追逐诚信营造和谐——记上海中远物业管理公司董事长申延财

初见申总,觉得他是一位儒雅慈祥的长者,眉宇间流露出平和之气。但谈及他对公司的经营和管理,申总立即表情坚定地说：“言必行,行必果。诚信乃做人之本,乃民族强盛之本。在‘诚信危机’的今天,诚信更是全社会的责任。孔子曰：‘民无信不立’,‘人而无信,不知其可也’,人不可无信,企业更是如此,最大的价值就在于‘诚信’二字,尤其在市场经济条件下,能否诚信关系着物业管理企业的存亡,诚信不仅是个人的立世之本,也是物业的固业之根。”     

获得高绩效的秘诀：将业的需求转化为企业的追求——记上海中远物业公司的服务亮点

上海中远物业管理发展有限公司自1995年成立以来,尤其是近2年中,按照业主的需求,不断追求卓越,形成并确立了"业主的需求,就是中远的追求"的经营理念,从通过规模化、产业化经营在业务上获得迅速发展,到按照经营理念努力实现顾客、员工等相关方的满意后,最终实现了业务从系统内向系统外、从业内(物业管理)向业外(主业相关辅助服务)、从市内向市外的发展目标:公司的物业管理面积从2000年底的43.82万平方米,发展到2001年底的71.82万平方米,最终跃升到目前的120万平方米,扩大了近三倍,物业档次也从中低档的自管公房实现了向中高档智能化办公楼和小区的转变,在外部全权物业管理和外省市物业管理服务项目上迈出了实质性步伐.     

构建和谐物业 营造温馨家园——画说上海中远物业管理发展有限公司两湾分公司和谐篇章

<正>1.“您想知道什么尽管问,我们会竭诚为您服务”。——中远物业依照业主的需求,不断完善,追求卓越,形成并确立了“业主的需求,就是中远的追求”的经营理念。2.“业主至上、竭诚服务、科学管理、追求更好”是中远物业的质量方针。——做好业主的入住以及存档工作,以便于日后上门服务。3.“诫心实意,沟通无限”。——每一次上门走访都是与业主零距离接触的好机会,每一次零距离沟通,中远物业人都能从业主的谈话中发现新的需求。4.理想家园充分体现在“以人性化”服务化冰冷建筑为温馨家园的和谐氛围。——上海在向国际化大都市快速发展的过程中,物业管理,这个20年来在我国蓬勃发展的新兴行业为她的成长做出了巨大的贡献。在上海。无论是住宅小区,还是商场、医院,每一处物业管理区域内都有上海物业管理人辛勤忙碌的身影。为了让业主的居住环境更温馨、更和谐,中远物业也在为上海百姓构建温馨和谐的家团做出自己的贡献!     

新建小区物业公司能管多少事？

由于种种原因,物业管理纠纷不断增加,多种纠纷主要表现为业主委员会、社区居委会、物业管理单位三者之间的矛盾,因此,调整和处理好这三者的关系是解决物业管理纠纷多的关键。那么——物业管理在我国是一个新兴行业,自1995年北京市人民政府颁发《北京市居住小区物业管理办法》以来,北京的物业管理从无到有,从小到大,取得了很大的成绩,在提高人民的居住水平、改善人民的居住条件、提升城市管理水平、扩大职工就业、保持社会安定、促进城市发展等各方面都发挥了重要的作用,受到人民群众的欢迎。据市居住小区管理办公室提供的数据,截止到2005年2…     

“物业管理是一门哲学”——上海中远物业申延财二三事

<正>引子10年的创业实践,使申延财与物业管理结下了难解情缘,在他领导和带领下,中远物业全体员工以顽强的意志,敏锐的市场意识,以及坚实的团队精神,     

思维决定高度——记山东鲁能物业公司总经理焦德房

生活中我们经常发现：同一个事实，因为当事人思维不同，看问题的方法不一样，竟然会导致两种截然不同的结局。实际上，思维决定高度，有什么样的思维，就会有什么样的高度。对于个人来说，思维决定着他自己的层次和高度，对于企业而言，领导人的思维则决定着其竞争力和影响力。     

业主与物业公司应如何正确对待物业审计

近年来随着我国物业管理法规的不断完善,特别是在物权法公布以后,小区业主的主人翁意识越来越强,物业管理公司的经营也越来越规范,许多小区纷纷成立了业主委员会,同时也有许多小区的业主及业委会希望对物业管理处多年的财务状况进行审计。     

叩开走向世界的一扇门——专访紫泰物业公司总经理夏亚伟

<正>"世博会给上海物业管理行业国际化进程带来的影响是显而易见的。通过各类场馆的管理,包括先进设备技术的管理、重大科技手段的运用、不同宗教信仰人群的接待、大量国际组织活动的筹办等等,将助上海物业管理走向世界,同时叩开不同的窗和门。"上海紫泰物业管理有限公司(简称"紫泰物业")总经理夏亚伟在接受本刊记者采访时说。     

让物业管理做和谐社区的黏合剂——记深圳市南油物业管理公司

<正>一个和谐的社区,肯定是一个安静、整洁、祥和、团结向上、其乐融融的社区。而物业管理正是社区的黏合剂,它既能协调业主之间的关系,也能拉近物业公司和广大业主的距离。所以,创建和谐社区,必须从物业管理人     

王树炎 管理是物业公司的生命——访北京中兴物业管理有限公司总经理

有许多业内人士认为国外的一些物业管理都高于国内的物业管理水平。我不否认,他们都有自己的一套管理方式,但在我看来,我们一点也不比他们差。我发现,他们能做到的,我们一样也能做到,而且我们做的比他们好。一流的物业管理企业,代表了企业具有优秀的品质、诚信负责的良好形象、专业化的管理水平、较高市场知名度、美誉度和市场占有率,建立了具有企业个性、符合实际和时代要求、积极向上并被全体员工认可和崇尚的企业文化和企业价值观,有大大超过同行业市场获利水平的利润率(投资回报率),有较好的行业排名。     

物业公司与业主不是物业费收交纠纷的主体

业主享受物业管理服务所支付的费用俗称为“物业费”。由于在物业服务合同中,一般约定这一费用由物业公司直接向业主收取,而且．物业管理条例（下称条例）第67条也规定：“违反物业服务合同约定．业主逾期不交纳物业服务费用的,业主委员会应当督促其限期交纳;     

高端物业服务践行者 记北京泰禾酒店物业公司总经理黄焕斌

<正>人物黄焕斌职务北京泰禾酒店物业公司总经理从业14年爱好读书打篮球交朋友维度充满激情的研究型团队勇于创新的学习型企业黄焕斌同志现任北京泰禾(股票代码000732)酒店物业公司总经理。泰禾集团17年来一直致力于打造高端精品住宅,北京运河岸上的院子及泰禾红御项目连续五年入选全国十大豪宅之一。2012年运河岸上的院子推出"京城十二宫"引起全国轰动,     

深化改革探索房管所转制物业公司民营化改制的新路

一、新黄浦集团概况上海新黄浦集团成立于1994年6月,是上海第一家由原区房管局改制而建立的房地产企业集团。集团被市政府列为上海首批现代企业制度试点企业之一和上海市政府重点扶持的54家大型企业集团之一。至2000年10月,集团总资产80亿元,净资产40亿元,员工2500余人。集团现有房管所转制物业公司6个,共管理政府授权集团经营的直管公房及代管房309万 m2。二、新黄浦集团的物业管理体制改革的历程90年代以来,随着市场经济体制的逐步建立和城市建设的大规模展开,房管行业普遍遇到了     

试析物业管理观念上的几个误区

作者分析指出,只有业主、物业公司、政府各方面转变对物业管理的认识,才能为物业管理的发展造就一个良好的社会环境     

清洁大世界,凯驰新梦想——访凯驰(上海)清洁系统有限公司总经理马宏

<正>德国凯驰——全球卓越的清洁设备和清洁解决方案提供商,2012年推出的"全国物业管理行业战略合作伙伴联盟"计划,邀天下各路英雄同行,创华夏万千行业成功!这是一个服务趋向于同质化的年代!中国有6万家物业公司,保洁公司更是多如牛毛。差不多的工序,差不多的人员,差不多的设备,要拼价格。