对中国商业银行整体再造的理性思考

银行再造日益成为中国商业银行关注的热点，不少银行做出了这方面的尝试，但是中国的商业银行在整体上进行再造的时机还未成熟。本文从银行再造理论、动因、客观技术条件等方面对这一观点进行了论证，并提出了一些建议。     

信息技术助力银行再造

进入90年代以来，金融竞争日趋激烈，商业银行在全球范围内面临着前未有的压力，在严峻的挑战下，国际商业银行纷纷以变革求生存，掀起了一场银行再造运动。银行再造是商业银行为了获取在成本、质量和速度等绩效方面显著的改变，以业务流程为核心进行的根本性的再思考和彻底性的再设计。主张扬弃过去的职能型分工，强调对银行传统的工作结构和工作方法从根本上进行重新设计，从而获得银行的持续竞争优势，究其实质，是一种银行经营战略的再适应。     

论中国商业银行再造

一段时间以来，中国金融理论界和实践工作者开始关注美国企业再造运动及其产生的效果，并讨论借鉴企业再造理论对中国银行业实施再造，笔者赞同这种观点。但我认为要想将中国银行业的再造有效地操作到位，就要全面了解银行再造本身的要求。银行体制改革的积极稳步推进银行再造属微观范畴，而银行体制改革属宏观范畴，前者为后者奠定基础，后者为前者创造条件，两者相辅相成，相互促进。当银行体制改革无法强力推进时，银行再造可以为银行的生存与发展带来生机与活力，但这是一个无奈的选择。理想的状态是：两者共同推进。中国商业银行当前存…     

客户经理制度：“银行再造”的突破口（上）

客户经理制度，这个对中国银行业来说时时髦而鹇的名词，不仅把市场营销理念引入商业银行，使商业银行的客户开发与管理工作提高到一个新的高度，而也是中国银行业“银行再造”的突破口，所谓“银行再造”，就是商业银行充分借助现代信息技术，以业务流程改革为核心，突破传统的“职能分工”概念，通过辩识、分解、评估业务流程中各个环节，对不必要的做出删除、压缩、整合、外包的改革，按有利于开发客户要求来重新设计业务流程，重新组合组织架构，重新改造经营管理模式，为银行实现科学的“减磅”，使银行集中核心力量，获得可持续竞争的优势，80年代以来，“银行丙造”在国际商业银行间风风火火地进行着，据统计，美国每年月10多家大银行实施再造计划，成效显，再造银行的资产平均收益率从10%上升为1.5%，资本平均收益率从14%上升为20%，成本收益从63%下降到50%至55%，在中国金融体制改革进程中，在体制内进行“银行再造”显得十分迫切，把客户经制度作为“银行再造”的突破口，是建立在对客户经理制度全面而深刻的认识基础上的。     

中国商业银行再造影响因素的识别与评价

本文从战略、技术、人员、管理、结构、资源和环境7个方面分析了中国商业银行再造的影响因素,并通过实证研究识别出6个影响显著的因子,即客户导向战略、信息技术能力、领导因素、培训和激励、组织协调和市场竞争压力.同时指出在中国商业银行治理结构尚未完善、人员素质普遍较低和传统文化影响下,组织结构正式化、组织结构集权化、员工的支持及参与和组织资源等方面对我国商业银行再造的影响与国外文献的研究结论大相径庭.本结论使银行管理者能够对重要影响因素给予适当的重视和投入,以获得实施再造的理想效果;同时,也揭示了国内一些商业银行再造没有实现预期目标的原因.     

银行再造:国有商业银行的改革之路

银行再造理论的兴起，给国际商业银行带来了全新的发展机遇。入世以后，我国银行业的发展必然要融入世界银行业发展的大潮之中。要使国有商业银行在激烈的市场竞争中站稳脚跟，必须进行银行再造，全面提升银行竞争力.     

银行再造与国有商业银行后勤改革（下）

按照银行再造的理论，推进以资源外取为主要内容的后勤服务社会化，尽快与国际接轨，是我国商业银行后勤改革的最终的根本目标，但由于历史的和客观的原因，推进后勤服务社会化不仅涉及后勤服务的结构调整，还涉及其机制转换、资源重组、人事制度改革以及诸多的社会因素等一系列问题，这些问题直接影响我们如何理解后勤服务社会化的内涵，及其如何把握推进的目标取向，因此，有必要通过理性思考，明确推进后勤服务社会化与当前后勤改革的实际所应采取的对策，更好地实现后勤改革的最终目标。     

略论我国商业银行改革中的银行再造问题

加入WTO标志着我国金融业即将全面融入国际经济的金融体系，而随着外资准入条款规定期限的临近，中国金融业正面临着前所未有的压力和挑战。如何面对大量涌入的外资银行，在激烈的竞争中立于不败之地，是目前中国的金融业急需解决的重要问题。     

我国商业银行的重整与再造

银行再造是业务流程再造理论（Business Process Reengineering Theory）在商业银行经营管理中的应用与实践，是商业银行借助现代信息技术，以业务流程改革为核心，突破传统的“积能分工”观念，通过识别、分解、评估业务流程中的各个五一节，以有利于开发客户价值的要求来设计业务流程，组合组织结构，改造经营管理模式，从而使银行资源得优化配置，发展空间得到进一步拓展，经营效益大幅度提高，最终使银行获得可持续的竞争优势。     

作业成本制度在银行再造中的应用

进入90年代以来，随着金融自由化、金融电子化和金融融国际化的发展，金融领域的竞争日趋激烈，面对前所未有的压力，国际商业银行纷纷以变求生，从而掀起了一场如火如茶的银行再造（Reengineering the Bank)运动。其基本策略之一是重新认识银行的成本结构，引进新的管理会计制度－作业成本制度（Activity Based Costing,简析ABC），以弥补传统成本制度的缺陷，努力提供及时、准确、相关的成本信息，开创新一代的Based Costing，简析ABC），以弥补传统成本制度的缺陷，努力提供及时、准确、相关的成本信息，开创新一代的获得利能力衡量系统。作业成本制度在西方银行界的出现预示着银行追求精益管理的新方向，系统地考察作业成本制度的兴起背景和应用实践，对于我国商业银行探索集约化经营无疑具有有战略性启示。     

银行再造:商业银行应对入世挑战的战略选择

随着我国加入WTO及开放金融“国门”，我国银行业特别是商业银行将面临来自制度上、管理上和技术上诸多挑战。为此，对我国商业银行进行制度再造、管理再造和技术再造、已成为我们应对“入世”的有效之策。     

客户经理制:银行再造的切入点

客户经理制已经成为商业银行业务发展不可或缺的经营模式。本文从银行再造切入点的视角提出,我国商业银行只有不断完善客户经理制,确立“以客户为中心”的经营理念,再造业务流程、重构组织结构、提高客户经理素质、建立绩效评价体系等,才能提高我网商业银行的综合实力和竞争力。     

中国商业银行改革的模式选择

中国商业银行改革是中国金融体制改革乃至经济体制改革的中心环节。目前,中国的商业银行改革面临着重大的机遇,同时也存在许多制约因素。常规的几处改革思路只看到商业银行改革的某些方面,而忽视了中国的特殊国情和商业银行改革的环境制约因素,因南昌均存在着较大的片面性和实际的不可操作性。中国商业银行改革所应选择的模式是：①优化结构→②改变经营管理模式,转变增长方式→③解决难点问题（产权问题、不良债务问题）→④建设有中国特色的商业银行制度和体系。这种渐进式的变革适合中国国情,不会引走社会的动荡。