医院物流驶入发展快车道

随着竞争压力的增大和服务意识的增强,物流管理开始受到医院的关注和重视。引入供应链和物流管理理念以及先进适用的物流与信息化技术改善医院物流,将医院的药库、药房直至病区的药品管理外包给第三方,以提高医院物流水平,最大限度发挥现有医疗队伍的服务能力,成为很多医院的新选择。     

医院窗口收费服务的标准化管理研究

随着生活质量的提升,人们越来越关注健康问题,对医院医疗服务水平的要求也越来越高。窗口收费服务作为医院工作中非常重要的一环,关系着医院整体服务形象,无论在门诊还是住院处,实际工作中均需要与病人和家属进行资金费用方面的沟通交流,因此是常发生纠纷矛盾的一个区域。为使病人在医院能够获得优质、高效的服务,医院方面就需要加强对窗口收费服务的标准化管理,不断改进服务水平。本文对医院窗口收费服务中较为常见的问题进行分析,并探究窗口收费服务标准化管理的相关措施。     

医院物业管理之创新服务

一、医院物业管理环境卫生之创新二、医院物业管理设施设备管理之创新三、医院物业管理安全保卫工作之创新四、医院物业特色管理之导医、导诊服务随着我国物业管理市场的不断细化和医院后勤管理的逐步社会化,医院后勤的物业管理越来越受到业内人士的关注。本文通过分析医院后勤     

浅谈医院医疗服务价格管理的问题及改进建议

医疗服务价格管理是医院管理的重要组成部分,也是备受关注的民生问题.针对医院医疗服务价格管理中存在的问题,本文提出完善部门人员配置,争取人才政策支持;强化医生技能培训,优化临床路径实施;推进医疗服务项目价格改革,拓展价格管理职能;探索开展智能监管,提升诊疗和收费行为管理水平;推进业财融合,建立联检联查内部价格监督机制等改...     

一站式医院后勤管理服务模式的创建对策探究

本文对医院传统后勤管理工作中存在的问题进行详细分析,阐明医院后勤管理服务模式进行改革的必要性,同时对创建一站式医院后勤管理服务模式的有效性进行探究,提出具体的实施办法。     

市场经济条件下的医院后勤管理策略

随着我国社会化进程的不断推进和深入,市场经济体制得到了不断的确立和完善,伴随着这种发展现状,服务行业以突飞猛进的势头发展着,服务业之间的竞争也日益激烈,而医院作为一种医疗服务机构,发展非常迅速。在市场经济条件下,医院要想在激烈的市场竞争中立足,就必须加强医院管理工作,而后勤管理是重中之重。本文笔者就市场经济条件下医院的后勤管理作一个探析。     

加强医院财务管理的几点建议

随着经济的发展和改革开放的深入,财务管理已经渗透到医院的各个领域和医疗服务的各个环节之中,在医院管理中的地位和作用也越来越重要。为了保证医院的经济健康蓬勃发展,必须建立适应现代医院管理的财务管理制度。     

完善三级质控体系，提高医疗护理质量

医疗质量是医疗管理的永恒的主题,是医院生存、发展的基础。目前,社会对医疗质量的关注日益增强、民众对健康的重视与期望值愈来愈高,传统的医疗质量管理很难满足广大患者的医疗服务要求。基于此,我院抓住医疗卫生体制改革的重要机遇,不断创新服务理念和服务意识,将医院管理向纵深发展。     

浅议平衡计分卡在医院管理中的应用

卫生部部长高强在＂全国卫生工作会议＂上指出：＂中国是发展中国家,政府过多地增加对医疗服务的资金投入是有困难的,医院要向管理要效益＂。提高医院管理能力,树立医院战略发展思想,是摆在医院管理层面前的一项重要而紧迫的任务。随着医疗服务市场化的发展,患者对医疗服务提出了更高的要求,医疗价格合理化、过程服务人性化、技术含量高标准化促使医院逐步进入以财务为基础,以患者为中心,以内部流程为保障,以医务人员学习成长为促进的综合全面发展阶段。在这个背景下,平衡计分卡理论的出现,对于我国医院的管理者而言,有着重要的学习和借鉴意义。     

服务管理理论国内外研究综述

随着服务经济时代的来临,服务业扮演着越来越重要的角色,服务管理理论的研究也迅速发展。从服务营销、服务质量管理、内部营销角度对国外服务管理理论进行综述,并对国内服务管理研究现状进行了综述。     

医院后勤管理工作探究

医院后勤是一个综合性管理部门,其服务面大、范围广、内外关系多,涉及到医院的各个方面。在宏观上包括财务管理、物资管理、基建管理、设备管理和生活服务管理等,在微观上包括衣、食、住、行和冷、热、水、电、气等。宏观管理发展体现"大而全"服务设施完备;微观管理进步体现"小而全"服务机构健全。二者相互关联、相互依存,形成一支庞大的后勤服务队伍。长期以来,门类齐全,自成体系的医院后勤管理曾起到过一定的积极作用。但随着医疗改革推进和管理制度完善,越来越明显地暴露出难以克服的种种弊端。     

医院经济管理过程中的问题及组织结构选择

近年来,随着我国经济的飞速发展,国家开始将医疗服务推向服务市场.而在新的时代背景下,医院经济管理也赋予了新的内涵,它是指根据医学、经济学得规律,利用货币等经济手段加强医院经济管理的组织能力,尽可能在医院有限的资源下获得更多的经济效益.同时,医院经济管理也是医院的重要组成部分之一,它关系到医院的生存和发展.当前,我国医疗制度还不完善,医院经济管理中还存在较多问题,影响医院的长远发展.本文将以医院经济管理中存在的问题为起点,分析其针对性的解决措施,为医院经济管理组织结构选择提供依据.     

基于病种成本的医院公共卫生服务补偿策略探讨——以A医院为例

在医改不断深化的行业背景下,随着药品耗材加成的取消,公立医院运行资金的主要来源是医疗服务和财政补助。SARS之后,我国公共卫生保障体系的建设得到重视,加大公共卫生服务支持力度、建立公共卫生服务经费保障机制成为医改的重点任务。本文从医院公共卫生服务病种实际成本数据入手,以A医院为例,分析医院公共卫生服务补偿现状,对补偿模式进行研究,并提出应对策略及管理建议。     

新形势下医院后勤物资供应服务科学化管理对策

随着社会经济的蓬勃发展,卫生事业体制也在不断完善。虽然许多医疗机制的发展规模在不断的拓展,但是其后勤物资供应服务管理仍然比较落后,这种现象与医院的总体发展需求严重不符。对此,文章从新形势下医院发展入手,探究科学化的后勤管理方针。     

做好统计工作为医院管理服务

目的：通过对医院具体统计工作的分析，为医院经营管理决策提供可靠的依据。方法：用科学的方法从3方面论述统计工作在医院管理中的作用。结果：现代化的医院管理离不开统计工作，加强统计人员的综合素质，更好地为医院管理服务。     

怎样搞好医院成本核算

随着经济的发展和人民生活水平的提高，人们对医疗保健服务的需求发生了重大变化，这些都将影响到卫生服务提供方的成本。过去，为体现卫生事业的福利性，要求医院提供收费低于成本的卫生医疗服务。而今，随着卫生事业的重新定位，医疗服务的价格将逐渐实现按成本定价。医院虽然仍具有非营利性，但也要求其能够有正常运营能力，能够做到收支平衡或略有结余。同时，为贯彻落实国务院关于城镇医疗卫生体制改革：“减轻患者负担，强化成本意识，减少浪费，降低消耗，提高卫生资源利用率”的指导思想，并根据新会计制度实施成本核算的要求，医院成本核算日趋变得尤为重要。医院实行成本核算是医院经济管理中的一项重大改革，是提高工作效率、降低医院运行成本的重要举措。如何发挥成本核算的效能，是医院主动适应市场经济并不断发展完善的重要措施。     

医院后勤成本精细化管理探析

近年来,随着我国医疗改革的不断推进,人们对医疗技术、服务质量、诊疗环境的要求也越来越高,这对医院后勤服务来说是严峻的挑战,由于缺乏专业的管理能力,医院后勤管理成本普遍偏高。随着医院后勤管理的社会化,医院后勤管理也从原来粗放型管理快速转向标准化、精细化管理,从而加强医院后勤成本精细化管理,为医院节约大量的人力、物力、财力等成本具有重要的现实意义。本文基于医院后勤管理在医疗事业快速发展的时代背景,在分析医院后勤成本精细化管理的重要性基础上,深入探讨了医院后勤成本管理现状和存在的问题,并针对这些问题提出了加强医院后勤成本精细化管理的对策措施,以期提高医院精细化管理水平,促进医院的健康发展。     

医院成本管理的现状与对策探讨

医院是国家实行一定福利政策的公益性事业单位,它的根本目标是提供优质高效低耗的医疗服务。随着我国医疗卫生体制改革的不断深入和医疗服务市场的不断放开,医院所面临的内外环境发生了巨大变化,市场经济规律在医院的发展和管理中发挥着越来越大的作用。医院的生存与发展越来越依赖于自身的医疗服务经营收入,在这种情况下更要做好医院的成本管理。     

顺应医改形势 做好内审工作

我院内部审计工作努力顺应医院改革发展的新形势，提高服务监督意识，强化监控职能，在医院经济管理中发挥了越来越重要的作用。一、突出管理审计工作重点，促进医院降耗增效随着社会主义市场经济的迅速发展，医院要走依靠内涵为主发展的道路，就要形成有利于节约资源，降低成本，低投入、高产出、高效益的集约型管理体制，由此决定了医院审计工作的目标和重点应当放在促进加强内部管理和提高经济效益上，服务于医院经济管理。几年来，我们围绕促进强化医院管理这一主题，相继开展了不同类型的管理审计，针对内部管理的薄弱环节提出许多建议…     

妇幼保健院实行成本核算管理初探

妇幼保健机构是公共卫生服务体系的重要组成部分．是由各级政府举办、不以营利为目的。具有公共卫生性质、为妇女儿童提供公共卫生和基本医疗服务的公益性事业单位。妇幼保健服务有别于医院的医疗服务，具有无偿服务和有偿服务两种情况。由于财政补助经费有限，常以临床医疗的有偿服务对公共卫生的无偿服务予以弥补。近年来，我院实行了成本核算管理，在降低消耗，提高效率、改进服务、增强功能方面进行了一些有益的探索和尝试。