再谈我国商业银行实行客户经理制的重要意义

商业银行在深化改革,抓住机遇,迎接挑战,实现自身持续发展过程中,不仅要重视经营管理方面的改革,而且还要重视自身经营理念、经营观念方面的改革,不仅要重视金融产品、金融业务创新,而且还要重视金融服务、金融市场营销的创新.在西方金融业务高度发达的国家、客户经理制已经成为商业银行重视金融服务、进行金融市场营销的主要方式和手段.我国商业银行也逐渐认识到实施客户经理制对加快自身发展的重要性.     

适应商业银行发展完善客户经理制

客户经理制已成为我国商业银行新的市场营销机制，笔运用现代市场营销理论，结合实际工作，从确立正确的市场营销理念、营销策略，完善客户经理队伍的管理，增强服务意识、把握服务技巧三个方面就如何增植和完善这一营销机制进行了探讨。     

完善客户经理制之我见

客户经理制是商业银行根据市场营销原则，以客户为中心，把自身经营行为和服务同客户的需求相结合，以达到规避信用风险、开拓市场、争取优良客户的目的而建立的一种新型的经营机制。当前，各级、各类客户经理正日益担当起商业银行市场营销的“主角”，但一个不容回避的现实是，近年来商业银行客户经理数量在不断扩充的同时质量却令人堪忧，改革发展的高要求与客户经理整体低素质之间的矛盾已成为当前商业银行加快有效发展的重要“瓶颈”。     

对我国商业银行客户经理制的探究

近年来我国商业银行引进客户经理制，目前正在步入推广阶段。在运行过程中存在着不规范现象，困扰着商业银行可持续发展。本对此进行了分析，并提出规范客户经理制应采取的主要措施。     

完善商业银行客户经理制的对策思考

我国商业银行推行客户经理制过程中存在的问题 目前,我国所有的商业银行从面上已经实施了客户经理制,但大部分商业银行的客户经理制尚不够完善和健全,还存在着很多问题.     

商业银行客户经理制：成长之烦恼

一、商业银行客户经理制的历史沿革商业银行客户经理制最早产生于20世纪80年代初的欧美经济发达国家。当时,一些商业银行出于维护客户的需要,特别安排专业人员为其重点客户提供专门服务。这种专门服务人员就成为了现今客户经理的雏形。80年代中后期以来,随着全球金融行业的竞争加剧,欧美国家商业银行的竞争策略开始注重通过为客户安排客户经理来维护与发展客户关系。“关系发展”成为银行对客户关系管理的核心理念并最终诱导了客户经理制度的形成,其标志就是当时以美洲银行为代表的众多大型商业银行开始全面实行客户经理制。由此,欧美国家商…     

浅议商业银行客户经理制、

客户经理制度是银行在内部培训和聘用一批专业的金融产品营销人员，通过他们向客户全面营销银行的所有金融产品和服务，全面负责客户的所有事务，从而形成介于银行内部作业、管理体系和银行客户之间的桥梁和纽带，并制定适合营销人员管理和激励特点的考核激励管理体系和规章制度，以最大程度地鼓励客户经理人员努力拓展银行市场，从国际经验来看，真正的客户经理制度包含着以下几个核心理念。     

商业银行客户经理制与银行业的市场营销管理

本文将现代流行的几种管理思想应用到商业银行客户经理制的制度建设上来，同时就客户经理制应如何更好地促进银行业的市场营销管理提出了自己的观点     

基层农行实施客户经理制的几个操作性问题

一、不能弃舍"内勤窗口客户经理"谈客户经理制这里涉及两个问题:一是内勤窗口营业人员是不是客户经理?二是如果承认内勤人员的客户经理身份,那么实施客户经理制能否撇开"内勤窗口客户经理"(以下简称"内勤客户经理")?第一个问题主要涉及到网点内勤营业人员的职能定位问题。有些基层农行长期以来将网点内勤营业人员单纯定位为会计出纳员,其基本职责是算帐、做帐和报表,将会计达标升级作为网点内勤人员的主要任务考核。做好窗口服务虽然一直引起广泛的关注,但至今也被不少会计出纳人员视为外生的