新年献词

这是2013年我们与本刊读者的第一次见面。首先请接受我们最诚挚的祝福——愿您2013年过得更有质量。在刚刚过去的2012年,从国家到小家,"质量"二字的分量都愈发沉重。党的十八大提出要把推动发展的立足点转到提高质量和效益上来;在街头巷     

编辑手记

<正> 言归正传。 这是一个月内我第二次写下这四个字。它本是旧话本中故事开始时的正白,意在收拢人心,凝聚人气。现实中,当人们专注一个目标,矢志完成它时,总有许多诱惑试图冲出你的把握,总有一股力量试图拉偏你的航向。SARS阴影渐行渐远之后,我才掂出这四个字的份量。     

你情我愿却难相扶而走

蒙牛收购雅士利,从双方来说各取所需,看上去倒也你情我愿。一个愿出高价,一个愿全身而退,何乐而不为?至于所谓的高价,对于蒙牛背后的中粮来说,国字头央企,值与不值取决于两个问题:一是政治账,符不符合政府政策的主旋律,这是大账。5月底国务院召开常务会议明确表示"鼓励支持婴幼儿奶粉企业兼并重组,提高产业集中度"。很显然,中国人把全球奶粉买断货     

抓顾客特殊需求 句句说到点子上

<正> 星期天,我在百货商场闲逛。二楼床上用品的柜台前,有一对青年男女,旁边还有几个年龄稍大的人陪着买被面。一位妇女让售货员拿出了一床大红色的被面,他们一行四人各拿着被面一角,把被面打开,被面当中金黄色双"喜"字光彩夺目,四周是刺绣的大花朵,可是年轻姑娘不太满意地说:"喜"字太大了,多屯呀。"售货员笑着说:"姑娘,这床被面红艳艳的多喜兴啊!结婚来我这里买这种被面的人有很多呢?这大禧字代表着新婚大吉,幸福吉祥。姑娘,一看你就要做幸福的新娘了,‘喜’字越大,代表着你今后     

新型会说话的情侣灯泡卖火了

<正>3月8日笔者经过衡阳市解放路,看见一个打着会"说话的爱情电灯泡"的摊位前围满了人,一个男青年一边对顾客讲解产品还一边说着顺口溜:小小灯泡顶呱呱,男男女女把它夸,往你爱人手机上挂,时时帮你说爱她,每个10块不讲价,远销美国加拿大!这位美女有眼光,参选超女进10强……一个摩登女郎,一边挑着挂件,一边问老板:"这玩意真说话吗?"当然可以,不信把你的手机掏出来我试给你看。"于是小伙要了那女孩的手机号码,就用自己的手机拨打女孩的手机,果然当那女孩的手机还没有响时那个灯泡就一边闪光一边说着I LOVE YOU女孩连连叫绝的买了三个。     

做第一个迎接经济复苏的人

<正>那也是一个晃动的五月,清华本科生思想品德课禅修活动——《金刚经》第一品:法会因由分。说到佛家如何修行时,提到"谁先迎接到佛"的故事:佛陀到天上为母讲地藏经三个月归来,女众中神通第一的莲花色比丘尼说:"我一定要争个第一去迎接世尊!"于是她使用神通第一个跑到大路口,见到世尊说:"我是第一个来迎接你的。"世尊摇摇头说:"你不是的,第一个迎接我的人是须菩提。他在山中静修,你只看到了我的形,没有看到我的心,须菩提长者是在实践和体悟我慈悲而智慧的心。"     

打造品牌的智慧工厂

1996年,当千里马第一次接手做步步高VCD广告时,步步高还只是一个400人的小厂。今天,步步高已发展壮大为年销售额40亿的大型企业,品牌知名度由零跃为同类市场第一。千里马见证了一个优秀民族企业的飞跃,也留下了浸满汗水的成长足迹。步步高VCD——真功夫打出新天地 1997年10月,当步步高VCD入市时,市场已炒得大热,竞争对手云集。步步高作为一个新进品牌,缺乏知名度,针对这一情况,千里马匠心独运,采用名人战略和对抗手法,广告效果出色。第一步,千里马为步步高请来威名赫赫的李连杰作代言。李连杰的真功夫大家有目共睹,"步步高"这三个字从他的嘴里说出来显得格外有分量,恰如其分地表现出步步高功夫真的特     

字水宵灯

正一个青岛姑娘对重庆的独特观察站在朝天门广场向下望去,两江汇流,左侧嘉陵江颜色暗绿,右侧长江江水浑黄,汇合之处,有一条清晰的分界线。传说重庆人看到此景,得到灵感,联想到太极原理,发明了鸳鸯火锅。你甚至可以认为整个长江便是一个火锅,以解放碑做筷,人民广场做碟,江中泥沙皆为涮材。其实这两江交汇处有个更美的称呼,叫作字水。《巴县志》载,嘉陵江与长江自朝天门合,三折成"巴"字,故称"字水"。"每夜万家灯火齐     

超越自信的最高境界:推销不是乞求——企业培训推销员优秀范例

<正> 来,我们做一个小游戏,体会一下:请大家迅速进入忘我状态,两人一组,面对面,在左面的跟我一起用心地念:"你帮帮我吧!".对面的回答"不!",连续念五遍。互相交换做一次。大家有什么样的体会?听见了,被拒绝的一方声音一次比一次低沉,信心一次次受打击,你甚至有些恨对面的人。一个人皱眉头,一个人脸色呆板。     

特别的关怀给特别的你

一路呵护,始终如一广汽丰田用心书写"顾客第一"在书法里,"一"字最难写,一笔饱含万千。广汽丰田却用无数个"一"汇聚成"顾客第一"。一笔笔有力的书写,为了一个不变的承诺。2006年,《广汽丰田宪章》诞生,从此,广汽丰田与经销商有了共同的最高行动准则;从此,"顾客第一"的理念镌刻到每一个广丰人和经销商的心中,他们一直坚守"品质第一,服务第一".