网络消费者反悔权及其注意问题

随着网络的普及与消费方式的多元化,网络消费这个新兴的模式正在显示出其强大的活力同时,也必不可少的带来许多问题。究其根源网络消费属于非面对面的远程消费,消费者很难去现场对自己选中的商品进行检查,只能根据商家提供的有限的信息、图片等进行选择。由于了解真实信息少,消费者难免遇到所收商品与自己预期商品不一致,加上商家往往以各种理由推脱,致使网购维权难。新修改的《消费者权益保障法》进一步强化了经营者义务,以法律的形式肯对了对网络消费者的保护,填补了消费者权益的法律保护网络中的立法不完善,弥补了消费者在网上交易的弱势地位,有利于实现公平交易,促进电子商务的进一步发展。     

大学生网购人群心理探究

消费者心理是指消费者在购买和消费商品过程中的心理活动。21世纪是网络的时代,消费者网上购物将是时代发展的必然趋势。在这种大趋势下,我国的网购人群逐年扩大,网络消费交易金额也不断增加,由于网上消费与传统消费的不同,网购人群的消费心理也相应地发生了变化。大学生人群是网络消费人群的重要组成部分,本文就对大学生网购人群现状、消费心理特征进行了分析,并从网络营销的角度为网络营销者如何适应大学生网购人群心理特征提出了具有参考性的对策措施,这对于网络营销者抓住大学生消费人群有着深远的意义。     

网络消费者的消费需求初探

电子商务的大发展给消费者带来了无与伦比的便利与消费体验,这也是网络消费者最青睐网上购物的主要原因,面对网络经济时代的汹涌来袭,企业应当更加精准地发掘网民的消费需求,更好地满足网络消费者的个性化需要成为当下企业发展的必由之路,因此探究网络消费者的消费需求,对各路商家具有很现实的意义。     

论构建网购诚信平台的必要性

近年来网络购物已成为购物的主要手段和趋势之一,这与互联网科技的发展和电子商务模式的形成有密不可分的关联。大型网上购物平台如京东、淘宝、亚马逊等已成为消费者主要的网购平台。网购的快速发展给人们日常生活带来了巨大的便利,但同时也增加了购物的风险性和不确定性。由于在网上购物时消费者无法直接接触、查看商品,这就不可避免地存在商品以次充好、假冒伪劣等问题。通过问卷调查,对阜阳师范学院学生进行网购情况分析,从大学生消费习惯、现有平台自建体系、网购诚信平台模式等方面说明构建一个针对网购卖家的第三方诚信平台很有必要。     

网络消费行为的影响因素组合及其效应研究

当今时代,随着科学技术的不断进步,人民群众生活水平不断提升。同时,科技的发展,促进了我国商业模式的转型和升级,出现了网上购物、网上营销、消费者网络消费趋势不断增长,规模不断扩大。同时,我国目前已经进入了大数据时代,数字经济及电子商务的迅速发展,为消费者进行消费决策时,产生了一定影响,导致部分消费者网络消费日益增多,甚至超出了自己能够支出的消费范围,对消费者的日常生活造成了一定影响。基于此,本文对网络消费行为的影响因素进行分析,并提出有效建议,以期能够更好地引导消费者在网络活动中理性消费,约束好自身的消费行为。     

中国网络消费者行为特征北大核心CSSCI

基于与淘宝网合作进行的面向全国网络消费者的调查数据,依据消费决策过程理论模型,对比分析我国网络消费者基本属性及购买行为特征发现,我国网络消费者主要关注产品功能、规格和价格,且商品价格承受能力与性别、年龄存在明显关系;商品和服务质量是影响消费者重复购买最主要的因素,其他因素的影响存在较大的年龄差异;服装/配饰是目前最畅销的品类,而未来IT/数码/通信、文化/娱乐/服务、化妆及护理用品有可能成为排名前三的品类;网友评价、朋友推荐、排行榜热销名单对引发网络消费者对商品的关注具有非常重要的影响。为更好地提高网络商家在线经营效果,在线商品定价应尽可能做到价格实惠、商品实用,并尽量考虑高价商品消费群体需求;网络商家运营应努力提高自身综合服务质量,全面打消理智型消费者顾虑,提升高端用户占比,重视物流配送服务;在线商品既要迎合主流群体口味,也要挖掘不同群体潜在需求,重视中高端用户需求;网络促销手段既要注重口碑信息的作用,有效管理在线评论等,也要根据消费者浏览记录加以推荐,提高个性化服务水平,重视购买频率高的主力消费者的需求。     

警惕网络购物的各种风险及预防措施

目前国内的网上购物市场已呈现出一派蓬勃之势,网络购物方便省力给广大网络消费者提供很好的购物途径。但随着网络买卖市场的逐渐成熟,网上购物中存在的问题也日渐突显,消费纠纷的事件也时有发生。目前网络购物主要存在广告与实际不符、售后服务难以保障、付款后不见货等三方面问题,怎样更好地保障消费者的合法权益,防范网络购物中的各种风险成为消费今后网购的一个重点关注问题。     

网络消费心理下的网上零售策略分析

随着信息技术和电子商务的发展,网络零售越来越发达,网络消费者独特的消费理念和消费心理催生出各种网上营销策略,商家不能单纯的依靠传统营销,也不能采用一成不变的营销方式,只有深入掌握网络消费者的心理特点,有针对性地变换营销策略,才能把握网络时代的脉搏,增长效益。     

论网络消费中的国际私法保护

网络时代的日新月异和网上消费的日益普及，给消费者保护带来了新的挑战，但传统的国际私法规则仍然可适用于网络消费领域，即网络消费合同和网络消费侵权领域。网络消费合同适用有限制的当事人“意思自治”原则、最密切联系原则和特征性履行原则。网络消费侵权行为适用侵权行为地法、法院地法和侵权行为卣体法。各国立法与实践正不断发展和完善网络消费的法律适用规则，保护当事人的正当利益预期．促进国际消费者保护统一进程。     

电子商务与传统店商

在网络技术充分得到运用的今天,人们不仅通过网络可以实现快捷便利的联系与沟通,在网上购物也渐渐地成为了人们的一种消费习惯。小到各种食品日用品,大到家具家用电器,人们日常生活中所需的商品和服务都可以通过网上购物实现。电子商务催生了新的行业,也带动了相关行业的发展,但同时对传统的店商业也带来了巨大的冲击和影响。     

消费者搜集和发送网络信息研究综述

随着电子商务的发展和信息技术的不断进步,消费者会在网上搜集一些网友对某快递公司服务的评价,从而决定是否选择该快递公司;消费者也可以把自己对某快递公司服务的评价与其他网友进行分享。本文对网络消费信息的特点和作用、影响消费者发送网络信息的因素、影响消费者在网络上搜集信息的因素、影响网络消费信息作用的因素进行了系统的梳理与总结。快递公司可以提高服务水平,并利用这些研究发现,提升公司形象。     

网络交易无法律保护你能信几分

淘宝网号称是目前国内最大的网络零售商圈,是国内领先的个人交易网上平台,汇集了无数的人气和商品,许多人通过在网上开小店而获利,在网店"淘宝"的消费者也越来越多。但与此同时,C2C的交易模式弊端很快地显露出来了,网上交易成了假货和侵权滋生的温床:首先在网上销售的商品只有图片没有直观的实物,没办法分辨真假;其次,在消费者买到假货和仿品之后不知道向哪投诉和索赔。     

网络购物消费群体的特征分析

电子商务的出现,加速了网络消费的进程,网络消费者是新的消费群体,与传统市场消费群体有着截然不同的特性。企业要开展网络营销活动,就必须了解和把握消费群体的特征,为营销活动提供可靠的数据分析和营销依据。因此针对消费者网上购物影响因素做出研究,根据消费者的组成、特性做出分析,找出影响消费者购买行为的因素,这对于企业正确把握消费者行为,实现有针对性地开展市场营销活动具有极其重要的意义。     

网络消费环境下消费者反悔权制度的建立与完善

在网络消费模式中,消费者处于明显弱势地位,权益易受到侵害,尽快确立网络消费的反悔权,对保障网络消费者的合法权益显得尤为重要。本文对网络消费中出现的问题进行分析,探讨了消费者反悔权制度的建立与完善。     

基于网络不同类型商品整体质量因素对销量影响调研分析--以淘宝为例

网上市场作为一种新兴的市场交易模式,在潜移默化的影响着人们的行为。网上零售市场产品种类多,买家多、价格参差不齐,给消费者购买带来一定的困扰。本文以淘宝网提供的四大类商品为研究对象,通过影响网上商品购买的质量因素进行调研,得出不同类型的商品影响因素不同,为网络商品卖家提供营销策略,为消费者提供购买意见。     

服装网络消费者行为影响因素分析

随着传统的消费方式被打破,各种新的消费模式随之产生,网络购物就是一种最典型的方式,2007年服装成为网络购物的第一大类商品,交易额是最大的。本文分别从网络消费者、服装消费者、服装网络消费者三个层面分析和总结了以往研究消费者行为的影响因素。     

浅析网络渠道窜货

网络销售以其独特的优势迅猛发展,越来越多的消费者愿意在网上购买商品,这在给消费者带来便利的同时也向传统的窜货带来了挑战。研究主要对网络渠道窜货的危害、成因进行分析,并在此基础上提出相应的对策。     

BtoC交易方式中网络消费者权益保护分析

随着互连网的普及和信息技术的发展,网上购物成为消费者的消费方式,但在网络消费过程中,由于是在虚拟市场的消费,消费者的权益无法得到真正的保护,从而影响了我国电子商务的发展。通过具体案例,分析了BtoC交易方式中网站与商家、商家与消费者、网站与消费者的相互关系以及网站与消费者、商家三者综合的关系,提出了网络消费者权益保护的方法和法律依据。     

网络环境下消费习惯对消费者购买决策影响研究

随着网络的不断发展和进步,现在网络购物越来越方便,新的购买方式也层出不穷,从以前的厂家直接在网上售卖自己的产品。到现在的淘宝,当当等大型门户网站,网上购物越来越正规,也越来越有保证。通过问卷调查等实证研究方法,结合资料搜集、资料整理等方法,然后通过对消费者购买习惯的分析、消费者网上消费的原因的分析,最终为企业提供了一些理论依据,从而制定相应的市场营销策略。     

网上购物存在的问题及对策研究

随着通信技术、计算机网络技术等日益广泛地应用到社会经济诸领域之中,网上购物以价格便宜,节省时间等优点吸引了越来越多人们,网上购物在带来便利的同时,也引来一系列问题,主要集中在网上的信誉度差、安全性、消费者权益的保护、隐私权得不到保障等方面,在一定程度上影响着网上购物的发展。针对网上购物带来的问题进行梳理,探讨建立良性网上购物环境的对策,为广大网上消费群体服务。