山寨机质量差 维权没保障

超低价格的＂山寨机＂,近年来大量涌现手机市场,吸引了不少消费者的眼球。但是,据工商部门统计,由于质量差、消费陷阱多,在手机投诉中,＂山寨机＂已经唱主角。     

家乐福“拐弯抹角”搞优惠令人不爽

年货市场,实际上就是商家赚钱、消费者开心,谁都想快快乐乐地过一个年。如果商家使用＂小心眼儿＂,看上去在搞优惠促销,实际上绕弯子＂自己仍掌握解释权＂,诱人不断消费却得不到优惠,其实就是愚弄消费者。     

楼市“三国”

新政＂满月＂,政府、发展商、消费者陷入三方观望的＂胶着＂状态,谁胜谁负亦难料,令人想起最近热播的电视剧——新《三国》。对于目前的房地产形势,舆论是一边倒地认为＂成交低迷,房价必降＂,任志强先生出言＂新政是抑制投资,不是打压房价＂,岂料话音未落,皮鞋横飞。     

投诉家具质量“热度”不退

投诉家具质量“热度”不退家具是人们生活密不可分的＂伴侣＂，然而家具质量出现的种种问题也时时困扰着消费者。据权威人士介绍，近一段时期，消费者对家具质量问题的投诉热度始终不减。消费者投诉的主要原因是：偷工减料以次充好，推销时做虚假宣传。如某锅炉厂的职工７...     

当心手机特供价“陷阱”

如今人们买手机,除了品牌和款式外,价格恐怕就是主要决定因素了。但是,现在有一些手机经销商面对市场竞争的巨大压力,以“价格”为手段给消费者布下了“数字陷阱”,使购买者大呼上当。 最近许多经销商在刊登的广告上,将一些目前市场上十分畅销的带标准配置的手机戴上“特供价”的帽子,使其     

“酒香也怕巷子深”的负面意识

古语＂酒香不怕巷子深＂,突出的是质量好,产品就不愁＂嫁＂不出去;现代人们说的＂酒香也怕巷子深＂,表面上强调＂酒香＂是前提,但实际上却往往把＂见效快＂的市场营销放在第一。浮躁的功利主义观念,逐渐把＂质量第一＂忘在了脑后。＂质量月＂活动,应该从改变理念开始。     

冯军：国际象棋里的中国重“炮”

在中国创造之路上,冯军这门中国重＂炮＂成功杀进＂国际象棋盘＂,并成功规避了中国象棋游戏规则中的＂别马腿＂、＂象飞田＂,实现了中国创造在国际市场上的游刃有余。     

如何走出“增负”与“减负”的教育困局？

如何摆脱应试教育的困境,已经成为基础教育改革与发展的焦点问题。＂应试教育＂扼杀学生的创造性,过重的学业负担摧残学生的身心健康,这已是社会大众的共识。给中小学生＂减负＂不时的会＂甚嚣尘上＂,说明应试教育已经成为＂社会问题＂。但是,教育部门经常会＂周期性＂地发布＂减负令＂,而＂减负＂就像一只皮球,你用＂减负令＂越拍,     

“预存话费送手机”行为应如何定性

近日，笔者所在的湖北省老河口市质量技监局接到群众投诉，在某通信公司开展的“预存话费送手机”活动中，所赠送的手机存在质量问题。经相关执法人员现场检查，问题手机多半涉嫌未经CCC认证，于是该局对这批涉嫌手机进行了立案调查。经查证，该通信公司赠送的手机确属未经CCC认证，且只向消费者出具了预存话费额的票据。     

“砰”气囊为何不“可靠”——气囊“罢工”了

当安全成为消费者的第一诉求,安全气囊也成为了汽车企业宣传的招牌。不过,成也萧何,败也萧何,汽车厂商也有可能因为这块＂金字招牌＂引来诉讼,原因是关键时刻安全气囊的＂罢工＂。在车主的眼中,发生碰撞时的数个安全气囊就应该＂挺身而出＂,事实上这一点并不容易做到     

老凤祥：百年铸就

上海老凤祥创始于1848年。公司严格按照国家＂首饰贵金属纯度的规定及命名方法＂（GB11887-2008）的相关规定检测合格,并结合百年金字招牌的高标准、严要求,加强对生产和销售全过程的监控,做到质量精益求精。＂诚信为本＂,铸就了老凤祥百年金字招牌。老凤祥严格按照国家和行业保护消费者的相关法规和条例,确保为消费者提供优良的产品,确保为消费者提供优质的服务,确保消费者的合法权益得到保障——对产品质量问题严格执行＂包退、包换、包修＂三包条例,     

老凤祥：百年铸就

上海老凤祥创始于1848年。公司严格按照国家＂首饰贵金属纯度的规定及命名方法＂（GB11887-2008）的相关规定检测合格,并结合百年金字招牌的高标准、严要求,加强对生产和销售全过程的监控,做到质量精益求精。＂诚信为本＂,铸就了老凤祥百年金字招牌。老凤祥严格按照国家和行业保护消费者的相关法规和条例,确保为消费者提供优良的产品,确保为消费者提供优质的服务,确保消费者的合法权益得到保障——对产品质量问题严格执行＂包退、包换、包修＂三包条例,     

对“No”说“Ok”

无论是大洋彼岸的汽车消费者,还是中国的政府部门和外企,都会说到或听到＂不可以＂和＂No＂,只要我们心平气和地面对它、接受它、包容它,就拥有了继续成长和改正错误的机会     

“预存旅费送手机”行为应如何定性

近日，笔者所在的湖北省老河口市质量技监局接到群众投诉，在某通信公司开展的“预存话费送手机”活动中，所赠送的手机存在质量问题。经相关执法人员现场检查，问题手机多半涉嫌未经CCC认证，于是该局对这批涉嫌手机进行了立案调查。经查证，该通信公司赠送的手机确属未经CCC认证，且只向消费者出具了预存话费额的票据。然而，本案在提交案审会审理过程中，却出现了对“预存话费送手机”行为是否属销售行为，     

“术语”背后藏玄机

即便是在平时生活中,消费者也被各式＂专业术语＂弄得晕头转向,尤其是医疗化验单、手机话费单、保险单等当中,＂潜伏＂着大量晦涩难懂的专业术语。     

智能手机内存容量不足亟需规范

近期,中国质量万里行投诉部接到部分消费者投诉,称其在使用三星、小米等智能手机过程中发现,这些号称16G、32G容量的智能手机,真正用起来却＂缺斤短两＂,手机内存与配置信息标注不符。智能手机带来的新问题似乎正逐步显现。据了解,智能手机存储容量标示表述不一、标称容量与可使用容量不同,正成为手机行业新的投诉热点。记者在调查时发现,手机内存容量乱象丛生,折射出智能手机热销浪潮下,我国相关国家标准及管理规范滞后,这一领域消费者权益保护期待规范化、法制化。智能手机内存＂缺斤短两＂现象频发近期,消费者张先生购买了一款三星I9500手机,配置信息上标写的手机内存容量是16GB,但张先生查看实际的内存容量只有8.69GB,由于自带的一些软件的安装又占掉了一部分,给用户的使用容量就只有4GB了。     

手机消费“三包”的盲区

近年来,我国手机用户迅猛发展,目前已有6000多万户。据分析,要不了几年,我国就将成为世界第一移动通讯大国。然而,随着手机消费的急剧增加,手机产品的质量纠纷也日益增多。 江苏某市消费者协会最近就手机用户合法权益保护问题进行的一次随机调查显示,不少手机消费者的权益都曾不同程度地受到过侵犯。概括起来,主要存在三方面问题: 一是维修难。手机质量出问题后,厂家和商家互相推诿,谁也不肯承担维彦责任。尽管消费者花了不少钱,但仍难将手机修好。特别是一些个体手机经营门市,对售出手机的维修更是不闻     

21世纪高校图书馆的“水平营销”

21世纪,国内外市场竞争加剧,传统的营销组合已经无法有效激发消费者的消费诉求,市场营销在传统的＂纵向营销＂基础上,发展到＂水平营销＂,借鉴市场营销理论,高校图书馆导入＂水平营销＂。     

“温二代”荷兰创业记

将父辈的商业基因与西方商业规则完美结合,以周蔚宗为代表的＂温二代＂,已具备迈入西方主流社会的＂入门券＂海牙唐人街,欧洲大陆第一座中国牌楼是其标志,两条飞龙盘绕着石柱,街道的石板上铭刻着＂道可道,非常道＂。周蔚宗的手机连锁店gsm-shop旗舰店就在街口,这个位置隐喻着它的定位：     

“预存话费送手机”中的手机应是合格产品

《监督与选择》杂志2007年第10期“案例探讨”栏目刊登的《预存话费送手机行为应如何定性》一文，介绍了在某通信公司开展的“预存话费送手机”活动中，所赠送的手机存在质量问题。该通信公司赠送的手机属未经CCC认证，且只向消费者出具了预存话费额的票据。