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前些天去邮局存款 ,营业员办理完手续后 ,把一张定期储蓄存单交给了我。我看了存款单后发现存单上的邮政储蓄专用章有些问题 (见图 1 ) ,就与营业员理论理论 ,营业员说“这是上面规定的 ,有问题找上面 ,我们解决不了”。为了规范邮政储蓄 ,防范金融风险。下面是我对邮政储蓄专用章的几点看法 ,希望得到有关部门的重视。一、邮政储蓄专用章不规范作为公章 ,标明单位名称这是最起码的要求。邮政储蓄存单是邮政储户与邮政局签订的一份存款协议 ,是规定邮政企业与邮政储户权利与义务的协议 ,又是决定此份存款单是否合法、有效的决定性依据。因为… 相似文献
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最近，笔者接二连三地从媒体上看到了几起反映用户在用邮过程中遭遇不公的事情。其中有这样一件：某用户到邮局发寄信件，把信往秤上一称，营业员说，过了。用户看了一下指针纠正说，还差1克。营业员说，你还没贴邮票呢。用户贴好邮票后，再一称正好20克。便指给营业员看，营业员不作声了，“那目光却怪怪的”。谁知第二天下午，这位用户就在自家的信箱里发现了被贴上欠费条子、盖着地区邮局戳儿的信。由于距地区邮局较远，用户不便实际核对，只好重新写好信封，重新贴上1．6元的邮票，重新将信件寄出去。原来，地区邮局的秤是电子秤，而那… 相似文献
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日前，笔者到某邮政营业厅用绿卡存款，存完款后营业员把卡还给我，什么凭据也没给。于是我就问了一声，是不是应该给个凭据？营业员告知，没有。笔者认为，存款不给凭据，这有悖常理。据笔者所知，到其它商业银行如中国银行、建设银行等用卡存取款，都有回单，让持卡人一目了然。这点很值得邮政储蓄学习。邮政绿卡是一项发展前景相当广阔的业务。目前邮政网点多、覆盖面广的优势，是商业银行所不及的。根据发展需要，总有那么一天，持绿卡也可以在商场、宾馆、饭店等场所进行消费。到那时，人们对邮储的服务要求会更高。因此，笔者建议，邮… 相似文献
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执行规章当儿戏花费巨款买教训姜云贵某邮电支局储蓄营业员（青工）某日接到一储户１０００元活期存单挂失申请书后，未认真执行规章制度，第二天被人冒领，造成个人经济损失１０００元。这真是：执行规章当儿戏，花费巨款买教训。笔者在从事农村邮政管理工作中，经常遇到... 相似文献
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看得见时舒心看不见时放心盛莉日前与朋友聊天，我沾沾自喜地说到了邮政优质服务的新形象。谁知，这位朋友却随即给我讲了这样一件事：前不久，他到邮局寄包裹，特地精心做了一个木箱，小心翼翼地交给营业员查验、过秤，营业员态度很好，尽管箱子比较重，营业员都是轻提轻... 相似文献
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近日，笔者去一邮政支局为亲戚缴纳电话费，偏巧把帐号记错了。此时，窗口营业员热情地接待我，并根据电话号码，不怕麻烦地为我查找帐号，调阅话费清单，办完缴费手续。我感激地说：“想不到分营后你们办起电信业务来，还这么认真负责。”营业员笑着回答：“咱这是分营不... 相似文献
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日前，笔者在住处附近一邮政储蓄所遇到这么一件事。为交单位集资建房款，笔者急匆匆来到邮储柜台前，不料填好取款单后却被营业员极有礼貌地告知：对不起，电脑“死机”，等明天再来。当笔者提出人工结算时，两位营业员手忙脚乱地忙活了一阵子，也没忙出个结果来，再次抱歉地告诉笔者：存款存根在电脑内，一时调不出来，只有等待电脑“复活”。显然，这是营业员在找借口推诿用户。这件事令笔者感慨良久，难道邮政也感染了“高科技病”？据统计，目前电脑的普及率在邮政行业中还是比较高的，这本是一件好事。但我们并不讳言，许多邮政职工在… 相似文献
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金融犯罪是现代社会的一大毒瘤，是当今世界一大犯罪顽症。英国著名银行家奎因顿说：“金融业是在管理上最容易出问题的行业。”由此看来，在邮政金融领域出现经济犯罪有其必然性。 一、邮政金融案件的特点 笔者对近年发生的邮政金融案件进行分析研究后认为，这些案件呈现以下几个特点：一是内部人员作案多。在2000年上半年已经查明的41起邮政储汇资金案件中，涉及作案人员47人，其中内部人员37人、社会人员10人。贪污案件多是基层储汇出纳员、开设汇兑资金往来账户支局所的营业员所为；盗窃案一般是储蓄保安人员、基层管理人员或由他们与外… 相似文献
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吉林省榆树市邮政局储蓄营业班位于榆树市中心，毗邻信用联社，与农行、工行近在咫尺，处于金融服务市场竞争的风口浪尖上，是榆树市局最为重要的对外服务窗口。除班长外，储蓄营业班其余16人都是30岁以下的女聘用工。就是这个年轻集体，以实际行动建设邮政对外服务窗口，用自己便民服务、用心服务、诚信服务的企业文化向社会展示了邮政新风， 相似文献
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近据一份地方邮政报报道，某市邮政局汇兑窗口发生了一件怪事：一天一位用户前来汇款２７０００元，营业员按正常手续为他办理了收汇手续后，要将汇款通知单存放起来的时候，汇款人对营业员说：“小姐，请把汇款单借我到门口复印一下，留个底，马上就还给你，好吗？”营业... 相似文献
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最近，山东省淄博市张店区柳泉路邮政支局营业员范琳琳被评为三星级营业员，工资单上赫然多出了486元。拿到了比同岗一星级人员多的薪酬，她心里很是高兴，同岗不同酬，横向拉开了档次，更激发了她争做更高星级营业员的信心。范琳琳是淄博局实施职业生涯规划中首批受益者之一，如她这样的受益者淄博局就有166名之多。 相似文献
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编辑同志：近日，我去附近邮局的报刊零售门市部买了两本《民主与法制》月刊，我问营业员，该刊是不是邮发的，她说“是的”，我又问该刊是不是属于邮件，她笑着说：“哪呀！报刊怎么会是邮件呢？如果是邮件，那我天天都在这里卖邮件，那还得了？”她接着解释说：“邮件是指那些信件，包裹之类的东西，报刊不算邮件！”我看这位营业员很耐心，就进一步问她：“那为什么《邮政法》里说报刊属于邮件呢？”她哑然无言，最后说“那我就不知道了！”编辑同志，请问报刊到底是不是邮件？请解答。读者胡小川小川同志：你们的一段谈话，说明了两个问… 相似文献
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笔者在邮政一些营业网点检查时发现,目前邮政网点的柜台设置影响了窗口服务的透明度,从而引发了许多问题:1.由于邮政营业人员的业务操作处理台普遍低于对外的顾客台面,造成用户进入营业厅时首先印入眼帘的是高大的柜台,而不是营业员热情的笑容,从顾客的心理来讲,往往会产生一种交往的障碍。2.由于柜台设置的影响,使得用户对营业员的业务操作过程缺乏必要的透明度,如:用户无法看清邮件的称重重量、储蓄存取款的钱数以及假币收缴的查验等,容易引发不必要的纠纷。另外,由于用户视线被柜台所挡,无法看清营业员的操作过程,往往使得一些等候的用户… 相似文献
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按照邮政储蓄业务的处理规定和核算原则,办理邮政储蓄必须由营业员与复核员共同经手,由于邮电局营业时间长,一般实行双班制,因此,开办一个邮政储蓄点,至少要配置四人。这样,人员问题就成为邮政办储蓄的一个主要矛盾,更不要谈经济效益了。根据邮政营业的现状,我认为,实行储汇合台,即将储蓄台与汇兑台合并,实行交叉作业,有利于解决人员不足的矛盾;也可以节省营业场地、业务用具和业务费用开支,很有益处。目前,许多邮局汇兑台的业务量达不到劳动定额标准,储蓄台的工作量也不饱满,远远达不到银行储蓄点的定额 相似文献
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不久前，笔者到基层检查工作时碰到这样一件事：一位用户想寄笔礼仪汇款给要结婚的侄子，然而拿着邮政附赠的礼仪贺卡却迟迟没有动笔，可能是不知写点什么祝词好，最后只好求助于营业员。营业员很快在礼仪贺卡上写下了“新婚快乐、百年合好、早生贵子、永结同心”１６个字。用户非常满意，连声道谢。由此笔者想到，为用户写祝词虽然不是营业员的份内事儿，却会使用户在用邮过程中感受到一份温馨，增强对中国邮政的亲近感。 笔者认识一位投递员，他常常利用自己的一技之长，在投递工作之外为用户做些力所能及的事情。有一次，他投送包裹时正… 相似文献