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体验营销是企业根据消费者的需求,结合产品、服务卖点,策划有特定氛围的营销活动,让消费者主动参与并获得美好的体验,满足其情感等精神文化需求,从而扩大销售的一种新型营销活动。20世纪末,体验营销出现于美国,21世纪初传进我国。几年来,我国营销工作者在体验营销理论知识的传播和实践应用中,取得了一定的成绩,但也存在着种种的误区。分析这些误区的表现、不利影响及其成因,提出相应的对策,对于促进我国体验营销的健康发展,有着重要的现实意义。目前我国体验营销的主要误区有:一、不顾国情,生搬硬套不少企业认为,体验营销是世界通用的营销活… 相似文献
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体验营销是企业根据消费者的需求,结合产品、服务卖点,策划有特定氛围的营销活动,让消费者主动参与并获得美好的体验,满足其情感等精神文化需求,从而扩大销售的一种新型营销活动.20世纪末,体验营销出现于美国,21世纪初传进我国.几年来,我国营销工作者在体验营销理论知识的传播和实践应用中,取得了一定的成绩,但也存在着种种的误区.分析这些误区的表现、不利影响及其成因,提出相应的对策,对于促进我国体验营销的健康发展,有着重要的现实意义.目前我国体验营销的主要误区有: 相似文献
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体验营销是企业根据消费者的需求,结合产品、服务卖点.策划有特定氛围的营销活动.让消费者主动参与并获得美好的体验.满足其情感等精神文化需求.从而扩大销售的一种新型营销活动。20世纪末,体验营销出现于美国,21世纪初传进我国。几年来.我国营销工作者在体验营销理论知识的传播和实践应用中.取得了一定的成绩,但也存在着种种的误区。分析这些误区的表现、不利影响及其成因.提出相应的对策,对于促进我国体验营销的健康发展.有着重要的现实意义。目前我国体验营销的主要误区有。 相似文献
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企业要想拉近与消费者的距离,就必须在营销传播中融入娱乐元素,使企业提供的产品或服务具有人性化。我国企业也开始运用娱乐营销的手段,把产品和服务传递给消费者,从而赢得竞争优势。文章探讨蒙牛企业的娱乐营销策略创新,目的是为了给企业在进行经营实践的过程中提供一些有用的参考和建议。但娱乐营销只是一种手段,不是目的,广告创意和营销活动都是为产品和品牌服务的。因此,企业要把对娱乐营销方式的认识提升到理性的高度,才能更好地促进营销的开展。 相似文献
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企业要想拉近与消费者的距离,就必须在营销传播中融入娱乐元素,使企业提供的产品或服务具有人性化.我国企业也开始运用娱乐营销的手段,把产品和服务传递给消费者,从而赢得竞争优势.文章探讨蒙牛企业的娱乐营销策略创新,目的是为了给企业在进行经营实践的过程中提供一些有用的参考和建议.但娱乐营销只是一种手段,不是目的,广告创意和营销... 相似文献
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《展览与专业市场信息》2006,(6)
体验营销是一种满足心理需求的产品(服务)营销活动,它通常是与营造一种氛围,制造一种环境,设计一种场景,完成一个过程,做出一项承诺紧密结合在一起的。在展会上,它还要求顾客积极主动的参与。因此,企业在实施体验营销的过程中,各个部门之间需要具有高度的整体协调性,在每一个业 相似文献
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随着社会的进步和经济的发展,体验经济在我国已初露端倪。与此同时,体验营销在企业的发展过程中也发挥着越来越重要的作用。在体验营销的具体动作过程中,企业主要应通过其产品,服务、环境和促销,创造出令消费者难以忘怀的体验,从而取得营销活动的成功。 相似文献
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21世纪,人类社会走过产品经济、服务经济,进入了体验经济时代,体验营销应运而生.体验营销是指从生活与情境出发,塑造感官、感情体验与思维认同,以此抓住消费者的注意力或培育顾客忠诚度的一系列营销活动.如整体厨房的设计,麦当劳的地铁广告,白沙集团的"鹤舞白沙,我心飞翔",万宝路的万宝路精神,无不是设身处地的站在消费者的角度,以"体验"的方式打动消费者.体验营销的特别之处在于它是以消费者为价值创造主体,是真正以顾客为中心的互动过程--消费者心灵的共鸣和行为的互动,如消费者直接参与产品的设计和制造,愿意为享受到的体验过程多付费等等.体验营销吸收了感情营销、文化营销的成份,但又是结合体验经济时代新的消费文化的创新,丰富了体验的内涵,把顾客体验分为感官体验、情感体验(包括情绪体验、感情体验、娱乐体验)教育体验、成就体验(生活方式体验)遁世体验、氛围体验等.一旦企业有意识的以服务为舞台,以商品为道具,用心经营使消费者融入其中的体验,它就从产品的制造者或服务的提供者,转化成为体验的策划者.作为一种新的营销观念、一种新的营销模式,体验营销还处在初级发展阶段,还有许多值得探讨的问题. 相似文献
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《现代营销(创富信息版)》2016,(12):84-85
美国哥伦比亚大学商学院教授施密特率先提出体验营销(experiential marketing)的观念。在市场竞争的环境中,在信息科技的普及、品牌至上的现象以及沟通与娱乐间的高度整合影响下,消费者购买产品与服务时,不仅是以功能导向来满足意愿,更在显示个人品位、追求刺激或触动人心方面寻求体验。在竞争日益激烈的环境下,许多具有竞争力的企业逐渐意识到体验营销的价值:企业的竞争优势并非只是来自产品创新、营销组合或价格竞争等策略,也在于给予顾客有价值的体验。事实证明,体验营销的正确实施增强了企业竞争能力,不仅销售和利润稳步上升,客户忠诚度和满意度也大为改观。当企业所提供的产品和服务与竞争对手越来越相近时,未来的营销战场将集中于消费体验。 相似文献
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物流产业作为一种新兴产业,在社会经济发展中逐渐成为一股重要力量,在我国的对外贸易、国内的商品流通、商品贸易中发挥着举足轻重的作用。而服务营销对物流企业的产品推广、扩展市场也有重要的作用,是物流企业的重要任务。本文就我国物流企业的服务营销现状问题进行系统的分析,并通过借鉴国外的先进经验得出发展我国物流企业服务营销的策略。 相似文献
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论体验营销的实施 总被引:5,自引:0,他引:5
胡瑜慧 《商业经济(哈尔滨)》2006,(1):36-37
体验营销是适应经济发展要求的一种新的营销方式,它不仅要求企业在组织营销活动时采用创新的形式,更要求企业在经营理念、组织结构等深层次方面发生转变。实施体验营销,企业应以体验形成的全过程为主线,进行流程管理与人力资源管理,培养企业持续创新能力,为产品和服务加入情感价值,吸引和留住更多的顾客,更好的适应经济发展的新要求。 相似文献
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《电子商务》2019,(5)
近些年,体验经济在我国方兴未艾,体验式营销与此相伴而生。体验式营销成为一种新型的营销模式和营销理论[1],自从传入到我国,给我国的服务行业带来了很大的变化。本文将从体验营销在餐饮行业中的运用入手,分析了体验营销的含义、体验营销与传统营销的区别,认为在餐饮行业竞争激烈、消费升级加快、移动互联网飞速发展的背景下,餐饮行业进行体验营销势在必行。本文认为餐饮行业开展体验营销必须重视消费者的体验需要与情感反应,重视消费者的参与性,重视个性化,重视服务的细节,将体验营销的内涵植根于企业文化中。因此提出餐饮行业开展体验营的对策,第一,要做好市场定位,设计一个明确、独特的主题;第二,提供有特色的产品,不断迭代;第三,提供个性化的服务;第四,吸引顾客参与,及时与顾客沟通。 相似文献
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如何使我国产品在参与国际竞争中尽量规避风险、找准路子,从营销战略上找到一条适合我国中小企业特征的国际化竞争之路,是摆在理论界和企业面前的一个十分重要的课题。本文结合对我国企业国际营销的现状,借鉴国际营销活动的实践经验,探讨了中国产品进行国际营销的策略选择。 相似文献
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一种新的消费需求——体验需求,正在引起越来越多企业的关注,而那些抢先实施体验营销的企业,则在市场竞争中占足了先机。体验营销时代已悄然来临。体验营销以满足消费者的体验需求为目标,以服务产品为平台,以有形产品为载体,生产、经营高质量产品,拉近企业和消费者之间的距离。 相似文献
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李小伟 《中国商贸:销售与市场营销培训》2010,(16)
体验营销是企业日益关注消费者理念的产物,在体验经济下,消费者越来越重视情感因素,顾客导向的精神需求显得越来越重要。本文主要研究零售企业的体验营销应用现状及存在的主要问题,提出零售企业运用体验营销策略应主要从服务体验创新、服务与产品立体化创新、文化体验创新以及互动体验创新的思路发展。 相似文献