运营商人才队伍应叠加式建设

近期,有消息传出中国电信和中国联通将合资组建CDN(内容分发网络)公司,通过整合两家公司的网络资源,建立跨运营商平台的内容分发网络,缓解网络拥塞,提高互联网业务响应速度,从而满足用户的需求,应对互联网运营商的竞争。所以,对"去电信化"更准确的理解是在扩大网络覆盖、提高网络质量的前提下,去掉不适应移动互联网生态的思维模式和商业模式,建立与之相适应的业务模式、业务流程和组织保障。基于以上认识,电信运营商应该在思想观念上做"减法",在商业模式和业务运营上做"加法"。那么,运营商的人才队伍应该如何建设呢?笔者认为,应该是叠加式的,即网络运营人才加互联网人才。在着手开展人才队伍建设之前,必须回答"我是谁"、"我要到哪里去"和"怎样去"这三个基本问题。这三     

运营商“去电信化”绝非单纯“互联网化”

"去电信化"的背景:成功反被成功累对"去电信化"这一话题作出最完整阐述的是中国电信科技委主任韦乐平先生。在一次公开的演讲中,韦乐平指出,从信息产业各环节利润占比来看,电信制造行业和运营行业已经处于整个信息产业利润的最低端,占比仅有6%～7%。即使一直依附于运营商的SP和CP,利润占比也     

国际化步伐稳健有力

"这是中国电信海外发展战略的第一步,未来中国电信将继续开拓海外市场。"2002年11月4日,美国华盛顿"五月花"酒店,在中国电信(美国)公司开业仪式上,时任中国电信集团公司副总经理的常小兵响亮地告诉与会者。许多媒体将其评价为中国电信乃至整个中国电信运营业海外拓展迈出的"第一步"。在设备制造业成功"走出国门"之后,国内电信运营业也开始在国际市场上崭露头角,实现了与设备制造业的良好呼应。十年过去了,当我们对信息通信业过去几年的发展进行总结与梳理时,"走出去"、"国际化"等无疑会成为其中最重要的关键词。几年来,中国电信企业放眼世界,纷纷在美国、欧洲设立分公司,中国电信的全球端到端服务能力显著提高,中国移动收购中国香港华润万众和巴基斯坦Paktel公司,中国联通与SK电讯、西班牙电信建立了战略合作伙伴关系,通信设备商华为、中兴等则将生意做到五大洲。在海外市场获得利润的同时,中国电信企业更学到了先进的管理运营经验和企业管理经验,"软实力"大大增强。     

实施创新工程,创电信服务金品牌

中国电信公司的挂牌成立,不仅是名称的改变,而是一次触及企业核心的深层次变革,是企业从运行机制到内部管理的根本性改革,是企业脱胎换骨的再造。市场经济讲究客户观念,增加效益靠的是凝聚商业智慧的服务创新,服务已成为中国电信的生存之本,这不是一句口号,而是企业面临的现实课题。虽然电信企业有了十年满意服务创建的成果和经验,但横向、     

宁夏电信让“一力”“五化”落地生根

随着中国电信企业改革、改制措施的不断深化和完善，作为企业的第三种力——文化力在企业中的作用越来越明显，未来的竞争越来越依靠文化的竞争已成为企业家的共识。中国电信宁夏公司（以下简称“宁夏电信”）通过打造”一力”（创新的领导力）“五化”（创新的制度文化、沟通文化、执行文化、学习文化、服务文化）的实践，着力建设具有企业鲜明特色的宁夏电信创新企业文化，促进了企业和谐健康持续发展。     

新疆电信举行“百年电信暨新疆电信公司化十年”庆典

7月26日，中国电信新疆公司举办了“百年电信暨新疆电信公司化十年”庆典活动。新疆维吾尔自治区党委常委宋爱荣，新疆生产建设兵团政委雪克莱提·扎克尔，中国电信副总经理杨杰，新疆通信管理局局长杨茂发，中国电信新疆公司党组书记、总经理张志勇及公司领导班子成员出席了活动。     

中国电信的竞争力判断

我国电信业在进行市场化改革 之后,电信运营市场充满了激 烈的竞争。对企业竞争力的研究与培养,成为电信运营公司重要的战略课题。总体而言,电信运营企业的竞争力包括通信网络能力、市场营销能力、技术创新能力、环境应变能力等等、但这些能力绝不是固有的,需要不断地积累、变革和创新来获取和维持,其持久性更依赖于经营者与时俱进的思维观念的智力推动,以及富有创新精神的企业文化支撑,说到底是一种观念、精神与文化的力量。中国电信作为从政企合一的邮电体制中分离出来的电信运营主体企业,网络能力优势无须置疑。然而环境变了,市…     

关于中国电信开展服务质量定期分析活动的思考

随着中国电信市场开放步伐的加快、市场经济体制的逐步完善,加入到电信市场的电信企业不断增多。这些电信企业由于所使用的技术差别不大,因此都把拼服务作为分得"一杯羹"的重要砝码。 当然,各个电信企业的情况千差万别,改进服务的途径也多种多样。但笔者认为,中国电信要想在这场激烈的服务争夺战中取得优势,就必须下大力气研究市场化运作的电信服务工作的特点,并对服务工作进行科学分析。只有这样,中国电信才能减少失误和偏差,才能从根本上改进服务工作。新形势下电信服务工作中出现的新情况 经过多年的发展,中国电信在服务上已经形成了完备…     

解析中国电信核心价值观的“以人为本”思想

建立与“世界级现代化电信企业集团”相适应的，有鲜明企业特色和时代气息的优秀企业化体系，是中国电信集团的重大战略举措之一。中国电信经过调研诊断，总结提炼和化创新工程，正式发布的《中国电信企业化手册（2004年版）》中确立的核心价值观是“全面创新，求真务实，以人为本、     

中国电信深耕互联网

中国电信是我国最具战略眼光的电信运营商.从2005年的转型战略到2011年的＂一去两化新三者＂,无不散发着智慧的光芒,引领着行业发展的潮流. 近日,中国电信与阿里巴巴在北京签署战略合作协议.双方将全面深化战略合作,充分发挥各自优势,促进双方的业务发展和产品延伸,增强信息产品提供能力,积极推动信息消费,实现合作共赢.这是中国电信继同网易合作之后,布局互联网的又一重大举措,将深刻改变电信运营商与互联网企业的关系.     

科学发展在电信 成就辉煌看十年——中国电信江苏公司为经济和社会发展提供信息化支撑

党的"十六大"以来,中国电信江苏公司自觉践行科学发展观,全面深化"两化"融合战略,不断加快转型创新步伐,努力提升服务支撑经济社会发展的能力和水平,在力助经济转型升级、城乡区域协调发展、改善民生和社会管理等方面发挥了重要作用。转型催化大转身践行科学发展观斗转星移,十年巨变。党的十六大以来,中国电信江苏公司积极践行科学发展观,创新机制体制、转变发展方式、提升服务能力,     

以整体营销打造“中国电信”品牌

一、树立整体营销观念是中国电信走向市场、参与竞争的关键一步 电信体制改革和电信市场的进一步开放,使中国电信从政企合一的计划经济模式中走出 来,并且真正开始面临国内竞争。中国电信如何转变角色,适应市场经济的挑战,赢得更大的客 户市场,树立中国电信的整体营销服务观念,应该是中国电信从计划经济走向市场,转变经营 方式的第一步。 整体营销实际上就是“品牌营销”。中国电信已经拥有统一的、用户信任的“中国电信 ”品 牌。在目前的竞争环境下,中国电信所有的营销活动都应围绕增强和提升“中国电信”这一品 牌 来展开。首先,在全国范…     

岁末回眸：中国电信运营业的资本运动

2002年，全球电信业在增长阶段上发生了重大转折。世界电信市场持续低迷，中国电信市场在连续10年高速增长后开始回落。在此背景下，中国电信运营商在国内外资本市场全面出击，上演了波澜起伏的悲喜剧。我们有必要对这一段并非中国电信运营业“资本元年”的时期进行盘点，从中发现未来前进的方向。资本竞技场：电信运营商前赴后继截至2002年11月15日，中国电信运营业已经拥有3家在国外资本市场公开上市的公众电信运营公司。其中，在香港上市的3家公司分别是中国移动通信（香港）有限公司、中国联合通信（香港）股份有限公司、中国电信（香港…     

中国电信获顶级域名注册权

负责国际顶级域名和注册服务的美国NSI公司近日宣布了在亚洲的八个首席合作伙伴,中国电信和创联公司列于其中。其它六家公司分别是香港中国国际网络传讯有限公司(国中网的经营者)、香港电信、香港Supernet、韩国电信、韩国DACOMM网络公司和新加坡电信。 据悉,新的首席域名注册服务将使中国电信和创联公司的用户得到更快、     

智能网业务发展的经营策略

经过邮电分营、电信重组,中国电信经营的业务领域逐渐缩小,随着国内多家电信运营公司的参与竞争及中国加入WTO的日益临近,中国电信市场出现了前所未有的竞争态势。中国电信拥有规模庞大的电信基础网络及城乡电话用户数,     

提高竞争力之关键--管理变革

2003年8月8日,一场淋漓的秋雨为炎炎夏日里的人们带来了一股心旷神怡的舒爽。同日,在北京天鸿科园大酒店召开的一场由“全球最优秀的三百家小型企业”之一的亚信(中国)公司和国际知名电信咨询公司Frost & Sullivan(中国)公司联合举办的,有国内外运营商、国内外设备软件供应商代表以及电信科研院所专家等出席的“中国电信运营创新与研发研讨会”则针对“电信业务模式创新”、“电信运营管理”和“电信管理与业务支撑的高度整合”等主题进行了研讨。亚信和Frost & Sullivan还在研讨会上提出了成立“中国电信运营发展论坛”的倡议。他们强调…     

入世与中国电信法制建设

WTO对中国电信法制的影响 WTO对中国电信法制将带来很大冲击。原因在于: 电信部门法制观念不适应WTO的要求 表现为:一是立法指导思想落后。国家电信部门仍然受传统的体制和观念的束缚,其立法指导思想没有从传统的计划体制观念向现代的市场经济体制观念的转变。所起草的有关电信方面的法律法规属于行政法,以政府干预为主;不属于     

用心用情办实事见行见效开新局——中国电信新疆公司推动"我为群众办实事"实践活动走深走实

党史学习教育开展以来,中国电信新疆公司(以下简称"新疆电信")传承红色基因,牢记为民宗旨,把党史学习教育同解决实际问题结合起来,把红色电信优良传统和数字时代创新服务结合起来,把创造客户价值、赋能员工成长和促进企业发展结合起来,以努力增强客户和员工的获得感、幸福感、安全感为抓手,广泛开展"我为群众办实事"实践活动,向实处...     

更新观念 携手同心 共谋发展──写在中国电信·中国移动分营重组之际

今年下半年以来，各地电信部门按照国务院批准的“中国电信重组方案”和信息产业部的工作安排，紧张而有序地将移动通信从中国电信剥离出来，组建中国移动通信集团公司。这是中国电信重组的一个实质性步骤。世界经济正在向全球化方向发展，企业重组是当前世界经济发展的一个大现象，不仅电信在重组，各行各业都在重组。衡量中国电信重组的深远意义，不仅要从中国经济发展的角度去分析，更要放开视野，超越本国国界，超越电信的传统业务范畴，从国际电信竞争的大环境去看待。从世界电信的走向来看，电信重组符合其本身技术、业务和市场发展的…     

路向何方——再度审视号码百事通

开天辟地,创新的双边商业模式值得肯定号码百事通是中国电信在世界电信运营商舞台上的一个首创,不能不说是中国运营商的一个骄傲。尽管中国电信号码百事通的收入只占全集团