九台农商行社区银行发展调查报告

社区银行已成为我国当前金融改革的热门话题之一,发展社区银行有助于改善金融生态,为社区居民带去真正便捷的金融服务,实现金融普惠的目的. 目前,社区银行发展进程最快的是民生、兴业、平安、中信、广发、招商等股份制银行.除此之外,还有大量区域性经营的城商行,如上海农商行、包商银行、龙江银行等,也在积极布局社区银行,以抢占未来零售客户的市场 . 吉林九台农商行于2014年提出了社区银行发展战略.构建社区银行金融服务体系、加强社区银行基础产品体系建设、细分社区银行网点营销体系,成为社区银行建设与发展的关键问题.     

金融企业信息化路径分析

一、金融企业信息化的建设战略 1．坚持以客户为中心的理念。 以客户为中心是金融企业最重要的经营理念？熏任何时候都要把满足客户需求，巩固客户的依存度，提高客户的贡献度，增强客户的真诚度，提升客户的满意度放在重要位置。面对客户对象、客户需求的不断变化，从提出信息化需求，设计网络系统的应用架构，到建立相应的技术模式，都应该考虑到满足客户变化的灵活性。     

广西金融服务体系建设研究

通过对广西金融服务体系发展状况的分析,认为广西金融服务体系提供的金融产品与客户需求之间有差距,金融监管体系不健全,金融环境支持有漏洞,金融市场处于起步阶段。进而提出加快广西金融服务体系建设的对策建议:金融监管要转变监管理念,由注重合规监管向注重风险监管转变;大力发展货币市场子市场,支持广西经济发展;以短期债券发行为契机,大力发展商业票据;在股份制商业银行中积极推行差别化经营策略等。     

我国县域农村金融服务组织体系建设的几点思考

我国现行农村金融组织体系面临的主要问题是:农村金融机构网点少,农村信贷市场风险仍然较高,服务体系单一,民间金融被严格管制；信用社行政干预、内部人控制问题突出,农商行业务重心偏离农村,涉农不良贷款比率较高；县域资金流出现象严重等.要研究设计能盈利的农村金融服务机制和农村资金在县域充分利用的机制;要以股份制商业银行为主组建村镇银行；把合作金融交给农民,实现农民的自我金融服务；探索以县域为金融服务区域、以农业银行为主导的中心银行体制；建立县域农村金融监管新体制,设计农村金融服务的正向激励机制.     

做实与创新农村商业银行的金融服务——基于对太仓农村商业银行金融服务的实践

对于农村商业银行来说,立业与展业的立足点和落脚点就是做实并创新金融服务。在具体实施过程中需要做到以市场竞争为导向、以客户需求为中心、以落实执行为归宿、以激励机制为保障、以PDCA促进持续发展,只有在此基础上把服务与创新结合起来,通过金融服务水平的不断提升来提高在企业和社会大众中的影响力和话语权,才能将金融服务真正做实并取得创新之效。     

互联网金融：消费者行为变迁及银行变革

中国经济转型升级发展中,商业模式的变化比经济周期的波动给各行业带来更大冲击。由于互联网的发展以及投融资需求缺口的存在,金融消费产品的不断丰富唤醒了消费者潜在金融意识。金融消费者需要的是金融功能的增进与实现,而金融功能的着眼点在于金融产品创新和金融服务创新,因此银行业变革势在必行。商业银行应当以客户为中心,构建嵌入金融消费者生活场景的金融场景,利用互联网技术促进金融服务升级,提升客户金融服务体验。     

我国农村商业银行转型升级路径研究

中国农村金融从1978年后经历了三个转型,形成的农村金融机构以农商行为主要成分,有效促进了农业发展、农民增收和农村建设。但是,农商行自身存在很多问题,比如监管机制、经营机制等的问题,制约着农村商业银行的发展。怎样促进农村商业银行的升级转型是一个重要的论题。本文就目前转型中存在的问题,根据相关经济学理论理论,提出对我国农商行转型升级有积极作用的一些解决措施。     

新常态下城商行小微金融战略思考

近年来,无论是大型国有银行还是股份制银行都在积极探索小微金融服务。这些银行在小微金融领域的大力拓展、在行业金融服务方面的创新与城商行在相关领域形成直接竞争。因此,围绕“小微企业伙伴银行”的建设目标,城商行应尽快推动小微金融业务领域组织管理的优化,为充分开展小微金融服务提供更加广阔的操作空间。城商行一方面应自上而下推动以小微金融垂直化管理为核心的组织架构建设,通过总分支三级机构角色的重构建立健全条块结合的管理模式,推进小微业务孵化器建设;另一方面,应建立特色支行或专业支行,实现市场客户群体的有效细分,解决与其他金融机构相比没有具有相对优势领域的问题和网点扩张过程中同质化发展的问题,从而快速积累行业及客户信息、提升对小微企业的风险把控能力。此外,城商行应以解决小微企业融资难为突破口,在此基础上延伸服务链条,完善小微企业综合金融服务体系,满足小微企业多样化的金融服务需求。     

路桥农商行网格化管理中的实践和启示

普惠金融服务网格化管理模式在台州路桥农商行的应用独具特色。基于对台州路桥农商行网格化管理的调查研究发现,这一模式对发展普惠金融具有很好的成效,对其他金融机构通过网格化管理发展普惠金融具有重要的启示意义,如强化网格化管理思想,构建网格化管理信息系统、推动网格化服务精准化等。     

欠发达地区构建现代金融服务体系存在的困难及策略——基于定西市金融服务体系建设的现状与思考

由于欠发达地区经济和金融发展不充分,基层央行在提供金融服务,构建现代金融服务体系方面仍然存在很多问题.本文以甘肃省定西市为例,剖析欠发达地区金融服务的现状、存在的困难和问题,提出进一步推进金融服务体系建设的策略.     

试论现代商业银行的服务营销

现代银行的经营和营销强调以满足客户需求为中心。客户的需求和欲望是不断变化的,银行必须根据客户要求不断调整和创新金融产品服务,根据目标市场提供不同营销组合满足不同客户的需要。金融市场包括金融产品市场和金融服务市场,以往人们重视前者而容易忽视后者,因此商业银行的服务营销值得研究。商业银行要根据服务人性进而人为性特征来发展商业银行的服务营销,要加强服务的规范化,提高服务营销的稳定性和客户的满意率。     

入世对吉林省金融服务业的挑战与对策选择

入世后,随着吉林省金融市场的发展和市场竞争的加剧,客户对金融产品的需求将不再停留在传统的资金融通层次上,而是同时注重价值组合、风险控制,信息咨询等更高层次的综合性、多领域的金融需求.因此,必须以客户需求为中心,以优质服务为宗旨,不断完善业务重组.内部结构重组,银行与市场关系.同业关系重组,建立多样化、个性化、国际化的服务营销与服务创新机制,以国际一流金融服务水平为标准,提高市场竞争力.     

银行服务质量与客户满意度调查研究——以乌鲁木齐市和昌吉市为例

随着经济的发展,金融服务质量已成为评估一家商业银行核心竞争力的重要标准,公众享受优质的金融服务十分必要与迫切。本文以新疆乌鲁木齐市和昌吉市地区商业银行及银行客户为主要调查对象,一方面探查两地区消费者的偏好;另一方面探测两地区消费者对银行服务质量的满意程度。通过基层调研、描述性分析和方差分析,我们发现两个地区的消费者在银行选择和消费的过程中有相似的偏好,两个地区消费者对当地银行服务质量总体满意,在部分服务项目的满意度上有些差异,并以此为基础提出提高银行服务质量和增加客户满意度的相关建议。     

完善社会主义新农村微型金融服务体系的对策研究

建设社会主义新农村是中央贯彻落实科学发展观、统领新时期"三农"工作的一个重大战略举措,而中国农村微型金融体系的发展并没有跟上新农村建设对微型金融服务不断增长的需求,因此构建微型金融服务体系就成为建设新农村的一项重要任务.本文就新农村建设微型金融服务缺失问题的现状、原因进行了初步分析,并提出几点构建新农村微型金融服务体系的对策.     

成都农商行网银建设情况分析

文章对网上银行的概念进行了明晰,并进一步分析了网上银行与银行的网站、网上银行与电子银行的联系与区别,从而确定成都农商行网上银行建设的载体与对象。进而通过对成都农商行网银的现状分析提出了其网银建设的途径与预期达到的目标。     

成都农商行网银建设情况分析

文章对网上银行的概念进行了明晰,并进一步分析了网上银行与银行的网站、网上银行与电子银行的联系与区别,从而确定成都农商行网上银行建设的载体与对象.进而通过对成都农商行网银的现状分析提出了其网银建设的途径与预期达到的目标.     

商业银行金融服务创新研究——以中国建设银行为例

商业银行的金融服务创新是推动商业银行经营发展的不竭动力。中国建设银行作为我国大型国有商业银行之一,非常注重服务创新在经营业务中的运用,从上世纪90年代开始积极进行服务系统升级、创新,在继承传统业务的基础上进一步实现了服务的现代化创新。目前我国金融服务创新还存在许多不足,以中国建设银行为例,服务创新的问题主要有金融服务办理效率低,人员素质良莠不齐,金融产品不能满足客户日益增长的需求等。本文对中国建设银行金融服务创新展开研究,阐述了金融服务创新的措施,提出了几点建议:树立正确的理念,全面了解市场需求,为客户提供多元化服务,规范服务流程,完善服务程序。     

菲律宾金融供给缺口分析及其缓解路径

在泛北部湾经济区的建设过程当中,菲律宾需要进行大规模的基础设施建设、对外投资贸易及承接发达地区的产业转移。本文从菲律宾资金供给和金融服务供给的实证分析出发,结合菲律宾面临的巨大的资金和金融服务需求缺口,提出以发展区域股权投资基金、构建区域贸易结算和融资中心、发展供应链金融等方式健全菲律宾金融体系,解决金融供给不足问题。     

中国碳金融服务体系构想

在我国,低碳发展模式已经确立,碳排放交易系统即将推出,相关主体对碳金融服务的需求将极大增加。然而,就目前的情况来看,我国尚未建立健全碳金融服务体系,这恐将成为我国低碳发展的掣肘。本文在梳理碳金融服务相关研究文献的基础上,从资金融通和风险管理两个方面解构碳金融服务需求,并分析了其特点,依据分析结果及我国碳金融服务现状提出了我国碳金融服务体系架构的设想。     

以客户评价为中心的电力系统营销策略研究

本文以客户评价为中心,对电力系统进行资源整合。首先分析了电力系统营销的基本概念,然后从电力系统企业的客户满意度评价指标体系方面引申出:以客户为中心的服务理念,可以提高电力系统企业的核心竞争力。