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IT技术革命及其在商业银行的广泛运用,引起了银行服务渠道的改变。现在,只要是具备一定规模的银行,都会有网上银行、ATM机、电话银行、营业网点等服务渠道形式。新世纪初期,当IT技术引起新的经济发展形式(知识经济),大规模改变服务业的面貌的时候,有一种观点认为,传统的银行服务网点(店铺),会成为银行的累赘,将会由ATM、网上银行、电话银行等所替代。但是经过近几年的发展,尽管ATM、网上银行、电话银行等新型服务渠道在银行经营中的作用和位置越来越重要,但是店铺式网点的作用却没有出现根本性消失的情况,美国等银行业发达的国家还出现了店铺式网点大幅度增加的现象,这不能不引起我们的思考。[编者按] 相似文献
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随着国内银行信息化建设的不断深入,建立有效地IT基础设施管理和优化IT环境,使IT流程与商务流程紧密的结合,以达到降低银行成本,帮助银行做出高效、准确的商务决定是国内银行十分关注的问题,也是IT服务管理的内涵所在.它代表了未来IT发展的方向。 相似文献
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银行物理网点IT布局可从两方面入手,一是在了解什么是良好的客户体验、什么是合理的专业分工和服务流程的基础上,确定银行网点自身科学合理的专业功能布局和服务流程;二是要关注客户能力和经验的变化,合理引导客户参与到网点业务环节中,让客户成为业务的主导者或参与者。 相似文献
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我虽然在台湾出生,但是我是地道的湖南人,今天非常荣幸有机会在这儿参加第五届中国金融展的论坛,在刚才苏行长以及张行长和戴局长的演讲之后,我的心里有点差距。我今天跟人家报告的主题是信息化在银行上市后转制的作用。很多人猜疑在银行转制上市后,因为成本的作用,IT的作用、IT的投入会削减了,这可能是一方面的说法,同时另一方面的说法可能是IT的角色更加重要了。到底是哪一样呢?我们可以从几方面来看,首先我们从中国银行业的历史来看,在过去20年的时间,在中国的银行业的IT,有几件事情是全世界瞩目的,第一是整个网点,我们百分之百覆盖了全国的网点,这是全世界瞩目的事情,同时在这个覆盖中能够跨区域的通存通兑,这是非常大的工程,其实这是数据大集中的工程,只不过有些银行走得快,有的银行走得慢,但是银行都在进行当中。其次,我们可以看到针对新一代的核心银行系统也已经推出来了。我们看到第一个银行已经决定从国外进来的软件包作为整个银行的核心系统,我们目前也知道好几家银行正在想采用这种做法,所以这是整个数据大集中范畴之内的非常卓越的成绩。 相似文献
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中国金融IT的发展研究 总被引:1,自引:0,他引:1
通过大量的市场调研,本文较系统地介绍了金融IT的发展历史、现状和前景,特别调查了银行各项业务需求的变化,IT投入情况,不同金融IT企业在满足这些业务变化中所设计开发的产品及作用,总结了金融IT服务于金融业发展方面的不足并提出建议。 相似文献
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银行IT外包及其风险管理策路 总被引:3,自引:0,他引:3
银行IT外包是指银行以固定的价格,在一定的IT服务水平基础上,以合同的方式委托IT服务商(以下简称服务商)向银行提供所需的部分或全部IT功能的一种信息服务。IT外包一般还伴随着银行的信息技术资产和技术人员交由IT服务商管理。常见的银行IT外包涉及银行通信网络管理、银行信息系统运行和管理、应用系统开发和维护、系统备份和灾难恢复等。 相似文献
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一年一度的金融展,不仅是银行信息化设备的全面展示,更是科技,业务人员与IT企业思想碰撞的盛会。第年都会产生一些热门话题引起大家的关注和思考。今年,IBM认为,“如何帮助银行消解网点排除现象优化服务促进金融和谐”,将成为些次金融展企业与银行界科技与业务人员共同关注的热门话题。 相似文献
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作为银行信息化建设的一个大跨度的阶段性目标,数据大集中工程并非只给IT业界带来令人兴奋的无限商机,而且还提出许多新的课题--IT业界谁能读懂银行大集中的策略?谁能与银行建立战略合作伙伴关系?谁才有资格来分获银行数据大集中工程这块"蛋糕".眼下,对于入世后的中国银行业,可谓是"山雨欲来风满楼",我们真诚地祝愿:在经济全球一体化的道路上,国内银行业、IT业一路走好. 相似文献
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银行业IT外包的分析与探讨 总被引:1,自引:0,他引:1
洪岢 《中国农业银行武汉培训学院学报》2010,(6):29-31
本文从银行业IT外包的背景入手,通过对我国银行业IT外包典型实例的透彻研究,分析了银行IT外包的主要类型,详细阐述了在竞争日益激烈的现今社会,银行业IT外包给银行带来的实质性收益和潜在风险。银行业IT外包将是今后银行业信息化建设的主要方式,在进行规范化管理和加强风险防范的基础上,积极开展IT外包工作对银行降低经营成本,提高核心竞争力有着十分积极的作用。 相似文献
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国家开发银行信息化建设的启迪与思考 总被引:1,自引:0,他引:1
一、问题的提出
国家开发银行(以下简称“国开行”)于1994年成市,是国务院直接领导的国家三大政策性银行之一。一个如此重要的银行,其IT建设,实际上只是近两三年间的事。数年不鸣,一鸣惊人。国开行在两三年之内,居然完成了别人十几年想做、还没有做好的多项创新工作,取得了令人瞩目的成果。作为金融IT的同行,我们从国开行的实践和进步之中,能得到哪些有益的启迪?又能做出什么样的思考呢? 相似文献
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随着银行业务水平及服务质量不断提升,银行网点如何满足业务发展需求,增强网点的盈利能力?如何提升客户在网点的体验,提高客户满意度?如何对网点进行有效管理,提升网点的管理水平?成为推动银行网点转型的焦点话题。面对银行前端IT基础架构是否足够灵活?金融产品能否迅速推出并及时响应市场需求? 相似文献
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《金融监管研究》2015,(12)
银行网点是最基层的物理经营单位,网点的数量和质量能够体现银行的竞争力。在互联网金融的冲击下,银行传统网点柜面业务量减少、优质客户被分流、运营成本居高不下、经营效益走下坡路。本文基于对商业银行网点经营现状的实证分析,通过对比互联网金融和传统银行网点的优劣发现:互联网金融具有成本低、效率高、覆盖广等优势,但不具备银行传统网点的体验感、区域性和可靠性;而银行传统网点在经营特色、服务质量、智能化等方面仍存在不足。未来商业银行应在发挥传统物理网点优势的同时,进一步加大在网点布局、客户结构、服务模式、产品销售等方面的转型力度,从而应对互联网金融冲击给传统网点带来的挑战。 相似文献