酒店二次创业的价值链分析

酒店二次创业是从中小型酒店向大型酒店、跨国酒店转变的阶段,从消费者、酒店供应商、中间商、中介商等因素分析酒店二次创业酒店规模及顾客价值的体现,分析酒店二次创业价值链的构成及全球化和酒店二次创业的关东,从而得出酒店在二次创业过程中,通过资金注入可使其与国外大型酒店合作,进入到一个新的发展阶段——跨国酒店经营合作.     

农村中小企业创业导向与企业绩效之间关系研究——基于湖南农村中小企业的数据

企业的竞争优势归根结底产生于为客户所能创造的价值,整合组织内外部资源为顾客创造价值恰恰是创业导向的根本目的。农村中小企业要摆脱规模小、技术装备和管理水平等先天弱势发展困境,必须通过创业导向获得竞争优势,最终取得企业绩效。创业导向反映了企业在制定决策战略、决策过程中的行为特征,创业导向     

跨国公司价值链管理及其启示

一、价值链与竞争优势M ichaelE.Porter最早在《竞争优势》一书中提出了价值链的概念。价值链包括四方面的内容:一是在供应过程中,企业与供应商之间的供应链中创造价值的过程;二是在产品生产制造过程中,各环节、各单位创造价值的过程;三是在产品销售过程中,企业与顾客的链式关系中创造价值的过程;四是在市场的调查、研究、开发及产品的促销与分销等活动中创造价值的过程。根据产品实体在价值链的各环节的流转程序,企业的价值活动可以划分上游环节与下游环节。上游环节包括材料供应、产品开发、生产运行。下游环节包括成品储运、市场营销和…     

加强企业价值链分析改善企业成本控制方法

1 价值链及价值链管理 价值链是指从价值形成过程来看,企业从建成到投产所经历的一系列环节中,既有各项投入,同时又显示价值的增加.从而使这一系列环节连接成一条活动成本链.它不仅包括企业内部各项活动,而且更重要的是还包括企业外部活动,如与供应商之间的关系,与顾客之间的联系等.     

基于灰色关联熵的顾客满意度系统研究

顾客满意度系统是由企业/品牌形象、顾客预期质量、顾客质量感知和顾客感知价值等诸多因素组成的复杂的社会经济系统.提升顾客满意度不是单纯的企业活动,而是通过企业活动影响顾客的心理活动和实际行动的全过程.顾客满意度系统是一种动态有序的非线性耗散结构,这种结构与外界有物质、能量和信息的交换.本文将顾客满意度作为一个社会经济系统,在系统工程、信息熵和灰色关联熵理论研究的基础上,构建顾客满意度系统与其各子系统的关联模型,并借助于耗散结构和灰色关联熵理论分析顾客满意度系统的运行机制和演变规律,为企业决策提供科学的参考依据.     

加强企业价值链分析改善企业成本控制方法

1价值链及价值链管理 价值链是指从价值形成过程来看，企业从建成到投产所经历的一系列环节中，既有各项投入，同时又显示价值的增加，从而使这一系列环节连接成一条活动成本链。它不仅包括企业内部各项活动，而且更重要的是还包括企业外部活动，如与供应商之间的关系，与顾客之间的联系等。     

民营经济的自我创新与二次创业

文章通过分析制约民营经济二次创业的内在问题,提出民营企业要着力从企业人才的培养、扩大企业规模、提高管理水平等方面下功夫,并为民营经济的再发展提出建设性对策。     

国家高新区“二次创业”的财税政策研究

中国国家高新区"二次创业"的完成对中国建立资源节约型社会、和谐社会具有基础性和带头作用,中国政府利用财税政策推动国家高新区"二次创业"的成功实现责无旁代。目前国家对高新区"二次创业"的财税政策还存在政策优惠的环节和对象不到位、财政政策支持过于简单、对风险投资的支持少、重区域优惠而轻产业优惠等问题。为合理解决这些问题,应明确财政支持的重点;加大财政投资的规模;启动风险投资;建立国家采购制度。力争通过以上措施,全面推进国家高新区"二次创业"步伐。     

商业模式创新基本路径分析

文章在对商业模式的有关理论分析的基础上,分析了商业模式及商业模式创新的内涵和本质,从分析顾客需求、市场竞争状况、企业内部价值链、供应链环节四个方面建立了商业模式创新路径的分析框架,并在此基础上,从顾客价值、价值链、供应链角度总结了商业模式创新的基本路径.     

顾客价值管理驱动企业价值提升路径分析

企业经营、发展、壮大的过程就是一场围绕价值的博弈,实现和提升价值既是企业运营的目标又是贯穿企业管理的主线.随着经济的发展,人们越来越意识到顾客对企业发展的重要意义,顾客在价值中如何体现,顾客因素又是如何影响企业价值,它对企业价值提升如何发挥作用,我们应从何入手进行分析、挖掘?本文尝试从企业价值来源角度切入,通过解析企业引入顾客价值管理的必要性,阐释以顾客价值管理为主要内容实现企业价值提升的重要意义,同时对顾客价值管理模式的选取进行了初步探讨,提出实现企业价值长远提升的顾客价值管理路径,并提出相关思考.     

基于顾客价值的企业差异化战略路径探析

差异化可分为有形差异化和无形差异化,其核心是给顾客提供有独特价值的东西.当一个企业从差异化获得的利益大于差异化的成本时,就获得了差异化优势.实践表明,持续的高利润或竞争优势主要来自差异化,而非低成本.那些长期具有高投资回报率的企业都是追求产品特色、质量、品牌、服务差异化的企业.差异化能提高顾客支付高价的意愿,增加顾客的需求,带来更多的新用户.同时,差异化带来的市场扩大有利于利用规模经济,新的制造技术和互联网的使用也在一定程度上化解r差异化的成本.分析顾客需求可采用顾客价值链方法,根据顾客价值链,差异化战略路径主要包括产品差异化、服务差异化、品牌差异化、形象差异化和企业文化差异化.     

服务企业的顾客价值分析及管理意义

进入21世纪后,服务业在整个社会经济中的地位越来越重要,市场竞争也越来越激烈,如何创造和保持竞争优势成为各服务企业的关注焦点.本文对服务企业顾客价值的内涵进行了分析,概括出服务企业顾客价值的3个主要来源--服务质量、顾客关系、品牌权益,并阐述了服务企业如何管理和提升顾客价值.     

房地产企业顾客价值研究

本文在对国内外研究学者关于顾客价值影响因素进行综述的基础上,借鉴其相关理论研究成果,结合房地产市场发展的现状,提出房地产顾客价值影响因素,并在此基础上识别出增加购房利得和减少购房利失的关键价值活动,提出改进建议.本研究为房地产企业了解顾客价值的变动提供了理论依据,有利于房地产企业的快速发展.     

顾客价值的层次性分析

顾客价值被认为是企业塑造竞争优势的重要来源.本文从顾客价值的概念出发,深入分析顾客价值的三个层次及其相互联系,最后揭示顾客价值的层次性分析对企业营销的启示.     

顾客忠诚的形成机理与培育策略

在关系营销导向下，企业的营销目标正在由基于一次偶然性交易的顾客规模扩展转变为基于重复持续性交易的顾客忠诚培育，顾客忠诚逐渐演变成为现代营销的战略目标和营销研究的中心议题。本文将在全面分析顾客忠诚的价值内涵基础上，系统探讨顾客忠诚的形成机理，并据此进一步提出培育顾客忠诚的策略选择。     

卓越管理共同价值的探索:管理圣经《追求卓越》解读新视角

深入挖掘<追求卓越>所隐含的优秀企业卓越管理的共同价值仍具有划时代的意义.本文试图根据<追求卓越>的内在逻辑"人--主体性价值、组织--共享价值驱动、顾客--服务至上"三个环节,进一步从新的视角,探索其对现代管理学理论发展所具有的共同价值:人的主体性管理新范式揭示了管理学范式理论未来发展的趋向;以"自我管理、情感管理、内在激励、组织人格建设"为内涵的精神管理是对传统基于"经济人"假设的"物本管理"模式的超越,是人本管理的一次突破性尝试;"顾客至上"意味着企业管理"以企业为中心"的"利己思维"应转变为"以顾客为中心"的客体思维.     

跨地区营销企业如何进行商流规划

每一个企业的营销系统都是由商流，物流和现金流三大流程组成的。其中，商的职能在于发现顾客需求、满足顾客需求以实现商品或服务的价值。商流规划应遵循的基本原则就是“以顾客为中心”。这一原则应贯彻落实到发现顾客、沟通顾客、响应顾客、服务顾客等每一个商流业务环节，并体现在商务组织建设、业务流程规划、控制等营销管理活动中，。对于跨地区营销企业来说，如何做到以顾客为中心进行商流规划，本文拟对此做些探讨。     

旅游景区消费价值链的构建及其应用探讨

利用消费链观察顾客消费的不同环节，在此基础上，对消费链所有环节中的顾客感知价值进行提炼、归类、分层，最终形成消费价值链，从而为企业制定顾客价值提升战略提供依据。以景区为例，定义旅游景区消费链，构建旅游景区消费价值链，为景区理解旅游者价值构成提供参考，并为景区提升旅游者价值提出建议。     

顾客资源管理的创新：将顾客资源作为资产管理——兼谈东风汽车公司的顾客资源管理

顾客资源是资产,而且是现代企业中最重要、最有价值的资产之一。顾客资源作为资产,亦可通过一定的管理活动,将其价值提升,从而实现企业整体价值的增值,以顾客数据库为核心的顾客资源管理,是提升顾客资源价值的有效方法。     

构建综合交通网发展浙江物流业

一、物流与交通网络 浙江商业职业技术学院现代物流是指物质资料从供给者向需要者的物理性转移,是创造时间性、场所性价值的经济活动.它是以给顾客提供优质的服务为目标,以信息技术为支撑,以交通运输为主要手段,结合包装、装卸、搬运、储存等环节,为供应链各个节点上的企业提供后勤服务的经济活动.