人本管理在电信企业管理中的实践

电信业的融合重组不仅仅是网络、设备、资产、人员的整合与优化的过程,也是企业文化融合的过程。文化融合是成功实现融合重组的重要环节,只有实现深层次意义上的文化融合,企业的融合重组才算真正完成。在这种情况下,实施企业与员工和谐发展的人本管理模式,将成为电信企业在激烈的市场竞争中立于不败之地的法宝。     

战略协同助力电信实业转型

2000年中国电信提出以“精干主业”为原则的主辅、主附分营策略,全部剥离电信非运营业务、资产,将数以千计的非主营企业重组整合成独立运作的电信实业企业集团并作为自负盈亏的经济实体,开始独立运作于中国通信业市场化运作环境中。几年来的发展实践表明,这一决策,对精干电信主业、促进电信实业真正成为市场主体,提高经营效益起到了积极的作用。     

新时期电信企业规划的定位与作用

电信企业规划的定位。1998年以来，通信业实现了政企分开，完成了邮电分营，进行了电信重组，初步确立了有效竞争的市场格局。电信企业逐步从计划经济体制向社会主义市场经济体制转型。旧的体系已经打破，新的体系正在建立。在新的形势下，电信企业规划如何定位，如何充分发挥对企业发展的指导作用？是每个电信企业都普遍关注的问题。各电信企业近年来进行了不断的探索，初步形成了规划工作的新思路。     

新时期的电信业规划系列报道3 新时期电信企业规划的定位与作用

电信企业规划的定位 1998年以来,通信业实现了政企分开,完成了邮电分营,进行了电信重组,初步确立了有效竞争的市场格局。电信企业逐步从计划经济体制向社会主义市场经济体制转型。旧的体系已经打     

对文化整合问题的新思考

文化整合是企业重组是否成功的关键。2008年5月,国家启动了新一轮电信体制改革,原来的六家电信运营商进行合并或收购,重组为三家综合运营商。从重组两年多来的实践看,运营企业普遍重视文化融合问题,将其纳入公司重组的总体计划,在推进资产、产品、组织、人员、流程整合的同时,实施了企业的文化整合,如统一公司战略、品牌形象、经营理念、服务标准、规章制度等,取得了一定效果,公司重组的协同效应初步显现。但不可否认,还存在＂一手软一手硬＂的问题,即相对物质技术的整合而言,文化整合比较薄弱,没有产生1＋1〉2的效果。主要表现在资源资产组合的规模效应尚未充分发挥,公司总体的经营业绩与其规模实力不相匹配,一些企业员工的精神状态欠佳,对公司的发展信心、归属感、认同感有所削弱（易普斯数据库,2010。转引自【通信企业管理】2011年1月号,张西超文）;有的企业物质融合与文化融合相脱节,通常情况下相安无事,每逢企业改革发展的关键时刻和敏感问题,往往出现文化冲突。 造成这些问题的原因是多方面的。从文化融合的基本路径分析,包括文化认知失误、整合模式不当、整合路径偏移、整合行为欠妥等,大多数整合问题产生的原因均可从这几点找到线索。笔者发现,文化整合问题相当程度上是由于对一些基本问题的认识和把握出现偏差所致,因此,对这些基本问题进行梳理和剖析是必要的。结果表明,文化整合需要注重五个方面,处理好五种基本关系。     

谈建立效益型电信企业文化

近年来，中国电信先后经历了邮电分营、电信重组，以及开放市场、引入竞争等一系列改革，其进度之快、力度之大、影响之广，在我国电信发展史上是空前的。作为重组后的中国电信，既要承继主导型运营企业的义务和责任，又要面对市场，参与竞争，比其他运营商面对更多的困难和更大的挑战。中国电信的经营管理者必须面对现实，接受挑战，靠机制创新、管理创新、技术创新来求得生存和发展。笔者认为，要创新，首要的就是企业文化的创新，就是要改造传统的企业文化,创建“以实现社会效益与企业效益最大化”为核心的效益型企业文化。优秀的企业文…     

电信运营商如何实施品牌战略

随着我国加入WTO和电信业的分拆与重组。近几年我国电信业在市场自身发展和国家采取一系列改革措施的双重作用下，呈现出不同规模、不同业务、不同所有制企业共同发展的局面。分拆与重组的结果．不仅是网络资源的重新配置，也是业务牌照、用户资源的重新布局，各大电信运营商资源与实力接近。因此，电信运     

推进企业内部横向一体化

目前电信市场竞争日趋激烈．我国电信企业要持续健康发展．战略经营至关重要。一体化战略是众多企业奉行的一大重要战略。一体化战略分为纵向一体化战略和横向一体化战略。横向一体化分为外部横向一体化和内部横向一体化．外部横向一体化是指电信企业通过收购和联合同行业．以扩大经营规模，增强企业竞争力。内部横向一体化是指电信企业内部各部门／单位之间的联合．避免内部竞争．达到优化资源、增强企业竞争力的目的。笔在本中重点对电信企业内部一体化进行分析．旨在为我国电信企业更好地适应市场、参与市场竞争提供有价值的信息。     

集约管理：企业活动永恒的目标

电信重组以来 ,黑龙江省电信公司出台了两项重大改革举措 :一是实行市县一体化管理体制（见本刊第８期）;二是重组附属企业(见本期《联合成大势》)。这两项改革的宗旨 ,就是通过改革管理体制 ,优化配置资源 ,实行集约化经营和管理。其成功的改革实践无论对他们自己 ,还是对全国电信部门 ,都具有深远意义。黑龙江电信公司的改革带给人们哪些启示呢 ?之一 ,联合成大势 ,共谋闯市场。黑龙江电信公司对附属企业的改革实际上走的是一条联合之路 ,即企业联合 ,专业联合 ,资产联合。联合才能成大势 ,联合才能有力量 ,联合才能有集约效应。联合形成…     

中国通信业携手“走出去”SWOT分析

“走出去”是培育中国跨国公司的必由之路。电信运营业和制造业分处于产业链的上下游。二携手“走出去”必将对促进我国通信业开拓国际市场具有重要意义。2004年5月30日，信息产业部在京召开信息产业通信制造与运营企业联合“走出去”座谈会，政府、企业、研究机构共同探     

我国电信企业融资战略思考

近几年，世界电信业风云变幻，电信企业新生、兼并、重组、破产层出不穷；电信股票市值大幅震荡，变幻莫测；各国电信体制和企业融资环境也在发生变化。如何看待这一系列新的变化，借鉴国际市场的经验与教训，确立企业的融资战略，实现公司的战略目标，是当前我国电信企业共同面临的一个重要问题。     

创新服务:青海铁通不变的追求

随着我国加入WTO和各电信企业的改革与重组,国内电信市场逐渐呈现出多元化、多层次、多形式的竞争格局。在实践中,各电信企业已深刻地认识到:效益是企业的生命线,效益要靠通过市场的占有来实现,能否占有市场,最终取决于服务,尤其是创新服务。 更新观念,从提高员工素质抓好创     

安徽电信网络资源的精确化管理

充分高效地利用网络资源是电信企业实施战略转型和实现精确管理的关键。安徽电信网络资源系统建设从2001年开始启动．历经传输、变换、管线、动力资源系统建设及数据入库，系统间整合与各专业资源信息关联，跨专业全程资源查询与智能确认等过程。     

三类科技人才决定运营商的未来

科技人才是企业科学发展的第一资源和第一推动力。实施“人才强企”战略,必须建设一支科技水平高、具有较强的创新能力、能够加快企业科技进步、增强核心竞争力的科技人才队伍。通信业是典型的技术驱动型行业,其科技人才的作用表现得尤为明显。电信运营企业要不断提升服务质量,实现又快又好发展,必须始终坚持把科技人才队伍建设作为重大战略任务来抓。     

电信企业法律风险防范机制的构建

我国电信企业法律风险的缘起及现状分析 自2008年5月电信企业实行重组起，便开始了从传统基础网络运营商向现代综合信息服务提供商的战略转型。在此次电信企业战略转型过程中．既要打破固有的电信行业垄断局面，实现电信企业之间正当、有效的竞争，又要着力推动我国电信企业在海外上市和国内上市之后的守法运作。     

构建和谐网运企业初探

构建和谐的发展氛围,是企业实现可持续发展的客观需要。近年来,随着现代通信业的不断发展,邮政行业的产业规模和赢利方式也正面临着巨大的转变,邮政网路的规模日益扩大。与此同时,作为一个需要依赖全网联合作业的行业,邮政企业正值改制转型、资产重组和人力资源重新整合的关键阶段,     

我国电信业的政企分开与宏观管理

近年来,我国通信业按照建立社会主义市场经济体制和行业自身发展的需要,进行了一系列带有战略意义的重大改革:逐步实施了政企分开、邮电分营、电信重组和公司化改制。目前,通信行业已破除垄断,初步形了成市场竞争新格局。改革,有力地促进了通信业的发展。     

重组与融合：运营商直面新课题——融合是一个演进的过程

可以肯定,中国电信业的重组与融合、3G牌照发放、“全业务”运营是今明两年行业内外关注的大事。其能否顺利进行直接对中国电信业的未来发展产生巨大的影响。 重组与融合对于中国电信业来说无疑是一次大手术，牵扯到企业的方方面面，各种想到和想不到的问题都会暴露出来，比如,对于主管部门来讲，如何确保重组后的电信市场实现有效竞争？如何对“全业务”运营后的企业行为进行监督管理？等等；对于重组的主角——电信运营商而言，面临的问题就更多．不仅有人力、网络、业务等方面的“硬”融合．还有文化、管理、服务等方面的“软”融合．如何让融合后的企业产生1＋1〉2的结果将是电信运营企业今后几年的主要工作。     

贵州大数据

当前,大数据已成为新时代重要的战略资源,它开启了一次重大的时代转型,正在改变我们的生活以及理解世界的方式,成为新发明和新服务的源泉。我国作为世界电信用户规模、互联网用户规模第一的信息大国,正在向建设信息强国的道路迈进,大数据必然成为信息通信业关注的焦点。在探索大数据方面,贵州省信息通信业走在了全国的前列,三大电信运营商的大数据中心均已落地贵州。优越的自然条件、优秀的通信运营企业以及具有远见卓识的政府主管部门,让曾经云里雾里的云计算有了扎实推进的牢固基础,让那些炫目的大数据应用有了用武之地,也为全国的信息通信业探索出一条转型大时代背景下的信息化发展之路。     

固网运营商加快"软件"转型

现在电信转型的概念异常火热,这表明我国的通信业已经走到了十字路口.但是大家在谈论电信转型时大多停留在技术、网络与业务等企业战略的硬件层面上,过多地引用成熟市场、经济国家的企业案例,而忽略了企业组织结构、经营管理、文化和观念等软件方面的问题.企业经营的硬件是容易通过模仿得到,但要模仿企业经营的软件则相当困难.许多事实都已经证明,同一个市场,相似的战略,却有着完全不同的结局,例如当初美国零售业老大希尔斯模仿沃尔玛的战略就没有获得成功,其关键就在于企业经营的软件或者说是执行,在电信行业的转型中也存在类似问题.战略转型只是企业转型的一个方面,只讨论战略转型会掩盖电信企业存在的许多问题.如何在战略转型目标明确的情况下提高运营商的执行能力以确保企业能按照既定的路线稳步前进成为固网运营商需要重视并深入研究的问题.