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电子商务是网络经济的核心,正在迅速崛起,全球B2B电子商务交易占据着主导地位,2010年B2B交易额达到26万亿美元,多年来呈现持续高速增长态势。在电子商务交易过程中,一方的信用水平、信息透明度往往会受到客户的关注,然而,在电子商务快速增长和全球化的发展趋势中,电子商务交易的信用危机也悄然袭来,虚假交易、假冒行为、合同诈骗、网上拍卖哄抬标的、侵犯消费者合法权益等各种违法违规行为屡屡发生,这些现象在很大程度上制约了我国电子商务乃至全球电子 相似文献
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薛雯霞 《福建商业高等专科学校学报》2014,(2):24-29
电子商务的迅猛发展,使得人们通过电脑和手机等通讯设备可以随时随地查看目标旅游景点相关信息,并在网上完成一系列交易。这一消费习惯的转变,使得传统旅游公司必须将线下推广转为线上推广。淘宝作为中国线上交易最为频繁的电子商务平台,为传统旅游企业的电子商务发展提供了可靠的保障。本文试图以淘宝古运河店铺的建立与营销为基础,探索如何通过电子商务模式抢占潜在的客户,提高公司的营销竞争力。 相似文献
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电子商务改变了企业的竞争方式和服务方式,销售业绩、客户满意度、客户忠诚度成为衡量企业成败的重要指标,企业管理的重点也从以产品为重点向以客户为重点转移。在全球经济蓬勃发展的今天,CRM有着特别重要的意义。 相似文献
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成蓉晖 《河南金融管理干部学院学报》2010,(6):22-25
随着电子商务快速增长和全球化的发展,电子商务交易的信用危机日渐凸显。虚假交易、假冒行为、合同诈骗、网上拍卖哄抬标的、侵犯消费者合法权益等各种违法违规行为屡屡发生,这些现象在很大程度上制约着电子商务快速健康的发展。因此,我国电子商务发展的当务之急是建立全方位的信用体系。 相似文献
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电子商务在房地产中介行业的运用 总被引:8,自引:0,他引:8
李德建 《贵州财经学院学报》2001,(6):81-85
电子商务的高效性、方便性和协作性,使得其在房地产中介行业的运用成为必然。我国房地产中介行业应该走电子商务与传统经营相结合的道路,构建的企业内部网Interanet为基础,以电子商务系统为依托,以电子商务技术为核心,兼顾电话服务、营业网点窗口服务和上门服务等方式的具有特色的电子商务系统。 相似文献
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随着Internet的发展,电子商务市场规模不断扩大。然而网上交易的虚拟性,使得交易双方无法避免交易主体难以确认、资信程度难以保证、欺诈行为难以防范以及交易物品质量难以确保等一系列问题。电子商务信用评估成为当前电子商务进一步发展的关键。 相似文献
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新经济时代是以网络技术为基础,以创新为核心的可持续发展的经济时代,在这样的时代,电子商务是信息化时代企业发展的必经之路,因为电子商务的本质是一种基于电子商务交易模式,灵活,高效,以客户为中心的企业经济模式,是企业为适应新经济形势而对现有经营管理战略的创新,企业要真正推行电子商务,就必须避免推行电子商务的误区。 相似文献
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张劲珊 《广东农工商职业技术学院学报》2008,24(1):60-63
电子商务和网络时代的到来使企业营销活动面临新的挑战。该文从客户关系管理的内涵引入,论证客户关系管理作为一种旨在改善企业与客户之间的新型管理机制,如何从客户关系管理的角度发挥呼叫中心、个性化服务在电子商务中的应用;在全方位推动企业电子商务管理方案中,客户关系管理系统应如何实施,以促使企业在客户服务、市场竞争、销售以及支持方面形成彼此协调的全新关系实体,为企业带来长久的竞争优势。 相似文献
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随着Internet的发展,电子商务市场规模不断扩大.然而网上交易的虚拟性,使得交易双方无法避免交易主体难以确认、资信程度难以保证、欺诈行为难以防范以及交易物品质量难以确保等一系列问题.电子商务信用评估成为当前电子商务进一步发展的关键. 相似文献
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企业开展电子商务的成本与效益分析 总被引:2,自引:0,他引:2
刘晓峰 《哈尔滨商业大学学报(社会科学版)》2005,(4):3-6
电子商务将传统的商务流程电子化、数字化,一方面以电子流代替了实物流,可以大量减少人力、物力,降低了成本;另一方面突破了时间和空间的限制,使得交易活动可以在任何时间、任何地点进行,从而大大提高了效率。电子商务所具有的开放性和全球性的特点,为企业创造了更多的贸易机会。电子商务使企业能够以相近的成本进入全球电子化市场,使得企业可能拥有更多的信息资源,提高了企业的竞争优势和能力。企业开展电子商务要以成本和效益为中心,规范业务活动,确保信息经济背景下的优势地位,不断开拓新的市场。 相似文献
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网络银行就是借助于因特网技术向客户提供信息服务和金融交易服务的新兴银行业,是银行业电子商务的表现形式。网络银行服务主要有三个方面:一是网上支付业务,为突破时空限制的B—C、B—B电子商务,为传统的交易行为提供网上支付保障;二是网上传统银行业务,即将传统的融资性业务(如贷款、拆借业务)和非融资业务(结算、代收代付、代理买卖)搬到网上;三是网上信息服务,即在网上提供各种经济、金融信息。 相似文献
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区域经济合作、经济全球化以及电子信息技术革新,使跨境电子商务成为国际贸易新趋势和经济增长新动力。我国跨境电子商务的蓬勃发展,使其成为推动我国外贸增长和经济转型的重要力量。跨境电子商务的新特点,给基于传统国际贸易监管的海关制度和通关模式带来了挑战,无论是传统邮递商品和快件通关模式还是基于海关联网信息平台的通关模式都面临一些问题,因此,海关应通过创新、完善现行邮递商品和快件管理制度,逐步发展与海关联网的跨境电子商务综合服务平台,提高海关对跨境贸易电子商务大数据的获取和分析能力等,为跨境电子商务企业提供更多便利。 相似文献
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侯振兴 《河南商业高等专科学校学报》2008,21(3):52-53
从供应链管理的角度看,电子商务实际上是与企业经营管理相关的信息技术以及由此带来的各种全新的企业经营管理模式的一个总称。电子商务的根本优势在于通过网络技术可以方便迅捷地收集和处理大量的供应链信息,通过电子商务的应用,可以对供应链中的信息资源进行有效的管理,提高整个供应链的运作效率,例如信息自动处理、客户订单执行、采购管理、存货控制以及物流配送等系统服务,可以提高货物和服务在供应链中的流动效率。 相似文献
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毛亚娟 《太原城市职业技术学院学报》2012,(4):156-157
随着计算机和通信技术的飞速进步以及相应标准的建立,电子商务已经具有了充分可行性。相比于传统商务模式,电子商务具有诸多优势,不但可以降低经营成本,提高交易速度,还能让全球范围内的供应商与客户方便地接触对方。因此,近些年来电子商务的发展非常迅速。电子商务流程是在网上公开进行,计算机系统中会存储、处理、传输大量的商业信息等,对信息提供足够的保护是电子商务必须重视的问题。论文着重探讨了电子商务面临的安全问题及解决方案。 相似文献
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《对外经济贸易大学学报》2017,(1)
经济全球化和生活水平的提高,使得跨境电子商务渐渐融入人们的日常生活。B2C跨境电子商务给消费者提供了更加便捷的服务。本文结合跨境电子商务网站特点,以二因素理论为基础构建跨境电子商务消费者购买决策影响因素模型;采用问卷调查法实证分析感知产品质量、感知跨境电子商务网站特色服务、感知风险、网络外部性及网络折价促销等因素对消费者购买决策的影响作用。研究结果表明:感知产品质量、感知网站服务质量、感知风险、网络外部性及网络折价促销对其有显著影响。 相似文献
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那铭洋 《吉林财税高等专科学校学报》2014,(2):68-70
旅游业是跨地合作和跨空间运作的典型产业,电子商务与旅游业的结合将为两者的共同发展开辟广阔的空间.本文分析吉林省发展旅游电子商务的不足与差距,提出吉林省旅游电子商务的发展对策,以促进吉林省旅游电子商务和旅游业的全面发展. 相似文献