飞越实体店

面对电子商务的强势崛起,很多传统零售商已经沦为电商的"验货点".但其实,无论是线上网站平台还是线下实体门店,对于零售业来讲,本质的竞争就是四个字"消费体验".因此,为了应对这一挑战,传统零售企业应充分利用实体店的优势,将网络业务与实体业务有机整合,不仅可能会倒逼纯电商企业开设实体店,甚至会促成商业模式质的飞跃.     

区域零售理性投资电商

<正>移动互联网时代,传统零售商与电商之间的融合、竞争正在加剧。4月11日,在"2014联商网大会暨第11届中国零售业发展高峰论坛"上,重视实体业务并以全渠道战略发展零售业务成为企业共识。长益科技董事长曹国兴说,零售市场目前基本格局是电商、实体店、移动电商三大形态。传统零售商应当用全渠道思维规划未来,也即:云计算、移动应用、大数据。目前美国线上零售占总零售份额20%,中国占比还不到10%,因此未来仍然有很大的     

基于DEA的电商和传统零售业上市公司绩效研究

<正>2014年京东、阿里巴巴先后赴美上市,国内传统零售企业在电商持续冲击下继续探索商业模式的变革之道。本文以沪深44家零售业上市公司和4家纯电商上市公司2011年至2014年的财务指标为研究对象,通过数据包络分析中的CCR和BCC模型对其进行绩效对比分析。分析结果表明近4年来,零售业整体效率呈递减趋势;电商具有纯技术效率优势,但随着规模过快膨胀出现规模效率下降和规模报酬递减的双重风险;传统零售企业需降低内部冗余,以国企改革为契机,通过并购重组提升企业核心竞争力。     

通往创新之路

正由于零售产品不同、过去的商业模式不同,实体零售企业所走的路也各不相同,如何因地制宜又符合时势、如何实现内部整合,是为创新转型成功之关键。存还是毁灭,这是个问题。在汹涌而来的电商大潮之下,保持现状"等死"吃老本,还是"找死"求转型?实际上很多零售企业已经踏上了轰轰烈烈的020转型之路,例如苏宁正在尽快推进的线上线下融合的云商之路,步步高的区域020电商战略,银泰等百货企业也开始各种020的模式尝试,还有万达集团,也在针对购物中心打造020平台。哪条路才可行?苏宁:補外必先安内2014年2月,苏宁公布内部整合机制,     

O2O加速产业变革

在电子商务时代,线上零售巨头凭借更具竞争优势的互联网商业模式、更便捷的购物体验,不断侵蚀传统零售企业的市场份额,而移动互联网技术的不断发展催生了兼具线上线下优势的O2O电商模式,进一步加快了零售行业的产业变革.但如何快速打造互联网时代下用户体验更佳的商业模式,如何实现从经营理念到经营方式的全面互联网转型,是所有传统零售企业面临的挑战.     

电商逐鹿2.0

过去的2012年,可谓是电子商务告别1.0时代的关键年份,也是传统与电商融合的开启之年.以苏宁云商和万达集团为代表的传统零售企业纷纷变革转型线上交易平台的举措,则意味着无论纯电商还是传统零售商愿意与否,电商与传统的融合已是大势所趋,不可避免. 而零售业因为电商与传统零售业态的融合交互,正主动或被动地酝酿着更大的变革.无论从眼下传统零售企业纷纷涉水电商业务的势头,抑或是以电子商务回归零售本质的趋势来看,都显示着传统零售企业进军电商将掀开更加广阔的未来,但优胜劣汰的竞争将十分残酷.     

电商征税相对论

解决传统零售企业和电商企业不公平竞争局面,不应该靠单方面给电商加税,而是要针对零售业整体适当减税,甚至是改变目前的税收体制。2013年的"两会",全国人大代表、步步高集团董事长王填和全国政协委员、苏宁云商董事长张近东都不约而同地提出有关电商征税和监管问题的议案及提案。王填在他的第一份人大议案里提出,要加强电商业的税收监管,启动C2C领域征税的立法工作。他强调电商价格比实体店便宜10%~15%左右是正常的,但正是因为很多C2C电商不缴税,商品价格最高能比实体店低50%以上,这造成了线上电商与线下实体店问的绝对不公平竞争。而张近东则在其6份政协提案中有5份涉及电子商务,其中包括建议电商加强征税。他在提案中指出:我国当下电商交易的90%是以C2C     

实体连锁零售企业的新零售模式转型

受电子商务冲击、新技术发展、人才特质变化、顾客购买偏好转变等因素的影响,实体零售企业销售持续下滑。自马云提出"新零售"概念以来,在此概念的指导下,不少传统实体连锁零售企业已经开始了新零售模式的转型,以求有所突破。本文分析了传统实体零售企业转型过程中出现的关于技术、人才、物流配送、顾客体验、营销策略、宣传渠道等多方面的问题,结合新零售未来发展趋势,提出了新零售模式下技术革新方向、人才培养方案、物流全体系建设、营销个性化、体验式实体店面搭建等一系列解决方案。     

跨渠道新动力

跨渠道并购、线上线下资源整合是未来趋势。对于转型中的传统零售和中小电商企业,跨渠道并购将是最快捷的"动力火车"。零售网络资源的稀缺决定了并购将成为国内外零售巨头构建全国网络布局的手段,将通过收购、整合,企业能够快速实现资源优化配置、扩大企业规模、提高市场占有率。随着新兴渠道的兴     

“新零售”背景下我国传统零售企业转型升级研究

我国实体零售业态深陷经营业绩下滑、竞争疲软的泥潭,随着消费升级、新技术商用以及渠道边界融通的影响,我国零售企业站在了新一轮商业模式变革的风口浪尖。以大数据驱动的"新零售"在消费定位、生产制造、营销方式等方面优势明显,对提升企业综合竞争力和经营效率贡献突出。现阶段我国传统零售企业运用"新零售"模式进行转型优势大于劣势,机遇大于威肋,具有良好的发展前景。结合盒马鲜生和缤果盒子实践,提出未来"新零售"转型中可以选择塑造大数据消费画像、搭建全渠道消费场景、建设社区式零售和新型购物中心等路径。"新零售"模式将成为未来商业领域的一种新常态,也是未来传统零售企业转型升级的重要选择。     

电商冲击下传统零售业靠什么破冰?

<正>当国际市场还沉浸在后金融危机时代难以自拔,中国经济开始进入新常态,GDP增速告别高速期,消费市场不得不面临变化的局面。与此同时,电商冲击实体零售,不论是国外还是国内实体店关店的消息接踵而至。传统零售业似乎滑到了前所未有的"最坏"时代,到底曾经风光的传统零售业还能靠什么破冰?7月4日,由羊城晚报主办、越秀集团独家冠名、中山     

2012零售商“触网”调查

传统零售企业涉足电子商务往往并不如想象中的那么美好,因此,借力纯电商平台成为了他们新的方向之一,但如今看来,此举也并非完美无暇。为了解传统零售商经营网络零售的情况,中国连锁经营协会以连锁百强企业为总体样本,逐一研究了其开展网络零售的计划、进展、效果等。截止到今年6月下旬,共有59家百     

角力供应链

正实体零售转型电商,前台、后台、采购、供应商、合作伙伴都是一个共同体,只有各方面实现协同,才能真正发挥传统零售的实力。未来的渠道竞争,肯定不是前台价格的竞争,而是供应链的角力。张明是一位新竞的电商事业部CEO,从某大型电商网站空降,在这家年销售额近30亿的区域零售企业内,他是目前最耀眼的红人。电商事业部作为独立事业部,只向董事长负责。董事长要求所有部门和门店,围绕他的电商事业部为中心,全力推进企业实现O2O转型。老板的态度让他信心倍增,而同时,传统供应链渠道的诸多痼疾又让深感压力。企业如何实现供应链信息化的转型。他希望他的电商平台,能够有效的整合供应商、制造商、     

网络零售市场专题研究

为深入了解网络零售市场,本文从网络零售市场容量、网购人群消费心理、主要网商购物体验,以及网络零售商与传统零售商的成本费用比较等几个方面对网络零售进行分析研究,并预测了未来网络零售市场的广阔前景及其对实体零售业发展所形成的冲击。在此分析基础上提出实体零售企业应该根据自身发展状况,在充分了解网络零售市场特点和消费需求的基础上,实时地发展网上业务,实现网上和网下业务的融合发展。     

给服务增值

正在实体零售颓势下,为顾客提供额外的服务,增加顾客的体验感,以此提升实体门店的销售额。走进实体店,试好衣服,然后用手机在网上找到同款商品,用更低的价格购得。这种现象已成为当下实体零售企业所面临的普遍问题。但最近,有研究调查报告中称,不少顾客在网上浏览商品,了解商品参数,然后再到实体店购买的一种现象。实体零售商们要想利用好这个现象,在实体零售颓势下抓住这个机会,就必须为顾客提供额外的服务,增加顾客的体验感,以此提升实体门店的销售额。吸引家庭消费"体验店"曾经被认为是实体零售商最大的威胁,但是现在看来"体验"却是实体门店吸引客流的重要因素。     

O2O加速产业变革

正面对消费环境的变化,线上、线下都在争取自身的主动变革,二者之间的融合更成为众多企业转型的首选。在电子商务时代,线上零售巨头凭借更具竞争优势的互联网商业模式、更便捷的购物体验,不断侵蚀传统零售企业的市场份额,而移动互联网技术的不断发展催生了兼具线上线下优势的O2O电商模式,进一步加快了零售行业的产业变革。但如何陕速打造互联网时代下用户体验更佳     

O2O业态融合视角下的数字化新零售发展趋势研究

"互联网+"时代下消费者的购物喜好和习惯发生了巨大转变,电商爆发式增长对传统客户的分流明显;实体商业的经营成本和费用也在逐年递增,线下门店扩张速度放缓,新店铺的培育与成长周期变长,这些都使得客户流量的变现能力被削弱,增长节奏被打破。在此背景下,实体零售业需要在主营业务端重新实施新生态布局,突出商业模式的演进和商业元素的转换。在O2O (Online To Offline,线上到线下)融合趋势下,如何做到线上线下的深度统一,将电商便捷与价格优势和实体零售的切实体验与个性服务相结合,是未来需要准确考虑和选择的方向。在趋势上,数字化新零售将突破传统的禁锢,把商流、信息流、资金流与服务、体验和物流加以整合,使商业实体在产业链、生态体系等方面能够切合市场需要进行转型升级,可以预见大数据下的O2O全渠道运营将是未来新零售商业细化和再创新的发展方向。     

日本零售企业的集客之道

正中国零售业想要更好发展,就需增加科技、文化、娱乐等新元素,并做全渠道整合,将IT、销售无缝对接起来。随着消费者购买行为的变化,实体店逐渐沦为网购的试用店,这种现象已成为全世界实体零售企业共同面临的问题。要想重新吸引消费者,好的体验感是关键,其中又以娱乐、文化和饮食是零售企业加强体验性的重中之重。日本的零售企业在体验性方面做的非常好,是值得中国企业学习和借鉴的。在此,我们和桥机构用形象的案例解释说明传统零售企     

论网络零售企业物流配送体系的构建

随着信息技术和网络经济的迅猛发展,各行各业运用电子商务的热潮正在迅速形成.传统零售企业也不甘落后,纷纷开拓自己的网络市场.但是各传统零售企业在构建网上零售平台的同时,发现没有与网络零售业务相配套的物流运作体系的支持,没有一个高效的、合理的、畅通的物流系统,电子商务所具有的优势就难以得到有效的发挥,网络零售业务就无从谈起.     

网络零售平台客户忠诚度实证研究

网络零售平台作为21世纪新的商业模式已经逐步完成从成长期到成熟期的发展,市场的格局不断的发生变化。原先的淘宝天猫一家独大逐渐远去,越来越多的企业不管是互联网企业还是传统实体都开始进入网络零售领域。目前来说,无论是我国还是世界上,网络零售依旧还是属于寡头产业,排名前几位的占据90%以上的市场份额。它们之所以能够保持长期的市场主导,很大程度上是因为其无与伦比的客户忠诚。本文从网络零售市场的现状出发,剖析现在网络消费者消费行为,阐述了影响网络消费者客户忠诚度的因素,并进一步通过京东实证研究分析了成功网络零售企业保证客户忠诚度的体系。