利中的几个问题     

新时代零售金融的使命和担当

在新发展阶段,金融工作应担负起新的职责使命,要立足新发展阶段,完整、准确、全面贯彻新发展理念,全面融入和服务构建新发展格局,推动高质量发展,满足实体经济和人民美好生活对金融服务的多样化需求。商业银行零售金融应通过数字化转型和金融科技赋能,全力提升普惠金融、消费金融、财富金融、养老金融等领域的服务能力。     

金融科技助力甘肃打赢金融防疫战

文章介绍了新冠疫情发生以来,甘肃省金融科技以线上服务有效填补线下空白的明显优势,在助力打赢金融防疫战、支持企业复工复产、满足民众金融消费需求等方面发挥的重要作用。但受数据治理、宣传推广、技术支撑、人才缺失等因素限制,金融科技推广仍面临挑战,文章最后有针对性地提出了推动数据共建共享、加强金融科技产品普及宣传、全面提升技术支撑能力、加大人员培训和人才储备等政策建议。     

数字时代背景下基层金融消费者权益保护问题探析——基于宁夏固原市3家银行业金融机构的调查与思考

数字时代,随着网络技术、智能手机的普及应用,以及我国金融市场改革发展不断深化,金融产品与服务日趋丰富,金融与科技的深度融合给消费者带来便利的同时,也对金融消费者权益保护工作带来了新挑战。本文立足于宁夏固原市银行业金融机构金融消费者权益保护现状,结合《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》,探析数字时代背景下基层金融消费者权益保护问题,并提出相关政策建议。     

数字时代背景下基层金融消费者权益保护问题探析

数字时代,随着网络技术、智能手机的普及应用,以及我国金融市场改革发展不断深化,金融产品与服务日趋丰富,金融与科技的深度融合在给消费者带来便利的同时,也对金融消费者权益保护工作带来了新挑战。本文立足于宁夏固原市银行业金融机构金融消费者权益保护现状,结合《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》,探析数字时代背景下基层金融消费者权益保护问题,并提出相关政策建议。     

建设天津金融创新运营中心以运营服务塑造金融新优势

建设天津金融创新运营中心是京津冀协同发展、自由贸易区试验和服务经济体系建设背景下天津社会经济迈向更高目标、更高水平的历史必然,也是天津应对国内外新形势所带来的各种挑战的重要举措.作为推动金融工具、机构或业务流程创新、扩散,并提供创新性金融产品、服务的中枢,天津金融创新运营中心突显金融创新、运营服务功能,有助于塑造天津金融先行先试的新优势.因此,需要围绕运营中心功能定位,推动五大核心功能和配套措施建设,尽快实现天津金融创新运营中心愿景蓝图.