Empirical Research of the Indemnificatory Housing Community Facility Management——A Case Study on X Community of Guangdong

保障性住房小区的社区管理是社会管理的重要组成部分.以广东省较早建设的保障性住房社区X小区为例,调查了社区物业管理现状,发现物业管理公司存在服务质量差、居民对服务满意度低；业主委员会缺乏监督、内讧严重等问题.在此基础上,从物业公司、业主委员会、住户等方面分析了问题的深层次原因.最后提出建立政府主导、居民参与、业委会负责、物业管理公司提供服务、物业管理监督委员会监督的保障性住房小区物业管理新模式,并辅以建立多维度的物业服务评价考核制度保证服务水平.     

常见物业管理法律纠纷及其成因分析

国务院颁布的《物业管理条例》于2003年9月1日实施,这是我国第一部全国性的物业管理法规,全面规范了物业管理活动中各方主体的权利和义务。但由于物业管理市场发展势头迅猛,市场发育不够成熟,业主消费意识和物业管理企业服务意识都有待改善,因此双方产生了很多纠纷。     

谈煤炭企业物业管理的品牌塑造

结合煤炭企业推行物业管理的做法 ,本文旨在探索煤炭企业完善物业管理的新路子 ,成功塑造物业管理品牌。一、一手抓管理 ,一手抓服务 ,努力提高物业管理水平是立足之本物业管理既包括管理 ,又包括服务。管理的对象是物 ,包括楼体、设备、设施、场地等 ;服务对象是人 ,受雇于人、服务于人。如果只重视物的管理 ,缺乏人性化的服务 ,物业管理企业就不能有效地满足人们日益增长的物质文化和精神文明要求 ,企业的发展就不能长远 ;如果只突出服务 ,管理基础较弱 ,就会造成管理与服务工作的脱节 ,广大业主的基本生活得不到保障 ,物业管理的服务内容…     

浅谈物业管理品牌质量

分析了物业管理品牌质量的特点、作用及价值战略。指出,物业管理企业要创品牌质量,必须做到6点:科学的管理、优质的服务、高素质的人才、一流的业绩、独特的企业文化和良好的社会形象。     

物业管理企业的经营管理研究

以物业管理行业现状为基础,通过分析物业管理企业与开发商的关系、企业经营绩效,以及内部管理核心问题三大方面对物业管理企业的经营管理状况进行研究。指出了当前物业管理行业主要面临的问题,提出了可行的意见和建议,能对物业管理企业后期的经营与建设产生积极的指导意义。     

解读7大物业纠纷

据近日一项有关物业纠纷案例的调查表明，在近2年的物业纠纷中，有超过7成的矛盾主要集中在公共设施权属、物业管理费用、物业管理合同等几个比较典型的方面，具体又表现为7种类型，比如开发商将会所卖给个人、承诺的物业管理费用免费却不实行等等。     

关于物业管理收费问题的探讨

物业管理在我国起步较晚,在其发展过程中产生了不少问题,其中由开发商、物业管理公司、业主、法律这些原因引起的物业管理收费难问题最为突出,本文针对收费难问题做了一些探讨。     

浅析物业管理的功能和问题及对策

近年来,物业管理的服务领域己从一般的房屋维修、保安、保洁等向房地产中介、装饰装修等多方面发展.可以说物业管理已深入到居民生活的诸多方面.(一)物业管理的功能在楼宇的发展周期中,物业管理涵盖其整个过程,可以说物业管理是楼宇的医生.一个优质的物业管理,其主要功能如下:1.参与施工管理,完善楼宇设计.通常在     

物业网络化GIS管理模式的选择

现代专业化的物业管理应该建立在数字化、网络化应用的基础上,构建一个社区管理智能化体系,提高物业管理水平和服务质量。特别是基于GIS的社区数字化和基于Internet网的管理和服务系统的建立,促进了物业管理新模式的发展。本文从应用软件的选择、配置,网络的构建等方面讨论了物业管理网络化、数字化模式的选择问题。     

物业管理企业服务的拓展

物业管理企业由于其服务内容的特点决定了其存物业属性、消费者满意度和物业经济性方面具有专门知识,物业管理企业可以利用其自身的专门知识为开发、设计和购买决策等提供服务。物业管理企业可以通过上述途径拓展自身的业务,同时促使开发项目向全寿命周期方向发展,降低项目全寿命周期费用。     

创建服务品牌 实现油田矿区物业企业可持续发展

通过对油田物业服务企业品牌特征和创建品牌必要性的分析,阐明油田矿区物业服务企业要塑造服务品牌,要从三个方面进行运作:一是完善体系认证,培养高素质从业人员;二是实施市场化运作,提供个性化、精细化服务;三是创新服务策略,提升企业文化内涵。只有这样,才能确立油田物业在社会上的影响和地位,从而实现油田矿区物业服务企业的可持续发展。     

小城镇物业企业开展公益性活动研究

物业企业开展社区公益活动,有助于增强居民的社会公德和集体观念意识,树立良好的物业企业形象,化解企业和业主之间的矛盾,促进小城镇社区的社会主义精神文明建设。通过对小城镇物业企业开展公益性活动的考察,对其存在问题进行分析,提出相应的建议和对策。     

物业管理企业的服务层次定位

文章阐述物业管理企业服务层次的概念,如何针对物业所有人与使用者的不同情况,准确地进行服务层次的定位,指出服务层次定位是否准确将是物业管理企业提高收益水平和最大限度地满足业主要求的关键所在。     

房地产开发企业销售管理研究

介绍了房地产开发企业的主要销售管理模式,分析了销售管理与企业收益、企业品牌的关系。重点阐述了房地产开发过程中销售管理与工程建设、与物业管理的协调,提出了改善房地产开发企业销售管理水平,提高销售业绩的基本方法。     

商业企业服务品牌建设与经营

在明确服务品牌必须以品牌化的商品为支撑、以个性化的服务为特色、以市场认同为标准、以情感化的营销为载体、以知识化的技能为依托5个基本特征的基础上,阐述了在服务品牌的建设与经营过程中必须考虑的“五要素”及“五度”。提出在现代商业企业培育服务品牌资产、创建良好的服务品牌关系时应该从服务内涵内部化、差异化、建立情感联系、提升服务价值4个战略观点出发,建立商业企业品牌经营的观念,实施以CIS为核心企业形象的策划与宣传,建立以ISO9000为核心的质量管理和质量运行体系。在市场经济的催发下,市场各方主体为了争夺市场份额,抢得生存发展空间,必然产生竞争,为了效益,为了生存而竞争的市场环境使得市场主体创建服务品牌、建设服务品牌,经营品牌成为品牌建设和品牌经营的必然。     

建立矿区物业服务满意度测评模型的探索与实践

建立服务质量满意度测评体系对基地物业管理进行测量和考核,可以有效地规范物业服务行为,查找物业服务单位在服务质量管理工作中存在的薄弱环节,增强物业服务人员的服务意识,提高服务技能,增进物业服务单位和居民用户之间的沟通与交流。通过建立质量管理体系,规范服务质量满意测评,启用满意度测评体系,建立物业服务满意度测评模型。并将测评模型在东方地球物理公司矿区服务事业部所属基地院区调研、建立和实施,有效地提高服务质量,促进管理服务水平的持续提升。     

高校国有资产管理信息系统

简述高校国有资产管理的现状 ,建立高校国有资产信息管理系统 ,探索盘活高校的国有资产和实施动态管理的方法     

物业管理质量评价指标体系的研究

随着人们对物业需求量的逐渐增多,物业管理质量也日益成为人们关注的焦点之一。文章以提高物业管理水平为目的,建立了物业管理质量评价指标体系,并运用模糊综合评价方法进行质量评价,提出了评价结果分析的方法。     

智能化住宅小区物业管理研究

分析智能化住宅小区的内涵,结合智能化件宅小区物业管理的定位,提出了智能化住宅小区物业管理的工作重点及其管理实施策略。     

我国物业管理发展存在的问题及对策思考

随着我国经济的快速发展和城市开发进程的加快，物业管理已形成规模，其效益日趋明显。在物业管理过程中存在的问题也逐渐暴露，对其加以分析研究，并提出解决问题的对策，有着重要的现实意义。我国物业管理企业应建立科学的人力资源管理机制，向知识化管理过渡，走专业化、集团化、品牌化和以人为本的发展之路。