基于时间竞争的即时顾客化定制供应链管理模式研究

把现代先进的企业管理思想“零时间”应用到供应链管理中,提出了新的供应链管理模式——即时顾客化定制供应链管理。本文定义了即时顾客化定制供应链的概念,分析了它的结构与特征,并建立了即时顾客化定制供应链管理模式的运作框架。     

大规模定制下的核心能力细分

随着市场全球化、经济区域化、经营跨国化的日益加剧,市场竞争更加激烈,成本和质量虽然仍是企业成功的必要条件,但已不是制胜的关键因素。企业之间的竞争开始转向基于时间的竞争和基于顾客需求的竞争。为顾客提供定制化的产品、全面提高顾客满意度,已成为现代企业追求竞争优势的一种必然趋势。在新的市场环境中企业迫切需要一种新的生产模式,大规模定制由此产生。     

QBTO:面向IC的新型运作战略的核心挑战

随着时间和个性化需求日益成为商业竞争的主导因素,诱发了一系列快速完成并交付顾客定制产品的新型运作战略,这些战略彼此交织又各有侧重。本文在梳理相关战略浮现过程和基本要点的基础上;从理论层面分析了各战略的内在关联和措施差异,定义并论述快速按订单生产(QBTO)是面向即时顾客化定制(IC)的各种新型运作战略面临的核心挑战。     

论大规模定制战略的实施策略

<正>随着知识经济的到来,企业之间的竞争开始转向基于时间的竞争和基于顾客需求的竞争。为顾客提供定制化的产品,全面提高顾客的满意度和企业的服务水平,已经成为现代企业追求新的竞争优势的一种必然趋势。大规模定制这种管理新模式的诞生,可以说是对人们传统思想观念的一次巨大变革,它使人们摆脱了传统的鱼与熊掌不可兼得的思想,通过大规模定制,企业既可以降低成本,又可以满足用户个性化的需求,为企业提供了战略优势和经济价值,实现企业与用户的双赢模式,成为企业竞争的新前沿。     

基于商务顾客价值的饭店产品定制化研究

随着国内商务旅游市场迅速增长,商务顾客成为饭店的主要客源。饭店有效地把握商务顾客的需求,为其提供所需要或偏好的服务和产品,显得非常重要。本文提出了基于商务顾客价值进行饭店产品定制化的思路,即以饭店商务顾客为对象,针对商务顾客价值进行饭店产品的定制化研究,试图找到饭店针对商务顾客进行产品定制化的具体方法和策略,帮助饭店抓牢自己的主要客源。     

基于即时顾客化定制的供应链重构研究

分析了即时顾客化定制对供应链提出的要求,在此基础上提出了供应链重构的基本思想,构建了信息协调型供应链,并阐述了信息协调型供应链的实现途径。该研究为供应链重构指出了可行思路。     

大规模定制模式的应用

随着现代信息技术的广泛应用，一种以大幅度提高劳动生产率为前提，最大限度地满足顾客需求为目标的全新生产模式——大规模定制(Mass Customizadon)，正在迅速发展。这种生产模式充分体现了定制生产和大规模生产相结合的优势，以顾客能够接受的成本，几乎为每一位顾客提供符合其要求的定制化产品。大规模定制模式以其独特的竞争优势，将成为21世     

MC环境下基于客户满意度的成本研究

从20世纪末开始,一种崭新的生产模式在发达国家崭露头角,这就是以精益生产、敏捷制造为先导的大规模定制(Mass Customization,简称MC)生产方式,即以大批量生产的效益进行定制产品或服务的生产.相对于大规模生产而言,大规模定制正处于起步和创新阶段.本文从影响顾客满意度因素的角度入手,对企业定制化成本进行浅析,明确顾客满意度和企业定制化成本之间的联系,据此对企业定制化程度及定制点的设定进行一定的探索.     

基于大规模定制的服装顾客价值构成探析

<正>随着人们生活水平提高,顾客对穿着的要求越来越高,服装大批量生产的生存环境正在逐渐丧失。服装定制,尤其是西服定制将会成为一种不可阻挡的趋势,据统计,发达国家男士西服大规模单量单裁、量身定制程度几近100%(吴迪冲,顾新建,2005)。而传统的量体裁衣式作坊虽然能满足部分顾客对服装尺寸等的定制需求,但却无法满足高端顾客对服装品牌和品质等的需求。面对尚处于起步阶段的国内西服定制市场,企业如何快速确     

基于协同设计的虚拟企业产品研发架构的研究

顾客需求已逐渐从少量多样的产品需求转变成批量客户定制化(masscustomization)服务。企业为维持竞争力与满足批量客户定制化的服务,在专业分工的趋势中,有必要转型成以项目形式而聚集合作的虚拟企业型态的协同式产品研发与生产。文章从企业观点出发,探讨通过虚拟企业型态以适应批量客户定制化需求的协同式产品研发构架。     

创客在怎样改变世界

美国未来学家阿尔文·托夫在其《Future Shock》一书中描述过这样一种全新的生产方式：以类似于标准化和大规模生产的成本和时间,提供客户特定需求的产品和服务。这时,历史的时钟刚刚经过1970年。23年后,B·约瑟夫·派恩在其著作《大规模定制：企业竞争的新前沿》中重新修订并补充了这一定义,＂大规模定制的核心是产品品种的多样化和定制化急剧增加,而不相应增加成本;范畴是个性化定制产品的大规模生产;其最大优点是提供战略优势和经济价值。”但事实是,即使时间来到了2014年,这一设想依旧难以实现,从总体上来看,客户需求确实正在呈现多样化和定制化剧增的趋势,可这与大规模生产格格不入。     

批量定制:服务性企业的必然选择

<正> 对于服务性企业而言,一谈起提高顾客感知中的服务质量,一种观点总是认为,提供标准化的服务不能满足顾客个性化需求,即使有也缺乏人情味,只有针对每一位顾客的特殊要求,提供高度定制化的服务,才能真正满足顾客的需求。事实上,借鉴制造业中的大规模定制化生产模式,服务性企业也可以采用一种介于高度标准化与高度定制化之间的服务模式——大规模定制化服务。随着消费者知识层次和消费水平的不断提高,消费者对服务产品的需求正从大众     

资产结构和风险影响因素分析及启示——对顾客资产战略导向型企业的讨论

本文对企业资产结构和风险影响因素研究的必要性进行了深入分析,分别就产品或服务的技术经济特征、顾客组合、顾客关系生命周期所处的阶段以及顾客市场的竞争程度等四种因素对顾客资产战略导向型企业的资产结构和风险的影响进行了探讨。结果发现：基于企业的资源能力和顾客的价值需求方向和强度为顾客创造价值;基于不同顾客对企业的价值贡献差异,采取不同的关系投资策略;基于顾客关系生命周期不同阶段的特点采取不同的投资策略以及实施差异化竞争战略,提升企业的竞争实力等四点有利于顾客资产战略导向型企业改完善资产结构和降低资产风险的有益启示。     

供应链下的一体化物流和制造系统

全球竞争的加剧，制造公司正面临新的业务需求。顾客现在希望的是以大批量生产的价格获得顾客化的产品。公司应改变经营方式，争取低成本高质量地进行产品的生产和分销。为此，公司现已采用许多制造战略：制造资源计划（物料需求计划系统一２），全面质量控制（ＴＱＣ），即时能力优化技术以及需求流动管理。公司逐渐意识到竞争优势不只是来自生产过程的优化和价格低廉，而更是来自对整个供应链的整体管理，也就是使供应链能够更快地运送货物，缩短从订货到付款所需要的时间。供应链远远地超越了传统供应商到顾客的模型，它包含了人们常说的…     

基于大规模定制的物流研究

现代企业为客户提供定制化的产品,已经逐渐成为追求新竞争优势的一种趋势。批量的个性化定制导致大规模定制模式的产生,但物流作为支持此模式的条件并没有得到充分的重视。文中试图通过大规模定制下物流的概念界定及其特征描述,分析探讨如何设计和实现大规模定制物流的问题。     

非快速网络定制营销浅议

网络营销正成为我国企业生存和发展的重要工具,非快速消费品网络营销的发展必将是顾客定制的时代。网络定制营销是具有强大生命力的一种新兴营销方式。本文分析了网络定制营销的实质特征和它的优势。论述了网络定制是创造商业机会、降低成本、提高竞争力的新途径,是其未来在全球的激烈竞争中致胜的有效途径。     

价格对时间敏感时的供应链响应时间决策研究

以一个两阶段的供应链系统为背景,研究了价格对时间敏感时的MTO供应链的响应时间决策问题。分别分析了两种补偿成本结构下的供应链收益函数,进行了优化求解。决策模型在一个汽车行业定制供应链得到了实际应用。该研究为供应链企业基于时间竞争提供了有效的决策工具。     

基于定制营销的顾客需求管理研究与实证分析

本论文通过对定制营销的特点和发展前景分析,阐明了定制营销成为未来发展趋势的可能性;接着对定制营销的理论策略进行分析,寻找出最适合为企业进行定制营销实战作指导的理论体系;结合定性分析和定量分析的方法在该体系的指导下开发满足顾客需求的产品策略,建立传统渠道和互联网渠道相结合的渠道策略,制定基于顾客沟通的差异化定价策略和促使顾客满意的顾客服务策略.     

大规模定制在手机制造业中的应用

大规模定制理论 大规模定制(Mass Customization,MC)是企业通过技术和管理手段,在成本和时间同大规模生产(Mass Production,MP)基本一致的基础上,实现对顾客需求的个性化定制,以及对企业问题从顾客出发进行思考的一种方式.     

JIT管理方法与CRM流程优化

随着企业竞争环境的不断改变，行业的竞争力基础也在发生着改变。从规模经济的竞争到成本的竞争，再到质量的竞争，行业的竞争力基础逐步由数量的竞争转变为质量的竞争。近年来，随着经济全球化的不断深入，信息技术的广泛使用，又出现了向速度的竞争转化的趋势。基于时间的竞争战略要求，企业必须以柔性生产和扁平化管理为基础，在保证高质量与低成本的前提下，加快新产品的推出，及时响应客户的需求。由此，竞争的终端都归结为客户的竞争。客户是企业生存的根本，企业必须以顾客为起点来重新设计业务，以收集更多、更详尽的顾客信息，这样才能为顾客提供量身订做的产品或服务。