基于SEM的电子忠诚影响因素分析——以服装消费为例

在激烈竞争的电子商务市场,尤其是服装市场中,吸引和保持网络顾客忠诚是电子商务企业获得竞争优势的关键因素。研究网络购物的电子忠诚影响因素,可以为电子商务企业有针对性地制定网络忠诚提升策略提供支持。在假设感知产品价值、感知服务价值、电子满意、品牌依恋、转换成本和电子信任都是影响电子忠诚的因素,构建了电子忠诚研究模型,以服装消费为例,应用AMOS进行模型的假设检验。结果表明:(1)电子忠诚是多因素驱动作用的结果。服务感知价值、产品感知价值、电子满意、品牌依恋、电子信任等因素对电子忠诚起着直接或间接的影响。其中电子信任是电子忠诚最主要的影响因素,电子满意次之。(2)电子忠诚各影响因素之间也具有正向影响。其中,服务感知价值与电子满意路径系数最高,电子满意与电子信任次之,品牌依恋与电子信任路径系数最低。     

企业-顾客互动对品牌信任的影响分析——基于危机预防的视角

如何预防品牌危机成为当前重要而又紧迫的课题。本文认为,品牌危机是信任上的危机,建立和增强品牌信任是构筑心理防线、预防品牌危机的有效途径,并依据人际交往理论提出了品牌信任的互动创建模式。本文通过结构方程模型分析得出,企业可以借助与顾客互动减少其感知风险,增加感知价值,提高品牌信任,从而降低危机预期,减少危机诱因在公众中的扩散程度及触发品牌危机的可能性。     

绿色感知价值、绿色信任和绿色购买意向关系实证研究

本文基于感知价值理论和信任理论,构建了绿色感知价值、绿色信任和绿色购买意向之间的理论模型,并收集271个消费者样本,运用结构方程模型和线性回归方法,探讨消费者的绿色感知价值和绿色信任分别对绿色购买意向的影响,绿色信任在绿色感知价值和绿色购买意向之间的中介作用,以及绿色感知价值对绿色信任与绿色购买意向之间的路径所起的调节作用。研究结果表明,绿色感知价值和绿色信任均对绿色购买意向具有影响,绿色感知价值显著正向调节绿色信任对绿色购买意向的影响。     

品牌社群价值对品牌信任的影响作用研究

品牌社群是当今西方品牌理论研究的新前沿,品牌社群营销成功的关键在于运用品牌社群来创造消费者的品牌信任。本文在系统论述品牌社群价值和品牌信任结构维度的基础上,建立品牌社群价值与品牌信任之间的作用机理模型,通过顾客体验作为中介变量来理解品牌社群价值与品牌信任之间的关系。最后,本文提出了研究结论,并指出了研究局限性和未来展望。     

政治信任:传统与现代双重维度的重访

"法律的权威源自人民的内心拥护和真诚信仰"政治信任是政治哲学不可回拨的话题。一方面,政治信任是实现国家治理现代化的重要保障,也是实现依法治国的必要充分条件,并非是补充条件;另一方面,政治信任是传统与现代社会的政治文化不断发展的内在价值诉求,在构建法治政府,实现国家治理现代化的政治文明中需要创新审视政治信任的价值定位。     

不同心理距离情境农户购买决策中持续信任的形成机制

本文运用案例研究和定量研究相结合的研究方法,归纳不同心理距离情境下农户选择农资零售店时的持续信任客体,揭示农户初始信任和持续信任之间的信任转移因素.结果表明:社会距离远/空间距离远的心理距离情境下,农户持续信任是基于经济价值属性的零售店信任,特惠利益是关键信任转移因素;社会距离近/空间距离近的心理距离情境下,农户持续信任是基于情感价值属性的零售店信任,信心利益是关键信任转移因素;社会距离远/空间距离近的心理距离情境下,农户持续信任是基于理性的产品品牌信任,品牌契合是关键信任转移因素.     

论司法信任的三种类型

公众的司法信任分为三种类型,威慑信任、制度信任以及认同信任。威慑信任大多建立于陌生状态下,以威慑力为基础,即使公众并不了解司法也会因其威慑力而产生信任。制度信任则是在公众对司法机关及对司法有所了解的基础上建立的,了解司法运行机制便能够预测司法机关的行为,公众对司法活动出现认可从而产生信任。认同信任则是更高层次的、基于对司法价值的认同而产生的信任。     

社会化媒体中在线互动对感知信任的影响

本文针对社会化媒体中关于在线互动影响顾客感知信任机理缺乏深入研究的现状,以社会交换理论为基础,构建在线互动、顾客价值与感知信任的理论关系模型。采用问卷调查获取377个样本数据,研究结果表明:在线互动正向影响顾客的感知信任。顾客价值部分中介在线互动和感知信任的关系。转发分享调节社交价值的中介效应,即与转发分享不积极相比,当转发分享积极时,在线互动通过社交价值影响感知信任的中介效应越明显。研究结果揭示了在线互动对顾客感知信任的作用机制,深化了顾客价值理论研究,也为企业在社会化媒体中获取用户信任提供借鉴。     

顾客忠诚的驱动因素分析及培育模式探讨

企业处在激烈的市场竞争中,建立并提升顾客忠诚可以保持本企业的市场竞争力。顾客忠诚是一个多层次涵义的概念,忠诚顾客能为企业带来现实的与潜在的价值,影响顾客忠诚建立的驱动因素主要包括:产品质量、顾客让渡价值、顾客信任、顾客满意、转移成本等。从顾客忠诚建立的驱动因素入手,培育顾客忠诚的途径可以归纳为:提高产品和服务质量,提升顾客满意度;推行顾客价值管理以增强顾客忠诚;增强顾客的信任巩固顾客忠诚;提高转移成本留住顾客忠诚等策略。     

电子商务初始信任影响因素的动态建模

在电子商务初始信任形成中,制度信任、气质信任、技术接受因素、Web界面的特征、内容管理等是影响客户信息的主要因素。信任传递也发挥着重要作用。但随着双方交易活动的增多,建立起关系信任,其他在初始阶段并未显现的因素,如关系标准、规范、共同价值理念等,将进一步成为信任的重要影响因素。     

信任与企业成长

组织中的信任可以区分为对私人的信任和对制度的信任,其中对私人的信任根据来源可以分为基于特征的信任和基于过程的信任。应用这种分类,本文研究了不同的信任在企业成长各阶段中的角色。研究发现,企业在发展的不同阶段需要不同类型的信任,企业信任危机的本质可能不是简单的信任缺失,而是潜在的信任"异化"。企业的健康发展需要所有者或管理者适时地拓展信任、发展信任。     

信任与企业成长

组织中的信任可以区分为对私人的信任和对制度的信任,其中对私人的信任根据来源可以分为基于特征的信任和基于过程的信任。应用这种分类,本文研究了不同的信任在企业成长各阶段中的角色。研究发现,企业在发展的不同阶段需要不同类型的信任,企业信任危机的本质可能不是简单的信任缺失,而是潜在的信任”异化“。企业的健康发展需要所有者或管理者适时地拓展信任、发展信任。     

战略联盟成员间信任培育研究

信任是战略联盟成功的基本保证,战略联盟成员间的相互信任可以分为低度信任、中度信任和高度信任。建立和培育战略联盟,可以采取对风险容忍、公平、信息交流、公司文化相互适应的方法。     

论信用的构成要素及其经济特性——信用基础理论研究系列之一

本文通过对信用本身的内部分析发现,信用是由信任和信任的效用两个因素构成的。其中,信任是信用形成的基础,没有信任就不可能形成信用;信任的效用是信任产生的社会影响,没有效用的信任就仅仅是信任,而不是信用。经济信用就是基于经济属性的信任所产生的经济效用的综合体现。经济领域的信用的经济属性使其具有一个鲜明的外在特征,即经济信用是可以计量和评级的。     

包容型领导如何影响员工挑战型组织公民行为？基于信任的多重中介效应模型研究

基于资源保存理论,文章采用配对追踪多来源问卷调查法探讨了员工认知信任、情感信任及其互动在包容型领导与挑战型组织公民行为关系中的中介作用及其效应。跨层次模型数据分析结果表明：包容型领导可以有效预测员工的挑战型组织公民行为;包容型领导可以直接通过情感信任间接影响员工的挑战型组织公民行为,情感信任在这个过程中起着完全中介作用;包容型领导行为还可以通过认知信任和情感信任间接影响员工的挑战型组织公民行为,即员工的认知信任要通过情感信任才能发挥影响员工挑战型组织公民行为的间接作用。     

跨组织电子商务与企业间信任、承诺关系研究

跨组织电子商务的发展为合作企业带来诸多优势,并可能会影响到合作企业关系。将经典的关系变量(如信任、承诺和关系价值创造)与跨组织电子商务纳入到模型进行实证研究,结果表明,跨组织电子商务并没有对关系价值创造产生积极影响,而承诺会对跨组织电子商务使用产生积极影响,信任对于跨组织电子商务的使用是否产生影响并不明朗,同时信任和承诺对于关系价值创造的积极影响关系以及信任对于承诺的积极影响关系得到了验证。     

董事长为何不想让股票涨

无论是消费者还是投资者，对一个企业的信任才是这家企业真正的价值。—个老是不希望自己股票涨的上市公司，能获得这样的信任吗？     

数字加密货币运行的法律基础——以货币信任与信用为视角

技术信任和法律信任是相辅相成、互为补充的关系。传统货币是依托国家和权威第三方以及法律为基础的货币信任模式。大多数数字加密货币依托区块链为底层技术,形成以技术信任为基础的“去中心化”货币信用机制。但以区块链技术为核心的去中心化的信任机制并不能完全取代传统货币的信任基础。货币的价值源于社会信任及其自身信用,数字加密货币目前面临严重的技术和程序限制,各个国家接受程度不尽一致,难以单独建立起使社会群体信任的货币信任方式。数字加密货币信任机制的建立,既离不开国家信任背书,也需要依靠其自身技术和成熟的内部规则。通过法律治理和区块链技术自动化治理的结合,使法律规则和技术规则融合,以全新的治理模式形成新的货币信任机制。     

可信电子商务研究

电子商务在社会生活中已无处不在,但交易的可信度依然是电子商务的重要问题。本文提出了一种动态信任与电子商务相结合的可信电子商务模型。本模型结合了信任管理、安全管理,可以结合交易参与方的主观评价和客观评价,实时更新交易参与方信任度,具有高度灵活性,能广泛适应于各种电子商务应用环境中。本文描述了信任、信任关系,构造了信任更新函数。     

《信任的速度》

出版社:中国青年出版社出版年:2011-3《信任的速度:一个可以改变一切的力量》内容简介:在这本可读性很强的书里,史蒂芬·M·R·柯维为我们展示了信任的力量——这个往往被忽视,被低估,但却"足以改变一切的力量"。这是一本突破性的书,它挑战了我们多年以来关于信任的成见,展现给我们的是,信任不仅是一种无形的社会美德,更是一个有形的经济推动力。它可以使组织改善业绩,使个人得到提升,使关系更加融洽。