住宅质量保证保险问题解决措施

改革开放以来，中国房地产得到了迅速发展。但是在住宅投资不断增加的同时，随之而来的却是住宅质量投诉的增加，2004年全国消费协会系统共受理商品房投诉事件20530起，较2003年同比略微上升1％。统计显示，去年全年受理的商品房投诉中，因住宅质量引发投诉10599件，因合同争议引发投诉3644件，在计量方面出现问题而引发的投诉案例共917件，因价格和广告争议引发的投诉案例分别为1230件和597件。可以说，长期以来，住宅质量投诉一直是投诉的焦点。尽管《建设工程质量管理条例》规定了建设工程保修制度，但规定的是开发商与施工、勘察、设计等单位之间的保修责任。     

住宅现浇板裂缝的产生与控制

目前，住宅现浇混凝土楼板裂缝问题成为住宅质量投诉的主要问题，这就要求我们在设计，施工中都应给予足够的重视。     

山东省消费者协会2001年度受理消费者投诉情况分析

产品质量投诉仍居榜首，维权道路任重道远。2001年消费因质量问题的投诉54395件，占总投诉量的72．02％，投诉总量下降，而质量投诉的比重增加，说明了商品的质量令人堪忧。商品质量问题的投诉主要表现在以下几方面：     

座椅生锈 舒适性欠佳：帝豪李尔座椅引发群体投诉

11月，在中国汽车质量网的投诉平台，针对帝豪车型的投诉量明显增加。《品质汽车》统计发现，有关帝豪轿车的投诉案例已累计达62宗。在这些投诉案例中，针对EC7轿车的投诉有54宗，其中有25宗投诉李尔座椅质量问题；针对EC7RV轿车的投诉有6宗，其中有2宗投诉李尔座椅质量问题；针对EC8轿车的投诉有2宗。总体来看，有高达44％的帝豪车型投诉车主都抱怨该车配备的李尔座椅出现了质量问题。     

五千质量投诉考验中国汽车业

据中国消费者协会发布的数据显示，去年一年，中国消费者协会共收到汽车投诉7761件，其中涉及到汽车质量问题就有5276件。在2005年，中国消费者协会共收到汽车方面的投诉6698件，其中涉及产品质量的投诉为4690件。可见，汽车质量投诉呈明显上升趋势。[编者按]     

家装油漆"质量"关键在于施工

近来，不断有消费者向本刊反映在装修过程中遇到种种质量问题，其中投诉油漆质量问题的居多。为此，本刊特派记者前去协调，由于得到质监部门的大力支持，投诉事件得到了圆满解决。     

浅析住宅分户验收的实施与完善

住宅工程质量分户验收是国家对住宅工程质量控制试行的新办法,对防止工程质量通病意义深远。笔者从进行住宅工程质量分户验收的初步实践体会到,分户验收制度的实施,能够大大减少住房交付使用后因房屋质量问题而产生的多畦纷和投诉;能够有效地提高工程质量、降低工程返修率和提高居民对住宅工程质量的满意度。对构建和谐社会具有重大意义。     

投诉实录

质量投诉特别提示NO：2教您如何投诉，包换期内出问题，手机换新!虚假医疗广告，当心!     

手机质量投诉三年连续排第一

在上海12365质量投诉举报中心的记录中，手机质量投诉已经连续三年排名第一，按照12365的统计，2003年手机质量申诉1283件，占全年产品质量申诉总数的侣13.13％：2004年2795件，占全年产品质量申诉总数的11.6％：2005年4281件，占全年产品质量申诉总数的13.6％。投诉居高不下．质量纠纷频频出现，这一问题日益引起人们关注。近日上海12365质量投诉举报中心邀请质检、法律专业人士进行“质量会诊”，共同探讨手机质量问题，并为消费者选购，维修手机提出了一些建议。     

2006年全国汽车投诉情况表明：汽车质量问题投诉占到八成

质量问题最突出 据了解，在去年中消协收到的7761件汽车投诉中，汽车质量问题占到了5276件。汽车质量问题成为汽车投诉的重点。     

浅谈住宅屋面、厨房和卫生间渗漏原因及控制措施

<正>随着我国经济的稳定发展,住宅工程越建越多,然而渗漏现象已成为用户反映强烈且极为普遍的问题,如住宅屋面、厨房和卫生间渗漏问题的投诉呈逐年上升趋势。分析渗漏的原因与结构设计、施工质量、使用方法和建筑材料等有关。采取相应措施进行质量控制,以避免或减少住宅工程渗漏问题的发生。以下就我所参与施工     

2006年质量投诉警示八大看点

2006年，质量问题投诉可谓是看点多多，根据中国质量万里行促进会发布的消费投诉警示，我们梳理出影响力较大、消费者呼声强烈的八大看点，为广大读者在新年的购物和消费提供警示和借鉴。     

浅谈住宅工程渗漏的质量通病治理

建筑防水的作用是防止雨水、地下水、给排水、蒸汽、湿气对建筑物外围设施和内部设施的渗漏入侵.采用适当的材料和构造措施即是建筑防水工程.住宅建筑防水工程包含屋面、外墙面、外窗套、露台、厕浴间的墙面和楼地面、地下室等部位.防水工程质量问题的存在,导致了各种渗漏问题.当前,住宅工程各种部位的渗漏现象不同程度的存在,严重影响了人们自勺生活质量,这也是群众向政府投诉的热点问题之一,既增加社会矛盾,同时也影响了社会主义和谐社会的建设,因此,治理这一质量通病刻不容缓.     

劣质阀门出自夫妻店

日前，本刊接到投诉，黑龙江天戈药业有限责任公司购买的阀门存在质量问题。记者立即前往调查。     

开裂、起拱，消费者无可奈何且看专家剖析地板质量

地板变成瓦状、开裂、褪色，走在上面咿咿呀呀乱响，这些地板质量问题越来越引起消费者和质量监督部门的重视。据上海12365质量投诉举报中心的统计，2004年该中心共受理地板质量投诉525件，占建材产品质量投诉总量的40％。2005年1月至3月中旬，地板投诉已达95件。偏偏这些地板的问题，有的牵涉到木材质量，有的又牵涉到装潢原因，非常复杂，消费者面对这些往往无可奈何，解决无门。     

浅析住宅工程质量通病存在的问题及对策

住宅建筑工程一般周期较长，涉及范围较广，而且其结构比较复杂，因此住宅工程质量存在的问题也比较多，并且一些质量问题演变成了整个住宅工程质量的通病。本文以对住宅工程质量存在的通病作为分析点，阐述造成住宅工程质量通病的原因以及解决对策。     

9月份三个投诉热点：网购手机 化妆品 进口车——中国质量万里行2013年9月投诉统计分析报告

本月度，中国质量万里行投诉部共收到投诉4489例，投诉量较8月份减少259例。数据显示，网购IT产品、服装美容、家用汽车、旅游教育类成为9．11投诉的重点。其中，网购手机、化妆品质量问题以及进口车质量问题成为投诉的热点。     

巴蜀质量跟踪投诉办投诉情况通报影响强烈

7月27日，巴蜀质量跟踪投诉办公室和中国质量万里行四川投诉站向社会发出第1期投诉情况通报，在社会上引起强烈反响。     

房屋质量问题谁给权威鉴定

有关房屋质量问题的投诉，一直是房地产投诉的热点问题之一．有关统计分析显示，仅今年上半年．消费者对商品房的质量申诉占有关商品房买卖申诉总量的44．51％。随着《解释》的出台，更是引发了一场投诉高潮。     

钢筋混凝土楼板裂缝的预防与处理

随着城市建设步伐的加快，现在浇钢筋混凝土建筑物越来越多。但钢筋混凝土楼板易出现裂缝，楼板裂缝成为居民住宅质量的投诉热点。