数据分析在信用卡业务中的应用

信用卡行业规模经济的经营特点已为国内各家发卡银行和经营机构所熟知,而这一特点,也使得各家银行不论进入市场先后,都在利用各自的优势及既有的客户群体扩大市场份额,使得整个信用卡行业呈现激烈的     

数据分析在信用卡业务中的应用

信用卡行业规模经济的经营特点已为国内各家发卡银行和经营机构所熟知,而这一特点,也使得各家银行不论进入市场先后,都在利用各自的优势及既有的客户群体扩大市场份额,使得整个信用卡行业呈现激烈的竞争态势.     

工行定价策略反映信用卡分期付款业务走势

在经历了多年的发卡大战后,各家银行逐渐将信用卡业务重点转移到经营客户上来,寻求利润稳定增长。信用卡分期付款业务以其在增加经济效益、提升客户忠诚度方面的显著作用,日益为各家银行所重视,成为信用卡业务 竞争的新的主战场。     

信用卡业务国际比较

经过十余年的发展,我国信用卡业务无论是发卡规模还是交易金额均呈现快速增长态势。根据中国人民银行公布数据,截至2013年底,我国信用卡累计发卡量超过3.91亿张,其中十余家商业银行发卡量超过1000万张。各家银行纷纷转变单纯追求客户数量增长的粗放式经营策略,开始注重精细化管理和集约化经营,管理的专业化水平不断提升。在此背景下,设立独立信用卡公     

工行定价策略反映信用卡分期付款业务走势

在经历了多年的发卡大战后,各家银行逐渐将信用卡业务重点转移到经营客户上来,寻求利润稳定增长.信用卡分期付款业务以其在增加经济效益、提升客户忠诚度方面的显著作用,日益为各家银行所重视,成为信用卡业务竞争的新的主战场.     

风险管理工具在信用卡业务中的应用

随着国内信用卡业务的快速发展，各商业银行在进一步加大信用卡市场营销力度的同时，为了获得较高的经营效益，以保障信用卡业务的健康发展，纷纷利用各种风险管理工具和先进的技术来防范信用卡业务的信用风险、操作风险、市场风险和流动性风险。信用卡业务的风险管理也从原来的粗放型管理逐渐向以数据为决策依据的管理模式转变。风险管理部门利用掌握的各种客户信息资源建立数据仓库，并在此基础上利用各种分析工具对数据进行分析，将分析的结果转化为制定各种风险政策的依据。本重点介绍发卡银行应用的各种风险管理工具。     

美国信用卡业务利润持续增长策略的启示

过去十年,美国的信用卡市场竞争激烈,市场份额逐渐集中.行业领导者在保持信用卡业务利润增长方面的策略突出表现在客户管理、基于数据分析的风险管理及业务战略等方面.随着市场发展,我国发卡机构的竞争将从扩大规模转向保持利润持续增长上来,本文在分析先进信用卡发卡机构策略的基础上,提出我国发卡银行在产品管理、客户管理、定价策略、员工培训等方面的建议.     

商业银行地方分行信用卡业务发展探析

要使信用卡业务走得更远、做得更大、对银行贡献更多,就要不断扩大其业务规模,而客户是信用卡业务发展的基础。只有迅速扩大客户群体,才能赢得信用卡业务的大发展。目前,发卡数量不大、质量不高,仍然是部分商业银行各地方分行信用卡业务面临的最大问题。基于此种情况,各商业银行地方分行要抢先抢快,做到“重发卡、真发卡、先发卡、全发卡”。     

流程银行信用卡业务风险管理问题研究

我国信用卡市场经过二十几年的快速发展，已经从导入期进入成熟期，业务目标也逐步从规模扩张转变为追求效益。流程银行是当前国际大行信用卡业务普遍的行业经营模式，它按照为客户提供最方便、最优质服务的原则，根据客户类别将信用卡业务流程设计成最优，以此满足客户不断变化的需求，并以此为基础设计组织结构和进行资源配置，保证信用卡业务在银行内部顺利高效地完成。     

信用卡直销业务发展的问题与对策

随着国内发行信用卡的银行日益增多,信用卡市场的竞争已愈演愈烈。为了抢夺市场份额,各家银行纷纷开发多种销售渠道,特别是采取主动营销的策略寻找客户,扩大客户群。直销作为一个重要的发卡渠道,已被各家银行广泛采用,建行、交行、招行、民生、浦发、华夏等银行相继建立了信用卡直销队伍。短短几年间,     

信用卡积分拨备的精细化管理研究

信用卡积分是信用卡业务经营中维持客户忠诚度的重要手段。由于能够稳定现有客户资源,培养客户忠诚度,促进刷卡消费额的增长,吸引非本行持卡人加入,因此,信用卡积分成为各家发卡机构普遍采用的一种客户忠诚计划。     

信用卡数字力提升规划与实践

信用卡行业经过多年的高速发展后,发卡增速已明显放缓,利用传统渠道进行规模扩张的方式难以为继,行业进入更加专业化、差异化、精细化的高质量发展阶段。与此同时,互联网平台凭借客户、流量、场景等优势,纷纷入局消费金融领域,与发卡银行在业务和市场份额方面进行正面竞争。如何加快数字化升级转型,实现信用卡业务的高质量发展,成为银行抢占未来竞争制高点的“必答题”。行业领先银行都将数字化转型作为战略选择,以期提高客户经营管理水平、提升信用卡业务的盈利能力,在市场竞争中占据有利地位。     

精准营销模式在信用卡推广业务中的运用

随着外资银行大举进入国内金融市场，信用卡的推广必将成为外资银行重要的业务之一。我国商业银行对个人零售业务由原来的漠视转向狂热。现在各家银行对信用卡业务的热度越来越高，除具有信用卡发卡经验的几家大型商业银行外，一些中小型银行也纷纷加入其中。有的银行聘请了我国台湾的一些发卡管理人员作为顾问，或者直接参与管理；有的银行与外资银行合资成立信用卡中心，联合发行信用卡，并直接引入外资银行的一些管理思路；有的银行完全是靠资金来支撑信用卡业务。信用卡大战可谓愈演愈烈。[第一段]     

信用卡客户标签体系建设与应用探索

自2003年信用卡大规模发行以来,经历了前几年的跑马圈地,目前,主要发卡银行基本已具备了一定的发卡规模,开始从扩张期向成长期、成熟期发展,业务经营由传统粗放型向精细化管理转变,并纷纷加大了金融科技应用方面的投入,以期提高客户经营管理水平,提升信用卡业务的盈利能力。为实现这一目标,对客户人群进行标签化管理成为一个重要的助推器。     

信用卡业务对商业银行贡献度的实证研究

中国经济金融持续快速增长和十二五规划的提出,为信用卡产业的发展提供了广阔的发展舞台。随着业务规模的迅速扩大,信用卡业务对银行的客户结构、收入结构、资产结构的贡献也日益显著。信用卡产业已经成为各家银行竞争的焦点之一。本文在信用卡业务大幅增长的背景下,分析信用卡业务对商业银行的贡献度水平及其影响因素。     

信用卡的客户服务分析

继广东发展银行在国内推出首张真正意义上的先消费后还款的信用卡以来,国内各家银行相继推出类似产品,外资机构则通过各种方式试水内地发卡市场,中国信用卡市场进入了"战国时代",信用卡大战硝烟四起、此起彼伏.各银行为抢占信用卡市场、争夺客户,营销力度不断加大,各种营销手段层出不穷,信用卡业务领域的竞争日趋白热化.在日益严峻的市场竞争态势下,如何应对,如何通过不断提高客户服务水准来巩固市场,争取客户,进而扩大市场占有率,是每个发卡银行都面临的一个重要问题.本文着重探讨信用卡客户服务的重要性,客户服务与市场营销的关系,以及如何做好信用卡的客户服务工作.     

关于对银行重新开展大学生信用卡业务的思考

一、我国大学生信用卡的发展历程由于高校规模的不断扩大和大学生自身消费观念的转变,大学生已成为信贷消费不容忽视的群体,信用卡发卡机构也将大学生归入目标客户,于是我国第一张大学生信用卡在2004年9月20日诞生（由金诚信用公司和广东发展银行联名发行）。在这之后4年里,其他商业银行纷纷推出了大学生信用卡业务,比较有代表性的大学生信用卡有：工商银行的＂牡丹学生卡＂、招商银行的＂Young卡＂、建设银行的＂龙卡名校卡＂、中信银行的＂中信I卡＂等。同时,为了在大学生信用卡业务中抢占市场份额,各家银行纷纷发展多样化服务,市场竞争异常激烈。     

移动互联网将成信用卡重要发卡渠道

一说起办理信用卡，人们往往想到在商场、超市摆摊的信用卡销售代表，在他们和发卡银行的共同努力下，使得我国信用卡发卡量在过去5年内增长了3倍。但是随着信用卡业务发展模式从“跑马圈地”转向“精耕细作”，银行开始更多地关注发卡过程中的成本支出和客户体验。     

信用卡销售管理实务

在我国即将对外资银行全面开放人民币零售金融业务的大背景下，多家商业银行已经在经营战略上将信用卡业务作为未来重要的盈利来源、稳定客户和持续经营的争夺焦点；同时，在提升银行管理水平和战略调整业务结构以及支撑资本运营的内部动因驱动下，国内各家银行近几年纷纷加大对信用卡运营的投入。     

关于区域性银行信用卡业务的思考

从信用卡元年至今,信用卡业务在国内已走过10年的发展历程。经历了最初的"跑马圈地",发卡银行已不再单纯地追求发卡规模,而是更加注重精耕细作,从卡量中要质量,从规模中求效益,并取得了一定的成功,多家银行宣布业务利润过亿元。可喜的是,一些区域性银行也取得了不俗的成绩,2011年有9家银行的信用卡业务收入超