“卖”中要有“买” 方能真赚钱

<正>通常看来,企业都是卖产品或卖服务的,哪还会有向顾客“买”什么的道理。其实不然,市场竞争的严酷,已开始推翻了这种习惯的思维方式。想要真赚钱,“卖”的同时必须要有“买”,没“买”已然不行!那么,什么叫“卖”的同时要有“买”．而且是必须“买”呢?企业向顾客“买”的究竟是什么呢?所谓“买”,就是企业在卖给顾客产品或服务的时候,不能“卖”出便万事大吉,不是一“卖”了之,而是一定要同时“买”回相应的东西。这个东西不是具体产品,而是顾客对产品的满意、信任、忠诚,至少也要买回最及时、最真实的信息反馈。否则,岂不成了砂锅捣蒜——一锤子买卖?     

面对面销售技巧

<正>场景一老太太离开家门,去楼下的市场买水果老太太来到一个小贩的水果摊前,问道：“这李子怎么样?”我的李子又大又甜,特别好吃。“小贩答道老太太摇了摇头,向另外一个小贩走去场景二又向第二个小贩问道：“你的李子怎么样?”“我这里有两种李子,您要什么样的李子?”“我要买酸一点儿的。”“我这篮李了又酸又大,咬一口就流口水……您要多少?”“来一斤吧。”老太太买完水果又继续在市场中逛     

非处方大夫

偶患小病,我等凡人大多会自己给自己当大夫,到药房买点非处方药,以省去到医院就医的种种麻烦。前几天,我牙疼,不幸光顾药店。想买的那种药我以前服用过,价格不贵,效果不错。可那家药店没货,卖药的大姐建议我试试别的。她倒背如流地背出几种治疗牙疼的药名及其功能,瞬间就在我面前摆了一堆花花绿绿的药盒。我知道,她推荐的那些新药和我要买的老药不是一个价位,谢绝了她的好意。谁知,大姐立刻警告我:“您要的那种药都停产了,没地方找去!”见我犹豫,药店里其他卖药的姐姐也过来帮腔。七嘴加八舌,再加上自己的牙齿不争气,我便挑了一款新药救急。     

笑一笑

快来一位医生拿起话筒接电话,立即听到里面传出一位同事的熟悉的声音:“我们打扑克还少一个人。”“我很快就到!”医生低声说。当他穿外套的时候,他的妻子问道:“很严重吗?”“噢,是的,非常严重,”医生严肃地说,“事实上,已经有三位医生在那儿了!”企业家一个小有成就的企业家告诉他的儿子,一个成功的人要具备诚信与智慧两个必要条件。儿子:“什么是诚信呢?”企业家:“诚信就是明知明天要破产,今天也要把货送到客户的手上。”儿子:“那什么是智慧呢?”企业家:“不要做这种傻事。”乞丐路边站着一位戴墨镜的乞丐:“老太太,行行好,我眼睛什么…     

笑一笑

借口 　　父亲：“孩子，今天不要去上课了。昨晚妈妈给你生了两个小弟弟。明天，你给老师解释一下就是了。” 　　儿子：“爸爸，明天我只说生了一个，另一个，我想留着下星期不想去上学时再说。” 切实保证 商店里，一位秃顶的顾客走到化妆品柜台前，热情的营业员立刻向他推荐一种生发油。顾客问：“你能保证这种生发油一定有效吗 ?” 　　“当然，”营业员说，“您看，买本品一瓶，附送高级梳子一把，这就是最切实的保证。” 录取资格 小露丝去考贵族幼儿园，面试时老师取出一张 10元的钞票问：“这是什么 ?”小露丝很快回答：“这是奶…     

连环套

前不久的一天上午,笔者正在自己开办的日杂门市清理货物,突然一自称某彩印厂的推销员走了进来,直接向我推销产品:“老板,你想不想卖我们厂生产的‘脱花胶’?每张进价才9角,市面上卖到了1块5、6,你可净赚6、7角。”“啥‘脱花胶’哟?没听说过,不卖。”我回答时表现出了一种不满的情绪。“别急嘛,老板,我把商品给你看了自然就明白了,保你赚大钱不费力”。此人说着便从包里取出一叠花花绿绿的“脱花胶”放在了我的柜台上。“你瞧,如今要买它的人特别多。”原来,这“脱花胶”就是以前一些家具店常用的,贴在家具上,撕掉胶纸后留在上面的一些图案…     

笑一笑

推销有方百货公司经理查核新售货员的工作情况,问道:“你今天有几个顾客?”售货员答:“1个。”“只有1个?卖了多少货物呢?”“5万多美元。”经理大为惊奇,要售货员详细解释。售货员说道:“我先卖给那男人一枚钓钩,接着卖给他钓竿和钓丝,我再问他打算去哪里钓鱼,他说到南方海岸去。我说该有艘小船才方便,他于是买了那艘6米长的小汽艇。他又说,他的小车也许拖不动汽艇,我带他去汽车部,卖给他一辆大车。”经理喜出望外,问道:“那人来买一枚钓钩,你竟能向他推销掉那么多东西?”售货员答道:“不,其实是他老婆偏头痛,他为她来买一瓶阿司匹林的,我…     

笑一笑

该放哪只手指?　　妈妈：别将你的拇指放进嘴里!　　儿子：那么，我该放哪只手指呢?　　雨伞几岁了?　　“你几岁了?”一个老人问宁宁。　　“6岁!”宁宁响亮地答道。　　“6岁?你还不如我的雨伞高呢!”　　“那您的雨伞几岁了?”　　原因　　两个男人正在一餐厅里边吃边谈。　　甲：我要来这里吃饭的原因是我老婆不想下厨。　　乙：老兄，你真幸运!而我要来这里吃饭的原因是我老婆坚持要下厨。　　有用的英语　　小偷被人问话。　　“你会说英语吗?”　　“会一点点。”　　“你能用英语说些什么?”　　“把你的钱全部拿出来!”　　诚实　…     

特许趣事

拍案张太太在一家服装店看中了一款上衣,希望服务员可以给她些优惠,俩人协商了半天,张太太仍然觉得有些贵,于是转身就走。这时,服务员“啪”地拍了一下桌子,厉声说到:“回来!”张太太吓得一边掏钱一边说:“我买,我买还不行吗?”服务员指了指桌子上的手机说:“小姐,你的手机忘拿了……”最牛的服务员小王陪妻子逛街,一服务员强烈推荐她买一瓶金黄色的指甲油,小王说:“金灿灿的多俗气啊!”服务员立刻回应道:“谁说的,现在都满城尽带黄金甲了。”推销员猛于债主一天晚饭时,妻子告诉阿杰,对门的王姐最近做了某公司的保险推销员,下午过来留下一叠宣传单,看是否需要买他们的产品。阿杰说:“该买的咱们都买了,你对人家实话实说就可以了。”妻子却一脸为难:“我已经说了,可人家还是给咱们儿子买了一大堆水果,我心里老觉得过意不去啊。”“那……过几天咱也给她家闺女买点好吃的,别亏了人家。”又过了几天,阿杰的妻子神色紧张地对他说:“早上去买菜又碰到王姐了,她说咱要是经济紧张她就给咱先垫钱买了,等以后再还给她。你说这可怎么办啊?”阿杰挠挠头,无计可施。只听他的妻子长叹了口气,无奈地说:“要不,咱先出去租个房子躲几天吧!”卡布奇诺一天,阿明与网友见面,不想显...     

刘永行:中国民企有能力制订竞争标准

《商务周刊》:东方希望集团在电解铝产业的投资令人瞩目。您是怎样做出这样的决策的? 刘永行:我在1996年就开始思考,我们要做什么?这就一定要结合我们自己的特点,并且从中国的产业变化和世界格局来分析。首先我觉得不应当再做饲料这样每个工厂很小的产业。照理说,找一个成功的小企业这种模式重复来做,比如说连锁店啊也可以,但我不想那样做。     

用顾客熟悉的语言沟通 生意才好做

<正>马会明开了一家土产杂品商店。这天,他送客刚出门,见一位农民问对面店的店主：“你这店有驴车碾具吗?”那店主摇摇头说没有。老农又问：“知道哪儿卖吗?”店主继续摇了摇头说：“不知道。”那位顾客径直朝马会明的店走来,问马会明有没有他要买的货。马会明见老农走过来问话,十分谦和地笑着先把老农请进屋里坐下,倒了一杯茶水递过去,说：“大叔,你刚从乡下来吧?大热天,先喝口水解解渴。你不就是买驴车上的用品吗?别说买套碾具,就是买驴车又有什么难的呢?你先坐这儿喝着水歇会儿,我马上派人去仓库     

笑一笑

双胞胎一个男人磕磕绊绊地走进酒吧,要买一瓶酒。这时,另一个男人走到他跟前,说:“我们俩喝一杯,好吗?”第一个男人回答:“当然可以。”喝了几杯后,第一个男人问道:“你老家在哪儿?”第二个男人回答:“爱尔兰。”第一个男人欢呼起来:“是吗!我老家也在爱尔兰。真是巧极了,让我们干一杯。”接着,第一个男人又问道:“你家在爱尔兰哪儿?”第二个男人回答:“都柏林。”第一个男人又欢叫起来:“我家也住在都柏林。让我们再喝一杯。”第一个男人又问:“你在哪儿上学?”第二个男人回答:“圣玛丽中学,我是1986年毕业的。”第一个男人欢叫道:“太让人…     

笑一笑

傻瓜一只老虎抓住了一头驴子:“傻瓜,哪里跑?”驴子:“先给我点儿时间向上帝祈祷吧。”老虎:“你做了什么坏事?”“我刚才吃了一只老虎。”“这不可能!”驴子:“不信你到我后面看看,现在我就要拉出它的皮毛了。”老虎跑到驴的屁股后面,要看个仔细。驴子猛地踢出致命的一脚:“又     

海湖蓝绘就的底色——“金象”印象

金象的底色是什么? “海湖蓝”。 “那是一种柔和靓丽的颜色。”金象大药房医药连锁公司总经理张峰嵘说,“很多人认为药店还是应该像以前一样古香古色,可是我们没有用传统方式。药店也该有文化色彩,现在金象的店堂颜色很明亮,顾客会感到一     

特许趣事

势力一位税务官走进一家咖啡馆。一个穷苦的老人一见到他就害怕,马上对店老板大声喊:“老板,快给这位先生——我们的税务官来杯咖啡!”旁边一个人听后对他说:“你还不知道吧,他已经不是税务官了。”“是吗?”老人大为惊诧。他马上又大喊了一声:“老板,刚才要的那杯咖啡不要了!”昨日价格托米总是到同一家面包连锁店买面包,这天,他照例拿出两个便士放在柜台上,说:“请拿一块蛋糕。”店员说:“托米,现在这种蛋糕要两个半便士了。”托米说:“什么时候涨价的?”店员说:“今天早上。”托米说:“哦,那就给我拿一块昨天晚上的吧。”秤坏了有一天,一…     

PC急救组

问:近日光驱终于跟随了我两年后“身亡”了,我准备更换一个光驱,不知哪款更好一点?听说源兴36X的有“烂盘克星”称号,不过在我的印象里,华硕的光驱在同行中最好,40X、50X的纠错能力也不俗!我的电脑是两年前买的:MMX200(166超的)、32MBEDO内存、1.2GB硬盘、VX主板等。我挑选光驱以纠错能力为第一,稳定性、寿命第二,其余的无所谓,请问在华硕40X、50X和源兴36X中(或其他)哪一个更适合我?另外、我的1.2G8硬盘也要退役了。请问,容量在10GB左右,价格在1400左右的硬盘有哪几款,各自有什么技术特点,对于我的配置而言,选择哪一个更好?如果不     

捡便宜

星期天上午,周期性闲着没事,就主动陪妻子到街上去买衣服。　　从南坪逛到解放碑,几乎每一家服装店都去了,周期性的脚都走软了,妻子还没有买到称心的衣服。　　走到朝天门交易市场,妻子看中了一件淡粉色的紧身连衣裙,穿上身后显得又妩媚又青春。一问价格要一百元,妻子没有还价恋恋不舍地把连衣裙放下。　　站在门口的周期性见妻子又要空手而归,就走进去问:“小朵,穿起那么好看,怎么不买呢?”　　妻子没好气地说:“一百元买条连衣裙,我们俩这个月不吃饭了吗?”　　周期性听了拍拍胸脯,把头凑近妻子的耳朵说:“小朵,你把价砍一砍,我拿…     

让“知情权”有坚实的保障

卖商品的该告诉购什么?消费买东西前应弄明白什么?也许你会在消费利益受到损害时,才理解自己“知情权”的保障多么重要。     

PC急救组

局域网要密码怎么办? 问我和我邻居连了局域网,他用Win2000做服务器的,有时候我需要在他的电脑上调用一些资料,但是需要密码,请问一下他需要怎么改一下设置我就可以调用了? 答这涉及到Win2000的用户管理问题,你只要从:程序→管理工具→计算机管理→用户→添加用户。输入用户名,不要密码,去掉“下次用户登录时须更改密码”复选框,选择“用户不得更改密码”和“密码永不过期”。如果你不想重新添加用户,就在你原来的用户上直接按照上面修改也是一样的。如何屏蔽掉一些自启动软件,如MSN Messenger? 问这几天我将操作系统由Windows98升级成为了Windows XP,但是自从升级成为Windows XP后,我本就快耗光的系统资源负担更重了,我想屏蔽掉一些自启动软件,如MSN Messenger,请指点。答这不是什么大问题,首先你点击“开始”菜单中的“程序”,然后选择程序MSN Messenger,启动聊天工具,对所有的登记注册问题都回答“否”。再点击“Messenger”对话框中的“工具→选项”命令,选     

掉包

经不住我的强力“公关”,这家三星级宾馆的李总终于答允明日来公司考察,并指明要看生产基地。我一则以喜一则以忧。喜的是李总赏脸,一千床床单订货大有希望;忧的是公司只是个空壳,名曰黄鹤旅游用品公司,实际仅一间门面而已。公司接到订单,都是临时找一家加工厂生产,考察组来拿什么给人看?这年头人都学精了,不与中间商打交道,只和厂家做生意。我是个业务员,遇事惟有问计于老板。老板是足智多谋的人。他问:“明天客人什么时候来?”“上午十点。”“行,没问题。”我提醒他:“人家要看工厂的。”“这个自然。”他似乎有了锦囊妙计:“你明天去接…