召回之惑——瘸腿羚羊偷吃召回“螃蟹”？

尽管《缺陷汽车产品召回管理规定》(以下简称汽车召回制)要到2004年10月1日才正式实施，然而．种种迹象表明，国内部分汽车生产厂家已经比照召回制的有关条文，对存在缺陷的汽车产品进行免费维修了。不久前。本刊接到羚羊正针对其某一批次车辆的轮毂进行免费更换的线索，记者随即展开调查采访。在采访过程中，记者发现．即便是本着对消费者负责的态度处理质量问题的汽车厂家．对“召回”二字也讳莫如深．对于“是否提前进行召回操作”的提问，更是避而不谈。与此同时，消费者对汽车召回制的认识也存在“错位”现象。这些“错位”如不及时解决，将对汽车召回制的具体实施产生不利的影响。     

外国人看上海：要求越来越高——上海市城市生活环境顾客满意度第四次测评综述报告

随着世博会的临近，办博进入新阶段的战前动员时期。2005年12月-2006年3月，上海市质协用户评价中心在2002年至2004年连续三年成功开展“外国人士看上海”社会调查的基础上，进行第四次“外国人看上海”社会调查。调查结果显示：2005年外国人士对上海城市生活环境的整体评价为72．53，在90％置信水平下的置信区间为[71．53，73．53].     

惠普耍大牌

近一个多月来，在北京工作的李先生心情非常郁闷，每天上下班时他都会在很多地铁站内看到大量的惠普笔记本电脑的广告，在2010年3月15日央视曝光惠普笔记本质量问题后，惠普笔记本的广告不但没有销声匿迹，反而似乎如雨后春笋，这让同为惠普笔记本“质量门”受害的消费者李先生感到万分厌恶。“在中国，惠普已失去它的品牌形象，凡是懂点电脑的都不会再选择惠普了。”李先生无奈地告诉《中国新时代》记者。     

从联想并购案看蛇吞象的五大风险

“蛇吞象”的交易动因 1981年，是IBM开创了个人电脑市场，并成为行业领头羊：但随着戴尔和惠普的崛起，IBM电脑PC销售额不断下滑，连年亏损，在1998年PC部门的亏损额就已达到了9．92亿美元。以前赖以成名的旗帜性业务如今已日薄西山，成了阻碍公司发展的包袱。     

全国用户委员会评出“二00二年优质服务先进单位” “东南”汽车榜上有名

日前，全国用户委员会公布了“2002年优质服务先进单位”名单，东南（福建）汽车工业有限公司榜上有名，这也是榜上惟一的一家汽车制造企业。早得1986年，作为全国用户最高组织形式的全国用户委员会，在我国政府的支持下，就已经开展了用户评价调查活动，取得了良好的成效，并确立了权威地位。今年在历时两个多月的评选活动中，该委员会组织企业贯彻国家的质量法规，引导企业在提高服务质量、支持和帮助用户维护消费者合法权益方面开展了多种形式的活动。在各地区、各行业用户委员会及质量跟踪站的推荐下，全国用户委员会最后审定了今年优质…     

强制召回 曲高和寡

《缺陷汽车产品召回管理规定》正式实施已经一年多了．截至2005年9月，共有21家国内外企业对33种车型进行了29次自主召回，共召回车辆339696辆。然而记者在采访中发现有75％的消费者仅仅是听说过召回制度，对其内容并不了解；有50％的消费者表示，出于解决问题周期过长等方面的考虑．在自己的汽车出现质量问题时，不愿意向召回中心提供信息。与之相对应的是．在这一年多的时间里，没有一个厂家的一种车型被强制召回。[编者按]     

神秘公司受让中电股权中国惠普从此走向独资

在中电出售中国惠普股权事件上，大股东惠普华夏的一番表态给业界出了一道谜语。但如果细观中国市场对于惠普全球战略的巨大意义，以及它目前对该市场的“磨刀霍霍”之势．不难发现．其实悬念并不大[编者按]     

中国启动企业社会责任调查

国内首个向全国所有企业开展的企业社会责任大型调查——“中国企业社会责任调查2006”于7月9日正式启动。在启动仪式上，经济学家厉以宁表示，中国社会企业责任调查工作于2005年9月就已开展，为帮助企业更好地应对国内外的企业社会责任运动的新挑战，制定并推行既符合国际惯例又切合中国实际状况的企业社会责任评价体系，显得尤为重要。     

汽车污染 一个不容忽视的问题

“首次中国汽车内环境污染情况调查”发现，90％以上的被调查车辆存在不同程序的车内环境污染情况，已经危害到汽车驾乘者的身体健康安全。国家环保总局7月14日正式启动国家环保标准《车内空气污染物浓度限值及测量方法》制订工作。     

“Lenovo”VS“IBM”：顾客要什么？

过去多年，在全球PC．尤其是中国的“白领”市场，IBM一直保持着领先地位。去年年底，中国的联想公司收购了IBM的个人电脑业务．想借此冲击全球电脑阵营。可两个月来，戴尔、惠普的反击非常严厉。     

惠普开口

经历“电话门”等丑闻事件之后的惠普，开始考虑他们的董事会需要怎样的人坐镇。梅格·惠特曼，已经走上了惠普CEO的位置。她曾是eBay的掌舵者．也曾为梦工厂，宝洁公司和美国著名玩具公司孩之宝效力，甚至在2009年时，试图用两年时间竞选加州州长，可惜落选。     

灵活高效，全面关怀——惠普家用电脑“悦”课堂家庭日走进重庆

2011年10月15日,惠普家用电脑“悦”课堂再次开讲,来自重庆的数十位惠普家用电脑用户及其朋友和家人齐聚惠普服务中心,聆听惠普技术专家的讲座。惠普希望通过“悦”课堂活动,让广大家用电脑用户免费获得实用的电脑知识和炫酷的产品体验,进一步了解惠普的产品与服务,享受惠普工程师一对一的专享服务,让用户感受到惠普家用电脑服务带来的贴心关怀。     

安全软件竞争祸及网民

安全软件厂商们以“不兼容”为由，或互相干扰破坏用户电脑中已经安装的其他厂商的软件，或诱导用户卸载其他软件。“城门失火，殃及池鱼”，用户电脑成为他们相互斗争的战场，正面临着极大的威胁。     

惠普裁员,开启职业危机魔盒

自从马克·赫德成为惠普新任 CEO 以来,将要执行规模性裁员计划的传言一直没有平息过,有权威分析师更透露:“包括赫德在内的惠普高层一致认为惠普雇员数量臃肿,预计惠普将裁员10%。”惠普全球雇员数量为151000人,裁员10%意味着将有15000人离开公司,身处不赚钱的电脑业务的员工自然是高危对象。原因是,作为全球第二大电脑厂商的惠普,面对的是全球电脑制造业的70%的利润被戴尔攫取的事实。华尔街公认“成本大师”的赫德绝对不会坐视不理,惠普的电脑业务肯定要做出调整。     

青岛完成九家列入国家“千家企业节能行动”企业的能源审计工作

根据国家、省开展千家企业节能行动的相关要求，为确保“十一五”节能工作目标的实现，我市重点用能企业能源审计和节能规划编制工作已经全面展开，其中9户列入国家重点用能企业的能源审计和节能规划编制工作已经完成。通过这次审计，基本摸了清9户企业在2005年能源消耗及节能工作等方面的基本情况，帮助企业查清了能源管理和使用过程中的问题，     

网络：赋予企业文化新内涵

惠普的“沟通文化”在惠普（中国）公司有这样一种现象，企业办公桌的数量永远比员工的数量要低，企业鼓励员工带着便携电脑在办公室以外的其他地方比如家中办公。由于办公桌数量比员工人数少，所以办公桌总是处于被公用的状态，并非归个人独自专用。因此，员工的办公地点并非固定，员工总是处于流动性的办公状态之中。即便企业的管理者也是遵循这一规则，在公司并没有专用的办公区间。惠普的这种做法显然是基于其强大的内部网络基础，或者说，正是内部网的支撑，惠普才真正实现了其梦寐以求的无纸化办公。我们发现，这种规则的实行，除了对…     

2010年质检热点新闻点评

1、惠普笔记本电脑深陷质量门 2010年3月,中国律师代表逾170名消费者向中国质检总局提交针对惠普（HP）的申诉,请求中国政府下令召回据称存在问题的笔记本电脑。170余名惠普笔记本用户通过集体维权律师团向国家质监总局提交了行政投诉书,正式展开一场公益诉讼行动。3月12日,国家质检总局接到消费者关于惠普公司笔记本电脑有关质量问题的投诉后,高度重视,立即组成调查组,开展相关调查。经过调查,惠普公司承认在中国大陆销售的部分笔记本电脑存在质量问题。     

公司动态

宝马被评为“2005年中国卓越雇主”以及“中国大学生的理想雇主”宝马不久前在中国被《财富》(中文版)杂志评为“2005年中国卓越雇主”;在瑞典Universum公司的一个调查中,宝马则被评为“中国大学生的理想雇主”。“中国卓越雇主”评选由《财富》(中文版)与华信惠悦咨询公司合作进行,评比结果基于向国内十几个行业的100多家公司5万多员工的企业雇主调查。这项调查于2003年首次开展,调查旨在发现并通过了解那些员工忠诚度最高的企业,以帮助其它企业提升吸引和保留人才的能力。2005年度的“中国卓越雇主”调查是目前规模最大的针对中国员工态…     

奥迪S系列首款SUVSQ5上市

作为2014年俄罗斯索契冬奥会自由式滑雪空中技巧项目的资格赛，2013年12月21日，“奥迪2013-2014国际雪联自由式滑雪空中技巧世界杯”在国家体育场“鸟巢”正式开战。与此同时，一汽一大众奥迪在现场正式启动了“见地未来一冰雪体验季”大型用户体验活动，并宣布奥迪S系列运动车型中的酋款SUV-S05正式上市，填补了国内这个细分市场的空白。新车售价为69．8万元人民币。     

中国质协吸收2005年企业会员

中国质量协会吸收2005年企业会员现正式开始报名。中国质量协会作为国资委(原国家经贸委)领导下的全国性质量组织，负责全国质量管理奖等大型质量活动的组织和推动，并提供质量方面的培训、学术研究和认证、用户评价等相关服务。中国质协致力于为企业提供全方位的质量服务，愿为广大企业进一步提高质量管理水平，在开拓市场，提升其市场占有率和竞争力，树立企业形象等方面提供帮助。