企业经营者的“三从四德”

对于企业经营者来说，经常碰到的，对社会和企业影响最大的是四个关系，即与一个“上帝”（用户）、两个主人（国家和企业职工）、一个对手（竞争对手）的关系。因此，企业经营者的职业道德应重点围绕如何正确处理这四个方面的关系，制定正确的行为规范。一、对“上帝”的态度应足服从、服务、负责。“用户是上帝”，虽然是比喻，但确实是个很恰当、很确切的比喻。我们都知道宗教中讲的“上帝”是万能的、是主宰一切的，对于一个市场体系中的企业来说，“用户”不正是如此吗？解放前我们组织工人讨论“究竟谁养活谁”，使工人群众明白了是工…     

走进“上帝”心中的市场

走进“上帝”心中的市场晓园价值工程中的方案创造是一个关键步骤。而方案创造的思想基础是用户的需要──满足“上帝”的功能要求。因此，加快新产品开发步伐，已成为现代企业向市场进军的关键通道。然而，令当今不少企业深感棘手的是，实在难以捉摸“上帝”们心中的市场...     

佳木斯中天汽车城

佳木斯中天汽车城（以下简称“中天”）成立于2004年5月，是目前黑龙江省东部地区最大的一家汽车销售服务企业，是佳木斯市政府重点招商引资项目，是省内一类汽车维修企业。中天连续三年被评为“中国汽车销售市场用户满意十佳品牌”，是黑龙江省唯一获奖单位。中天秉承“客户是上帝、服务是天职、诚信为本、质量为魂”的服务宗旨，     

赢顾客忠诚的要诀

“顾客是上帝”曾被不少企业信奉为一句时髦的宣传口号，然而“上帝”实在过于玄妙，所以在实践中，不少经营者并未真正把它当一回事。而“顾客是企业的衣食父母”倒显得更为实在。研究表明，一个不满意的顾客至少会向其他11个人讲述自己不愉快购物的经历，而这11个人中，平均每个人又会告诉其他5个人，也就是说，一个。     

"上帝"的创意最值钱

“以消费者为中心”，已成为现代企业经营的信条。绞尽脑汁，最大限度地了解用户的需求，已成为一流企业的追求时尚。但谁最了解顾客或用户的需求?当然是顾客或用户自己。“上帝”的需求是多方面的，且变化不定，即使在其购买力的范围内，生产者也从未充分“满足”过他们的需求，     

论用户满意：加快财富增长的一个新观念

用户满意，是世界各国越来越关注 的一个重大问题。 在我国，早在１９８０年，根据邓小平同志指示对优质产品颁发金银牌奖过程中，就明确了将“用户评价”（即用户满不满意、赞不赞成）作为评奖的主要依据之一（１９８２年，在北京人民大会堂召开的全国“质量月”大会上拉出了“求实际效益让用户满意”的巨幅标语；１９８８年开始将用户满意作为“国家质量管理奖”的一条主要标准；１９８９年以来开展了全国性、行业性、地区性用户满意产品、用户满意服务、用户满意企业（即“三满意”）的调查评审……所有这些，是“实践是检验真理的唯一标…     

试论企业合并股权与资本抵销的几种方法

本文中的“企业合并”，用的是《公司法》中“公司合并”的概念，即：（1）一个公司吸收其他公司为吸收合并，被吸收的公司解散；（2）两个以上公司合并设立一个新的公司为新设合并，合并各方解散。     

企业合并股权与资本抵销的几种方法

本文中的“企业合并”，用的是《公司法》中“公司合并”的概念，即：（1）一个公司吸收其他公司为吸收合并，被吸收的公司解散；（2）两个以上公司合并设立一个新的公司为新设合并，合并各方解散。     

防火墙

所谓“防火墙”，是指一种将内部网和外部网分开的方法，它实际上是一种隔离技术。防火墙是在两个网络通信时执行的一种访问控制标准，它能允许网络管理员“同意”的用户或数据进入网络，同时将“不同意”的用户枵数据拒之门外，阻止来自外部网络的未授权访问，防止他们更改、拷贝、毁坏内部网的重要信息。一般来讲，防火墙有两个层次，一个是防火墙技术在路由器上直接实现，另一个是专用Internet防火墙。 实现防火墙的技术包括四大类：网络级防火墙（也叫包过滤型防火墙）、应用级网关、电路级网关和规则检…     

构建和谐企业从善待员工开始

在市场竞争日趋激烈的今天，每一名企业经营管理者都懂得没有顾客就没有自己的“衣食父母”这个简单的道理。为此，许多企业确立了“顾客至上，用户第一”的经营理念。“顾客就是上帝”在企业已经取得共识，并成为至理名言。     

企业如何申请产品免检？

企业十分关注产品免检工作，根据国家质量技术监督局发布的《产品免于质量监督检查管理办法》，企业如何申请免检并且有什么条件？ 1、申请免检的产品及其生产企业应当符合下列条件： （1）企业具备独立法人资格。 （2）申请免检的产品连续稳定生产两年以上，出厂的产品未出现批次质量不合格；在两年内未因产品质量问题发生过造成用户、消费者的人身伤害或者财产损失；未发生对用户、消费者反映有质量问题的产品不依法履行“三包”规定，造成较坏社会影响等质量事故。 （3）企业有完善的质量保证体系；具备健全的质量检验机构，能够保证出厂…     

在以色列仰望星空

以色列的“天人合一”,是人与上天（上帝）合一，是几千年来人对上帝全然的寻求与依靠。     

以构建和谐企业为使命 推进“凝聚工程”建设

近几年来，武钢以构建和谐企业为使命，大力推进以“凝聚人心、凝聚智慧、凝聚力量”为内容，以保证企业改革、发展和稳定，切实提高“两个满意度”（职工对企业的满意度，用户对武钢的满意度），促进兰个文明建设为目标的“凝聚工程”，通过找准切八点、抓住共振点及构建支撑点，扎实有效地促进了“凝聚工程”的开展。增强了企业的凝聚力、向心力，形成了上下同心同德、群策群力、开拓进取的可喜局面。     

危险的营销盲点——专访“定位之父”艾·里斯

“企业有两个最基本的职能——营销和创新”（彼得·杜拉克语），而现实是：大部分CEO都认为企业的两个基本职能是“财务和创新”，营销不过是其后需要考虑的东西!     

个信互动：个人信息管理专家

个信互动（北京）网络科技有限公司成立于2010年7月，是一家专注于移动即时通讯研发的移动互联网企业。2010年10月公司推出了手机即时聊天应用“个信”，成为国内最早推出此类应用的企业，“个信”上线几周内注册用户便超过200万。     

两个空布袋的故事

有两个空布袋，想要站起来，便一同去请教上帝。上帝说：“想要站起来有两种方法：一是要往空肚子里装东西；二是要让别人看上你，把你提起来。”一个空布袋选择了第一种方法，高高兴兴往袋里装东西，等袋里的东西快装满时，袋子就稳稳当当地站了起来。另一个空布袋选择了第二种方法，舒舒服服地躺着，等待有人看上它。终于等到有一个人在它身边停了下来，     

建好“两个中心”

建好“两个中心”□张帆根据乡镇企业的发展需要，乡镇企业主管部门对企业做好服务工作的一个重要方面，就是强化对乡镇企业的信息指导、抓好乡镇企业从业人员的培训工作。而建设并运作好“乡镇企业信息中心”和“乡镇企业培训中心”（以下简称“两个中心”），是做好这方...     

满足并超越用户期望 提升企业市场竞争能力

销售水平是企业核心竞争力的一个重要方面，服务用户是赢得市场的重要内容。提供优质服务、建设用户满意工程是提高用户满意度的根本手段，是创造品牌的重要条件，是企业竞争力进一步提高的重要保证。南京钢铁联合有限公司（简称“南钢”）自2007年起开展建设用户满意工程活动，产品实物质量和服务质量取得了明显的提高，得到了用户的普遍赞誉，全面提升了企业的销售管理水平和市场竞争能力。     

向心力、创造力开启市场的『金钥匙』

在市场竞争日趋激烈、世界经济一体化、全球化和知识经济已见端倪的新形势下,企业必须着力培养员工的向心力和创造力。这是当前搞好国有企业改革和发展的一个重要方面。从某种意义上说,竞争力就是“向心力 创造力”。影响员工向心力的原因——企业没有真正确立“以人为本”的思想。“事业成败,系于用人”。在激烈的市场竞争中,不仅要强调满足市场、用户需要的重要性,确立“市场是导向、用户是上帝”的观念,更要通晓能够给用户带来     

抓住“四个要素”啃住“四个环节”─—如皋市加强职工培训的经验

抓住“四个要素”啃住“四个环节”─—如皋市加强职工培训的经验秦玉林，王玉华，李文祥我们江苏省如皋市有５３个乡镇，１７００多家乡（镇）村企业。他们坚持“两个投入”（资金投入，智力投入）一起抓，精心制订和实施了人才培训的“一二四”工程，确保到本世纪末，每...