电子渠道建设：农行零售业转型的战略选择

电子银行渠道作为商业银行业务发展的新型分销方式,已成为银行业务经营的重要组成部分,在展示经营形象和竞争实力中发挥着越来越重要的作用。本文分析了当前电子银行业务发展中存在的主要问题、形成的原因,提出了加强电子渠道建设,推动零售业务转型的主要应对措施。     

谈推进农业银行城市业务战略转型

文章探讨加强法人客户服务渠道的建设与管理,推进农业银行城市业务战略转型问题。     

农业银行业务战略转型的策略

业务战略转型问题是农业银行在完善公司治理改革之后面临的又一项重要课题。中国经济的高速发展为农业银行加快业务发展、促进结构调整创造了良好的外部环境,也对农行加快业务转型提出了紧迫要求。当前,战略转型的重点是要由单纯的存贷款业务向多元化、综合化方向发展,突出业务发展重点,促进客户和业务结构优化,提高资源配置效率,提升可持续发展能力。业务战略转型是一项庞大的系统工程,涉及到银行业务经营、管理模式、运行机制、组织体系等经营管理的各个层面。本文紧密联系实际,提出了战略转型的策略措施。     

加快农业银行城市业务战略转型的思考

在推进股份制改革的道路上,中国农业银行还面临着许多挑战,如何在客户需求日新月异、同业竞争愈加激烈的形势下,加快推进业务经营转型,全面提升农行在城市中的竞争力;如何在强化为“三农”服务职能的基础上,发挥自身优势,进一步加快城市业务战略转型,实现城乡联动发展,已是当前和今后中国农业银行在发展中必须解决的重点和难点问题。     

西宁农行零售业务渠道转型实现突破

实施零售业务转型是当前商业银行发展战略的主题和核心。2012年农行西宁支行认真贯彻省分行年度工作会议精神,始终坚持“稳中求进”的发展思路,结合本行的实际情况,以网点转型为抓手,加速推进零售业务渠道的改造和整合,打通物理网点、自助机具和电子银行三大渠道,形成物理网点与电子银行协同配合,客户多渠道服务、业务多渠道分流、产品多渠道销售的多元化发展格局。     

浅议农业银行零售业务系统管理战略

随着我国银行业商业化改革的深化,各家商业银行都在积极开发具有各自特点的零售业务产品,力图为个人提供具有吸引力的金融服务,以拓展新的市场。近两年,农业银行相继推出了小额质押贷款、个人消费信贷、汽车贷款、住房贷款、教育储蓄、助学贷款等业务,发达地区开办了个人理财等业务,每一项新业务的推出,都以它强烈的有用性而受到欢迎。尽管如此,这些零售业务还远远不能满足国内个人对金融业务的需求以及未来竞争的需要,尤其是农业银行零售业务不应该落在其他商业银行后面。笔者认为,农业银行零售业务应实行系统管理战略,本文就此谈谈粗浅认…     

加快自助渠道建设 促进零售业务转型

自助渠道作为增加中间业务收入、方便客户、分流柜台压力的重要途径,在零售业务转型中的作用越来越明显。为配合中国光大银行（以下简称＂光大银行＂）战略规划的调整,2007年开始光大银行调整了自助渠道建设的定位,针对网点少、市场可见度低的特点,将自助渠道建设定位于服务性、     

实施农业银行业务经营战略转型推进社会主义新农村建设

建设社会主义新农村是一个长期复杂的系统工程，需要全社会的共同努力。作为农村金融体系的重要组成部分，农业银行将积极响应国家新农村建设战略，认真研究新农村建设中的商业金融需求，大力实施业务经营战略转型，努力在新农村建设中发挥县域商业金融主渠道作用。     

农业银行零售业务转型路径研究

当前,农业银行零售业务经营环境正发生着深刻的变化,既面临着国家惠民政策频出、居民收入提高、消费结构升级等良好的发展机遇,又存在着业务规模、经营方式、盈利能力与同业差距逐步扩大的压力和挑战。面对这种形势,如何发挥农业银行城乡联动、网点网络覆盖面大的优势,     

农业银行业务经营转型初探

城市是现代经济发展的重要组成部分,城乡金融业务最具有商业价值和增长潜力。农业银行必须加快业务战略转型,以提升自身竞争力。     

农业银行城区网点扁平化后零售业务发展路径探讨

文章探讨农业银行城区网点扁平化后零售业务的发展路径。     

以二次创业精神推进信用卡战略转型

2008年是极不平凡的一年.从年初至今,我们经历了太多的大事件:我们经受住了雨雪冰冻灾害和汶川大地震的考验,我们收获了北京奥运会和残奥会成功举办的喜悦.     

中国农业银行信用卡发展历程

2004年 6月,农行推出符合国际标准的金穗贷记卡,并获当年万事达卡国际组织颁发的最佳双币卡首发奖. 10月,农行全面启动"银行卡质量效益年"活动,进一步优化了用卡环境,提升了客户对金穗卡的满意度.     

从排队现象看银行零售业务

排队等待是人们接受服务过程当中所经历的一种常见现象。日常生活中，每个人都或多或少地经历过排队等待，如超市购物后排队等待结账，到饭店排队等待空桌等。即使在银行网点随处可见的大城市，排队存取款、缴费也是司空见惯。但在很多商业银行办理业务时，客户会经常在排队过程中遭遇一些不愉快的体验。例如，原想利用午休时的空闲到某银行存一笔钱，结果经常出现足足等候40分钟才轮到自己办理业务；有些银行提供服务的资源让一般客户和VIP客户共用，一些客户拿着VIP卡插队，导致柜台服务进程缓慢，其他客户很容易产生烦躁情绪，甚至抱怨和指责银行的服务水平。另外，很多银行营业厅内除了电子大屏幕显示的存贷款利率外，没有其他的东西可以吸引客户的视线，等待过程备感无聊。[第一段]     

Payment choice and currency use: Insights from two billion retail transactions

Using three years of transactions data from a discount retailer with thousands of stores, we study payment variation along three dimensions: transaction size and location; weekly and monthly frequencies; and longer time horizons. In each case, we connect empirical patterns to theories of money demand and payments. We show that cross-sectional and time-series payment patterns are consistent with a theoretical framework in which individual consumers choose between cash and non-cash payments based on a threshold transaction size, and we evaluate factors that may account for the variation in threshold distributions across locations and time.     

金融产品综合营销：农行大客户营销的必然选择——对总行大客户部负债及中间业务的调查与思考

文章探讨金融产品综合营销问题。     

正确运用销售促进推动零售业务发展

当前,零售业务在商业银行整体业务发展中占有越来越重要和突出的地位,搞好零售业务的市场营销成为商业银行展业工作中的重中之重.与批发业务大量依靠人员推销所不同的是,零售业务的拓展需要更多地运用广告宣传、销售促进等与其业务运作特点、规律相适应的营销方式.广告宣传的功效先巳为绝大多数商业银行认识,实际工作中运用也越来越多.相对而言,目前银行业对销售促进尚缺乏系统、全面的了解,而有效的销售促进,是商业银行零售业务发展不可缺少的重要手段.     

Environmental management and business strategy: Towards a new strategic paradigm

There has been considerable debate in recent years regarding the direction in which environmental business strategy can be expected to develop in the future. This article seeks to investigate the extent to which firms have sought to change the basis of their strategic decision making, from a shareholder value paradigm to one reflecting an environmental focus. The results of a 1994 survey are reported and evaluated in the light of previous survey findings. Despite an increasing coverage in the literature of how individual firms have been responding to the environmental challenge, the findings of the present survey do not lend support to the view that there has been an underlying transformation in the process of strategic management. The findings tend to support the view that such a paradigm shift is more likely to take place in a legislative rather than a voluntary context.