镇江电信优化人工成本资源配置

近几年，随着中国电信各项改革的不断深入，江苏省镇江电信分公司由于历史原因造成的员工多、业务收入增幅小、人均工资总量低的矛盾比较突出。如何对有限的人工成本资源实行有效管控，怎样优化人工成本资源配置，充分发挥其激励作用，成为镇江电信面对和亟待解决的重要课题。2003年以来，该公司紧密结合实际，积极探索企业人工成本资源优化配置，切实加强人工成本管理，使有限的人工成本资源充分发挥了激励作用。他们的主要做法是：[编按]     

基于零基预算的弹性人工成本管控模式探析

文章从速递物流企业人工成本的预算编制人手,阐述了将零基预算和弹性预算相结合的零基预算弹性管控模式的可行性、适用原则及组成内容,探讨了构建速递物流行业零基预算弹性人工成本管控体系的策略.     

邮政企业走低人工成本发展道路的思考

随着世界经济一体化进程加快 ,邮政市场正在逐步开放 ,邮政企业面临着严峻的外部环境。百年邮政要想在开放而竞争激烈的市场中求生存、求发展 ,在确保产品质量的前提下走低成本发展之路是一种非常有效的应对之策。1　降低人工成本途径通过指导工资计划使用、搞活二次分配、调整代办手续费用、改善酬劳支出结构、综合运用各种激励手段 ,以最合理的员工酬劳投入 ,获取企业最大的经济效益。其途径有 : 找准降低人工成本的切入点。以人为本 ,充分利用思想政治、企业文化、精神文明建设等各种力量 ,通过科学的运作 ,重点降低可变的人工成本 ,想方…     

以人为本关注员工价值

从“人工成本”到“人力资本”、“战略资源”以至“以人为本”等理念的提出，在这些称谓变化的背后体现的是经济社会对人力资源认识水平的提升，企业对于人力资源管理的认识也从单纯的事务性工作转变到更加关注人的本身、人的价值。     

企业如何裁员

裁员是指用人单位违背员工意愿单方面解除聘用合同、终止雇佣关系的行为。企业裁员虽然可以降低人工成本，但也会造成员工队伍的不稳定，影响员工积极性，还会产生负面的社会评价效果。因此，裁员是企业人力资源管理中极为慎重使用的手段。企业裁员的分类根据企业裁员的动机，可以把裁员行为划分为经济性裁员、结构性裁员和优化性裁员三种类型。１．经济性减员由于市场因素或者企业经营不善，导致经营状况出现严重困难，赢利能力下降，企业面临生存和发展的挑战。为降低运营成本，企业被迫采取裁员行为来缓解经济压力。２．结构性裁员由于企…     

让裁员不再伤害

裁员不容回避 最近，全球知名公司纷纷宣布实施大裁员。 裁员，不是ＩＴ行业或高新技术企业的专利，在市场力量的作用下，任何企业组织为了求得良好的发展，都会做出这样或那样的适应性调整行为。根据大多数企业裁员的理由来看，裁员主要存在以下一些潜在的预期收益降低人工成本和企业运营成本；优化人岗匹配关系，提高企业所需要的员工素质；给所有的就业人员造就一种压力，激发自我提高意愿。 降低裁员痛苦 顾名思义，裁员，当然是指裁掉那些对企业的发展战略、工作任务来说相对富余的人员。一般来说，富余人员主要可以分为两类：一类是老…     

企业如何裁员

裁员是指用人单位违背员工意愿单方面解除聘用合同,终止雇佣关系的行为。企业裁员虽然可以降低人工成本,但也会造成员工队伍的不稳定，影响员工的积极性，还会产生负面的社会评价效果。因此，裁员是企业人力资源管理中极为慎重使用的手段。企业裁员的分类根据企业裁员的动机可以把裁员行为划分为经济性裁员、结构性裁员和优化性裁员三种类型。1.经济性裁员由于市场因素或者企业经营不善，导致经营状况出现严重困难，盈利能力下降，企业面临生存和发展的挑战，为降低运营成本，企业被迫采取裁员行为来缓解经济压力。2.结构性裁员由于企业的业…     

分等级管理提高代办网点效益

近年来,随着人工成本的不断增加,邮政代办网点的利润空间锐减,少数邮政社会代办网点难以为继,邮政企业对代办网点的管理难度也随之加大。贵州省贵阳市邮政局结合自身实际,采取分等分级的管理模式,根据网点的创收情况及用户的投诉率，将社会代办网点分为不同级别进行管理，通过扩大业务范围、鼓励网点晋级、严格奖惩机制、狠抓经营效益等方式，提高了网点的收益，调动了社会代办网点发展业务的积极性。     

企业安排职工下岗及对下岗职工管理应遵循哪些政策规定?

编辑同志：自邮电分营后,我们县邮政局由于业务量小,业务收入少,企业生产发展资金短缺,为压缩人工成本,实现减员增效,帮助企业摆脱困境,局领导研究后准备安排部分职工下岗。请问,对国有企业安排职工下岗和对下岗职工的管理,国家有哪些政策规定？某县邮政局李民李...     

湖南邮政盘活人力资源案例

结合企业实际,文章介绍了湖南邮政在盘活人力资源方面的措施和经验,即持续实行"三个替代",以提高用工效率;大力推进"三个优化",以减少冗员,降低人工成本;激活人力资源潜能,调动员工积极性;强化绩效考核和检查通报,确保盘活目标的实现。     

速递邮件上机处理的实践

根据集团公司提出的“全力打造集约、高效、开放的邮政内部处理平台”的要求，合肥邮区中心局充分发挥内部资源优势，强化支撑能力，在内部处理中实现了进出口速递邮件利用包裹分拣机上机分拣，有效地控制了人工成本的增长，在进一步提高速递邮件处理效率、员工劳动生产率和设备利用率等方面取得了令人满意的成效。     

美国邮政的人力资源管理

今年年初，中国邮政集团公司人力资源部的3位同志到美国邮政进行了为期一周的考察与交流。4月份，又与到访的美国邮政高级代表团，就人力资源管理方面的有关问题进行了座谈交流。交流过程中，了解到美国邮政在人工成本控制、工时管理、业务外包、绩效考核和人力资源信息化、精细化管理等方面非常值得中国邮政借鉴。     

提高ATM完好率支撑业务大发展

一、信息系统作用重大 随着金融领域电子化、网络化的飞速发展，邮政储蓄金融业务量的快速加大和人工成本不断上升的矛盾越来越明显，邮储银行各类网点的自助服务系统（如ATM）在银行金融服务渠道中占据了越来越重要的位置。一方面，ATM为广大邮储客户提供了一种自助性的服务方式，使得客户可以全天候享受邮储银行高效率的服务；另一方面，     

整治转化农村支局所是减员增效的有效途径

邮电分营后,面对邮政的巨额亏损,国家邮政局坚定不移地推进邮政改革与发展,制订了三年扭亏为盈,五年形成自我发展能力的奋斗目标。结合河北邮政实际,省局提出了两年实现扭亏为盈,并把整治转化农村邮政支局所作为减员增效的重要举措来抓,已取得初步成效。一、整治转化农村邮政支局所势在必行众所周知,邮政是劳动密集型企业,活劳动在产品价值构成比重中占最重要的地位。而从１９９２年到１９９８年,邮政人工成本不断上涨,平均增幅达２７％左右,在这种情况下追求低成本生产,就必须抓住主要矛盾,从企业的自我消肿入手,裁减企业冗…     

人工成本管理走向信息化

近年来，扬州杭集镇速递业务发展呈上升趋势。今年4月该局速递公司经过市场调研后，向该局人事部门提出了增开一个分公司的需求。人事部门接到速递公司的业务需求，将采集到的相关数据输入“人工成本管理系统”，对分公司配备多少人、人员标准、经营效益进行测算，方案很快得到了答复和落实：5月底杭集速递分公司正式成立，同时按照标准在全局范围内公开招聘的3名工作人员也迅速到位。分公司的业绩很快就有了提升，7月份创收9．2万元，是1月份收入的4倍还多。     

运营商移动网络投诉处理的模式转变与重新认识

<正>当前,运营商移动网络投诉处理正在经历模式转变,即从以客服人员投入为主体资源、以半智能化系统为主要平台的旧投诉处理模式,转向以大数据平台和上层智能化应用为主体资源的新投诉处理模式。前者存在解决率偏低、时限较长、结果不佳的问题,后者可以对核心网、监控网、传输网等多专业的信令数据、指标数据、告警数据等数据源进行深度关联并形成智能化规则,进而应用于客服支撑系统。新模式能够节约人工成本、解放劳动力、推动企业数字化转型。为此,有必要根据垂直行业与移动通信相结合过程中数字经济的发展,明确运营商移动网络投诉处理的发展趋势。     

用文化培植企业竞争力

在现阶段企业文化与企业软实力之所以不能简单地等同，主要是企业文化参差不齐、良莠掺杂。从企业软实力角度可以将企业文化划分为四种类型：一流企业做人，二流企业做事，三流企业作秀，四流企业做假。可见，只有一流企业的企业文化才具备企业软实力的资格，为什么？因为一流企业的企业文化散发出以人为本、充满人文关怀的人性魅力。     

文化是企业发展的灵魂

作为企业的一种战略性软资源，企业文化构成了企业的核心竞争力，是企业实现差异化发展的根本保障。毛泽东曾说过，没有文化的军队是愚蠢的军队，而愚蠢的军队是不能战胜敌人的。企业也是一样，没有文化的企业，是愚蠢的企业，同样不能在市场竞争中取胜。笔者认为，对当前正值改革发展关键时期的邮政速递物流企业而言，应该不断加强对企业文化创建工作的认识，让文化真正成为企业发展的灵魂。     

企业文化与企业发展相辅相成

综合实力的较量不仅仅存在于国与国之间，也存在于企业之间。企业文化正是综合实力中不可或缺的组成，也是最具代表性和概括性的软实力。著名经济学家于光远指出：国家繁荣靠经济，经济繁荣靠企业，企业兴旺靠管理，管理关键在文化。企业文化作为现代企业管理方式和新经济发展战略，将对企业的持续快速发展，实现竞争力与凝聚力的统一起到决胜作用。笔者认为，企业文化生成与企业生存发展是同一个过程，而有意识的企业文化引导，对于企业文化的形成和综合实力的健康提高具有重要意义。     

移动支付切勿孤军作战

自2004年年底中国电信率先提出企业转型以来，转型成为我国电信企业发展的主旋律。五年来，我国电信企业在准进企业转型上积极探索，不断深入，企业转型取得明显成效。当前，我国电信企业转型面临的市场环境较以往发生了很大变化，我国电信企业只有不断适应新的市场环境的变化，才能更好地促进企业持续健康发展，才能更好地促进企业成功转型。