电力企业负面舆情的资源式管理

正舆情是信息中的一种,但是人们有时并没有意识到它也是一种重要的资源。百度词条显示:舆情是"舆论情况"的简称,是指在一定的社会空间内,围绕中介性社会事件的发生、发展和变化,作为主体的民众对作为客体的社会管理者、企业、个人及其他各类组织及其政治、社会、道德等方面的取向产生和持有的社会态度。它是较多群众关于社会中各种现象、问题所表达的信念、态度、意见和情绪等表现的总和。舆情本无正负之     

做好舆情风险防控之我见

所谓舆情,最初是指民众的看法和意见.但随着新媒体、特别是自媒体的发展,“舆情”一词逐渐成为“与涉事主体相关的负面新闻或信息”的特指. 近年来网络信息技术迅猛发展,承载着各种利益诉求的舆情信息也在努力吸引着民众的关注.虽然一些网民关心的难点、热点问题通过舆论力量得到了关注和解决,但更多的是泥沙俱下,借助互联网、自媒体颠倒黑白并谋求非法利益.鉴于舆情发酵后可怕的破坏力,一些不法之徒开始借此牟利,各级政府和一些企业也开始设置专门人员对舆情进行防控.     

如何应对核电项目的网络舆情

随着以互联网为重要载体的信息时代的高速发展,社会不同群体、不同领域间的信息交流和影响已经大大加快,互联网成了人们感知外界信息和发表个人见解的重要传播手段.但是人们在享受网络信息的快捷、高效的同时,又不得不面对网络舆情的快速传播所带来的重大挑战.特别是近年来,有关核电安全问题的网络舆情,已经触动了广大民众的敏感神经.毕竟,核电作为重要的新能源,民众在接受它的高效、清洁的优点的同时,由于对其安全防护措施不够了解而对其产生种种疑虑.在这种形势下,切实提高应对网络舆情、正确引导网上舆论、及时有效化解网络舆论危机的能力,成为核电行业一项十分急迫的任务.     

新形势下电网企业网络舆情管理探讨

<正>舆情,是舆论情况的简称,是在一定的社会空间内,一定时期、一定范围的群众对社会现实的主观反应,是群体性的思想、心理、情绪、意见和要求的综合表现,是社会发展状况的温度计和晴雨表(王建龙著《把握社会舆情》)。当前我国经济发展进入新时代,社会主要矛盾的转化,新媒体和网络的深入普及给人们经济政治生活带来了巨大改变,普通民众言论表达的虚拟空间日益膨大,信息经由传播媒介呈网状形态迅速扩散,如同投石     

“三个重视”创新国有企业舆论引导

<正>习总书记在党的新闻舆论工作座谈会上,曾强调"党的新闻舆论工作是党的一项重要工作,要切实提高党的新闻舆论传播力、引导力、影响力、公信力"。国有企业处于舆情被动态势的背后,既存在经济利益之争,还有意识形态和舆论传播之争。为此,乌鲁木     

企业应对网络舆情工作初探

当前,企业应对舆情的传统办法已不足以应对新媒体环境。如何适应网络化、信息化的挑战,不断提升快速应对网络舆情、正确引导网上舆论的能力,有效提高科学处置网络舆情事件的能力,营造新形势下良好的网络舆论环境,建立完善应对网络舆情工作机制,是当前企业面临的一项十     

网络时代核电企业如何应对社会舆情危机

网络时代,舆情传播呈现出新的特点,对核电企业的管理行为提出了高标准、新要求。总结近年来以"日本福岛核事故"引发的核电企业社会舆情危机代表事件的教训,核电企业应汲取经验教训、准确分析原因、遵循传播规律、加强民众沟通,预防、应对可能发生的舆情危机,提高自身的危机应对与管理能力。针对网络媒体环境下危机常态化的舆情现状,在当前新     

危中求机化危为机——加强新闻应急体系建设

近年来,媒体对国有企业的关注度越来越高,电力企业俨然成为媒体舆论监督的重点对象.电力企业必须增强新闻舆情风险意识,加强新闻应急体系建设,提高與情危机的处置能力.只有积极营造良好的舆论环境,才能更好地开展"四个服务",履行企业的社会责任. 新闻应急的基本原则 新闻应急,表述的是一种企业新闻宣传工作的非常态.其目的是通过一系列的工作,减弱或消除社会舆论对企业的负面评价,使企业生存和发展获得正常的舆论环境.新闻应急涉及公众、媒体、企业等多方面,结合新闻传播及时、准确、真实等本质要求,以及舆情产生和发展的基本规律,新闻应急应把握以下原则: 抢先.第一时间发出企业自己的声音.在有可能发生负面新闻时,第一时间与主要新闻媒体联系,掌握话语权,做好解释说明工作,从信息源头进行控制.多与媒体合作,开展正面新闻的强势报道,避免负面新闻成为新闻热点.     

舆情引导传递企业正能量

当今社会已进入新媒体时代,网络上出现并传播的企业相关负面信息和舆论事件,给企业的社会形象带来不同程度的影响.因此,国有企业应通过舆情监控和正面宣传,传递企业正能量,树立企业良好形象.     

电网企业危机管理4R模式

电网企业在国民经济和社会生活中的基础性作用以及产品与服务的自然垄断性,决定了其必须应对各种复杂的社会公共关系,必须应对越来越密集的公众舆论监督,也就必须随时应对危机,着力加强危机管理. 电网企业危机事件主要发生在电网安全、电价改革、客户服务、供电质量、薪酬福利、劳动用工和环境保护等方面,发生的原因和特点与社会环境、媒体特性、民众心态密切相关.作为传统的高危行业,电网企业在安全生产等领域的危机意识相当强,但随着环境的不确定性不断增加,电网企业对于社会关系、公共事务处理等方面的危机意识还比较淡薄,导致了当前电网企业危机应对不客乐观,主要表现在:一是与媒体缺乏成熟的合作机制,对媒体的影响力较弱;二是冷淡处置刻意回避,对媒体舆论传播的影响力估计不足,以致事态扩大,舆情升级;三是没有危机公关应对预案,对媒体反应迟钝,失去对舆论的引导;四是隐瞒事实,推卸责任,负面舆论难消除;五是随意接受媒体采访,企业内部应对舆论的口径不一致.     

完善能源企业舆情处置机制

<正>销售华北分公司管辖运营的成品油管道3000多公里,其点多线长的特点,给管道突发事件的应急处置和舆情处置提出了更加严峻的挑战。公司建立健全舆情管理机制,加深社会对企业的理解度和认知度,会聚舆论正能量,为企业营造良好的舆论环境。完善舆情监测机制公司本着尊重公众话语权的原则,建立了一套舆情监测机制。安排专人进行舆情监测,并制定相     

如何做好网络舆情编辑

网络舆情指由于事件的刺激而产生的通过互联网传播的人们对于该事件的所有认知、态度、情感和行为倾向的集合。在网络环境下，网络舆情呈现出匿名性、无限制性、便捷性、非理性等特征。对于企业来说网络舆情很准操控，一旦出现负面信息．网民舆论犹如海啸一般席卷而来，甚至会使企业的公信力瞬间坍塌。     

勤演苦练化“危机”——廊坊公司参加公司突发事件新闻应急对抗赛侧记

正2016年7月至8月,在电网迎峰度夏的关键时期,国网廊坊供电公司相继开展了舆情防范与处置培训班和新闻应急对抗赛,将舆情防范工作与大负荷期间的安全生产、营销服务同考虑、同部署、同提升,以避免发生影响公司形象的舆情事件。8月11日,该公司组队参加了公司突发事件新闻应急对抗赛,并以参赛为契机,展开了品牌建设专业队伍、新闻发言人队伍的大练兵。赛后,廊坊公司进一步系统梳理当前舆情隐患,科学制     

提高电网企业舆情应对能力

随着互联网的普及,政府、企业对外形象受网络环境的影响越来越大.往往一个微不足道的事件,经过网络的发酵和放大,就会演变成社会热点事件.微博的兴起更是使得突发公共事件的网络舆情烈度成几何级数增长.如2011年发生的"锦湖轮胎生产掺假事件"、"郭美美微博事件"等.电网企业作为中央企业,极易引起社会关注和媒体跟风炒作.因此,提高舆情应对能力对于维护电网企业形象、营造良好外部环境具有重要意义. 借力舆情监控,发现自身不足 当前,网络已成为百姓行使知情权、参与权、表达权和监督权的重要渠道.因此,东莞供电局十分注重通过收集网络舆论,听取百姓的声音.一方面,第一时间消除误解,避免怨气积累、发酵、爆发;另一方面,看清自身的"盲点",制定改善措施,补长发展短板,扫除"盲区".     

企业网络舆情的预警和应对

企业网络舆情是由于各种事件的刺激而产生的通过互联网传播的人们对于企业事件的所有认知、态度、情感和行为倾向的集合。它的出现,使消费者能够轻松地发表自己对企业产品、服务等方面的相关话题,以极快的速度在网络中传播,并得到其他网友的关注和支持,进而形成一种舆论并影响企业的发展。     

兴业银行的战略性舆情管理

舆情管理能力本身已经构成企业核心竞争力的一个不可忽视的要素。这种全面积极主动的舆情管理思路不妨称之为"战略性舆情管理"。企业舆情管理要根据企业战略管理的阶段性目标确定各期工作任务,寻找舆情发展的关键节点,有针对性地制定工作计划,主动与利益相关者沟通,主动引导舆论氛围战略性舆情管理新媒体时代,舆论是可以引起飓风的蝴蝶,看似不经意的煽动翅膀,就可以迅     

品牌风险管控四字诀

正品牌风险管控工作是应对突发事件和舆情变化,营造良好外部舆论环境,维护"国家电网"品牌和公司形象的一项重要工作。因此,做好品牌风险管控显得尤为重要。国网江西省电力有限公司瑞金市供电分公司(以下简称"国网瑞金市供电公司")坚持强化业务部门的主体责任和危机事前防范的首要责任,遵照"统一领导、归口管理、分工负责、系统联动、预防为主"的原则执行,建立科学的品牌风险管控机制,完善舆情监测与舆情危机处置联动机制,构建共     

坚持开门办企业 打造阳光大石化

<正>四川石化公司从项目立项到建成投产,一直是当地公众舆论关注的焦点,多次被推到舆情公共事件的风口浪尖。面对网络上的传言、谣言和公众质疑反对之声,公司主动打开大门,邀请各界人士走进企业,努力探索石化企业化解舆情危机的有效途径。开门开放办企业,从"闲人免进"到敞开大门。四川石化地处环境敏感地区,从2008年到2016年年     

为国企发展建设良好舆论环境

<正>打造良好的舆论环境,对内有助于增强员工的凝聚力和向心力,对外有助于转化为广大民众对企业的理解和支持。随着社会改革的不断深化以及新媒体的广泛传播,国企面临的舆论环境因各方利益主体的参与和博弈而更加复杂,国企日益处于社会舆论的风口浪尖。如何做好国企宣传工作、改善舆论环境,对于促进企业和谐发展、维护社会稳定,具有十分重要的意义。提高国企社会舆论引导力建立与时俱进的、能与社会大众共鸣的核心价值观并加以贯彻落实。中国石化高扬"人民利益至上"的旗帜,坚持"正当经营、绿色经营、科学经营"的思想,以人     

加强企业舆情引导能力

在网络信息时代,企业要掌握舆论引导的主导权,构建科学有效的舆情管理体系,发出有效的正面声音,树立企业自身的真实形象。近年来,一些央企接连发生公众事件,屡屡深陷舆论漩涡,给企业声誉造成较大影响。仔细分析,这种局面主要由两方面造成:其一,社交媒体的兴起,让中国5亿网民人人成为"记者","低成本传播"方式,让公众日渐善于表达自己的声音和意愿。其二,面对传播方式的转变,很多企业还停留在传统正面宣传时代,面对负面舆情的汹涌之势,往往不知所措,应对