加强邮电企业管理要从抓素质管理入手

一般讲企业管理是由生产管理、经营管理、综合管理和素质管理所构成。近年来邮电企业管理特别在素质管理上下的功夫不够。素质管理的目的是为了提高企业各种能力和各种要素水平所进行的基础工作,它包括:人的素质管理;设备的素质管理;技术、业务的素质管理;企业的法规、制度管理;思想政治工作和企业的多项基础工作等等。企业管理中的素质管理是具有长期性和广泛性特点的。素质管理的长期性是指企业素质是在一定时期内积累形成的,由几代邮电职工赢得的良好信誉就是企业素质长期积累的结     

抓管理 抓基础 抓素质 抓控制 力争实现1997年第七个安全年

抓管理　抓基础　抓素质　抓控制　力争实现１９９７年第七个安全年１月１１日，我局召开了１９９７年度安全工作会议。会上，贡达文同志作了题为《严格管理，常抓不懈，为实现我局第七个安全年而奋斗》的安全工作报告。报告对１９９６年全局安全工作进行了回顾，提出了１...     

企业管理到底应当抓什么

企业管理到底应当抓什么李志刚邮电企业管理到底应当抓什么？这个问题看似简单实则不然。表面上看，企业管理工作似乎无所不包、无事不管，与企业的每项工作都能沾上边。但细究起来，又往往说不太清楚。尤其是一系列评比达标升级活动被取消后，许多企业管理机构也随之撤销...     

提升素质学会管理现代企业

现代企业中形成了以企业家为核心的创新机制，企业家是创新的发动者、组织者和实施者。因此企业家素质成为现代企业管理中最大的挑战。那么，企业家在管理现代企业中究竟应该在哪些方面提升自己的素质呢?     

增产节约,全面提高企业经济效益

经济效益不高是我局长期存在的问题。1984年以来,我们在搞好通信生产建设、提高通信质量、改善服务的同时,开始把提高企业经济效益放到重要位置上,要求各企业、各单位把它作为工作的中心环节,并采取了一系列措施,增产节约,增收节支。经过两三年的努力,主要经济效益指标有了明显的提高。1986年与1983年比较,邮电业务总量增长58%,年递增率     

居安思危抓管理

居安思危抓管理钟石我国邮电通信发展速度已连续１０年超过国民经济增长速度，整个通信市场呈现兴旺发达之势，“火爆”得很！借助这种趋势，全国广大邮电企业取得了良好的效益。然而，笔者以为，值此兴旺之时不可盲目乐观，须居安思危，树立危机意识，未雨绸缪，才能永远...     

客户服务中心有助企业全面提高服务质量

在中国现今社会及经济同样勃兴发展的形势下，基于电脑平台的客户服务中心有巨大的发展潜力。事实上，许多业已经意识到这种新的服务方式，不仅可以引导用户的消费习惯，而且可以将过去以人为本的服务改变成为人机相应的服务，有效利用电信部门既有的传输资源、信息资源、号码资源’最终有效降低服务成本。     

加强企业管理 提高企业素质 为加快发展邮电事业而努力——杨泰芳部长在中国邮电企业管理协会成立大会上的讲话

中国邮电企业管理协会经民政部批准成立,今天在这里举行成立大会,我代表邮电部党组表示热烈的祝贺,中国企协、质协、交通运输协会、民政部等有关单位的领导对邮电企协的成立都很关心和支持,今天都到会来祝贺,我代表邮电部表示衷心的感谢! 成立全国性的邮电企业管理协会,是我们邮电部门的一件大事,对深化邮电企业改革,加强邮电企业管理,推进邮电企业管理现代化,无疑将会起到积极的促进作用,对加快邮电事业的发展也具有重要的意义。各管理局和直属单位对这次会议都很重视,很多领导同志都亲自来参加会议。我想借这个机会,就加强邮电企业管理的问题讲几点意见。     

抓信访 促管理 见成效

一、把信访工作当作重要的信息窗口。信访工作是群众送上门的信息,也是企业领导者了解民情、检查工作、了解社会需要的重要渠道之一,有些意见是拿钱也买不到的。成都电信局领导对信访工作非常重视,尽管平时工作忙,都要抽出一定时间听取信访工作的汇报,研究信访工作,批阅信件。从一九八五年一月至今年六月底止的372件(次)信访中,经局长亲自批阅的有208件(次),其余各级领导批阅的有164件(次)。这样,就加快了信访的处理效率,做到件件处理清楚,解决落实问题迅速彻底。有的来信不属于本局责任范围的,也从通信全程全网着想,尽职尽责,弄清问题。二、充分利用信访信息,不断提高企业的经营管理和服务水平。电信通信工作,是服务性行业。据统计,群众来信来访对电信生产和企业经营管理的意见、建议逐年增多。1984年占信访总量29%,     

抓服务 树新风 上能力 促经营

抓服务树新风上能力促经营邮电部副部长刘平源编者按：本文系邮电部刘平源副部长１９９４年ｌｌ月４日在第二期石家庄全国邮政高级管理干部研讨班上的讲话，根据录音整理，未经本人审阅。现刊出供广大邮政干部学习。经营在古老的邮政企业往往被管理和服务所掩盖，或者是把...     

传统文化与企业管理（上）

我要在最近的两期讲堂中,谈谈在经济突飞猛进的时候,企业管理遇到了哪些问题和挑战。大家知道,在中国改革开放之初,由于缺乏经验,企业的经营和管理模     

企业管理上水平要靠技术进步

企业管理上水平要靠技术进步桂祖高当前，企业管理落后于通信发展的重要原因之一，是没有在管理机制中充分引用先进技术。诚然，管理与技术是推动生产力发展同等重要的两个轮子，但在通信技术超前发展的今天，先进的科学技术又是促进企业管理上水平的重要阶梯。一、在管理...     

抓改革 促管理 出效益

抓改革促管理出效益张步云如何加强企业经营管理，确保企业经济效益持续稳定提高，是当前基层邮电企业共同寻求需要解决的一个大课题。河北省高碑店市邮电局在改革和发展中，大胆尝试，以改革为动力，抓住契机，从加强企业经营管理入手，重点加快通信建设，积极开拓邮电业...     

管理者要着眼于市场抓管理

企业管理是加快企业经营发展的基础和保证 ,因此抓管理便成为企业永恒的主题。在经历了邮电分营和电信企业重组之后 ,中国电信完全进入市场 ,面临着激烈的竞争和挑战。在新的形势下 ,基层电信企业的管理工作应该如何搞 ?抓什么、怎么抓 ?就成为摆在企业管理者面前十分突出的问题。对此 ,我有多方面的感触和理解 ,集中到一点就是必须着眼于市场抓管理。社会主义市场经济是我们国家基本的经济体制 ,因此在经济运行中 ,市场的因素越来越多 ;特别是在世界经济一体化浪潮的冲击下 ,市场因素将会充斥到社会生活的方方面面 ,这是不以人们的意志为转…     

抓目标管理 促通信发展

成都电信局于１９８２年实行目标管理，通过不断探索、实践和总结，逐步形成了具有成电特色的目标管理模式，企业管理水平明显提高，促进了通信的发展。１９８２年至１９９７年，全年业务收入增加了１６０倍，业务总量增加２７３倍；全市市话交换机总容量由１．１万门发展...     

抓管理要从实际出发

抓管理要从实际出发孔令泉在企业走向市场的今天，管理工作抓什么？笔者认为，要从企业的实际出发，先易后难，一步一个脚印地把以下工作抓好：一要抓住重点，促使管理工作上新台阶。要从根本上改变当前企业管理的现状，必须有一个明确的目标，突出重点，分阶段、有步骤地...     

抓管理要找准工作切入点

目前的邮政企业 ,既是一个老企业 ,也是一个新企业。作为百年邮政的老企业 ,有着多年积累下来的问题 ;作为邮电分营后的新企业 ,面临建立全新企业运营机制的重任。国家邮政局提出三年扭亏、五年形成自我发展能力的总体目标 ,意味着依靠政府扶持发展的空间越来越小 ,邮政企业必须在有限的时间内形成自我发展的能力。但是 ,目前邮政企业在管理上仍然沿用多年的老模式 ,符合现代企业制度要求的运行机制还远未建立 ,特别是在用人、用工和分配管理方面存在不少问题。一是干部职工队伍文化层次偏低 ,部分干部思想观念较为陈旧 ,缺少现代企业经营管…     

抓管理优流程提升竞争力

随着速递物流公司股份制改革进程的加快,构建和打造适合地区性速递物流综合服务的运营商,已成为各级公司决策者思考的问题,做大、做强速递物流业务也成为广大从业者的追求。笔者在从事市级速递业务经营管理七年的实践中总结：夯实管理基础,优化作业流程是提升公司核心竞争力的关键。     

提高企业素质 完善经营机制——华东六省一市企业管理研讨会综述

华东六省一市企业管理部门有关负责同志,于1988年10月在江苏省无锡市就邮电企业管理共同关心的问题,用交流的方式进行研讨。会议集中讨论了以下问题: 一、推行企业升级工作,全面提高企业素质企业是生产力诸要素有机结合并发挥作用的基本组织,企业搞活了,发展壮大了,就会给社会生产力的发展带来新的生机。当前,邮电企业经过一系列整顿和改革,面貌发生了很大的变化,但总的看来,企业素质不高、技术落后、管理薄弱。开展企业升级工作是推动企业提高管理水平,全面提高