网络口碑传播理论基础研究

企业通过网络口碑营销对网络口碑传播实施引导,以提升企业形象和增加效益.针对传播不同层次,提出了顾客体验理论、长尾理论、六度分隔理论、虚拟社区理论、传播过程理论、归因理论、技术接受模型理论等七个网络口碑传播的理论基础,以期对网络口碑传播的研究与实践提供参考.     

乡村休闲旅游口碑营销研究

中国休闲经济和休闲产业的快速发展,乡村休闲旅游面临广阔的市场前景.与此同时,乡村休闲旅游在营销理念和策略上尚存在诸多问题.本文从口碑营销的角度探讨了乡村休闲旅游的营销策略,分析了乡村休闲旅游口碑营销的重要性和必要性,并提出应从4C理论出发,真正重视消费者的心理预期和行为反应,抓住口碑传播的意见领袖等口碑营销途径,实现消费者的最大满意.     

供销社企业农村市场口碑传播的路径及营销启示

口碑具有传播成本低、传播速度快、可信度高等优点,对于长期服务于“三农”的供销社企业来说,口碑是其从事农村市场营销的一种重要的策略选择,企业势必首先洞悉口碑传播的路径。从农村市场口碑传播的环境及特点来看,口碑主要通过意见领袖和主要相关群体等路径加以传播,因而,供销社企业可以通过识别和强化意见领袖的作用、加强质量和服务管理促进正向口碑信息形成等拓展和维持农村市场。     

国内外旅游网络口碑研究述评

近年来,网络技术迅速发展,社会化媒体日益增多,各类用户生成内容涌现,网络口碑作为其中之一,受到消费者和企业的普遍关注。基于网络口碑在各种具体领域的实践,相关的研究日益增多,鉴于此视角,以旅游行业为切入点,对国内外相关的研究文献进行综合检索,通过对旅游网络口碑信息、发送与搜寻动机、影响力因素、作用与管理等内容的梳理,并从研究视角、研究方法与研究内容等方面出发,对国内外研究展开对比分析,以期国内可以借鉴国外并获得启发。最后,对未来研究进行展望。     

口碑传者的选择、培养与管理

口碑营销的重要性越来越受到企业的重视,在口碑传播过程中,口碑传者起着至关重要的作用。口碑传者的满意程度、顾客承诺、关系强度、文化背景和专门知识等影响着口碑传播的效果,营销者应针对这些影响因素对口碑传者进行选择、培养与管理,以提高口碑营销的效果。     

浅谈网络传播中的意见领袖——以微博为例

随着新兴媒体的迅速发展,网络传播在大众传播中也逐渐占据着越来越重要的地位,微博的出现更是网络传播时代的典型特征。本文主要从传播学角度,分别以现象、成因、特点、作用及现实影响意义五方面入手,浅谈网络中的意见领袖。     

口碑营销中的传播渠道管理

口碑营销是以口碑传播为途径的营销方式,相比传统的市场营销策略来说,被认为是成功进行现代营销的一种效率高、说服力强、成本低的新策略.而口碑营销能否成功的关键又在于口碑传播渠道的管理.本文论述了企业如何通过对口碑发送者、口碑传播内容和口碑接收者进行有效管理,从而达到改变消费者态度、影响消费者购买决策、最终提升企业和品牌形象的目标.     

口碑营销中的传播渠道管理

口碑营销是以口碑传播为途径的营销方式,相比传统的市场营销策略来说,被认为是成功进行现代营销的一种效率高、说服力强、成本低的新策略.而口碑营销能否成功的关键又在于口碑传播渠道的管理,本文论述了企业如何通过对口碑发送者、口碑传播内容和口碑接收者进行有效管理,从而达到改变消费者态度、影响消费者购买决策、最终提升企业和品牌形象的目标.     

口碑营销中的传播渠道管理

口碑营销是以口碑传播为途径的营销方式,相比传统的市场营销策略来说,被认为是成功进行现代营销的一种效率高、说服力强、成本低的新策略。而口碑营销能否成功的关键又在于口碑传播渠道的管理,本文论述了企业如何通过对口碑发送者、口碑传播内容和口碑接收者进行有效管理,从而达到改变消费者态度、影响消费者购买决策、最终提升企业和品牌形象的目标。     

在线口碑与传统口碑差异之探讨

随着互联网技术的发展,越来越多的消费者通过网络平台浏览或发布关于产品或服务的评论信息,也就形成了在线口碑,在线口碑在消费者制定购买决策的过程中起着越来越重要的作用。在线口碑与传统口碑相比发生了巨大的变化,本文从内涵、类型、信息特性、传播方式与过程等角度分析了在线口碑与传统口碑的差异。     

基于技术接受模型的网络口碑接受研究

在互联网比较普及的环境下,传统口碑借助网络媒介表现为新的形式--网络口碑.消费者接触网络机会大大增加,网络口碑对消费者购买行为的影响也越来越明显.商家为了利用网络口碑来促进销售,必须了解网络口碑传播过程.消费者网络口碑接受是网络口碑营销成功的前提.在分析技术接受模型理论和网络口碑文献的基础上.构建了基于TAM的网络口碑接受模型.该模型包括网络口碑接受影响因素的三个构面:个人特征构面;网络口碑感知构面;网络口碑来源构面.并对三个构面所包括的7个变量及其相关关系作了介绍.     

社会资本视角下的网络口碑影响力研究

网络口碑影响力是个综合变量,研究网络口碑对于消费者购买行为的影响需要在特定的情景下进行。从网络虚拟消费社区社会资本的视角出发,将信息搜寻主动性和信息价值作为中间变量,分析了社会资本的的结构维度、关系维度与认知维度对消费者购买行为的影响。     

解析网络时代的病毒式营销

随着网络社区的兴起,病毒式营销应运而生.作者用独特的视角看待病毒式营销,并介绍了病毒式营销的产生背景及发展,营销渠道以及营销模式等问题.     

基于自媒体的口碑营销策略研究

口碑营销是商品营销的一种重要方法。在自媒体平台上,口碑营销具有更高的可信度和传播效率,且传播成本更低。在营销信息内容设计方面,基于自媒体的口碑营销应从内容精准定位和话题的谈论价值两方面开展工作,发挥口碑驱动的作用,促进口碑营销的正面效应。在传播策略方面,基于自媒体的口碑营销应从注重消费者体验和寻找合适的意见领袖两方面开展工作,以赢得消费者的认同,促进人际传播。     

虚拟社区意见领袖的角色差异及对企业营销的启示

意见领袖是影响消费者购买意愿的重要因素。相比现实世界的口碑传播,虚拟社区的人际传播速度更快、传播范围更广,其意见领袖的影响力不可小视。意见领袖因其发言内容侧重点不同而可分为交易型、专家型和信息型三种型态。在企业主导的虚拟社区,成员一般会给予产品较多的正面评价,但却较难产生具有公信力的意见领袖;而在消费者主导的虚拟社区,则较易形成成员公认的意见领袖。企业开展口碑营销,可通过自行建立讨论区和参与消费者主导的讨论区,寻求意见领袖对本企业产品的支持,促成企业营销目标的达成。     

论口碑营销及其运作与管理系统的构建

口碑营销是把口碑概念应用于营销领域并以口碑传播为途径的一种新型的市场营销策略或方式,是企业有计划、有组织、有执行、有控制的营销管理过程.随着互联网信息传播应用的不断发展,特别是微博等社交媒体的迅速普及,口碑营销受到人们的高度关注.企业在运用口碑营销这一新型的市场营销策略组织市场营销活动时,有必要构建完善的口碑营销的运作系统和口碑营销的管理系统,以保证口碑营销能真正发挥其巨大的“正能量”、“正效应”.     

论口碑营销及其运作与管理系统的构建

口碑营销是把口碑概念应用于营销领域并以口碑传播为途径的一种新型的市场营销策略或方式,是企业有计划、有组织、有执行、有控制的营销管理过程。随着互联网信息传播应用的不断发展,特别是微博等社交媒体的迅速普及,口碑营销受到人们的高度关注。企业在运用口碑营销这一新型的市场营销策略组织市场营销活动时,有必要构建完善的口碑营销的运作系统和口碑营销的管理系统,以保证口碑营销能真正发挥其巨大的正能量、正效应。