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近年来,宁德市行政服务中心质监代码窗口(以下简称宁德市代码窗口)围绕国家代码中心提出的"创五心"活动要求,通过做好"五心"服务,积极打造"五型"窗口,成效显著。窗口先后被评为福建省质监系统"先进基层党组织"、宁德市"十佳党员先锋岗"、宁德市行政服务中心"先进窗口",连续8个季度获得"流动红旗"窗口称号。 相似文献
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陈琳辉 《福建质量技术监督》2014,(3):51-52
"爱心给予人民、舒心给予顾客、精心给予工作、真心给予同志、信心给予自己"。福建省组织机构代码中心(以下简称"福建省中心")根据全省代码工作实际,注重改革创新,乘势而为,顺势而上,紧紧围绕国家质检总局"抓质量、保安全、促发展、强质检"的工作方针,持续有效落实国家代码中心的"创五心"要求,结合党的群众路线教育实践活动及福建省质监局"质量月"活动,在全省代码系统扎实开展"五心服务示范月"活动。通过"创五心"活动,福建省代码工作窗口服务质量再上新台阶,获得了各级政府及服务中心的肯定,捧回了一个又一个的荣誉。全省代码窗口共获得了"优质服务窗口"、"示范窗口"、"红旗窗口"等147次荣誉称号,代码工作人员共获得"服务标兵"、"服务之星"、"先进个人"等104人次荣誉称号。福建省中心窗口连续9年被国家质检总局与共青团中央评为"全国青年文明号"。在今后的工作中,福建省代码人将全面贯彻十八大和十八届三中全会精神,持续推进"创五心"活动,以更加热情饱满的态度、细致周到的服务,继续践行"五心"服务精神,全面提升福建省代码窗口的服务质量和社会形象,共圆福建文明窗口之梦,努力为服务海西经济建设和社会发展作出更大的贡献。 相似文献
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王文选 《福建质量技术监督》2012,(7):28-29
宁德市质监局窗口紧紧围绕"服务环三建设、服务地方经济发展"两大主题,以"务实、高效、优质"的服务理念,认真贯彻落实宁德市质监局关于"为民服务、创先争优"的活动部署要求,深入基层开展创建"优质文明服务窗口"活动。2011全年窗口共受理特种设备注册登记和代码年审、换证等10,576件(其中,特种设备注册登记2,055件,代码证年审、换证等8,521件),接受咨询服务20,000多人次。今年1～5月份,共受理特种设备注册登记和代码年审、换证等4,591件(其中特种设备注册登记1,114件,代码证年审、换证等3,417件)。 相似文献
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针对基层供电所窗口服务特点,国网庐江县供电公司在深入推广国网公司"你用电,我用心"服务理念的具体实践过程中,创新服务载体,在全县各窗口单位全面开展"五零服务",本文主要分析"五零服务"的主要内容,旨在让广大客户切身感受到"用心"服务的新变化。 相似文献
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构筑"VIPSS"服务体系近年来,浙江省慈溪市人社局始终将窗口服务大厅作为重要公共服务平台加以打造,按照窗口单位为民服务创先争优活动的要求,结合部门实际着重特色营造,创新设计并实施了人力社保公共服务平台"4S000"标准化服务规范。初步构筑起具有鲜明特点的"VIPSS"优质服务体系,即价值理念(Value)、职能整合(Integration)、服务群众(Public)、工作制度(System)和服务标准(Standard)五要素,全面提升窗口服务大厅服务品质。提升价值理念(Value),打造浓厚氛围。充分利用学习园地、门户网 相似文献
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正今年来,宁德市质监局认真贯彻宁德市委、市政府决策部署,以深化行政审批制度改革为契机,针对群众反映的行政审批手续繁琐问题,践行群众路线,以解决好服务群众"最后一公里"问题为出发点,着力推进质监窗口服务规范化、标准化、网络化,促进行政审批提速增效。强化基础支撑提供硬件保障。该局高度重视窗口建设,对全市质监系统行政服务中心质监窗口的电脑、打印机等办公设备进行全面更新,确保每人一套办公设备,有效保障窗口正常运作。同时,还专门配置了免费扫描仪、服务电话等便民设备,营造优质的服务环境。 相似文献
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程丽冰 《中小企业管理与科技》2013,(7)
供电营业厅是供电企业对外的服务窗口,社会民众对电力营业窗口的感知、感性认识,直接决定了南方电网的社会公众认同度、认知度.广宁供电局开拓思路,在窗口员工中开展“快乐工作”企业服务文化建设,激发员工参与管理的积极性,自觉规范言行举止、窗口礼仪等营业厅现场的管理,主动为客户提供舒适的办事环境、提供专业高效的服务体验,在客户服务创先思想的指导下,努力做到“服务好、管理好、形象好”,从而提升客户满意度. 相似文献
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人力资源社会保障窗口单位是贯彻落实人力资源社会保障法规政策的基层单位,其中的基层就业服务机构,直接面向群众、听民声、解民忧,是就业服务战线前沿阵地。在去年底全国人力资源社会保障系统开展的2008-2010年度优质服务窗口评选表彰活动中,涌现出一批群众满意的优质服务窗口,其中不乏就业服务窗口的杰出代表,本期刊载的新疆兵团农四师就业服务中心和金华市就业管理服务局只是其中之二。他们的工作生动地诠释了就业服务的职责和意义。 相似文献
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游星 《福建质量技术监督》2014,(10):23-23
正第二批党的群众路线教育实践活动开展以来,罗源县质监局紧扣指导思想、目标要求和主要任务,突出职能,丰富载体,优化服务,在认真开展"五联系五帮扶"主题实践活动的基础上,结合工作实际,坚持"一二三"服务方式,进一步服务企业、服务发展、服务民生。"一企一策"服务企业针对罗源县企业规模大小不一、产品种类多样、质量管理水平参差不齐等实际情况,该局坚持"因企制宜"的原则,制定相应的帮扶政策,量身打造"一对一"监管服务措施,有针对性地解决企业发展中遇到的技术难题。深入企业开展调查研究,了解企业经 相似文献
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黄国彬 《福建质量技术监督》2014,(3):20
正为进一步落实国家代码中心提出的"创五心"要求,泉州市质监局代码窗口,以市行政服务中心实施行政服务标准化和开展"马上就办"示范点为契机,加强标准化建设,细化规范办事流程,审批服务提速增效,有力促进政府公共服务形象的提升。泉州市行政服务中心在2013年连续四个季度被泉州市行政服务中心评为"红旗窗口",同时被授予2013年度"优质服务窗口"称号。出台措施,推动"马上就办"。该局及其窗口制定了《关于落实推动"马上就办"促进投资环境改善的 相似文献
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4月12日上午，笔者来到甘肃省庆阳市正宁县西坡乡月明社区服务中心，虽然是星期六，但这里跟平时没啥两样：每个服务窗口都有工作人员在工作，不时有群众前来咨询办理业务。“我们这里可以办理准生证、合作医疗、新农保、新农合等12项行政服务事宜。” 相似文献
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单新民 《福建质量技术监督》2014,(5):22-24
正在开展第二批党的群众路线教育实践活动中,三明市质监局按照省局党组和三明市委的部署要求,紧密结合三明质监实际,坚持按照"为民务实清廉"的群众路线时代内涵,深入"交友解难促质量"活动,积极为辖区企业提供六方面的"零距离"真情服务,切实解决好质监服务的"最后一公里"问题,把教育实践活动与业务工作有机融合,推动活动的高起点开局、高标准开展、高质量推进。 相似文献
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穿行于车水马龙的现代都市,银行、医院、邮政、酒店……城市"窗口"鳞次栉比,在一轮又一轮的城市地标竞逐中,各式"窗口"名列其中,甚是夺目。衣、食、住、行,窗口服务与百姓民生息息相关。然而,近来在福州市的窗口服务领域凸现了一些不和谐的声音,"办事效率低""资源配置差""‘便民信 相似文献