国际服务外包中提供商的信任与发包商的合作演化研究

以跨国公司全球价值链重构下的国际服务外包为背景,从发包方的角度出发,针对212家在中国的国际服务外包企业有效问卷的调查数据,探究来自服务提供商的信任与作为发包商的跨国公司合作之间的演化关系。实证结果表明:计算信任对关系信任有显著的正向影响;计算合作对关系合作有显著的正向影响;关系信任可以获取跨国公司的任何类型的合作,而计算信任需要通过关系信任等途径才能实现对于跨国公司合作的积极影响;外包双方均太注重利益计算,不利于合作关系的建立。在对跨国公司合作的影响效果上,关系信任高于计算信任,因此,为了获取跨国公司的合作,接包企业更应加强关系信任的培养。     

人力资源外包双方人际信任对外包效果的影响研究

随着全球化和知识经济时代的到来,企业之间的激烈竞争推动企业对于自身核心能力的重视,企业更加聚焦于具有较强竞争优势的核心业务,而把非核心业务外包给其他相关企业即人力资源外包。但是人力资源外包在国内的发展还未完全成熟,发展过程中也存在很多的问题。基于此,我国现阶段人力资源外包效果还不尽如人意。而影响外包效果的因素很多。鉴于中国目前人际信任度普遍偏低的现状,本研究选取了人际信任作为自变量,外包效果为因变量。通过对几家人力资源外包公司员工与业务合作方人力资源人员进行问卷调查,针对合作双方信任度对外包效果的影响进行探讨,力求分析出人际信任对于人力资源外包效果的影响,为管理实践提供基础。     

软件外包合作关系信任演化路径和模型研究

软件外包企业间相互信任通过合作关系发展起来,而信任的发展又会促进双方谋求更多的合作,从而形成循环向上的发展过程。在伙伴关系前提下,信任演化路径由感觉、感知、感化再到系统管理阶段,由感性信任的逐步积累,进而上升到对理性信任的科学项目化管理。最终合作双方的信任管理能根据不同项目变成不断的良性循环,信任变成了外包企业中的一种文化。     

过度信任对个体间知识共享效果的影响

信任对知识共享的影响是当前企业和学术界共同关注的热点问题。但是以往的研究主要集中于信任对知识共享的正面作用。文章主要从信任的负面作用出发,提出过度信任这一概念,并从不同维度讨论了过度信任对知识共享效果的影响。文章认为,过度的能力信任对知识共享具有负面作用;而过度的善意信任对知识共享不仅存在正面的作用,同时也有负面的影响。     

跨境电子商务服务外包的信任保障机制及对策研究——基于博弈论视角

随着跨境电子商务快速发展,服务外包在跨境电子商务中的作用愈发凸显.因此,关于跨境电子商务中服务外包的信任保障机制亟待探讨.本文以博弈论为基础,首先建立了跨境电子商务服务外包中委托商与外包商之间的基本信任博弈模型;其次,基于博弈双方的"囚徒困境",分别提出了一次交易环境下的抵押信任保障机制以及重复交易环境下的信任保障机制.本文旨在通过对信任保障机制的分析,为跨境电商务企业在服务外包过程中提供借鉴意义.     

服务外包关系质量及其对服务外包企业绩效的影响

服务外包关系划分为契约型外包关系和伙伴型外包关系两种类型。从信任机制、风险共担和利益共享、服务外包质量等三个维度来分析服务外包关系质量及其对服务外包企业绩效的具体影响机理,可得出如下结论:服务外包企业通过建立伙伴型外包关系,增强信任机制、实现风险共担和利益共享、提高服务外包质量,能够改善服务外包关系质量,从而提高服务外包企业绩效,带动服务外包业和整个国民经济的发展。     

高职软件外包服务校企合作的问题与对策

由于学校和企业各自体制、观念和收益分配制度的不同,高职院校和企业在合作过程中产生了许多问题。本文以高职软件外包服务专业为例,从学校、企业、政府三个层面的问题展开讨论,并从校企合作机制构建、社会价值观引导和第三方中介引入这三个方面提出了有益对策。     

国际服务外包对我国产生的影响及相关政策

随着经济全球化进程的不断加快,各国之间的贸易合作与往来越来越多,服务外包作为一种新型的产业在国际经济舞台上发展起来。中国的对外服务外包水平在不断提高的同时也存在着诸多的问题。本文将就国际服务外包对我国产生的积极影响、消极影响以及解决对策等问题展开论述。     

高职软件外包服务校企合作模式的探究与改进

针对高职软件外包服务专业校企合作过程中的问题,探讨校企合作的模式与思路。认为校企合作关系本质上是一种市场交易关系,遵循价值交换原则,高职院校在与企业合作过程中不可避免处于弱势地位,无法提供企业所需的相等价值,只能通过引入第三方来提供价值平衡。根据学院在校企合作过程中的有益经验,提出IT职业培训机构可作为理想的第三方候选代表共同参与到校企合作中。     

国际服务外包中服务提供商的创新路径研究——基于溢出效应与吸收能力视角

国际服务外包可在东道国产生溢出效应,包括示范效应、人才流动效应、行业间的产业聚集以及关联效应等。这些效应对东道国企业技术能力的形成和提升提供了一种有效路径选择。然而,溢出效应不会自动产生,它在很大程度上取决于东道国服务提供商的吸收能力。吸收能力又受企业自身的R&D资本、人力资本、社会资本和知识管理制度等的影响。研究结合国际服务外包中不同知识外溢途径和服务提供商的吸收能力,提出了不同国际服务外包模式以及不同的溢出知识下的服务提供商的学习路径及其技术创新路径。     

设备维护外包服务商绩效评估指标研究

探讨了基于外包合同的设备维护业务外包服务商的绩效评估指标问题,指出设备维护外包合同是外包服务商绩效评估的基准。根据外包合同的基本要素的性质,构建了设备维护外包服务商绩效评估指标体系,以指标实现值与合同目标值为基础,提出了各指标的度量方法。     

非对称信息下企业的物流外包服务商数量选择模型

探讨了外包过程中服务商数量变化与合同价格制定、服务质量以及对双方价值剩余的关系影响.模型在以往非对称信息下委托代理模型的研究基础上,加入了物流代理商个数参数作为激励约束条件,提出了代理商预期努力水平和实际服务质量两个行为指标.结果显示,给定环境系数,物流外包企业的价值总收入关于服务商数量的函数存在极大值,具有较优的服务代理商数量.同时服务努力水平及质量会随提供商数量的变化产生相应影响,在一定条件下随提供商数量的减少而提高.     

基于校企合作的软件服务外包人才培养模式研究

本文通过分析我国软件外包行业的人才现状,指出高校人才培养需要抓住机遇,在专业上大胆改革创新。通过校企合作双向教学培养模式的建立,探索一条培养软件外包行业本科层次适用型人才的道路。     

生鲜品物流外包中服务商保鲜努力的关系契约激励机制

针对生鲜品物流外包中服务商的保鲜努力行为和绩效都难以验证、客户和服务商均存在道德风险的问题,构建关系契约激励机制,研究了机制的实施条件,得到了最优关系契约,在此基础上分析了外生变量对关系契约实施条件及最优关系契约的影响.研究表明,当折现系数足够大,客户对未来的收益重视程度高时,关系契约能激励服务商保鲜努力,且临界折现系数和此时最优收益共享系数为保鲜努力产出系数的增函数,是风险规避度、成本系灵敏、方差的减函数.     

跨国公司在华物流外包对企业绩效影响的实证研究——以企业战略为调节变量

在现有理论文献和调查的基础上,提出假设,利用问卷统计分析,对跨国公司在华实施的企业战略在物流外包与企业绩效的调节作用进行了实证检验,研究结果表明,跨国公司在华实施的成本领先战略会促进物流外包对财务绩效、市场绩效和运作绩效的正向影响;跨国公司在华实施的差异化战略对物流外包与企业绩效间的关系不产生影响。     

跨国公司海外投资的出口弹性研究

本文以一个跨国公司为样本，将中间产品的出口引入到模型中，从公司层面研究了其海外直接投资对公司出口的效应，并据此求出了跨国公司海外投资的出口弹性，提出了发展公司内贸易可以实现以投资带动出口的目的。     

跨国公司知识管理的模式分析

本文根据跨国公司知识来源的不同,把知识管理划分为知识的内部治理和外部治理,并针对不同类型的知识,提炼、归纳出三种跨国公司开展知识管理的模式,即个性化模式、全球化模式和社会化模式。     

基于信息不对称的制造型企业与第三方服务商合作博弈分析

基于信息经济学的委托-代理理论,在分析制造型企业、第三方物流与第三方采购三方合作主体之间博弈关系的基础上,建立了制造型企业和第三方服务提供商三方合作主体之间的行为博弈模型,分析了博弈混合策略纳什均衡解。最后根据模型结果,从建立完善的建设管理制度、激励机制与约束机制,建立信息共享平台等方面,提出了规范合作主体行为的具体对策。