关于物业管理企业发展战略的思考——谈物业管理企业服务品牌的创建

随着物业管理行业的全面发展．物业管理企业不断总结经验．进一步认识了物业管理企业靠规范行业法规和制定严格的企业制度、创立服务品牌、持续稳定发展的重要性。     

物业管理企业发展与品牌

20年弹指一挥间。中国物业管理经历了行业初创时的艰难、前行的坎坷和收获的喜悦,特别是肩负行业发展重任的广大物业管理企业,20多年来,它们埋头前行,逐步成长、成熟。在整个行业蓬勃发展的今天,发展战略和品牌成为它们关注的焦点,那么,物业管理企业未来该如何发展?企业品牌又该如何创建呢?     

品牌战略是物业管理发展的必由之路

品牌是企业的无形资产，也是企业赢得市场的利刃。因物业管理是一新兴产业，目前还处在初级发展阶段，还不够完善，加上物业管理的微利的特点，因而很多物业管理企业都忽略了品牌的创立。现在，企业已经进入了“品牌竞争”的时代，物业管理企业也要在品牌塑造上下功夫，制定品牌策略，全面提升企业的品牌形象和知名度。[第一段]     

服务:物业管理企业生存与发展的保证

物业管理收费难是长期困扰物业管理企业发展的老大难问题，不交、少交、欠交物业管理服务费在物业管理行业中已经成为司空见惯的现象，成为制约物业管理行业生存和发展的瓶颈。作为物业管理企业自身，当前解决这一难题的最为有效的途径，就是千方百计地为广大业主提供优质服务。     

提供精细化服务,打造物业管理品牌

<正>随着市场环境的成熟,物业管理行业正逐步进入品牌竞争的时代,打造物业管理品牌已经成为立志于做大做强的物业管理企业所必然选择的发展路径。笔者所在公司成立8年来,始终坚持"以精细化服务打造物业管理品牌"的发展思路,取得了可喜的成绩,公司由原来出去找项目,到现在业主上门送项目。这其中,精细化服务所造成的品牌效应     

服务品质——物业管理企业持续发展的基础

随着物业管理行业的发展和业主消费意识的更加理性化,物业管理服务质量愈来愈受到人们的关注。要为业主提供满意的物业服务,首先要正确理解和认识物业服务的实质,尤其是其区别于其他产品和一般服务行业的特点。本文将通过分析物业管理服务的特征,并针对其特征提出提高服务品质并最终使业主满意的途径。一、物业管理服务的特征1.和制造业的产品相比,物业服务产品生产的过程就是产品提供的过程。从生产出产品到使用人使用的过程中,无法随时实现检验环节,就无法通过检验环节来杜绝不合格产品的产生。如果某一操作者向使用人提供了不合格的服务,…     

零售企业品牌策略的研究

本文从当前我国零售企业品牌策略的现状出发,分析了我国零售企业实施自有品牌策略的现状,并探讨了我国零售企业应该如何正确实施自有品牌策略这一问题。     

试论物业管理服务的创新

我国物业管理发展的时间仅有20多年的历史，地区间发展较不平衡。同时，由于物业管理企业的员工缺乏专业知识和相关工作经验，行业整体服务水平的提高需要一个较长的时期。作为以劳动密集型为特点的服务行业，可能存在两种不同的发展情况，一种是墨守陈规，另一种则是发展创新。我国物业管理行业的现状决定了其发展的方向和目标，应该是走出一条服务创新的道路。     

热烈祝贺物业管理改革发展30周年

<正>价值品牌回首昨天,总有一种感动让我们泪流满面,总有一种精神让我们不离不弃,总有一种影响力让我们一往无前!中国物业管理走过了30年的不平凡历程,成为世界上最大管理规模、最快发展速度、最多服务企业和最全政策法规体系的富有勃勃生机的朝阳产业。30年来,行业的快速发展涌现出了一批领军人物和明星企业,     

用服务构建物业管理企业文化的思考

物业管理的企业文化是物业管理企业发展的根本体现,也是科学发展观对物业管理企业发展的内在要求.企业文化是一种具有品牌效应的无形资产,具有强大的生命力和扩张力,越来越成为决定企业兴衰的关键因素.对物业管理企业而言,优秀的企业文化能使物业管理企业的各种生产要素得到最佳组合,从而创造最佳效益,推动企业持续、健康、稳定发展.缘此,物业管理企业要进行人本服务,构筑起物业管理企业文化的基础;提供特色服务,塑造物业管理企业文化的品牌;并致力于创新服务,开掘物业管理企业文化的发展动力.     

对物业管理增值服务的一点体会

诚如建设部总经济师、中国物业管理协会会长谢家瑾在协会第二次会员代表大会上指出的那样,伴随着业主对物业管理服务需求的增长,以及物业管理市场竞争的加剧,我国的物业管理服务品质近年来不断提升,从简单的专项服务到整体的综合性服务,从规范化到标准化,从大众化到个性化,从单     

如何做好写字楼物业管理服务工作

<正>如何做好写字楼物业管理服务工作,是许多物业管理企业一直在研究和探讨的一个问题。笔者所在公司长期从事写字楼物业管理工作,经过一段时间的摸索,笔者总结出做好写字楼物业管理工作的几个要点:紧抓内部服务管理;搞好日常服务工作;根据客户不断变化的需求调整服务内容;注重细节。     

浅谈物业管理的发展方向

<正>近年来,我国物业管理企业如雨后春笋,迅猛发展,展现了这一新兴产业的生机与活力。不少学者都认为,物业管理这一行业的前景很好,大有可为。笔者现结合工作实际,试图从专业     

建立我国物流企业品牌策略的关键因素分析

针对我国物流企业的发展现状以及国际物流企业发展趋势,分析建立我国物流企业品牌策略的关键因素:树立正确的品牌经营观念;明确品牌定位;计划和执行品牌宣传;保护和提升品牌资产等,帮助企业通过实施有效的品牌策略,逐步建立属于我国物流企业自己的品牌.     

创建物业管理品牌推动物业管理企业可持续发展

物业管理企业要树立品牌意识,培育企业核心竞争力和创新能力;重视管理服务质量;服务质量是物业管理品牌的基础或核心,创建物业管理品牌,首先必须提供适合物业的物业管理服务,根据物业的性质和目标客户的需求不同,提供不同档次的服务项目,尽量为业主提供舒适和便捷的生活或工作环境.要注重对人才培养和企业文化建设,在物业管理市场竞争日趋激烈的情况下,物业管理企业生存和持续发展,必须走品牌化道路.     

物业管理企业扩张必须经历品牌锻造

物业管理企业是伴随着市场经济应运而生的,竞争机制完全进入了物业管理行业,市场化经营是物业管理企业发展的客观要求,物业管理已进入了快速发展和激烈竞争时期。物业管理企业要扩张,要做大做强必须经历品牌锻造。一、夯实企业的内部管理笔者所在的创新物业在上个世纪90年代末,     

品牌策略的比较选择

品牌是企业实力、企业形象的集中体现。一方面,创品牌、树名牌是企业参与市场竞争的重要条件;另一方面,实施品牌经营,以品牌为核心和纽带,实现品牌扩张和品牌资源的有效利用,是企业壮大实力,实现其市场扩张和利润增长的有效途径。品牌扩张强调的是企业对已实现的某个品牌资源充分开发和利用,使品牌生命不断得以延长,品牌价值得以增值,品牌的市场份额不断扩大,从而促进企业销售利润的提高。品牌价值得以增值,品牌的市场份额不断扩大,从而促进企业销售利润的提高。品牌扩张与品牌策略密切相关、是品牌策略和具体运用。品牌策略大致包括以下三…     

国有物业管理企业改制——改制 为国有物业管理企业注入生机

建设部总经济师，中国物业管理协会会长谢家瑾指出：建管分离和物业管理企业的民营化是物业管理行业发展的大势所趋。国有物业管理企业进行体制改革，与开发商完全脱离关系，既能实现建管分离，又能完成身份的改变，转制为民营企业，为企业发展持续地提供动力。目前，行业内已经有一批原国有开发商下属的物业管理企业成功地完成了体制改革，并且取得了良好的发展业绩，切身地感受到了改制给企业发展带来的利益。为推动国有物业管理企业的改制步伐，加快中国物业管理行业的发展，本刊特设专题．针对“国有物业管理企业改制”这一话题进行组稿，以交流国有物业管理企业改制的成功经验。[编者按]