目的地旅游供给游客感知评价与行为态度的比较研究——以西安市为例北大核心CSSCI

入境游客作为目的地旅游供给的消费者与体验者,其对目的地旅游供给的感知评价,对准确把握区域旅游供给情况,及促进区域旅游供给宏观调控具有重要参考价值。本文基于旅游系统理论、游客感知理论,采用西安市2013年与2015年入境游客的一手调查数据,通过构建入境游客结构方程感知模型,对入境游客目的地供给感知与行为进行比较分析。研究发现:(1)入境游客对西安旅游供给的感知评价整体上持认同态度,旅游供给指标路径系数均在0.6以上;(2)入境游客对西安旅游信息与营销、旅游餐饮住宿与城市人文环境因子感知程度最强,路径系数均保持在0.7以上,对城市自然环境因子感知程度最弱,路径系数保持在0.5左右,旅游安全因子上升程度最大,提高了0.16;(3)目的地旅游供给感知与游客满意度及重游意愿均存在正相关关系,入境游客目的地旅游供给感知满意度对重游意愿的影响值为0.357、0.226。研究结果对把握入境客源市场需求特征,加深对西安市旅游供给结构的认识,以及实施旅游供给侧改革调控具有一定的理论与实践参考价值。     

旅昆入境游客旅游气候感知对其旅游决策的影响研究

旅游气候是影响旅游目的地的需求的重要因素之一,目前国内外文献大都围绕旅游气候资源的评价、旅游适宜度指标体系的构建与应用等内容,而以市场调研为基础,从游客实际感知角度研究旅游气候对于旅游决策的影响程度的还没有.本文以"春城"昆明市为例,以对昆明市的入境游客进行调研的一手数据资料为基础,评价分析了不同群体入境游客对昆明旅游气候的感知对其旅游决策的影响程度.     

入境游客对旅游服务质量感知评价的分析研究

文章以对我国六大旅游热点城市——北京、上海、西安、广州、桂林和昆明入境游客市场调查为基础,定量分析了不同游客特征和国家的入境游客对不同旅游目的地服务质量的感知和评价,为我国开拓入境旅游市场提供借鉴和依据。     

杭州市入境游客旅游选择行为探析

文章利用2007年杭州市入境游客抽样调查资料,运用多元统计分析中的因子分析方法,在15个旅游项目变量中界定出6个旅游产品公因子,并通过比较不同地域的入境游客对旅游产品公因子的偏好程度,揭示出不同地域的入境旅游者的旅游选择行为特征。     

入境游客减少的因素中酒店业顾客满意度的研究——基于访中韩国游客的实证分析

改革开放以来,中国旅游业迅速发展,吸引了大量境外游客。然而,由于顾客满意度,尤其是住宿服务满意度的持续下降,入境游客开始呈现负增长。酒店行业作为旅游服务行业的重要组成部分,必须通过改善软、硬件服务品质来提高顾客的满意度。文章以韩国游客为对象对当前中国酒店业软、硬件服务品质与顾客满意度进行了实证研究,根据研究结果对酒店业如何提高顾客满意度提出了建议。     

中国入境游客旅游目的地选择变化及影响因素

以我国主要旅游城市为研究对象,利用亲景度理论分析各客源市场游客对我国各城市类型和区域的旅游目的地选择偏好差异及变化,利用回归分析探寻影响入境游客旅游目的地选择偏好的主要影响因素。结果发现:入境游客旅游目的地选择偏好呈现一定的规律性,主要入境客源市场游客对各城市类型和区域的选择性及变化差异较大,入境游客目的地选择偏好呈现距离衰减规律;入境游客目的地选择的影响因素主要有旅游距离、经济联系、目的地经济发展水平和资源禀赋等,各影响因素对各客源市场游客目的地选择的影响作用差异较大,在区分这些差异的基础上提出相关的入境旅游市场开拓建议。     

杭州入境游客人数预测及旅游外汇收入对杭州GDP的影响分析

文章以杭州入境游客为研究对象,构建入境旅游人数预测模型,绘制杭州Logistic入境游客人数增长趋势拟合曲线,并分析杭州入境游客带来的外汇收入对杭州GDP的影响,绘制旅游外汇收入占杭州GDP百分比的增长趋势图,研究结果表明:杭州入境游客人数逐年递增并且带来的经济效益总体上也呈上升趋势;杭州境外旅游市场还有很大的发展空间,杭州可以借G20峰会和亚运会开展的机会吸引更多的旅游外汇的流入。     

温泉旅游目的地形象感知对游客满意度的影响——以咸宁温泉为例

以咸宁温泉游客为对象,运用因子分析法和线性回归分析法,分析温泉旅游目的地形象感知对游客满意度的影响.研究表明:温泉旅游目的地形象感知因素主要由温泉旅游环境形象、服务设施形象和产品形象及功能形象等四大因子构成,且形象感知因素对游客满意度有显著影响,但不同的形象感知因素对游客满意度之间的影响程度不同.     

旅华外国游客入境口岸选择实证研究

采用对应分析方法,把市场需求特征(变量)和选择的入境口岸(样本)载荷同时反映在同一坐标轴平面上,分析旅华外国游客入境口岸选择规律。研究表明:①受区位和航空通达性影响,洲际游客入境口岸选择较为集中,而洲内游客入境口岸相对分散。②初次访华的观光型客源多选择从旅游资源特色鲜明的北京入境,多次访华的商务型客源主要从传统商业城市和改革开放"窗口"广州入境,二次访华的休闲度假型客源选择从上海入境则得益于长三角的整体优势。③入境口岸选择对游客后继行为影响显著,从北京入境的游客在华停留时间和旅游线路较长,从广州入境的游客多把广州作为单一的目的地且停留时间较短,从上海入境的旅游者访华次数和停留时间居于两者之间。     

旅游目的地饮食体验:基于首访游客和回头客之间的比对研究 ——以西安为例

在学术研究领域,游客行为被旅游学者作为研究课题的主角.通过拜访特定旅游目的地的频率来分析、研究旅游市场,能够对旅游者的行为进行更深层次的研究和理解.众多研究指出,旅游目的地的饮食体验成为游客对特定旅游目的地难以忘怀的重要因素之一.本文采用问卷调查法研究首访游客和回头客在西安的饮食体验的差别.研究结果表明,这两个游客群体在旅游地饮食体验上确实存在差异,不同的因素会影响不同游客群体的旅游体验.希望能够给旅游开发者和旅游营销人员在制定营销策略时提供一些参考性建议.     

非旅游要素对城市旅游的影响关系:感知、满意与忠诚——以长沙市为例

文章提出城市非旅游要素对城市旅游影响的研究主题,选择游客感知视角,以优秀旅游城市长沙作为研究区域和500份国内游客的调查问卷作为数据来源,构建结构方程模型(SEM)对游客的城市非旅游要素感知与满意度、忠诚度之间相互影响关系进行检验。结果显示:(1)游客城市感知对游客满意度的影响路径系数为0.913;(2)城市旅游的游客满意对游客忠诚的影响路径系数为1.121;(3)城市非旅游感知对游客满意度的影响路径系数均值为0.9498,而城市旅游感知的影响路径系数均值为0.8765。结果表明:(1)城市非旅游要素感知对游客满意度具有显著影响,但对游客忠诚度没有直接影响;(2)城市旅游的游客满意度对游客忠诚度具有重大影响,比城市感知对游客满意度的影响更加显著;(3)城市旅游中,游客的非旅游要素感知比旅游要素感知对游客满意度的影响作用更为显著。因此,我国城市旅游发展管理中应该特别重视游客对城市非旅游要素的感知和游客满意度的提高,以有效增强游客的城市旅游忠诚度。     

中国主要旅游城市与入境客源国匹配度及演化格局

分析主要旅游城市与入境客源国的匹配度及其时空格局,并识别出入境客源市场的高匹配城市,对促进城市精确展开入境旅游市场营销与区域合作具有重要意义。采用匹配度模型与热图分析法,基于1991—2016年中国60座旅游城市13大客源国过夜游客统计数据,分析二者的匹配度及时空格局。研究发现:(1)主要旅游城市与入境客源国的匹配度整体上呈现"长尾"发展特征,不同旅游城市与入境客源国的匹配程度存在错位与差异。(2)主要旅游城市与客源国匹配度空间格局演变极化态势明显,入境过夜游客市场结构的空间不均衡性加剧。(3)与我国东部沿海城市存在较高匹配度的客源国集中在亚洲地区,与我国中西部城市存在较高匹配度的客源国集中在欧洲与美洲地区。(4)依据旅游城市与客源国的匹配度,识别出了不同入境客源国的高匹配城市。     

基于心理契约的山西省乡村旅游景区游客满意度调查研究

近年来,乡村旅游景区作为一种新型的旅游休闲形式,发展相当迅速,但一系列有关游客满意度低的问题由此暴露。文章基于心理契约和游客满意度理论,对山西省乡村旅游景区进行了调查研究和理论分析,结果显示,游客在旅游体验的过程中形成的心理契约对游客满意度产生重要影响。     

发展独具特色的福建文化旅游产业

改革开放以来，福建文化旅游产业持续快速健康发展，产业地位不断提高，成为新的经济增长点。2004年，接待入境旅游者172．9万人次，比2003年增长15．5％，外汇收入10．65亿美元，增长16．4％；接待国内游客4643万人次，增长25．1％，收入462．59亿元，增长48．5％；旅游总人数4816万人次，增长24．7％，旅游总收入550亿元，增长42．2％，相当于全省生产总值的9．17％。虽然福建多年来接待入境游客和创汇居全国前几位，但福建文化旅游产业的结构、规模和竞争力与广东、江苏、上海、浙江、四川、云南等省市相比差距较大，而且还存在旅游文化氛围不浓、品牌不多、体制不活、合力不强、配套设施不完善等突出问题。     

基于旅游体验的县域度假旅游发展研究--以广西兴安县为例

中国经济发展态势良好，激发中国居民度假旅游的需求，离城市较近的县城，成为了旅游热点，县域旅游由此得以迅速发展。旅游体验作为游客的一种感知体验，对旅游目的地游客旅游体验的研究有助于提高旅游目的地旅游服务质量和游客满意度。因此从旅游体验视角研究广西兴安县度假旅游发展现状及存在的不足，最后提出针对性的发展对策，对于兴安度假旅游可持续发展至关重要。     

杭州市入境自助游旅游者消费行为研究

杭州市入境自助旅游市场在其整个入境旅游市场中所占的份额已经越来越大，采用问卷调查的方式对杭州市入境自助旅游者进行了抽样调查，利用SPSS16．0软件分析整理数据，研究杭州市入境自助旅游者的消费行为。通过研究发现杭州市入境自助游市场的一些特点和存在的问题，并对这些问题提供了相应的建设性意见。     

数字旅游对游客旅游意愿的影响——基于杭州市调查数据的实证分析

新时代下,“互联网+旅游”的新模式成为旅游业发展的新风口。杭州作为全国最佳旅游城市,通过建设发展智慧旅游来促进传统旅游业的转型升级迫在眉睫。基于杭州市11个景区的游客调查数据,综合运用因子分析、列联分析、多元线性回归模型、logistic回归模型等方法,分析杭州市数字旅游服务建设对赴杭游客旅游意愿的影响。研究发现,杭州市数字旅游的体验度对游客满意度具有显著的正向影响效应,同时游客满意度的提高能够显著地增强游客对杭忠诚度,即表现为重游度和推荐度的提升,且这种正向影响在不同性别、年龄、居住地和收入的人群中存在异质性差异。最后,从杭州数字旅游的整体发展和游客市场细分两个方面,提出促进数字旅游的进一步发展,提升游客旅游意愿的对策建议。     

张家界与韶山景区游客满意度的影响因素比较研究

以国家5A级景区张家界和韶山为研究样本,以问卷调查数据为基础,通过对被访者背景数据的比较分析、运用因子分析和线性回归法对不同区域影响景区游客满意度感知的数据进行统计分析,揭示了影响游客服务质量满意度感知因素的一般规律和区域差异特征,主要体现在三个方面:一是游客旅游目的地选择的差异;二是游客感知的服务质量满意度影响因素的差异;三是游客感知的服务质量满意度主要影响因素的差异。     

1994年来中国入境旅游与对外贸易重心演变及其相关分析

收集1994—2013年31个省区入境旅游与对外贸易数据,分析近20年来我国入境旅游与对外贸易重心的演变及其相关关系,构建入境旅游与进出口贸易的推拉方程,考察入境旅游对进出口贸易的影响,结果发现:1入境旅游与对外贸易重心的演变有较强的时间同步性,入境旅游和对外贸易的发展均可以划分为3个阶段,各阶段变化趋势较一致。2近20年来东西部入境旅游与对外贸易差距呈先增大后减小的趋势,入境过夜游客、进出口贸易的南北差异在缩小;东西部进出口贸易的差距相对较大,入境过夜游客差距较小,入境过夜游客的南北差距较大,旅游外汇收入和进口贸易的南北差距较小。3各省区入境旅游与进出口贸易关系的表现形式以及相互作用的强弱有较大差异。根据入境过夜游客与进、出口贸易的关系可以将31个省区划分为4种类型。入境过夜游客对出口贸易的推动作用强于进口贸易,进口贸易对入境过夜游客的推动作用大于出口贸易。     

目的地形象和感知质量对游客未来行为意图的影响研究

本文采用因子分析和结构方程模式方法,以杭州国际游客为抽样总体,对“目的地形象→游客感知质量→游客满意度→游客未来行为意图”的影响路径进行检验,得出与以往研究并不完全一致的结论：目的地形象对游客感知质量有直接影响,并通过游客感知质量对游客满意度及未来行为意图产生间接影响,游客满意度则对游客未来行为意图没有直接或间接的影响。以上研究结论体现出中国旅游情境下形象理论变异性,也对杭州国际旅游市场营销具有明确的指导意义。