作业成本法革新成本管理

长期以来，邮政企业在成本管理方面存在着许多欠缺与不足。一是受政企不分、传统观念的影响，不讲求效益、大锅饭现象比较普遍；二是传统的成本核算只划分十大专业，而邮政企业产品多达数十种，产品是盈是亏心中没数；三是成本管理信息化手段缺乏，成本核算需耗费大量的人力、物力和财力等。以上因素造成了邮政企业成本核算的管理成本较高，不能提供分产品的成本数据，分产品定价和成本利润考核缺乏科学依据，难以适应市场竞争的需要。     

TQC邮电化要从QC小组活动抓起

当前,实现TQC邮电化是摆在邮电企业面前的一个重要课题。从目前企业推行TQC的现状来看,主要存在以下四种障碍:一是领导不重视,应付上级检查。二是推行中脱离企业实际,既无灵活性,也无创造性,只是机械地套用,教条化。三是缺乏一套有效的推行方法,使企业感到无从下手。四是企业职工缺乏质量意识。这四种障碍不克服,TQC的推行就无法成功,TQC邮电化也就成了一句空话。下面仅就开展QC小组活动,提高职工质量意识问题谈点认识。我认为,除了加强对全体职工的质量意识教育以外,搞好QC小组活动是提高职工质量意识的好办法,也是TQC邮电化的基础。开展QC小组活动可以把TQC的基本心想、观点和方法运用到企业各项实际工作中去,使广大职工运用先进的科学管理方法直接参与企业的质量管理工作,其特点是活动内容丰富,     

如何规划企业的赢利模式

赢利模式是每个企业都要思考和研究的问题，没有赢利模式或赢利模式不清晰、赢利模式缺乏环境适应性，企业都将面临灭顶之灾。     

拥有知识产权才能成功转型

电信运营企业在转型的新形势下,如何实施知识产权发展策略,开发拥有知名品牌的电信新业务,已成为企业成功转型的关键。现在,全球电信市场普遍出现话音业务增量不增收、固网业务增长乏力的现象,传统电信运营业缺乏新的业     

从积极性到责任心

当前,我国企业正处于管理转型期,各种管理理论层出不穷,但仍缺乏能够解决本质问题的管理思路。员工的忠诚度较低、工作缺乏积极性和责任心、没有工作激情等问题普遍存在,给企业带来了一定的不良影响。我们经常听到一些企业的管理者感叹:“我不需要高学历、高智商的员工,我只需要他认真负责并有责任心。”岂不知,这正是管理学中最难的课题之一——责任心从何而来?     

企业文化要找准着力点

企业文化看不见,摸不着,不少人都感觉其“虚无缥缈”,不知道企业文化建设从哪儿切入、如何下手。很多时候,企业文化只是停留在“表象化”、“口号化”,以至于有人说,企业文化“看上去很美、说起来很好、做起来很难”。其实说到根本,难就难在企业文化缺乏员工的广泛参与,而成为空中楼阁。     

电信建设如何不再铺张？

近日,国家审计署公布了对5家电信运营企业投入产出效益审计调查情况的报告,指出5家企业重复投资导致资源闲置浪费,部分投资项目效益较低。具体表现在：2002年至2006年5家企业累计投入11235亿元,用于电信基础设施建设。由于缺乏统筹规划,重复投资问题突出,网络资源利用率普遍偏低,通信光缆利用率仅为三分之一左右,且增加了企业的折旧和运行维护费用。     

广东省东莞市邮政局局长詹伟昌:要面向市场抓经营机制改革

目前,邮政企业经营机制存在的问题从某种程度上制约了邮政的快速发展。主要表现在:邮政经营形势严峻,传统业务增长缓慢,市场份额下降,轻新业务发展艰难;粗放经营制约着邮政发展,专业经营仅仅停留在专业管理中;经营发展奖励政策在刺激业务发展方面缺乏有效的激励机制和约束机制;网络运行质量不高;参与市场竞争的营销策略、经营方式和服务手段与市场经济大环境不相适应。经营是企业的龙头,市场是企业生存和发展的基点。邮政要实现三年扭亏的目标,必须以市场为中心,以用户需求为导向,以质量效益为目标,抓经营机制改革。具体说,就是要按市场所需…     

跨世纪的企业领导者“速写”

企业管理的三种类型现在，大家都觉得企业缺乏好的领导者，全世界都在寻求好的企业领导者，但一将难求。１９９７年美国作家布兰恩·李写了一本书《权力的原则》，他把企业领导者的运用分为三种方式，第一种方式是强制性管理，也就是运用强制性的方法使人恐惧，这种强制性管理不能持久，企业也决不可取。第二种方式是功利性的管理方式，简单地讲就是利益的交换。第三种方式是以原则和制度为中心的管理。它靠的是呼唤人们的忠诚与奉献，超越管理时间与空间，能把企业管好。信任与尊重是企业管理的基础以原则和制度为中心的管理是建立在信任与…     

回归产品是最佳选择

当前电信运营商的最大问题是什么？笔者认为,从求真务实、企业持续发展、牵一发动全身的角度看,电信运营商最大的问题应是产品出了问题.主要表现：一是传统基础电信业务或管道类业务发展日渐饱和,增长空间受限,靠基础业务难以维持企业的持续发展;二是收入增长大大低于数据流量增长,数据流量的高速增长带动资本支持的快速增长,对运营商盈利构成较大的压力;三是新兴业务发展难有突破,尚缺乏市场领先、吸引客户的新兴业务,而且新兴业务商业模式还不成熟.产品出现问题,必将影响企业的持续发展,如今电信运营商在资本市场表现不佳也就在情理之中.因此,电信运营商转型发展应牢牢抓住产品这一中心问题,以产品模式创新带动企业转型变革,这样也就抓住了企业转型发展的“牛鼻子”.     

把创新变为现实

在过去,“创新”几乎成了一句最缺乏“创意”的口号。问题出在不想创新,还是不知如何创新?企业高层的职责,是提出创新,还是组织、评估创新?我们都知道:在当今这个变化不断的世界中,如果不持续自我更新,企业将难以为继。调查表明:90％的大企业都致力于创新,在它们近期的年报或高管的演讲中都把创新作为企业的一种核心能力。但当我们请这些企业的员工们     

谁是运营商移动互联网的同盟？

如今，几乎全球主要的电信运营商都号称已经或者准备进军移动互联网。但市场游戏规则的变化造成了电信运营商的诸多不适应，很多人把这种不适应归于电信运营商缺乏互联网基因，在业务创新、人才激励、运营管理等方面体制笨拙，不如互联网企业灵活。     

加强邮政计量管理工作

邮政计量是邮政企业基础管理工作之一。在企业的各项管理工作中，计量工作不占主要地位。它在提高质量、确保业务收入、加强成本核算、降低能源消耗中的重要基础作用常常不被企业的管理者所认识而导致对计量管理工作缺乏主动性、积极性，这在邮政企业中是普遍现象。为推动企业计量工作的开展，实现“依法自主管理“，笔者认为，企业应做好以下工作。一、加强法制宣传，增强法制意识市场经济下的计量行为受法律、法规的约束。在邮政企业的计量行为中，收寄邮件所使用的各种邮政秤、各种报表中使用的法定计量单位、对外经济结算的水电表等均属…     

设计企业分配机制应坚持的原则

目前,企业分配机制存在以下弊端：第一,忽视技术、管理要素,即技术、管理人员没有得到应有的重视,多数表现为重技术、轻管理;第二,工资水平偏低,结构不合理,固定工资偏低、浮动工资又不足;第三,短期行为严重,这与企业的经营战略有关,只重视短期获利,不重视核心竞争力的培育,缺乏长期激励的年薪制便是其例,民营企业中尤为严重;第四,考核的主体和指标单一,滥用考评;第五,管理层中平均主义严重,差别性不大;第六,忽视企业文化、学习型组织变革的要求,考核指标与企业文化建设、学习型组织等现代管理变革的要求毫无关联。…     

电信企业的员工分类及分配

邮电分营、电信重组后，电信企业人力资源状况发生了 巨大变化。如何正确认识人力资源现状，并通过改革创新使之与竞争的市场相适应，直接关系到企业的生存与发展。 人力资源方面存在的突出问题 一是人员基数大，导致劳动生产率低下，与发达国家电信运营商相比差距较大。 二是人员结构不合理，营业、线务人员素质不高；管理和技术人员的知识结构单一，缺乏掌握综合知识、能够统揽全局的复合型人才。 三是多数员工缺少危机意识和市场意识。 四是由于工资待遇、个人目标、企业发展等方面的原因，人才“跳槽”现象日趋严重。 针对上述问题，笔…     

现代化的企业仍然需要“走动式”管理

今天，社会已经进入了网络化信息时代，企业管理也已由传统管理模式转为网络化、信息化的现代管理模式。企业各方面的信息，在计算机网络上应有尽有，只要一上网，领导不出门，全知天下事。但笔者认为，坐在办公室里上网是不能取代领导干部亲自到员工中去、到现场去发现问题和解决问题的。尽管现代化企业规模庞大领导不可能也没有必要事必躬亲，但领导者若缺乏对所处环境的切身体验，是不可能做好决策的。“走动式”管理就是要求企业的领导者经常深入基层，与员工保持有形的、看得见的联系，从而激发领导者的务实精神和创造性，使企业能紧跟…     

质量工具SPC在电信企业中的应用

在我国电信企业的日常生产中,基于数理统计原理的质量工具运用得不多。比如,对业务量异常波动的监控普遍采取直方图、环比或与移动平均值相比的方法。这些方法既不直观,也缺乏科学性。其实,采用控制图(SPC)方法来监控话务量异常波动情况,将能更准确、快速地形成判断,有利于及时     

企业不可忽视的群体──劳务工

近几年，不少基层电信企业都从 社会上招聘了一定数量的劳务工。这些劳务工是电信企业的一支生力军，为电信事业的发展做出了重要贡献。然而，由于电信企业在劳动用工和分配制度上的不平等对待，加之思想政治工作薄弱，劳务工队伍中也出现了种种不稳定因素，给企业的持续、稳定发展造成了一些负面影响，应引起企业领导的高度重视。 据调查，当前劳务工中突出地存在以下几个问题： 一是自觉低人一等，缺乏奉献精神。在企业内部，由于正式员工与劳务工收入差距较大，一些劳务工心存抱怨情绪，认为活儿比正式工没少干，收入却不及正式工的一半…     

搞活通信服务 迎接新的挑战

党的十一届三中全会以来,山东国民经济发展迅速。邮电通信面临着一场如何更好地为社会服务的新挑战。在新的挑战面前,我们邮电工作有三个不适应:一是部分同志思想保守,反应迟顿,认识跟不上,眼界不开阔,对新挑战缺乏紧迫感;二是通信能力低,设备落后,手段单调,应变能力差;三是“官商”作风,独家经营,缺少竞争力。形势逼人,压力很大,促使我们下决心采取有力措施,迎头赶     

近期探讨话题——“求真务实话发展” 求真务实说营销

面对需求不旺的用邮市场，如何有的放矢地搞好市场营销，使传统业务焕发生机，让新业务高奏凯歌，成为关系到中国邮政三年内实现扭亏的大问题。长期以来，在计划体制和行业垄断的保护下，邮政企业虽身在市场，但对市场并不熟悉，没有形成把握市场的能力。随着市场的逐步放开，面对市场竞争的险恶，既缺少足够的思想准备，又缺乏强有力的对策，特别对市场营销更感到力不从心，进而形成目前这种令人尴尬的局面。于是乎，在完成超出市场需求的高指标的巨大压力下，“全员营销”便成了各级邮政企业的一大法宝。从现代经济学角度讲，“全员营销”…