核心服务产品:概念、特征与形成

企业存在三个竞争层面:核心竞争能力、核心产品与最终产品.根据服务业的特点,服务业的核心产品可以称之为核心服务产品,其形态有两种:核心服务专业技能和核心服务运作技能.形成服务业核心产品的影响因素包括服务战略意图、服务竞争战略、企业战略环节等.     

浅议征信产品的创新与应用

随着金融机构对征信产品与服务需求的不断增强,征信机构现有的产品与服务已越来越无法满足金融机构多元化、高层次的需要.为促进征信业进一步发展,更好地服务于商业银行等金融机构,征信机构应着力提高现有产品与服务的质量,提供不同层次和品种的产品与服务,研发高端产品,不断创新征信产品与服务.同时,还应逐步推广征信产品与服务的应用范...     

对农村金融产品和服务方式创新的调查与思考——以普洱市为例

<正>近年来,云南省普洱市金融机构围绕建立多层次、广覆盖、可持续的农村金融服务体系目标,大力推进农村金融创新,多方面改进和完善农村金融服务,促进金融资源向农村倾斜,做了大量卓有成效的工作。但从总体来看,农村地区仍然存在金融产品少、服务方式单一、服务质量和效率与农村经济社会发展和农民多元化金融服务需求不匹配等问题。本文通过对农村金融产品和服务方式创新情况的调查,总结归纳农村金融产品和服务方式创新的经验做法,分析制约农村金融产品和服务方式创新的因素,从而提出进一步推动农村金融产品和服务方式创新的政策建议。     

对农村金融产品和服务方式创新的调查与思考——以普洱市为例

<正>近年来,云南省普洱市金融机构围绕建立多层次、广覆盖、可持续的农村金融服务体系目标,大力推进农村金融创新,多方面改进和完善农村金融服务,促进金融资源向农村倾斜,做了大量卓有成效的工作。但从总体来看,农村地区仍然存在金融产品少、服务方式单一、服务质量和效率与农村经济社会发展和农民多元化金融服务需求不匹配等问题。本文通过对农村金融产品和服务方式创新情况的调查,总结归纳农村金融产品和服务方式创新的经验做法,分析制约农村金融产品和服务方式创新的因素,从而提出进一步推动农村金融产品和服务方式创新的政策建议。     

创新发展模式 大力推进现代服务业

现代服务业又称新兴第三产业,是工业化发达阶段的必然产物,以现代管理理念和信息技术为主要支撑,主要为生产者提供服务。一般而言,现代服务业主要包括三类:一是生产性服务业。即以生产性服务为主要表征,在产前、产中和产后环节为生产服务,如产品的研发与设计、生产的信息化服务、金融和保险、产品物流、产品营销与售后服务、企业的管理和法律咨询、企业账户的会计和审计、产品的广告与推广、产品的国际贸易等。二是生活性服务业。随着人     

小微企业和三农金融服务的创新

为了进一步推广银行机构在服务小微企业和"三农"产品创新和特色服务等方面取得的成果,2012年中国银行业协会继续开展"服务小微企业及‘三农’双十佳金融产品"评选活动,活动中共收到328个优秀产品的申报。这些产品代表了中国银行业服务小微企业和"三农"领先的金融产品和发展趋势。本文对银行机构服务小微企业和"三农"的创新产品进行了评述。小微企业和"三农"金融产品的基本情况一是延续了前几年的特点,信贷类产品占据了绝对份额,其他结算类、理财类的创新和特色产品很少。     

基于四维度模型的商业银行产品与服务创新研究

面对瞬息万变的市场环境,如何创新发展、提升产品和服务质量,成为商业银行面临的重要课题。本文基于服务科学的视角,分析了商业银行产品和服务创新的必要性,从构建四维度模型角度,提出了江苏农行产品和服务创新的对策和建议。     

农业县市金融产品和服务方式创新的思考

金融产品和服务创新对深入推进社会主义新农村建设、促进经济社会平稳较快发展具有重要意义。本文作者通过对枣阳市金融产品和服务方式创新进行调查,分析了阻碍金融产品和服务方式创新的主要问题,提出了相关建议。     

服务市场营销策略探讨

服务市场营销和产品市场营销相比具有以下特点:服务市场营销服务是无形的特点;服务具有不可分性;服务的易消失性;服务的差异性较大;时间因素的重要性;分销渠道的不同;营销组合不同.结合我国目前服务企业的经营现状和服务产品的特性,应采取如下的营销策略:树立全心全意为顾客服务的现代经营理念;根据顾客的需要制定服务产品的策略;考虑服务产品特点的定价策略;服务产品的有形化策略;服务的技巧化策略;服务关系化策略.     

商业银行服务产品定价探讨

本文联系银行实际,探讨银行在迅速变化的环境中,特别是《商业银行服务价格管理暂行办法》出台后,银行在产品和服务定价方面存在的问题及其对策。本文对银行产品和服务定价中的问题、定价的一般性原则进行了分析、阐述,并结合商业银行的实际,提出了转变观念、改革机构和机制、创新产品和服务、科学核算成本、加快信息化建设和人才培养等应对措施。     

结算与现金管理产品和服务创新研究——以中国工商银行宁波分行为例

创新是企业生存发展的内在需要,也是增强竞争力的重要手段.加快创新和改进服务是中国工商银行总行2007年工作的两个重要抓手,只有不断创新和改进服务,才能有效提升工商银行的核心竞争力.本文从目前宁波分行结算与现金管理产品创新和服务创新现状分析入手,深入研究了影响工商银行结算与现金管理业务发展的内外部因素,并从提升品牌特色、加强市场需求调研、强化产品研发、针对细分市场分层营销、建立营销机制、加快服务渠道建设、完善产品售后服务体系等方面提出了加快工商银行结算与现金管理产品和服务创新的具体措施.     

加快产品创新 完善服务体系

当前．社会对银行服务的要求越来越高．迫切要求金融产品和服务实现多元化。在服务方式上追求更加便捷、舒适和安全,高收入阶层与中低收入者的需求逐渐分化,“二八”规律越来越明显,而且,越来越多的客户希望银行提供的产品和服务具有个性化和针对性。因此,银行要在激烈的竞争中胜出,就必须要在产品和服务上闯出新路,做好文章。     

略论现代商业银行的品牌竞争策略

根据西方发达国家市场营销协会的定义 ,品牌是一种名称、术语、标记、符号或设计 ,或是它们的组合运用 ,其目的是借以辨认某个销售者或某群销售者的产品或服务 ,并使之同竞争对手的产品和服务区别开来。品牌的关键在于能辨别出产品或服务的提供者。但是 ,辨别出产品或服务的提供者并非品牌的最终目标 ,品牌的最终目标是向购买者长期表达一组特定的属性、利益和服务 ,而这些特定的属性、利益和服务对产品或服务的目标客户群来说 ,又必须是正面的 ,能激发购买欲望、维持品牌忠诚。对银行业来说 ,品牌培植的重要性不言而明。对品牌进行投资 ,可…     

民营银行发展的市场定位和路径探析

民营银行应立足于为本地经济发展服务、为中小微企业服务,大力发展商圈融资和开发中小微企业供应链金融产品,发展可降低实体网点成本和人力成本的互联网金融产品。应通过错位竞争、特色服务、精细服务、严控风险来谋求自身的发展。     

创新金融产品和服务方式支持忻州“三农”发展的调查与思考

本文分析了农村金融产品和服务创新的必要性,以忻州市农村金融产品和服务创新现状以及存在的主要制约因素为案例,提出了促进农村金融产品和服务创新发展的相关对策建议。     

借鉴国际经验,发展我国征信产品与服务

文章分析了当前我国征信发展的基本情况,发现存在征信产品与服务仍不能满足信用经济发展的需求,征信产品信息数据匮乏,征信产品与服务品种单一等问题,借鉴国际发达征信国家在征信产品与服务开发上的经验,在依托技术和服务创新、加大征信产品开发的力度,建立联合征信平台,开发增值服务,在商业征信服务领域引入竞争机制等方面提出了促进我国征信行业健康发展的措施。     

农业银行浙江新昌县支行丁国洪认为，服务方式创新是扩大服务效益的有效手段

目前我国银行的服务大都还停留在被动服务阶段，即银行设计、提供服务产品和内容，客户上门选择服务产品和内容，再由银行提供相应的服务。至少我们临柜的员工还极少拥有这样的素质：客户上门以后，能够主动帮助其选择相应的产品和服务，并成功营销其它产品和服务，也就是说，缺乏公关服务的能力。而公关服务在其它行业并不鲜见：我们去买服装，走进一家     

基于商业银行视角的农村金融产品创新探略

社会主义新农村建设和新型城镇化的巨大需求,推动了农村金融产品和服务方式的不断创新。但从总体上看,农村金融产品和服务仍显单一,农民担保难和贷款难、基础金融服务薄弱以及风险防控压力大等问题依然存在。本文立足商业银行的角度,在总结农村金融服务经验的基础上,从坚持产品先行的战略、坚持紧盯市场的策略等七个方面．提出新时期农村金融产品创新方略．     

观点

农业银行浙江新昌县支行丁国洪认为，服务方式创新是扩大服务效益的有效手段。目前我国银行的服务大都还停留在被动服务阶段，即银行设计、提供服务产品和内容,客户上门选择服务产品和内容,再由银行提供相应的服务。至少我们临柜的员工还极少拥有这样的素质:客户上门以后,能够主动帮助其选择相应的产品和服务,并成功营销其它产品和服务，也就是说,缺乏公关服务的能力。而公关服务在其它行业并不鲜见：我们去买服装,走进一家服装店,营业员会主动询问我们想买哪件服装,并对我们的身材、气质作一些评价和分析,帮助我们选择合适的服装,如果我们…     

什么是企业孵化器的产品

针对目前学术界对企业孵化器的产品界定研究的空白领域和学者们对于创业企业和创业服务的模糊运用,本文通过理论分析、文献综述等方法探究了什么是企业孵化器的产品。得出创业服务才是企业孵化器产品的结论,而创业企业是企业孵化器所服务的对象。