绩效评估的研究取向概述

当前的绩效评估研究主要有三种主流取向,即个人差异观点、情景观点和绩效管理观点。这三种思路的关系并不是孤立的,它们之间存在着联系,实际应用过程中,往往是结合其中的两种甚至三种观点展开研究的。以后的研究中应该在组织绩效研究、绩效概念的科学界定、基于胜任特征的绩效研究、以及结合平衡记分卡的绩效研究等方面继续展开。     

平衡记分卡在非营利组织绩效评估中的应用

非营利组织是社会经济生活中不可或缺的新角色,加强对其监督管理,引入科学规范的评估机制及体系,采用较为完善的评估方法,是保证非营利组织规范运营的必要手段.未采组织绩效衡量的创新方法平衡记分卡引入非营利组织绩效评估,将大大提高非营利组织绩效管理水平.     

基于平衡计分卡的关键绩效指标体系构建——以福建通海汽车为例

针对目前通海汽车绩效考核体系存在的缺陷,引入平衡记分卡管理工具,综合财务指标和非财务指标,从财务、顾客、内部流程以及学习与成长四个维度构建关键绩效评价指标体系。基于平衡计分卡的关键绩效指标体系强调组织战略目标的实现,突破了传统业绩评价方法的局限性,将传统意义上的绩效评价与组织发展战略紧密结合,避免了管理者为追求短期利益和局部利益而牺牲长期利益和整体利益的弊端。在实践应用时,通海汽车需要在售后服务、文化建设、员工成长等方面进一步完善和提升。     

基于平衡记分卡的政府信息服务绩效指标体系构建

平衡计分卡是一种有效的绩效评估工具,本文通过分析平衡计分卡在政府信息服务绩效评估中的可行性,构建政府信息服务绩效评估指标的框架体系,并结合实例进行阐释。     

基于平衡计分卡的企业绩效管理探究

当今社会企业竞争日益激烈,企业开始重视绩效管理,希望通过一套完善的绩效管理系统对企业各级部门进行有效管理。平衡计分卡的内容包括财务、客户、内部流程、学习与成长。该体系作为企业战略层面的绩效管理工具自上世纪90年代引入我国后引起了很多企业的重视。本文探究该系统的方法,希望运用平衡计分卡增强企业核心竞争力,建立科学有效的绩效管理体系。     

高校中层干部绩效评估指标体系设计研究——基于BSC和KPI

高校中层干部绩效评估最重要的环节之一是设计一套科学合理的绩效评估指标体系。根据平衡记分卡的四个维度设计关键绩效指标体系是企业绩效评估指标体系应用于高校中层干部绩效评估的一种尝试。从BSC的财务、客户、内部经营流程四个维度出发,设计分别设计四个维度下的关键绩效指标,比如在学习与成长维度下可以设计管理信息系统建设、师资队伍建设、科学研究共三个一级指标,继而设计出一级指标下的二级指标,如师资队伍建设包括招聘计划达成率、招聘合格率等八项指标,同时给出这些二级指标的定义与标准。其他一级指标同样需要设计出若干二级指标,方法与师资队伍建设指标的二级关键绩效指标的设计方法类似,最终设计出一套科学合理的绩效评估指标体系。     

基于平衡记分卡的国有商业银行绩效测评体系研究

平衡记分卡是顺利实现国有商业银行从单纯的绩效考核转向战略性绩效管理改革的一种有效方法。根据平衡记分卡的思想,可将我国国有商业银行的绩效考核体系分解为4个要素：财务目标、顾客目标、财务流程目标、员工学习与创新目标,而每个要素又分解为若干指标,共形成4个要素16项指标的测度体系。运用单构面尺度检验、信度检验和效度检验对这一绩效测评体系进行检验,得出以下结论：该模型可以为我国国有商业银行实施平衡记分卡战略提供可靠的理论平台;顾客目标、内部流程目标、学习与创新目标均与财务目标存在较高相关性;人均利润率对财务目标的实现、顾客满意度对顾客管理目标的实现和风险控制能力对内部流程目标的实现均存在较大的影响。     

基于平衡计分卡的地方政府绩效管理模型的研究

通过研究平衡计分卡在地方政府绩效管理中的应用,同时设计了基于平衡计分卡的地方政府绩效管理模型,将地方政府的愿景、战略的分析与设定清晰的显现出来,并勾勒出绩效目标的设定与分解、权重的分配、绩效评价、监控与修正的整个流程,客观的把握了绩效改善的原因和方向,从而实现地方政府的战略目标和愿景.     

农村沼气工程绩效审计指标体系的构建——基于修正的平衡计分卡

采用修正后的平衡计分卡构建的农村沼气工程绩效审计指标体系包括5个二级指标24个三级指标。沼气工程绩效审计指标权重的确定采用层次分析法（AHP）。     

平衡计分卡在物业服务企业绩效管理中的应用

绩效管理一直是企业管理的关键问题。本文首先分析了目前物业服务企业的绩效管理现状,引入了平衡计分卡思想,然后结合物业服务行业特点,设计了物业服务企业绩效考核指标,为改善物业企业的绩效管理水平提供理论依据。     

平衡计分卡在物业服务企业绩效管理中的应用

绩效管理一直是企业管理的关键问题。本文首先分析了目前物业服务企业的绩效管理现状,引入了平衡计分卡思想,然后结合物业服务行业特点,设计了物业服务企业绩效考核指标,为改善物业企业的绩效管理水平提供理论依据。     

平衡计分卡在X保险公司团队长绩效管理中的应用

团队长绩效管理已经成为保险行业实现组织战略目标、强化核心竞争力而竞相研究的领域.针对X保险公司团队长绩效管理系统存在的绩效目标不清晰不准确、绩效考评指标设计不科学等问题,结合目前公司战略目标及面临的市场形势,运用平衡计分卡模式修订完善新的团队长绩效管理指标体系,从而构建了一套较为完整、较为科学的团队长绩效管理体系.     

基于平衡计分卡的保险公司全面风险管理绩效评估

本文论述了以RAROC为主的财务导向的风险管理绩效评价方法在评估全面风险管理时的不足,提出了基于平衡计分卡（BSC）的风险管理绩效评估框架,并论述了此种评估方法对实施全面风险管理（ERM）所具有的重要意义.     

企业使用平衡计分卡应注意的问题

平衡计分卡作为企业绩效评估的有效方法已被我国许多企业开始使用。由于不同的企业具有各自的战略任务，因而平衡计分卡在使用中要结合实际，注意一些问题，如：企业考核和个人考核的协调，获得高级主管的支持，注意沟通和反馈，注意进行培训，正确对待成本与效益之间的关系，注意权重值的设计，注意企业管理信息的质量等方面。     

平衡计分卡在保险公司的应用研究

本文从平衡计分卡的基本理论出发,结合国内保险公司运营的实际,提出平衡计分卡在保险公司应用的思路,制定出基本的指标体系,同时突破了四个维度的设计思想,引入“保险监管”为第五个维度,并采用GS保险公司的有关数据对其两个年度的总体运营业绩做出了评价以验证所提出的设想。最后,提出了在保险公司中实施平衡计分卡需要注意的问题。     

论平衡计分卡在我国政府绩效审计中的运用

我国还没有真正意义上的政府缋效审计程序的原因主要在于缺乏绩效管理基础,平衡计分卡弥补了这种缺陷,实现了绩效管理与绩效审计的合二为一.初步设计了政府平衡计分卡的开发程序,指出了其开发过程中要注意的调整措施,以及在平衡计分卡的绩效审计实践中应注意的其他事项.     

基于平衡计分卡的煤炭企业绩效评价指标体系构建

绩效管理是企业开展各项管理工作的保障,是保障企业战略目标实施效果的根本。目前,煤炭企业绩效评价指标体系存在明显不足,因此针对煤炭企业面临的经济环境和政策环境,在企业绩效管理总原则下,根据煤炭企业生产经营特点,结合平衡计分卡全面绩效评价的思路,提出构建煤炭企业绩效评价指标体系的设想。     

基于平衡计分卡的企业战略管理框架

战略已成为企业成功的关键所在。目前,企业战略管理面临的一个最大的问题是精心制定的战略无法得到有效地实施。为此,许多学者试图将预算作为战略管理的工具。但是,传统预算不能与企业发展战略有效衔接。本文通过吸收美国著名学者卡普兰和诺顿于20世纪90年代发明的平衡计分卡的先进思想,试图构建以战略预算和作业预算为基础的战略管理框架,这将对实现企业战略目标具有重要意义。     

基层税务绩效管理需要刚柔并济

绩效管理的顺畅运行、循环往复、持续改进,需要刚性的体系设计、制度规范,也需要柔性的润滑机制,刚柔并济方能相得益彰。基层税务绩效管理在刚性的规范和约束方面越来越精致,但在管理柔性化、人性化的方面却十分欠缺,因此,必须有效融入柔性化管理举措。     

论我国事业单位绩效评估体系的建构

我国事业单位基本是由各级政府投资设立,承担政府公共服务职能,但目前事业单位绩效评估的实践探索与理论研究均处于起步阶段。由于事业单位的公益属性,其绩效评估的价值定位与目标定位远比企业要复杂,侧重点也不同。当前必须构建起事业单位评估指标体系,建立社会化的多元评估主体格局,逐步提高事业单位绩效评估的社会化和技术专业化程度,建立健全事业单位绩效评估组织保障和功能保障体系。