商业银行新产品的隐性需求研究

随着金融业的发展,需求研究对银行经营管理的意义变得越来越重要.本文以动态研究社会需求数量变化为基础,引入银行服务的需求周期曲线和银行产品的需求周期曲线.通过分析银行所面对的社会隐性需求和显性需求,说明在显性需求更多地导致同质市场的情况下,隐性需求对银行新产品开发的重要意义.同时,本文从需求周期的阶段性、需求周期曲线簇和银行产品的需求周期曲线三个方面来论述如何有效地开发和利用隐性需求为银行新产品开发服务.     

商业银行新产品的隐性需求研究

随着金融业的发展，需求研究对银行经营管理的意义变得越来越重要。本文以动态研究社会需求数量变化为基础，引入银行服务的需求周期曲线和银行产品的需求周期曲线。通过分析银行所面对的社会隐性需求和显性需求，说明在显性需求更多地导致同质市场的情况下，隐性需求对银行新产品开发的重要意义。同时，本文从需求周期的阶段性、需求周期曲线簇和银行产品的需求周期曲线三个方面来论述如何有效地开发和利用隐性需求为银行新产品开发服务。     

国际著名银行的新产品开发机制

近年来,世界经济发展模式发生了深刻变革.世界经济一体化导致了金融全球化.知识经济的兴起,使信息技术以前所未有的深度介入世界金融体系,带来了金融创新大潮.为加强竞争力,实现资源的最优配置,增强抗风险能力,降低经营成本,世界各国银行纷纷采取措施,提高新产品开发能力.随着产品创新的日益深化,金融产品的开发与销售,已由从前的卖方市场向买方市场转变.银行经营管理观念和方式正在慢慢更新.在这种情况下,新产品开发机制已成为银行能否夺得市场先机的关键.通过对国际著名银行集团的调查研究,本文尝试从体制基础、组织结构、开发理论和技术及内部管理机制等方面,探讨行之有效的新产品开发机制.     

商业银行业务投诉处理的策略浅析

近年来,随着银行新业务和新产品的不断开发,客户到银行办理的业务类型也日益增多,特别是随着金融理财产品的大量出现,由此引发的银行投诉问题也逐渐增多,商业银行服务工作受到社会公众和新闻媒体的广泛关注。     

企业巧借银行理财五秘诀

近一个时期,我国银行业在竞争中进一步加强了对新产品开发的力度,不断改进和创新对企业的服务手段。对于企业来说,应该及时了解银行改革创新的有关情况,借助银行的新业务、新产品为企业的理财服务,以便提高企业的经济效益和理财水平。     

对金融新产品开发的思考与研究

本文先从强调开发新产品对金融企业的重要意义着手,指出面对日益竞争的金融环境,只有最具创造性的银行,才能最终赢得目标市场.金融产品创新的必要性决定了金融企业一定要走出片面强调存款立行的落后营销思路,由此介绍了金融新产品开发的一般过程,同时着重强调了新产品开发的风险,一定要以效益为中心,进行成本与收益的核算.在对一般企业开发新产品过程的分析中,解释了金融企业开发新产品的特点与方法,提出一些营销金融新产品的新思路.     

有奖征集“金点子”新产品创意启事

新产品开发能力是企业赖以生存和发展的基础。一个企业如果有了深受市场欢迎的好产品，就会得以迅速发展，否则，只能接受被市场淘汰的命运。面对入世的新形势，在中外资银行日趋激烈的竞争中，中国农业银行只有紧随市场变化，向个人客户、公司客户和机构客户及时推出具有新的服务功能的新产品，才能增强综合竞争能力，立于不败之地。实践证明，产品创意是新产品开发工作的起点和源泉，新产品创意构思工作开展得越好，新产品开发的机会就越多，成功的概率就越大。为集中众人的智慧，丰富新产品创意构思，提高中国农业银行新产品研发质量，从…     

银行业CRM应用研究系列专题(二)中国银行业实施CRM面临的有关问题

基于数据仓库技术的CRM是银行成功进行市场营销的核心,它能帮助银行准确地发现目前为银行创造效益的客户和具有创造效益潜力的客户;支持银行前台网点预测和分析客户的消费倾向以及离开银行的风险;帮助银行开发适应消费者需求的新产品,为银行留住客户提供有效手段.国外商业银行将数据仓库应用于CRM,带来了巨大的效益.     

客户经理制知识讲座——第五讲 开发产品的流程

商业银行作为一种企业,为了能够适应日益激烈的金融市场竞争,并在市场竞争中吸引更多的客户,商业银行就必须不断开发新产品,提供新服务以满足不同层次的客户需求。一、金融新产品的概念与种类所谓金融产品创新,是指商业银行为了适应市场新需求而开创的与原来产品有着显著差异的一切产品。这里所说的"开创"并不是指由银行重新设计开发的意思,而必须要从银行的整体概念来理解,只要银行产品任一个层次发生了更新或改变,使得产品增加了新的功能或服务,并能给客户带来     

组合矩阵在金融创新中的应用

目前国内金融创新产品不断推出：电话银行、手机银行、家居银行、企业银行以及目前最热门的网上银行，这些新产品大大丰富了银行服务的渠道，延长了服务时间，拓宽了服务空间，同时也为银行增加了客户，提高了效益。由此可见，如何快速研发新产品，发现新的营销思路，提升银行核心竞争能力，是目前各家银行发展的重要战略手段。一、组合矩阵与金融创新新产品的研发与运用是银行发展的动力，寻找新产品研发规律则是该动力的源泉。观察诸多创新产品的基本构成特征，并将这些产品按业务与渠道分类，可以发现其中的奥秘类似大家熟悉的七巧板游戏…     

全行范围客户分析数据架构

随着银行营运系统及营运方式的数字化、金融新产品的开发、市场的张以及营运历史的积累,银行所掌握的客户数据量迅速增加.银行已经认识到,数据是一座金矿,而数据挖掘就是淘金,因为数据蕴藏着有关客户行为特征的丰富资料,可以帮助银行了解、分析客户的各种需求和倾向,有的放矢地选择、争取、挽留和管理客户.     

加大营销农行金融科技新产品的几点建议

随着金融科技的发展,近几年来总行和区分行科技部门开发陆续推出一些适应市场、企业、客户需要,满足农行对外服务操作和经营管理的金融新产品,如自助银行、电话银行、手机银行、网上银行、中间业务管理系统、现金管理系统等,企业和客户使用后感到非常方便和满意,同时也促进了农     

组合风险管理和全面风险管理--国际银行业风险管理的新发展

新产品的开发、新业务的开展、新市场的开拓以及新客户的开户给银行带来了新的利润空间,但也使银行面临更多的金融风险.银行自身需要度量、控制甚至转移这些风险.这从根本上改变了国际银行业风险管理的理念和模式,对风险管理体系提出了更新的要求.     

开发活期贷款业务构想

中国加入世界贸易组织后,中外资银行将在国内金融市场展开激烈的竞争,业务创新、金融新产品的开发是金融企业生存与发展的一项重要工作和前进动力。作为一名中国农业银行的员工,有责任、有义务为其发     

金融服务期待创新——对国内银行网上金融服务的评估与建议

在1987年，美国银行管理学会进行的一项银行经理人员对服务质量的意见调查显示，85％的银行认为服务质量最为重要，其重要性优于新产品的开发与定价。而如何提高在线服务质量来增加顾客在线交易的次数与金额，并增加顾客的忠诚度来保留与吸引顾客，是所有网上银行非常关心与重视的话题。     

商业银行大众理财指数7月排行榜

6月16日～7月15日,全球股市持续下跌、屡创新低,银行理财产品延续"富贵稳中求".从发行银行看,本期数据搜集范围涉及45家商业银行,其中中资银行38家,外资银行7家.本期共发行新产品392款,其中招商银行、建设银行和中信银行在新产品数量上分列三甲,而深发展银行、哈尔滨银行、厦门国际银行、杭州联合银行、浙商银行则没有新产品发行,见图1.     

出“新”制胜——浅谈专项资产管理计划在银行营销中的运用

随着我国社会主义市场经济体制改革的深化,尤其是近年来资本市场的规范与发展,金融产品创新进入了一个新的阶段。与此同时,随着我国金融开放向纵深发展,银行业的竞争进一步加剧,这给银行营销提出了一系列的新课题。而如何加强新产品、新业务的开发,并将之灵活运用到银行的各项业务拓展中去,则是新时期银行提升竞争能力、抢占市场份额的重要内容之一。本文想就近年来新出现的专项资产管理计划如何运用到银行营销战略中巧抢优质大客户作一点专题论述。     

试论新形势下工商银行的客户战略

随着信息网络技术在我国银行业的大面积快速应用,银行与顾客的关系、银行服务产品和方式以及银行经营管理理念和策略都在发生巨大的变革.面对新的挑战我行能否把握机会,充分利用当前信息技术革命所带来的有利条件和手段,在竞争中赢得客户具有重要意义.我们要认识到客户是银行得以生存的基础,要深入了解客户的需求变化和对银行依赖程度的变化,去发现客户的消费和投资趋势及习惯,并通过对新金融产品的开发创造出新的需求.为此我行应制定出一套具有针对性和超前性的客户战略对客户进行分类,区别对待.加大科技投入,保证新产品的开发.     

浅谈农村贴息贷款问题

随着国民经济全面改革工作的深入发展,农业银行改革也出现了新的局面。今年以来,江苏农村仿照中国工商银行对城市企业的新产品开发和推进技术进步等活动,实行以银行发放贷款,财政补贴利息的办法,     

新加坡商业银行新产品研究（上）

从世界范围来看 ,新加坡的商业银行已经相当成熟。在与经济全球化相互交融的过程中 ,新加坡的各大银行在新产品开发过程中非常注重全球化、高技术、资本市场关联和个人零售业务。大体上 ,围绕这样的开发主线 ,形成了以下 5大类产品系列 ,即 :网上银行、电话银行和电子商务系列 ,资本市场关联系列 ,个人零售业务系列 ,银行卡系列 ,公司业务系列。以下详细介绍大华银行、华联银行、华侨银行、发展银行四大行 5大系列的近50种产品。网上银行、电话银行和电子商务系列　　1.大华银行的ｂ2ｂ电子商务 (ＵＯＢｂ2ｂｅ—Ｃｏｍｍｅｒｃｅ)客户只需…