商业银行开展企业文化建设的对策

(一)加大管理力度,创造良好环境1.加强学习,提高认识。要将企业文化知识的学习纳入基层商业银行员工学习培训的重要内容,引导员工正确认识企业文化的真正内涵,消除对企业文化的错误认识。要重点加强各级领导干部对企业文化的学习。     

加入WTO与商业银行企业文化建设

中国即将加入WTO，国内商业银行人士尤其是中高级管理人员大都感受到竞争压力的迫近，于是开始酝酿、制定对策。既然是“对策”，就应有较强的针对性。加入WTO意味着中国将参与世界经济一体化运作，并由此对中国社会产生多方面的深刻影响。外国资本和企业的进入，不可能仅具有经济意义，因为世界上根本不存在纯粹的经济行为。从宏观层面上说：中国的现代化，归根到底是化的现代化；与国际接轨，归根到底是化的接轨；中国加入WTO之后，中外经济交流合作增多，作为交流合作的行为主体，其价值观念、行为方式、民族化必然也会产生相互冲撞、影响和渗透，这一过程既是推动中国观念现代化和化现代化的过程，也是使中华民族化进一步走向世界的过程。从微观层面上说：发展历史相对较短的国内商业银行，与即将登陆的外国银行尤其是名牌大银行差距是客观存在的甚至是很大的。市场经济条件下的企业竞争，有人说是产品的竞争，但说到底是品牌的竞争和企业化的竞争。在未来的金融竞争中，中外商业银行也会在企业化上展开较量。因为，企业化涉及到一家商业银行的发展思想、经营思路、管理理念、客户服务意识、员工心态和队伍凝聚力等等，这些恰恰是决定银行生存和发展的的“灵魂”所在。就以客户服务观念来说，尽管“客户至上”、“上帝”之说在国内服务行业、“窗口”企业已十分流行，甚至调子唱对比国外更高，但凡出过国门的人都感到，同样是当了一回“上帝”，在国外和国内的感受截然不同。这起码说明在客户服务方面，我们与发达国家的差距仍然是巨大的，而服务态度和质量差距的背后，实质上是化的差距。但也不能忽略对我们来说十分有利的方面：服务过程是双方交流沟通的过程，同为一种化传统的同胞，自然更容易建立一种心理默契和化默契。企业化也是生产力，或说它会焕发一种巨大的“化力”，国内商业银行如果能以中国五千年丰富优秀的民族化为底蕴建立起自己的企业化，将是参与未来竞争的有力武器。打一个也许是很不贴近的比方：当年中华民族抵御外侵，在物质力量上所处的是小米加步枪对抗飞机大炮的悬殊局面，但为什么能最终取得胜利？靠的主要是一种民族凝聚力和民族化。     

新形势下我国商业银行企业文化建设探析

当前,我国商业银行由于企业文化建设不完善,一定程度上影响了商业银行核心竞争力的发挥.本文通过分析美国花旗银行在企业文化建设中的具体做法,对我国新形势下商业银行的企业文化建设提出一些意见和思路.     

我国商业银行企业文化建设研究

2006年,我国应加入WTO时的承诺,对金融市场全面开放,大批外资银行涌入我国金融市场,对我国银行业产生了强大的冲击波,特别是外资银行先进的企业文化管理理念,给我国银行业带来了巨大的竞争压力。＂狼来了＂,内资商业银行要想生存和发展,就必须进行现代金融企业体制改革,特别是建立符合中国国情的银行企业文化。本文在分析商业银行发展状况的基础上,对我国商业银行企业文化建设提出了几点看法和建议。     

战略管理、银行成长与商业银行战略转型

银行战略是银行发展的长期性和全局性的谋划,是构成商业银行成长的关键要素之一。银行战略管理的机制流程包括战略制定、战略实施与战略控制。中国的商业银行战略管理总体水平不高,且面临着战略转型,而战略转型构成中国的商业银行目前阶段的战略管理的矛盾的主要方面。本文提出的商业银行战略管理的“十大转变”对于中国的商业银行的战略管理而言,具有实践价值。     

简论商业银行企业文化建设中的服务文化

商业银行企业文化是一个包含诸多子文化系统的体系,良好的服务文化是建设优秀的服务型企业文化的基础。本文从企业文化的一般性入手,分析了商业银行服务文化的内涵和功能,提出了建设商业银行服务文化在战略、组织、人事政策、管理和培训等多个层面上需要提供的条件。同时,从作为商业银行服务文化中共有价值观念核心的服务观念出发,在分析与规划、组织与实施等操作层面就如何培育商业银行服务文化提出建议。商业银行服务文化建设要与时俱进,但其变革能否成功的关键在于科学规划的程度和实施推进的力度,并能有效地控制各种变革成本。     

关于商业银行公司金融业务发展战略的若干问题探讨（下）

调整经济结构已成为我国宏观经济运行的主旋律,在银行间接融资占主导的背景下,产业结构调整又与银行信贷结构调整密不可分。本文讨论了经济结构、产业结构以及由此引起的信贷结构调整,既是商业银行公司金融业务发展的重大机遇,也构成了前所未有的挑战。我国商业银行必须依托经营环境的变化,制定切合实际、满足可持续发展要求的公司金融业务战略。     

关于商业银行公司金融业务发展战略的若干问题探讨（上）

调整经济结构已成为我国宏观经济运行的主旋律,在银行间接融资占主导的背景下,产业结构调整又与银行信贷结构调整密不可分。本文讨论了经济结构、产业结构以及由此引起的信贷结构调整,既是商业银行公司金融业务发展的重大机遇,也构成了前所未有的挑战。我国商业银行必须依托经营环境的变化,制定切合实际、满足可持续发展要求的公司金融业务战略。     

基于共同治理模式下的银行公司治理结构

从公司治理结构的理论和实践发展经验看,企业公司治理模式的选择受到股权结构、市场发育程度和制度环境等多种因素的制约。单纯强调股东至上主义思想的单边治理模式与银行的稳健经营原则是相矛盾的,它必然削弱债权人对管理层监控的动力和能力。考虑到我国商业银行股权比较集中,国有股权比例较大,金融市场发育程度远低于西方发达国家以及金融业实行分业监管等基本现实,我国的银行业更适合选择利益相关者理论所倡导的多边共同治理模式。在充分考虑利益相关者的基础上,保持各方利益的均衡,构建一个反映我国银行业发展特点、各利益相关方共同参与、相互制衡的多边共同治理模式。     

利益相关者理论与国有商业银行公司治理

从利益相关者理论出发,结合我国国有商业银行改革与发展的特殊性,提出构建和完善我国国有商业银行公司治理结构应充分考虑各利益相关群体的利益,实施利益相关者治理。同时,应当在考虑我国经济条件、法律制度、文化传统等方面特点的情况下,充分借鉴发达国家公司治理模式,以促进我国国有商业银行国际竞争力和资源配置效率的提高。     

国有商业银行公司治理结构的特殊性及其改革

公司治理结构的所有原则都来源于商业银行活动的基本实践.银行治理结构的缺陷最终会损害银行的竞争力,增大银行体系的风险.在当前面临外资银行激烈竞争的新形势下,建立国有商业银行良好的公司治理结构应是银行业改革的首要议题.鉴于我国国有商业银行公司治理结构的特殊性,其公司治理机制的构建应从利益相关者治理的角度出发,顺应国际公司治理的发展趋势,科学地借鉴国外公司治理的典型模式,通过有效的激励机制和内部控制体系,完善信息披露制度,以及逐步健全外部治理等措施,实现国有商业银行富有成效的改革,促进金融行业国际竞争力和资源配置效率的提高.     

绿色信贷、风险管理文化与商业银行高质量发展

基于绿色信贷与风险管理文化联系的视角,通过构建商业银行发展质量评价指标体系,运用面板SVAR模型对我国商业银行绿色信贷和发展质量之间的关系进行了计量检验.全样本实证结果显示,商业银行发展质量提升,即盈利能力和风险管理水平提高,会推动商业银行开展绿色信贷业务;但绿色信贷业务回报低,开展绿色信贷会提升商业银行运营成本,从而对商业银行发展质量具有负向效应.进一步进行分样本检验发现,国有大型商业银行以及城市商业银行开展绿色信贷业务,在特定时期内会促进商业银行发展质量提升.     

我国上市商业银行公司治理绩效的实证研究

商业银行公司治理结构是现代银行制度的核心,对于商业银行的发展具有决定意义的作用。我国上市商业银行是按照现代企业制度的要求建立起来的,在公司治理方面相对我国其他类型银行具有一定的借鉴意义,因此对我国上市商业银行进行研究具有一定的理论和应用价值。本文采用实证研究方法,通过对于商业银行年报中披露的有关公司治理数据的统计分析,考察了公司治理结构中股权结构、董事会特征、监事会特征、高级管理层激励特征等各类治理指标对于商业银行公司业绩的影响关系。     

从公司治理角度探讨国有商业银行资金管理机制再造

建立长效的资金管理机制,对于完善商业银行内部运行机制,优化商业银行公司治理结构具有重要的现实意义.本文将国有商业银行资金管理问题置于公司治理的框架下考虑,分析了我国国有商业银行存在组织架构未能理顺、管理方式和手段落后、资金风险管理水平不高和内部转移价格体制不合理等问题.据此,提出重构资金管理新机制的基本思路,即科学设计资金营运组织架构、提高风险管理水平、全面实行资金集中管理及建立完整有效的内部资金转移价格体系,并指出对于内部资金转移价格的定价可先采取实际成本率和收益率法,再过渡到半市场化法,最终实现市场化法的定价思路.     

改体亦须塑魂--对国有商业银行企业文化的重新定位

企业文化是企业的灵魂,商业银行的行魂。因此,国有商业银行在实现经济增长方式转变过程中,必须坚持体制改革与企业文化塑造同步进行。在“改体”与“塑魂”的实践中,用理性的思维和科学的态度,紧紧抓住形成共同价值观或企业精神这个核心定位,把握对内增强凝聚力、提高经营业绩,对外适应市场竞争环境这两项主要功能,选择自上而下的运作模式,融入金融服务行业文化,发挥领导示范和人力资源管理的作用,塑造出有鲜明个性的、与国有商业银行未来发展相适应的金融企业文化。