浅析物业服务企业服务创新的探索

随着物业管理的不断发展,我国物业服务企业管理已经开始进入市场化、规范化、法制化的新时期,物业服务企业原有的服务理念及内容已经不能满足现代人们的需求,因此加强物业服务企业服务创新的研究迫在眉睫。本文从物业服务企业的概念谈起,而后从业主需求对物业服务企业的六个特性进行详细阐述,在此基础上进一步从以人为本理念、科学的服务体系、合理设计创新服务内容三个方面阐述了提高物业企业服务创新的举措     

物业服务企业服务创新的探索

在物业服务企业提供的综合产品中,服务是不可缺少的重要组成部分。在新的产品分类中,服务也被看做是一种产品,是一种无形产品。它不仅是一种过程,也包括最终的结果。其产品的好坏直接关系到业主的满意度和物业服务企业的生存与发展。可见物业服务企业的服务在其经营活动中具有重要的意义,特别是在当今物业市场竟争激烈的环境中物业服务企业要发展必须在服务上下功夫,在服务上有创新。本文就物业服务企业服务的理论进行了概述,阐述了物业服务企业服务创新的必要性以及物业服务企业服务创新的一些措施。     

物业服务企业开展常见增值服务模式探析

在服务行业快速发展的今天,物业服务企业也逐渐步入到"微利"时代。为了进一步增加物业服务企业的经济效益,就必须要开辟除了常规的业务之外的增值服务这个"第二战场"。文章以物业服务企业作为研究对象,重点就其如何开展常见的增值服务进行了探究,以期进一步促进物业服务企业的发展。     

业主与物业服务企业心理契约的形成与管理

契约不完备是导致业主与物业服务企业矛盾纠纷不断的重要原因。业主和物业服务企业之间的契约包括经济契约和心理契约。而心理契约对提升物业管理水平有着更为现实的作用。因此,物业服务企业必须了解业主与物业服务企业心理契约的形成过程,有针对性地进行管理,提高物业管理水平和业主满意度,实现业主与物业服务企业的和谐持续发展。     

物业管理企业物业服务创新研究

随着社会的快速发展,人们的生活水平不断提高,致使人们对生活环境的要求越来越高。从而物业服务的质量成了人们关注的焦点,为了满足人们的要求,物业管理企业要对物业服务进行适当的创新,以便符合时代的发展。本文从物业管理企业物业服务的现状入手,并同时分析了物业服务目前仍存在的问题,针对问题详细的阐述了物业服务创新对策。为物业管理企业提供有利的参考。     

浅谈物业服务企业的营改增

在物业服务企业工作模块中,其需要进行自主经营模块、独立核算模块等的开展,由于物业企业微利性的性质,很少的物业服务企业会进行盈利,很多该类型的企业都处于一种资金紧张的状态,也就影响了物业企业的正常开展。在“营改增”应用趋势下,物业服务企业面临着巨大的机遇及其挑战,这需要进行物业服务企业体系的健全,来保证企业利润的获取,从而满足当下物业企业的运行及其发展需要。     

如何培育物业服务企业的危机管理能力

培育物业服务企业的危机管理能力对其发展具有非常重要的现实指导意义.本文探讨了研究物业服务企业危机管理能力培育问题的必要性.以及如何培育提升物业服务企业的危机管理能力.     

物业服务企业用工荒及人才流失问题的相关探讨

物业管理是一种伴随着房地产的发展而兴起的新型服务行业,在其发展过程中面临着用工荒和人才流失的问题。经过对我国物业服务企业的分析和调查,我国物业服务企业相较于外国发达国家在管理理念、管理模式以及管理手段等方面有很大的改进空间,文章针对物业服务企业中发现的用工荒和人才流失问题,提出相应的解决方案。     

我国物业企业服务营销理念构建的探讨

本文将现代市场营销的一个新领域——服务营销理念引入物业管理之中,提出了物业服务营销理念,并提出物业企业实施服务营销理念的策略,从而为物业企业提升其服务竞争优势,增强其竞争力提供指导。     

企业识别系统在物业服务企业中的运用

物业管理作为一个新兴的服务行业在一定程度上改善了人们的生活质量，但是，从目前我国物业管理实践来看，社会公众对物业服务企业的整体评价较差。本文在阐述CIS理论的基础上，针对我国物业服务企业面临的企业形象问题，提出了物业服务企业运用CIS的必要性，并对物业服务企业具体运用CIS提出了合理化建议。     

浅析新零售背景下的物业服务企业运营模式创新

近年来,物业管理行业呈现加速发展势头,但总体仍未摆脱基础服务劳动力密集、服务内容同质化严重、物业收费标准及企业盈利能力偏低等行业现状。加上移动互联网等信息技术的迅速发展,行业壁垒与服务边界被打破,许多互联网公司纷纷进入社区提供增值服务,以此来争夺原本属于物业服务企业的“盘中餐”。本文基于线上线下融合发展新零售背景,分析物业行业面临的挑战与机遇,旨在打造物业企业以社区资源为核心,涵盖物业服务和生活服务两大系统的社区OTO商业运营模式,以此摆脱微利行业的束缚,提升行业创富能力,促进物业服务行业健康快速发展。     

物业服务企业员工流失问题探讨

物业服务企业员工流失给企业带来一定损失。造成员工流失的原因有多方面,包括物业工作的特点、物业企业的薪酬制度及人们对物业的认识等。提高物业的服务水平能提升物业行业的地位;提高人们对物业的认识能够吸引和稳定员工;建立健全合理的薪酬制度、为员工提供良好的发展平台,加强对员工的关怀能增强员工的归属感,使其乐于为企业奉献。解决物业企业员工流失的问题,能够提高企业的竞争力,促进行业的健康发展。     

论住宅小区物业服务企业的法律责任构成要件

物业服务企业安全赔偿责任的归责原则是物业服务企业安全民事赔偿责任制度的核心,准确理解归责原则并加以正确适用,是公平、公正处理物业服务企业安全民事损害赔偿纠纷的关键所在.为此,本文就物业服务企业安全民事损害赔偿责任的归责原则进行探讨,并在此基础上对归责的构成要件进行分析.     

物业服务对房地产企业品牌的影响

我国房地产开发行业中,除了部分企业较好地实施品牌战略,大部分企业还处在"只做产品不做品牌"的缺乏长远发展眼光的阶段。重视企业品牌的培育和维护有利于企业自身经济利润增长,消费者利益的保护和整个社会的经济发展以及竞争秩序的维护。物业服务是房产营销的基础,物业服务和房产营销都应当以住户需求为中心,满足住户需求,甚至能够超前引领住户需要的物业服务对于房地产企业品牌的最终形成能够起到重要作用。影响企业品牌的因素众多,其中以住户需求为中心的物业服务日渐成为企业品牌竞争的重要因素,成为企业保持市场竞争力的一个新的优势。     

物业服务企业财务管理问题及应对措施分析

在我国的房地产行业长期处于高速发展的情况下,物业服务作为房地产的基础综合性经营服务,是直接面向购房消费者的,随着这一广大群体的购房意向和居住条件等需求的不断提升,物业服务管理质量受到了广泛的关注,也得到了大量的发展机遇。文章根据我国物业服务行业同质化竞争激烈、缺乏核心竞争力、管理模式混乱等行业形势,对物业服务企业的财务管理特点和内容进行深入研究,基于各项内容的实际情况进行全面的分析,并提出了针对性的应对措施,希望能够对我国物业服务企业的效益提升和行业发展带来助力。     

论小区物业服务管理——微利下的集约型精细化的突围

许多小区物业服务企业面临着业主日益增长的服务需求和相对滞泄的物业收费的矛盾,一方面物业企业需要提升服务质量来增强竞争力,另一方面微薄的物业费用又限制服务水平,物业服务企业陷入两难的困境。文章基于市场营销的观点,采用文献资料法、逻辑分析法、定性分析法等科学方法对物业服务管理进行分析,得出微利环境下,物业服务企业应该采取集约型的精细化服务模式的结论。     

物业服务企业全面预算管理存在的问题及对策

近年来,随着我国在各个领域取得了举世瞩目的成就,房地产行业也日趋成熟,与之配套的物业企业也步入新的发展阶段,俨然已成为新的综合性服务行业,管理模式逐步向精细化管理转变,在扩大内需、解决就业、拉动经济增长等方面发挥了积极作用.由于物业行业市场准入门槛低,使得中小型物业企业越来越多,竞争压力与日俱增.加之我国物业服务企业发...     

长三角"十二五"商业地产发展趋势

近年来商业楼宇物业服务成本呈不断上升趋势。成本的上升是物业服务实践中遇到的一个大问题,它给物业企业运营带来了巨大的负面影响,物业企业的发展也因此受到了限制,有些企业甚至出现了生存危机。据了解不少规模较小的物业公司因不堪运营成本上升的重负而退出经营亏损的楼盘,有些企业几乎到了频于倒闭的边缘。本文试图从商业楼宇物业管理成本的控制、对应的策略以及一些具体的措施谈一些思考和建议。     

物业服务收费问题分析及对策初探

随着社会发展变化,物业产权私有化程度不断提高,物业服务收费成为重要的民生价格,管理规范好物业企业服务与收费行为成为各级价格主管部门一项重要工作内容,而现实是多数业主对物业服务与收费不甚满意,甚至很不满意。本文试从黑龙江省大庆市现行物业服务价格政策、存在的问题以及下步管理对策方面做些初步探讨。     

企业孵化器服务营销浅析

企业孵化器为中小企业创业提供物业服务、融资服务和孵化服务,应该从明确目标市场、创立品牌、优化渠道、完善促销四个方面做好服务营销。