对“电话计费时间超长行政处罚案”的分析

上期案情回顾2002年初,多名消费者向某市质量技术监督局投诉称,某电信公司电话计费时间明显超长,要求处理。该市质量技术监督局派人以消费者身份从该电信公司申请电话号码一个,委托法定计量检定机构测试该公司给用户计费单的准确性。法定计量检定机构采用专用监测设备测量手机实际通话时长与该公司向用户提供的通话单进行比较的方式进行测试,结果发现该公司向用户提供的话费单与实际出入较大。该市质量技术监督局对此进行了调查。您认为此案应该如何处理?(本案例由刘睿提供)兰州市质量技术监督局红古分局史英俊认为:要处理好此案,需弄清一个…     

浅析物业管理区域内公用市政收费管理措施

前不久，国务院颁布了《物业管理条例》，山东省人大常委会公布了《山东省计量条例》(以下简称新条例)。新条例按照国际惯例和商品市场规律规定“物业管理区域内，供水、供电、供气、供热、通讯、有线电视等公用事业单位应当向最终用户收取有关费用。物业管理企业可以接受公用事业单位的有偿委托，代收有关费用，但是不得向业主收取手续费等额外费用”、“应当保证计量器具的准确，按照计量器具显示的实际量值计算，不得违反国家有关规定将损耗或者其他设施造成的损耗转嫁给用户”。上述规定对于保护千家万户的切身利益和维护社会的稳定具有主要意义。现就有关问题谈几点意见。     

管线损耗应由谁承担

近日读报,欣闻陕西省出台了《陕西省计量监督管理条例》,(《条例》、规定“以水表、电能表、煤气表、热量计等显示的量值进行结算的计量活动,其结算量值应当按照用户使用的终端计量器具显示的量值为依据”。“不得将户外管线或者其他设施的损耗和损失转嫁给用户”。这一规定,无疑让广大用户和消费者欢欣鼓舞。 由此可见,在国家保护消费者权益的相关法律法规中,已对此做出了原则性规定。那么,笔者     

您了解产品质量申诉吗

《产品质量法》规定：“消费者有权就产品质量问题向产品的生产者、销售者查询；向产品质量监督部门、工商行政管理部门及有关部门申诉，接受申诉的部门应当负责处理”。《消费者权益保护法》第３４条规定：“消费者和经营者发生消费者权益争议的可以向有关行政部门申诉”。因此，产品质量申诉是我国法律赋予用户、消费者的一项权利，处理产品质量申诉则是产品质量监督部门法律规定的一项重要职责。消费者向质量技术监督部门申诉产品质量应符合以下条件：一是申诉人是与产品质量问题有直接利害关系的消费者。申诉人必须具有民事权利能力且与…     

发现涉嫌犯罪案件移送工作的程序

为了保证行政执法机关向公安机关、检察机关及时移送涉嫌犯罪案件线索,国务院发布的《行政执法机关移送涉嫌犯罪案件的规定》,对行政执法机关移送涉嫌犯罪案件的移送程序作了明确规定。该《规定》也是审计发现涉嫌犯罪案件向有关机关移送时应当遵循的规范。按照该《规定》,审计发现涉嫌犯罪案件向有关机关移送时,应当按照以下程序进行。(一)保存所收集的与违法行为有关的证据程序。在审计监督过程中,发现被审计单位及有关人员有贪污贿赂、渎职和破坏社会主义市场经济秩序、妨害社会管理秩序以及其他违法犯罪线索,要认真清查涉案物品并如实填…     

国家计量认证合格单位名录

国家计量认证合格单位名录根据国家技术监督局《产品质量检验机构计量认证管理办法》关于“凡经计量认证合格的产品质量检验机构，由有关人民政府计量行政部门公布其机构的名称和检验范围”的规定，国家技术监督局计量司委托中国技术监督情报研究所编辑出版了《国家计量认...     

加量收费该不该罚

近日,四川省某市质量技术监督局根据群众举报,依法对某县天然气公司的计量情况进行检查。检查发现,该公司在同用户结算的单子上多了个“气损量”项目,“气损量”的具体计算方法为当月的实际用气量乘以6%所得,也就是说天然气公司以用户实际用气量加上气损量向用户收取费用。据统计,天然气公司已经向用户收取气损费约10万元。执法人员认为:天然气公司的该行为破坏了计量的严肃性和准确性,量外加量,增加了6%,违反了《四川省计量监督管理条例》第27条“必须据实收费”的规定,根据该条例第37条第8款应当责令其改正,处5000元以下罚款,并没收违法所…     

《产品质量申诉处理办法》问答

问:用户、消费者在什么情况下可以适用《产品质量申诉处理办法》提出产品质量申诉?用户、消费者向技术监督行政部门提出申诉有没有什么级别或地域的限制? 答:根据《产品质量申诉处理办法》的规定,凡是经过加工、制作,用于销售的产品,用户、消费者发现有质量问题或与生产者、销售者发生质量纠纷时,都可以向技术监督行政部门提出申诉。同时,为了方便用户、消费者申诉,《办法》没有要求申诉人必须要到被申诉人所在地的基层技术监督行政部门提出申诉,申诉人可以任意选择一个技术监督行政部门提出申诉。技术监督     

质量技术监督行政复议实施办法(2000年4月24日国家质量技术监督局第9号令发布)

第一章 总 则 　　第一条 为保证质量技术监督行政复议工作的有效开展,正确、及时处理质量技术监督行政复议案件,根据《行政复议法》,制定本办法。 　　第二条 公民、法人或者其他组织认为质量技术监督行政部门的具体行政行为侵犯其合法权益,向质量技术监督行政部门提起行政复议申请;质量技术监督行政部门审理并作出行政复议决定,适用本办法。 　　第三条 质量技术监督行政复议工作,应当遵循合法、公正、公开、及时、便民的原则;坚持有错必究,保障法律、法规的正确实施。 　　第四条 上级质量技术监督行政部门应当加强对下级质量技…     

《条例》有四个特点

《实施条例》主要有四个特点:一是以《宪法》和《审计法》为依据,同时充分考虑与社会主义市场经济法律法规体系衔接一致。《实施条例》在制定过程中,注意从完善整个社会主义市场经济法律体系出发,充分吸收行政诉讼法、行政处罚法、行政复议条例以及预算法、商业银行法、公司法等相关法律法规的内容,并与之相衔接,使《实施条例》成为社会主义市场经济法律法规体系的重要组成部分。二是进一步强化了审计机关对国家财政收支审计监督的职能。《实施条例》在《审计法》和《中央预算执行情况审计监督暂行办法》的基础上,又对本级预算执行情况和其他财政收支审计的内容、方法,被审计单位应当报送的资料,对违反国家规定     

论会计监督的权利和义务及与其他职能的关系

我国《会计法》规定了会计工作有两项基本任务,即会计核算和会计监督。会计核算是按照国家统一规定的会计制度,对会计主体单位发生的经济业务,进行确认、计量、记录、反映,也就是将日常发生的经济活动事项,编制会计凭证,登记各种账簿,编制会计报表,进行会计分析等工作。用通俗话说,就是记账、算账、报表。会计监督是按照有关法律、法规,监督会计主体单位的各项经济业务事项,符合法律法规的要求,符合财务会计制度的规定,监督会计核算的内容真实、可靠、符合客观实际,监督会计机构、会计人员坚持原则、执行制度、遵守纪律、相互制约,监督会计…     

对《会计法》修订的几点建议

一、规范财务会计报告组成 《会计法》第二十条规定:财务会计报告应当根据经过审核的会计账簿记录和有关资料编制,并符合本法和国家统一的会计制度关于财务会计报告的编制要求、提供对象和提供期限的规定;其他法律、行政法规另有规定的,从其规定.财务会计报告由会计报表、会计报表附注和财务情况说明书组成.向不同的会计资料使用者提供的财务会计报告,其编制依据应当一致.     

司法部出台《律师事务所收费程序规则》

司法部日前出台了《律师事务所收费程序规则》,于年5月1日起正式施行。规则要求,律师不得私自向委托人收取任何费用,律师服务费由律师事务所统一收取。律师事务所收费的项目、标准和方式应当依照《律师服务收费管理暂行办法》和省、自治区、直辖市价格主管部门、司法行政机关制定的律师服务收费的有关规定执行。规则指出,律师事务所应当采取张贴、印制服务指南等方式,公示律师服务收费项目、收费标准和收费方式,接受委托人的监督。律师事务所接受委托后,应当与委托人签订收费合同或在委托合同中载明收费条款。律师事务所向委托人收取律师费,…     

产品质量申诉处理办法

第一章总则第一条为保护用户、消费者的合法权益,正确、及时处理产品质量申诉,根据《中华人民共和国产品质量法》(以下简称《产品质量法》),制定本办法。第二条属于《产品质量法》调整范围的产品,用户、消费者发现有质量问题,有权向技术监督行政部门提出申诉。第三条各级技术监督行政部门应当设置专门的工作机构或者专职人员,负责处理产品质量申诉。第四条技术监督行政部门处理产品质量申诉,应当遵循以下原则: (一)以事实为依据,以法律为准绳原则; (二)保护当事人合法权益原则; (三)行政合法性和行政合理性原则;     

管线损耗应由谁承担

近日读报,欣闻陕西省出台了《陕西省计量监督管理条例》,《条例》规定“以水表、电能表、煤气表、热量计等显示的量值进行结算的计量活动,其结算量值应当按照用户使用的终端计量器具显示的量值为依据”。“不得将户     

《加油站计量监督管理办法》二月一日开始施行 加油计量有“鬼” 消费者可索赔

本刊讯记者从国家质检总局获悉，《加油站计量监督管理办法》于2月1日开始施行。《办法》对加油站经营者提出了明确的规定，要求加油站应该遵守计量法律、法规和规章，制订加油站计量管理及保护消费者权益的制度，对使用的计量器具进行维护和管理，接受质量技术监督部门的计量监督；使用属于强制检定的计量器具应当登记造册，向当地质量技术监督部门备案，并配合质量技术监督部门及其指定的法定计量检定机构做好强制检定工作等。《办法》规定，消费者对加油站的燃油加油机等计量器具准确度和成品油零售量产生异议，可在保持原状的情况下，向…     

国家技术监督局令(第51号)

第一章 总则 第一条 为保护用户、消费者的合法权益,正确、及时处理产品质量申诉,根据《中华人民共和国产品质量法》(以下简称《产品质量法》),制定本办法。 第二条 属于《产品质量法》调整范围的产品,用户、消费者发现有质量问题,有权向技术监督行政部门提出申诉。 第三条 各级技术监督行政部门应当设置专门的工作机构或者专职人员,负责处理产品质量申诉。 第四条 技术监督行政部门处理产品质量申诉,应当遵循以下原则: (一)以事实为依据,以法律为准绳原则; (二)保护当事人合法权益原则; (三)行政合法性和行政合理性原则; (四)行政高效和便民原则。     

定量包装净含量检验出新规

随着市场经济的发展,定量包装商品计量监督工作也在逐步规范完善。2000年9月,发布实施《定量包装净含量计量检验规则》,这标志着我国定量包装商品计量监督工作法律体系已建立。运行机制也已完善健全。　　1995年12月,国家技术监督局发布《定量包装商品计量监督规定》,使定量包装商品计量监督工作有章可循。随着定量包装商品计量监督工作的不断深入,出现了许多新问题亟待解决。国家质量技术监督局组织有关单位依据《定量包装商品计量监督规定》并参考国际建议的有关内容和其他国家实验经验,结合我国情况,在进行大量调查研究和检测…     

产品质量申诉处理办法(1998年3月12日国家技术监督局第51号令发布)

第一章总则第一条为保护用户、消费者的合法权益,正确、及时处理产品质量申诉,根据《中华人民共和国产品质量法》（以下简称《产品质量法》）．制定本办法。第二条属于《产品质量法》调整范围的产品,用户、消费者发现有质量问题,有权向技术监督行政部门提出申诉。第三条各级技术监督行政部门应当设置专门的工作机构或者专职人员,负责处理产品质量申诉。第四条技术监督行政部门处理产品质量申诉,应当遵循以下原则：（一）以事实为依据,以法律为准绳原则;（二）保护当事人合法权益原则;（三）行政合法性和行政合理性原则;（四）行政…     

产品质量申诉处理办法

第一章 总则第一条 为保护用户、消费者的合法权益,正确、及时处理产品质量申诉,根据《中华人民共和国产品质量法》(以下简称《产品质量法》),制定本办法.第二条 属于《产品质量法》调整范围的产品,用户、消费者发现有质量问题,有权向技术监督行政部门提出申诉.第三条 各级技术监督行政部门应当设置专门的工作机构或者专职人员,负责处理产品质量申诉.第四条 技术监督行政部门处理产品质量申诉,应当遵循以下原则:(一)以事实为依据,以法律为准绳原则;(二)保护当事人合法权益原则;(三)行政合法性和行政合理性原则;(四)行政高效和便民原则.