谈施工企业的过程识别

过程方法是ISO 9000：2000标准中八大质量管理原理之一，是ISO 9000标准贯彻实施的重要的原则和方法。质量管理过程识别对于优化企业管理，对推进质量、环境和职业健康安全管理体系一体化贯彻，对推进企业的成本管理和工期管理都有很好的作用。     

质量管理八项原则在企业中的应用

本文通过对2000版ISO9000族标准质量管理八项原则来源于企业,指导、应用于企业的论述,阐明了质量管理八项原则应当作为企业管理理论基础的观点。     

对八项质量管理原则的理解

八项质量管理原则是在总结质量管理实践经验的基础上用高度概括的语言所表述的最基本、最通用的一般规律，适用于所有类型的产品和组织，是质量管理的理论基础，也是组织做好质量管理工作必须遵循的准则，更是2000版ISO9000标准的基础；充分体现了管理科学的原则和思想。ISO／TC176自1995年起用，两年时间     

实施八项质量管理原则 提高体系的有效性

八项质量管理原则，是建立和实施2000版ISO9000族标准的理论基础，是质量管理工作实践经验的总结和升华。     

质量管理体系认证后的维护工作的任务

企业推行ISO9001：2000版标准．建立质量管理体系后．一方面为企业管理建立了系统规范的标准体系，输入了新的理念和新的行为准则，为开发管理效能提供了系统的指导及方法，另一方面对企业管理规范化提出了更高的要求与效果预期。     

关于ISO9000：2000的信息

本文原文是由一组系列文章的两篇所组成，作者是三位参加ISO9000族标准制订、修改的美国资深专家。他们介绍：ISO9000：2000标准形成的背景，TC176提出的作为修改基础的质量管理原则，标准在形式、陈述和术语方面的变革，新版ISO9001在“要求”上的修改。为了解、追踪标准的修改提供了重要的信息。     

ISO9000族标准与企业管理的关系

ISO9000族质量管理体系标准是由国际标准化组织于1979年制定的，1990年进行了第一次修改，1996年第二次修改后形成了ISO9000：2000版标准。ISO9000：2000版标准的根本指导思想是持续对企业进行改进，并持续对顾客或社会提供合格品。它借鉴了所有流行的质量管理模式，因此，更加突出地体现出其管理标准的本质特征。     

“质量金三角”与顾客服务

1．前言 大家知道，著名的八项质量管理原则和ISO9001：2000标准（以下简称标准），是由国际组织ISO／TC／176／SC2成立了一个工作组（WGl5），专门探访和征集世界上最受尊敬的一批质量管理专家的意见、经验和经典理论后，形成了一个浓缩的集中的理论基础和管理理念，在此基础上才产生了八项质量管理原则和标准，因此，重温著名质量管理专家的经典理论，对我们深入理解标准的真谛，溯本追源，自觉地科学地贯彻执行标准是大有裨益的。     

过程流程图的画法及应用

ISO9001:2000版标准与ISO9001:1994版标准一个最重要的区别就是应用过程方法和管理的系统方法建立和完善质量管理体系,并将这两个方法作为质量管理八项原则的重要组成部分.笔者认为,过程流程图是体现这两个原则的重要工具之一,是实现质量管理体系过程目的正确有效的途径和方法.现在,一些企业在贯彻2000版ISO9001标准过程中,其过程流程图画法不一、千差万别,错误漏洞很多,已经直接影响质量管理体系的有效运行和过程绩效的实现.     

ISO9000标准转版体会

ISO9000质量管理体系国际标准问世以来,在全球范围内得到广泛的采用,该标准之所以在全球得到迅速发展和推广,其中一个重要原因就是产品的国际化,企业的国际和全球经济的一体化导致质量管理和质量保证的国际化。可以说ISO9000标准是质量管理科学化、规范化和标准化的标志,是当今科学、生产和国际贸易发展的必然产物。我厂1999年通过ISO9001:94标准质量管理体系认证,随着我国ISO9000:2000版标准的颁布以及转换工作的要求,我们及时进行了ISO9000:2000版标准的转换学习。下面就学习ISO9000:2000族标准谈几点体会。     

聚焦ISO9001：2000——关于汽车行业认证标准转换的研讨

介绍了2000版ISO9000族标准的主要特点,分析了企业中新老认证标准的转换问题,并就汽车行业对ISO9001：2000进行删减的原则和做法进行了探讨。     

ISO9000族标准的系统方法

2000版ISO9000族标准将管理的系统方法列为八项原则之五,管理的系统方法是指将互为关联的过程做为系统加以识别、理解和管理,有助于组织提高实现目标的有效性和效率;从结构上说,2000年     

贯彻实施2000版ISO9000标准是企业实现“顾客满意”的捷径

企业命运掌握在顾客手中，“顾客满意”已上升为现代企业质量管理的核心，2000版ISO9000标准将“顾客满意”，和“以顾客为中心”作为主线，因此贯彻实施2000版ISO9000标准是企业实现顾客满意的捷径。     

坚持特色 结合实际 认真贯标 争创一流

湘维公司为了提升管理水平，从1998年起推广实施质量管理ISO 9000标准．目前企业运行质量管理ISO9001-2000标准和环境管理ISO 14001-2004标准。2001年底全面推进劳动、人事、工资制度的改革，实行全员竞争上岗的用人机制、人才优胜劣汰的成长机制、收入分配能升能降的市场机制；在物流管理方面，建立物流配送系统和物资采购比价采购及工程建设项目招标、议标制度．     

ISO 9001:2000中管理承诺涵义浅析

１问题的提出最高管理者（TM，下同）为了成功地领导和运作一个组织，需要采用一种系统的和透明的方式实施管理。标准的使用者已注意到，ISO９００１：１９９４标准只在质量方针（４．１．１）中提出“负有执行职责的供方管理者，应制定质量方针，包括质量目标和对质量的承诺，并形成文件”的要求。而２０００版ISO９０００族标准则清晰地界定负有执行职责的管理者就是TM；同时在管理职责条款中，把提出和兑现管理承诺作为一个专门的条款向TM提出了要求。这表明，基于８项质量管理原则和１２项质量管理体系（QMS，下同）基础理论的新…     

建筑企业贯彻2000版ISO9001标准若干难点问题的探讨

今年年底， 2000版 ISO9000标准将正式颁布。已经获得认证或正在贯标的建筑企业面临着标准转换的问题。由于 2000版的结构和认证均较 94版标准有较大的变化，因此，本文就建筑企业贯彻 2000版 ISO/DIS9001标准的一些难点问题进行探讨和研究。1建筑企业质量管理体系 要求范围的确定　　2000版 ISO/DIS9001标准允许在特定情况下可以剪裁某些要求，但“这些剪裁限于第 7章中的那些要求，剪裁的原因可能来自于以下方面 :(1)组织所提供产品的性质 ;(2)顾客要求； (3)适用的法规要求。”　　与上述要求相对应，建筑企业在确定自身的质量管理…     

质量管理体系的过程方法

按照ISO9000族标准建立、实施和持续改进质量管理体系(QMS),已成为现代企业管理水平和持续发展能力的重要标志。ISO9000:2000标准鼓励组织在建立、实施和改进质量管理体系时采用过程方法。8项质量管理原则中有两项涉及过程方法,即过程方法和管理的系统方法。可见,过程方法在ISO9000中占有相当重要的地位。1过程与过程方法所谓过程,是指一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动。资源是过程中的活动所必需的条件。通常情况下,一个过程的输出直接成为下一个过程的输入。产品是过程的结果,服务也是过程的结果。利用资源和实施管理…     

获取ISO9001、ISO14001证书的新途径

自国际标准化组织相继制定了有关质量管理的ISO9000系列标准和有关环境管理的ISO14000系列标准以来，建立质量管理体系和环境管理体系，寻求ISO9001认证和ISO14001认证已经成为世界潮流。然而，在具体的实施过程中，绝大多数的企业并未将ISO9001和ISO14001相联系，而是分别建立质量管理体系和环境管理体系，这难免造成了不必要的资源浪费，提高了产品的生产成本，从而降低了企业在国际市场上的竞争力。自2000版ISO9001标准出台和我国正式加入WTO以来，越来越多的组织通过建立质量环境兼容管理体系来进行ISO9001认证和ISO14001认…     

国有大中型企业质量管理《规范》与2000版ISO9000族标准

最近发布的《国有大中型企业建立现代企业制度和加强管理的基本规范（试行）》的质量管理部分与2000版ISO9000族标准具有明显的相似性。通过对比《规范》中的要求和ISO9000族标准的规定,对两者的融合进行了初步的探讨。     

ISO9000标准的构成及其发展

ISO是国际标准化组织(International Standardization Organlzation)的英缩写．ISO9000标准是由国际标准化组织质量管理和质量保证技术委员会ISO／TC176)制定的质量管理和质量保证的系列标准．并于1987年8月发布。ISO9000系列标准是国际通用的质量保证模式和质量认证体系的标准,