185消费邮政

185，一条服务热线、一个综合平台、一种经营方式。南京邮政局在运作185的过程中，整合资源、优化流程，由内向外拓展，由服务型向经营型转变，在保持传统服务功能的基础上，相继发展了一批增值的外延服务，使185成为继营业网、递送网、营销网之后的又一个经营界面。南京185的基础服务功能主要有以下几项：业务咨询(邮编查询、业务种类及资费查询等),用户投诉,上门揽收(特快揽收、报刊收订)，邮件查询(含特快邮件上网查询及书面查询)，电话银行(账务查询、挂失、更改密码、缴移动话费),电话商城(电话询价、购物),物流业务(急便、礼仪业务)等…     

电子支付“亮剑”

谈到近年来国内兴起的网络购物．很多人会自然想到淘宝、易趣、当当、拍拍。这些网站聚合了爱上网的年轻公众客户群体的网购需求，搭建了公众客户与商业客户商业信息和需求传递的平台。据最新公布的数据显示，中国的网络购物客户群体已突破5500万人，网络购物消费达到594亿元，增长90.4％。上网购物已成为主流消费方式之一。     

联手超市发展家乡速递

陕西省宝鸡市邮政局在速递业务发展中，结合当地实际，积极开展创新经营，最近与宝商集团等商家合作，在全市16个宝商超市联合开展了“宝商喜购物，速递享优惠”促销活动——凡是在宝商超市购物并需寄递的顾客，只要凭购物小票就可以在全市所有邮政营业窗口享受特快专递邮费打折的优惠。这项活动开展仅20多天，邮政速递业务增收7000多元。     

韩国邮政购物业务管窥

一．韩幽邮政购物发展概况 随着韩国农产品和海产品市场的开放，为了改善农产品和海产品分销，为厂家和消费者提供便捷有效的直接交易，促进使用国货、扩大消费，推动地方经济的发展，韩国邮政从1986年12月起开办了“特产购物”业务。此业务刚开始时只在8个邮政营业网点开办，供应的产品也仅有8类，但随后邮政购物业务的经营范围不断扩大，业务品种也不断丰富（见表1）：1998年1月开办了“鲜花递送”服务；1999年开始提供电子邮政网上服务（即建立邮政购物网站，通过网络销售）；2004年11月开办了“开放市场”业务，2005年开通“百货业务”，建立日用百货专卖店。     

DoCoMo与购物网站组建在线拍卖公司

日本最大的移动通信运营商NTT DocoMo公司日前同大型在线购物网站Rakuten达成协议，双方将整合用户资源，合资组建一家新的互联网拍卖公司，让用户能够通过手机和电脑使用无缝的在线购物服务。     

高效开发电子商务市场

随着网络技术的发展，在线购物、电视购物等新兴消费方式已悄然进入人们的视野。根据际通宝最新电子商务研究数据显示，2011年上半年中国电子商务整体交易规模达3．2万亿元。随着国际经济的逐渐复苏以及国家对电子商务扶持力度的加大，中国电子商务的总体规模还将不断扩大。     

电子商务与邮政发展辨析

以加强我国邮政电子商务建设，提高邮政电子商务市场占有率为目的，通过对我国发展邮政电子商务的内外环境分析，就中国邮政参与电子商务可供选择的方式进行了例举和论述，提出了面对市场竞争，邮政企业有关创建网络银行，开展邮政网上购物、网上邮市、电话购物等电子邮政业务的思路和措施，从而使古老的邮政在科技进步的推动下，不断焕发出新的活力。     

呼叫中心助力第三次销售革命

在过去的一年里,电视购物大有赶超娱乐节目的态势：各卫星电视台纷纷开播滚动的电视购物节目,人气旺盛拥有众多“猕猴”的“侯总”成为红人,还有CCTV中视购物、湖南广电“快乐购”、安徽电视家家购物频道先后开播……电视购物开始进入“战国时期”。此时,企业如何在竞争中取胜,行业如何持续发展,是相关行业从业者应思考的问题。     

畅享3G精彩生活——厦门TD无线城市打造全新无线生活

坐公交车、到商场购物可用手机刷卡，路上可用手机遥控家中数字电视、监控家中安全，足不出户可用手机查询你在医院的健康档案、     

网上特产店网下速递忙

近年来，中国C2C电子商务呈现飞速增长之势，网络商店如雨后春笋般涌现，达到50余万家之巨。2007年全国网络购物市场规模更高达561亿元，同比增长117．4％，其中淘宝网年交易总额达到了433亿元。同时，每日因网络购物产生60余万件的包裹邮递需求量。     

德国邮政敦豪全球电子商务调查肯定未来发展方向

德国邮政敦豪开展的一项最新全球电子商务调查肯定了公司的最新战略发展重点，同时认为理解不同国家市场之间的文化和机构差异非常重要。 调查报告名为《购遍全球》，提供了美洲、欧洲、亚洲和澳洲等地区共20个国家消费者的网上购物习惯和投递预期的经验数据，同时确定了各国之间存在的显著差异，例如在付款方式的接受程度方面，概括描述了典型顾客的购物过程，对特定市场的特点有了更深刻的了解。     

加拿大邮政创办一站式在线购物网站

近日,加拿大邮政推出一站式购物网站——＂加拿大邮政对比购物＂,希望借此提升其包裹业务量,加强其在B2C市场的地位。该购物网站利用排名系统,能将500家知名度、信誉度高的商家及其销售的400万种产品迅速排名,帮助加拿大购物者在网上顺利搜索、对比并购买产品。该排名系统正在申请专利,     

英国邮政助推网上消费

邮政商函影响网上购物 家庭购物对零售商来说代表了增加销售额的巨大机会。而除了数字电视和手机带给人们的远程休闲式购物渠道之外,商函是家庭网上购物最重要的辅助工具。近两年来,网络购物人数几乎是成倍增长,因此,了解顾客需求,反映顾客关注方向的商函就显得尤为重要。     

没有特色便没有超越

作为全球电子商务发展的主要业态,网络购物经历了国际金融危机的考验,已位居全球成长性最佳的热点行业之一。据统计,2010年全球网络购物交易额超过8000亿美元,预计2014年底全球网络购物交易额将超过10000亿美元。中国网络购物的发展步伐同样令人瞩目,2010年网络零售总额达5000亿元。据预测,2011年全国互联网用户数将突破6亿人,其中,网络购物的用户将达到1.8亿,占整体用户的30%,网络购物市场已进入快速发展阶段。     

网络购物重塑商务之道

网络购物已日渐成熟,成为当前购物消费的重要形态之一,而且与传统购物消费相比,网络购物更具活力,所以社会投资者对此领域的关注热情持续高涨。但对于投资者而言,即便是在高速成长的网络购物市场,如果不遵循商业之道,不按照客观规律办事,也必然会走向失败。特别是在经过十余年的膨胀式发展之后,网络购物也正在发生重大变化,不问道市场而盲目跟从,不要说去分一杯羹,可能连在市场立足都很难。     

“新经济快递”谋战B2C物流

电商业态转型引起的物流需求变化 随着中国互联网的高速发展，2009年以来，我国的网络购物交易规模以平均每年60％以上的速度增长，2012年市场规模达到104万亿元，同比增长357％，占社会消费品零售总额的502％，比2011年增加了072个百分点，网络购物用户占整个网民的比例突破50％。随着B2C的兴起，网购的商业模式正发生着快速变化，网商对物流服务的需求也随之升级。     

购物网站之竞争法则

随着互联网的普及,网购已经成了网民重要的消费手段。尤其近几年随着国内网民规模的迅猛增长以及网络购物环境的改善,电子商务的表现异常抢眼,购物网站数量与日俱增。2010年中国网络购物市场交易规模接近5000亿元,占到社会消费品零售总额的3.2%,较2009年增长了1.1个百分点。依照网购市场的蓬勃发展之势,这一比重会逐渐增大。在这个发展过程中,购物网站会朝着多样化、集中化、品牌化三个方向发展。     

电子商务需突破法律瓶颈

上世纪90年代以来，兴起于美国、欧洲等发达国家。它是在Internet开放的网络环境下，基于浏览器、服务器应用方式，实现消费者网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付的一种商业运营模式：     

创新让代理保险业务变脸

2004年对南京邮政局代理保险业务来说注定是不平凡的一年，这不仅是因为代理保险业务出现了“翻番”式的增长，更因为南京局通过不懈的努力，使这项业务终于在南京邮政这块市场上扎下了根。据统计，截至8月25目，南京局累计实现代理保险保费收入2．96亿元，其中首期保费2．83亿元，完成省局下达全年计划的134．85％，     

城市邮政邮购业务要立足开拓 创新

目前，我国城市商业竞争日趋激烈，商业网点星罗棋布，商品种类极其丰富，促销形式多种多样，价格战、促销战此起彼伏。激烈竞争的结果，使广大消费者购物便捷，选择空间广阔。在激烈的市场竞争中，各种零售业发挥各自优势，采用不同方式，积极抢占制高点：大型百货商场以商品种类齐全、商品质量有保证取胜；大型仓储商店通过降低人工支出及装修成本，以价廉的商品价格夺人；以连锁店形式开办的超市则通过集中进货来降低进货价格，以提高市场占有率为先机；居民区内的各种小店，则以为附近居民购物提供便利条件为招数。在这种情况下，邮政邮…